小区物业费包括哪些项目的费用,民法典中物业费包括哪些项目的费用

法律普法百科 编辑:吕志

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物业费包括哪些项目的费用法律条文

物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。主要包括以下几类:

一、人员费用

管理人员工资:包括物业经理、客服人员等的薪酬。他们负责处理业主的咨询、投诉,协调小区内的各项事务。例如,物业经理要统筹安排小区的维修、保洁、安保等工作,客服人员则要及时接听业主电话,记录并反馈问题。

安保人员费用:用于支付保安人员的工资、福利和培训费用等。保安人员负责小区 24 小时的安全巡逻、门禁管理等工作。他们会检查进出小区的人员和车辆,预防盗窃、抢劫等治安事件的发生。

保洁人员费用:保洁人员负责清洁小区内的公共区域,如楼道、电梯、停车场、花园等。这部分费用包括他们的工资和清洁工具、清洁剂等耗材的费用。例如,保洁人员每天要清扫楼道,定期清洁电梯轿厢,确保公共区域的卫生整洁。

二、公共区域维护费用

建筑外立面维护:对建筑物的外立面进行清洁、修补和保养。例如,定期清洗外墙面,修复脱落的外墙瓷砖或涂料,防止外立面损坏影响小区整体形象和建筑结构安全。

公共设施维修保养:包括对小区内的电梯、路灯、健身器材、儿童游乐设施、消防设施等的维护和保养。电梯需要定期进行安全检查和维护,确保运行安全;路灯要保证正常照明,健身器材和儿童游乐设施要检查其安全性,消防设施如灭火器、消防栓等要定期检查和换药。

道路和停车场维护:用于小区内道路的修缮、路面标识的更新以及停车场的管理和维护。例如,修补破损的路面,重新划设停车位线,维护停车场的排水系统等。

三、绿化费用

绿化养护:包括对小区内花草树木的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作的费用。例如,定期修剪草坪,使其保持平整美观;对树木进行整形修剪,防止树枝过长影响居民生活或电力线路安全;在不同季节为植物施肥,保证其健康生长;及时防治病虫害,避免植物受损。

景观设施维护:用于维护小区内的景观小品,如喷泉、假山、人工湖等。喷泉要定期检查和维修其水泵、喷头等部件,保证正常喷水;假山要检查其稳定性,人工湖要清理杂物、保持水质清洁等。

四、清洁费用

公共区域清洁用品:购买清洁公共区域所需的各种用品,如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。这些用品用于清洁楼道、电梯、垃圾房等区域,确保环境的卫生。

垃圾处理费用:包括小区内生活垃圾的收集、运输和处理费用。垃圾要定期清运,确保垃圾房不过满,并且要按照环保要求将垃圾运输到指定的垃圾处理场进行处理。

五、办公费用

物业管理处的水电费:用于维持物业管理办公室的正常运转,包括照明、空调、电脑、打印机等设备的用电和用水。

办公设备和耗材:购买和维护办公设备,如电脑、打印机、复印机、对讲机等,以及相应的耗材,如纸张、墨盒、硒鼓等。这些设备和耗材用于处理物业日常事务,如打印文件、记录业主信息等。

