一、网上查不到工伤认定进度
如果在网上查不到工伤认定进度，可能存在以下几种情况及解决办法。
（一）信息更新延迟
1. 工伤认定部门可能存在工作流程上的滞后，导致信息尚未及时上传到查询系统。这种情况下，可以直接联系负责工伤认定的部门，通过电话或者前往办公地点，提供相关的认定申请编号、申请人信息等，询问工作人员工伤认定的实际进度。
2. 不同地区的工伤认定工作效率和信息更新频率不同，有的可能需要较长时间才能在网上显示，需要保持耐心并定期查询。
（二）查询方式错误
1. 确认查询的网站是否为官方指定的工伤认定进度查询网站。有些地区可能有专门的政务服务平台或者人社部门的相关网站用于查询，使用错误的网站自然无法获取正确信息。
2. 检查查询时输入的信息是否准确无误，如身份证号、企业识别码、申请编号等信息的准确性对查询结果有重要影响。
（三）特殊情况
可能存在工伤认定过程中需要补充材料或者进行调查核实等特殊情况，导致进度延迟且未在网上显示。这种情况下联系认定部门询问，他们会告知需要补充的内容或者目前的认定状态。
二、外卖员受伤算工伤吗
外卖员受伤是否算工伤，需根据具体情况判断。
如果外卖员与外卖平台或相关用人单位存在劳动关系，并且是在工作时间、工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，通常可认定为工伤。例如，在送餐途中遭遇交通事故受伤，只要不是自己故意犯罪、醉酒或者吸毒、自残或者自杀等法定排除情形，就符合工伤认定条件。
若外卖员与平台之间属于劳务关系等其他非劳动关系情形，则不能认定为工伤，但可能依据双方的劳务协议或者民事法律相关规定，要求雇主承担相应的赔偿责任。
另外，如果是众包形式的外卖员，即个人通过平台自主接单的情况，这种关系比较复杂，一般来说不属于传统意义上的劳动关系，较难认定为工伤，但在符合一定条件下，也可依据其他法律法规争取相应权益。
三、网上个人申请工伤认定怎么操作
个人申请工伤认定一般可按以下流程在网上操作：
（一）准备材料
1. 劳动合同文本复印件或其他建立劳动关系的有效证明，如工资发放记录、工作证等。
2. 医疗机构出具的受伤后诊断证明书或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。
3. 事故情况说明，包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。
（二）登录相关平台
找到当地劳动保障部门指定的工伤认定网上申报平台，注册账号并登录。不同地区平台网址不同，可通过当地人社部门官网查找。
（三）填写申报信息
1. 在申报界面准确录入申请人基本信息，如姓名、身份证号、联系方式等。
2. 按照要求详细填写用人单位信息，包括单位名称、地址、法定代表人等。
3. 认真填写工伤事故信息，依据准备好的材料准确描述事故经过、伤害情况等内容。
（四）上传材料
将准备好的各项证明材料按照系统要求进行上传扫描件，确保材料清晰、完整。
（五）提交申请
检查所有信息和上传材料无误后，点击提交申请按钮，完成工伤认定的网上申请操作。之后可通过平台查询申请的审核进度等情况。
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