一、房子定金不退找谁投诉
若遇到房子定金不退的情况，可通过以下途径解决：
一是与售房方协商。定金纠纷多因合同条款或履行情况产生争议，先尝试与售房方沟通，明确不退定金原因，看能否协商解决，达成退还定金的一致意见。
二是向房地产主管部门投诉。各地的住房和城乡建设局、房地产管理局等部门负责监管房地产市场秩序。可携带相关证据，如定金收据、购房协议等，向其反映情况，请求介入调查和调解。
三是申请消费者协会调解。消协能站在中立角度协调双方矛盾。提交投诉材料，包括定金交付凭证、与售房方沟通记录等，消协会联系售房方进行调解。
四是通过司法途径解决。若协商、调解不成，可向法院提起诉讼。准备好充分证据，如合同、付款凭证、聊天记录等，证明售房方存在违约或不合理拒退定金行为，由法院依法判决。
二、定房定金可以退吗,怎么规定的
一般情况下，订房定金能否退还需根据具体情形判断，相关规定如下：
若因收受定金一方即酒店方原因导致合同无法履行，例如酒店将已预订房间另行出租给他人，致使预订人无法按约定入住，此时酒店应双倍返还定金。
若因支付定金一方即预订人自身原因导致合同无法履行，比如预订人在无正当理由的情况下，在约定入住时间前告知酒店无法入住，按照定金罚则，预订人无权要求返还定金。
若因不可归责于双方的事由，如政府因公共卫生、公共安全等原因对酒店进行临时管控，导致预订人无法入住，此时定金应当予以退还。
另外，若双方在订房时另有特别约定，且该约定不违反法律法规强制性规定，那么从其约定来确定定金是否退还。总之，订房定金退还问题需结合具体事实和相关约定来综合判定。
三、售楼部退房找谁
在售楼部退房，需要根据不同情况确定找的对象：
一是找开发商。若因房屋质量存在严重问题，如主体结构不合格等，或者开发商存在虚假宣传、欺诈销售等违约行为，导致购房者符合法定或约定的退房条件，购房者可直接与开发商协商退房事宜，要求其退还购房款并承担相应责任。
二是找售楼部的销售人员。购房者可以先尝试与当初接待自己的销售人员沟通，说明退房原因，看能否通过协商解决。销售人员可能会协助购房者向开发商反馈问题，推动退房流程。
三是寻求相关部门协助。如果与开发商协商不成，购房者可以向当地的住房和城乡建设部门、消费者协会等投诉，请求相关部门介入调解。若调解不成，还可依据购房合同及相关法律规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法途径解决退房纠纷，维护自身合法权益。
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来源：头条-售楼部退房找谁，退房去售楼部谁负责