六、其他费用

法定税费:物业管理公司需要按照国家规定缴纳相关税费,这部分费用通常也会分摊到物业费中。

保险费用:为小区的公共设施、公共区域等购买保险,如财产保险、公共责任保险等。在发生意外事件,如火灾、公共设施损坏导致业主受伤等情况时,可以通过保险进行理赔。

社区文化活动费用:有些小区会定期举办社区文化活动,如业主联谊会、节日庆祝活动等,这部分费用也可能包含在物业费中,用于活动的组织、场地布置和奖品购买等。

物业费包括哪些服务项目和内容


在小区里有很多业主觉得:我既然已经交了物业费,那么,我家里不管什么事情,小区物业都应该管,否则,凭啥要我交物业费?还有一些业主对物业管理不理解,有的把物业公司当成产权单位,有的把物业公司当成房地产开发商,有的把物业公司当成政府相关职能部门,有的把物业公司当成相关的运营商。这些错误的观念,导致许多业主把与住房相关的责任都推到物业公司身上,把物业当成“筐”,凡与住房有关的事都往里装,并常常以此为由,拒交物业费,导致业主与物业之间矛盾不断、纠纷不断。正确认识什么是物业费?物业费包含什么?物业费不包含什么?哪些事儿是物业公司的事儿?哪些事儿是开发商和供水供电供气通讯部门的事儿?哪些事儿是居委会、派出所、城管等政府职能部门事儿?这样,有助于我们分清是非、化解物业矛盾和纠纷。一物业费包含啥?不包含啥?

一、什么是物业费百度是这样解释的:物业费又称物业管理服务费或物业管理费,是指物业服务企业按照物业服务合同的约定对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序而向业主或使用人收取的费用。

二、物业费包含啥?一般来说,物业费主要包括以下几个部分:

1、绿化养护费用;

2、清洁卫生费用;

3、秩序维护费用;

4、办公费用;

5、物业共用设施设备、共用部位的日常运行、维护费用;

6、物业管理企业固定资产折旧;7、物业共用设施设备、共用部位及公众责任保险费用;

8、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

9、经业主同意的其它费用。


三、物业费不包括啥?许多业主对物业费的认知都有一个误区,就是认为物业费里什么都包含,但其实并非如此,以下几个方面就不包含在物业费里:

1、住宅内部设施设备维修费用。其实就是说,如果你家里的电灯坏了、水龙头坏了、马桶堵了等,物业公司是不会管的,因为这不归他们管,而且即使物业为你们提供了这些维修服务,他们也是可以收费的。

2、因建筑质量导致的种种问题而产生的费用。比如渗水、漏水、裂缝等,物业也是不管的,但是他们有义务替你向开发商反映,然后你可以再与开发商协商处理这些问题。

3、公共区域设备的大中修费用及重大部件更换费用。公共区域设备的大中修费用及重大部件更换费用也不包含在物业费里,但是可以用维修基金解决。二小区和业主的这些事儿到底该谁管?

1、这些事儿是业主自己的事儿 家里的门窗框、门窗把手坏了,水阀、水龙头坏了,开关坏了、电源短路了,座便箱浮球不好用,室内墙皮脱落了等等,这些分户以内的业主自用部分,维修也好,更换也好,都是业主自己的事,不是物业公司的事。过去,房屋的所有权是政府或产权单位,这些事都该政府或产权单位管,现在房屋的所有权是业主,所有权内的事(不包括共有部位和共用设施)都该业主自己管。这些事也可以委托物业公司,但不属于物业公司的管理服务范围,而属于有偿服务范围。另外,召开业主大会、选举业主委员会、选聘或解聘物业公司、签订物业委托服务合同、制定管理规约等,这些也都是全体业主的事。

2、这些事儿是开发商的事儿 保修期内,以及保修期内没修好的房屋裂缝、房屋透寒、烟道漏烟串味、墙面或楼顶防水、卫生间和厨房防水等问题,都是开发商的责任,与物业公司没有关系。由于新建小区的物业公司大部分隶属开发商,不少业主把应由开发商负责的问题都记到物业公司的账上,认为物业管理服务不到位。其实,开发商将房屋卖给业主后,房屋产权属于业主而不属于开发商,是选择开发商所属的物业公司还是选择其他的物业公司,由业主通过业主大会来决定。换句话说,不管是开发商所属的物业公司还是其他物业公司,都不承担应由开发商承担的责任。3、这些事儿是相关部门的事儿指导业主召开业主大会、管理监督物业管理服务、调节物业矛盾纠纷、查处业主家里被盗、处理违章搭建、违规改装修住房、业主占用绿地和道路等等,这些事是政府主管部门、街道社区、辖区公安部门的事,不是物业公司的事。这些事情,有的与物业公司没有直接关系;有的物业公司有责任配合和协助相关部门工作;有的物业公司有责任监督、制止或向主管部门报告。

