北京工资拖欠求助热线，天津工资拖欠求助热线
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工资拖欠求助热线电话
来源：中工网-工人日报
原标题：拨打了12351，第二天就拿回欠薪
工人日报-中工网记者 赖书闻
“咱们工会的12351热线真暖心，我们外出打工再也不用担心被拖欠的工资要不回来了。”近日，在海南省陵水黎族自治县黎安镇务工的张先生向海南省总工会12351工会服务职工热线打来电话，告知自己已拿到项目拖欠的1.13万元工资，并向电话接线员和陵水县总工会工作人员致谢。
1月28日，海南省总工会12351工会服务职工热线呼叫中心接到一则诉求，农民工张先生反映：2024年4月21日至7月31日，他在陵水县某项目工地务工，被装饰公司方拖欠工资，经过近4个月的艰苦讨要未果，希望工会帮助其追回被拖欠的工资。
接到电话后，接线员马上将工单派至陵水县总工会。陵水县职工服务中心工作人员接到工单后第一时间与诉求人、用工方负责人等联系，详细了解情况、核实并组织各方协商解决相关问题。工会工作人员多次致电项目方，耐心向他们普及劳动法、工会法等法律法规，告知其中利害关系。
同时，陵水县工会工作人员为张先生提供法律援助，指导其收集证据，包括劳动合同、协议书、工资单、工作牌、工作打卡记录、聊天记录等，并联系有关部门，发挥联动机制作用，共同协调处理欠薪问题。经过协商，该欠薪问题于1月29日得到解决，张先生收到了被拖欠的工资。
“我没想到第二天就把欠薪要回来了。”张先生说，“咱们工会工作人员不仅耐心热情，处理问题的效率还这么高，真的让人很感动。”
据了解，2024年，海南省总工会12351工会服务职工热线7×24小时不间断受理职工诉求10585件，按时办结率99.9%，为职工提供法律咨询近1.2万人次、法律援助代理和调解纠纷267件，为职工挽回经济损失437万余元。
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农民工讨薪，12345热线管用吗？农民工讨要工资时，拨打12345是管用的。
来源:视觉中国
什么是12345？
12345，是政务服务便民热线，是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台，其中也包括解决劳动保障等方面的投诉。
既然包括解决劳动保障等方面的服务，那也就意味着，当用人单位拖欠农民工工资，迟迟不发放时，农民工是可以通过拨打12345来寻求救济的。
来源:视觉中国
当农民工拨打12345反映被拖欠工资的问题后，通常会有以下处理方式：
1.转劳动监察处理：
拨打过12345的人都知道，当12345接到老百姓的问题举报时，12345并不是直接由本单位受理，而是将此问题转交给有直接管辖权的单位。
因此，当12345接到农民工讨要工资的问题时，12345往往会进行以下操作:
12345热线会将相关问题转交给劳动监察部门，劳动监察部门对于违反劳动法律法规的用人单位，有权根据现行有效的劳动法律、法规、规章的规定，分别采取给予警告、通报批评、罚款、吊销相关许可证、责令停止生产经营等多种形式的处罚措施。
来源:视觉中国
2.告知投诉途径：
当12345接到老百姓的问题困扰时，如果该问题不属于12345管辖，那么，工作人员并不是拒绝受理，而是会耐心地告知老百姓向有权的机关进行投诉举报，让老百姓用正确的渠道维护自己的合法权益。因此，当农民工拨打此热线反映单位拖欠工资的问题时候，12345热线工作人员可能会告知农民工如何向劳动监察机构进行投诉，引导农民工通过正确的渠道维护自己的合法权益。
来源:视觉中国
虽然拨打12345有一定作用，但是，往往效率比较低，效果也没那么好，所以，为了更好地讨要工资，农民工还可以采取以下措施：
1.直接向劳动监察部门投诉：
农民工与用人单位的纠纷属于劳动纠纷、劳动争议，单位拖欠农民工工资，属于典型的劳动争议，劳动监察部门是这一问题的直接管辖机关，因此，农民工可以直接找劳动监察部门，当然，需要提前准备好材料和证据:
1️⃣劳动合同
2️⃣工资条
3️⃣考勤记录等
2.申请劳动仲裁：
如果劳动监察部门处理后问题仍未得到解决，农民工可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，通过法律途径维护自己的合法权益。
3.提起劳动诉讼:
劳动仲裁是提起劳动诉讼的必经程序，如果农民工对于劳动仲裁的裁决结果不服，可以自收到劳动仲裁裁决书之日起15日内，到人民法院提起诉讼。
不过，有一个点需要强调一下，如果农民工手里有单位拖欠农民工的欠条，那么，这个纠纷就可以看成是普通的民事纠纷，就可以不经过劳动仲裁，直接提起诉讼就可以了。
来源:视觉中国
总之，农民工讨要工资的方法有很多种，选择适合自己的，才是最好的。无论选择哪种，在维权的过程中，一定要讲实话，不能捏造事实，诬告陷害，否则，需要承担相应的法律责任。
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马上年底了，
今年的工资都拿到手了吗？
@所有打工人
如果被拖欠工资，
可以来
国务院客户端小程序
欠薪线索反映平台
反映线索
具体操作步骤
01
进入小程序，
选择“添加线索反映”。
02
选择“行业领域”，
勾选同意使用须知，
进入下一步。
03
根据提示，
填写相应信息，
最后进行提交。
*使用须知：此服务由人力资源和社会保障部提供。此平台旨在接受拖欠工资问题线索，在您反映情况时请如实填写相关信息，对您反映的问题线索相关部门将督促有关地方依法依规及时处理。
扫描下方小程序码
反映欠薪线索↓
（来源：中国政府网）
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工资拖欠求助热线没签合同
黄洪涛
近日，甘肃籍农民工包某和工友们向12351江苏省总工会服务职工热线及连云港各级工会表达了感激之情。春节前夕，通过12351江苏省总工会服务职工热线协调，连云港市区及街道三级工会联动，施工单位配合，包括包某在内的500余名农民工讨回了被拖欠的工资2006万元。
2024年12月20日，快到年底了，工资却还没着落的包某和工友们，情急之下，拨打了12351热线。“听说这个热线有用，就试试看。”包某说。
热线平台第一时间下发工单至连云港市总工会。经了解，包某与工友4人于2023年9月随包工头李某在连云港一建设项目做木工。双方口头约定，按每平方工作量计算薪酬。施工期间，他们4人被拖欠薪酬1.91万元，多次讨要无果。
连云港市总工会一面向包某了解欠薪情况，一面向他们宣传相关法律法规政策和工会维权服务举措，引导他们依法维权。为避免事态升级，连云港市总也向属地工会、涉案总承包方了解情况，项目经理表示会派专人负责调查，并尽快给予答复。
沟通中，包某还反映，与他一样工资被拖欠的工友还有多人，拖欠时间较长的有10个月。他们也曾多次反映，但问题一直没有得到解决。
听说包某向工会求助有了回音，涉事项目的钢筋组、制壳组等多名工友代表于2025年1月初陆续拨通热线，向工会求助。经进一步深入调查，这次工资拖欠涉及农民工500余人，金额达2006万元。
鉴于工资拖欠涉及人数多、数额大，连云港市总一面向省总工会报送预警信息，一面指导协调属地工会开展清欠工作。属地工会立即与根治欠薪成员单位协同调查，成立涉案项目农民工欠薪问题治理专班，协同做好根治欠薪工作。
为尽快让农民工拿到被拖欠的工资，连云港市总工作人员多次进行协调处理。1月7日，连云港市总组织召开属地工会、总承包方、农民工代表及律师等参加的工资拖欠协调推进会。经了解，造成拖欠工资的主要原因是分包公司与包工头在工程量核算时存在分歧，未及时上报用工人员情况。
鉴于此，工会向他们宣传了《保障农民工工资支付条例》等法律法规，并理顺发包方、总承包方、分包方、包工头(劳务派遣公司)及农民工等几方之间的关系。律师还向总承包方提出预防分包公司、包工头等拖欠农民工工资的法律建议，并赠送相关法律书籍。总承包方当场表示，尽快核实情况，解决问题。
在多方共同努力下，一个星期后，赶在春节前，500余名工人的2006万元工资，全部打到了卡上。
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