4、这些事儿是相关企业的事儿业主家里的供水、供电、供气、供暖、电话、网络、有线电视等方面的问题,由社会公共事业企业或运营商负责解决,也不是物业公司的事。《物业管理条例》明确规定,“物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取费用”。由于目前城市供水、供电等企业在收费时,仍看总表计费,并由物业公司按分户表代收代交,一些业主就认为是物业公司收水电费,实际上是物业公司替业主交费,替供水、供电、供暖等企业收费。因此,一方面,物业公司不能将水、电、气费与物业服务费捆绑到一起收;另一方面,供水、供电等企业也应该付给物业公司一定的劳务费。目前,供水、供电企业除无偿占用物业企业的人力资源外,还由物业企业和业主承担总表与分户表之间的巨额差价,加重了物业企业和业主的经济负担。三哪些事儿是物业公司的事儿?物业公司应当履行哪些义务?《物业管理条例》规定:物业管理是业主和物业服务企业按物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。也就是说,物业服务企业是根据物业服务合同中约定的服务项目和服务标准,为业主提供质价相符的服务。物业公司在物业服务活动中应当履行下列义务:

1、按照物业服务合同、国家有关物业服务的规范提供物业服务;2、在业主、物业使用人使用物业前,将物业的共用部位、共用设施设备的使用方法、维护要求、注意事项等有关规定书面告知业主、物业使用人;

3、按照法律、法规的规定和物业服务合同约定做好物业区域内的安全防范工作;

4、定期对物业的共用部位、共用设施设备进行养护,按照物业服务合同约定组织维修;

5、做好物业维修、养护、更新及其费用收支的各项记录,为业主提供免费查询服务,妥善保管物业档案资料和有关财务账册;

6、听取业主委员会、业主、物业使用人的意见,改进和完善物业服务;

7、对物业区域内的违法违规行为进行劝阻、制止,并向业主委员会和有关行政主管部门报告;

8、法律、法规规定和物业服务合同约定的其他义务。物业服务企业不得以部分业主拖欠物业服务费用、不配合管理等理由减少服务内容、降低服务质量或者中断供水、供电、供气、供热等。业主和物业公司有关物业管理服务的依据就是物业服务合同,如果物业服务企业没有履行物业服务合同,侵害业主权益,业主可要求物业公司限期整改,也可向法院起诉。对业主要求解决的物业服务合同约定以外的事,物业公司应积极与有关方面反映沟通,争取使问题得到解决。要求物业公司承担物业服务合同外的工作,都属于变相侵占物业企业和广大业主的权益。一方面,物业费不能全部用于物业服务合同范围内的物业服务支出,对业主合法权益也是一种侵害;另一方面,增加物业服务企业成本,也影响物业公司的经营管理和服务。小区是我家建设靠大家大家齐努力幸福你我他!!!

门面物业费包括哪些项目的费用

小区物业费通常包含以下几项,并附上大致占比(具体比例因小区不同可能有所差异):

1. 公共设施维护(30%-40%)

包括电梯、楼道、消防设备、供水供电设备等公共设施的日常维护和修理费用。


2. 清洁与绿化(15%-20%)

涵盖公共区域的清洁服务、垃圾清运以及绿化养护(如修剪、浇灌、病虫害防治等)。


3. 安全管理(10%-15%)

包括保安巡逻、监控设备维护、门禁系统管理等安全管理费用。


4. 管理费用(20%-25%)

物业公司的日常运营开支,如员工工资、办公费用、培训费用等。


5. 公共能耗(10%-15%)

公共区域的水、电、燃气等能源消耗费用。


6. 其他服务(5%-10%)

如社区活动组织、应急维修、保险费用等。


注:以上占比为参考值,实际比例可能因小区规模、服务标准、地区差异等因素有所不同。

法律规定物业费包括哪些项目的费用

物业费一般包括哪些费用?哪些费用不包含在物业费里面?

今天我们继续为大家分享物业法律专业知识,希望对您有所帮助。

物业费又称物业服务费,是指物业服务企业按照物业服

务合同的约定对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,而向业主或使用人收取的费用。

一般来说,物业费主要包括以下几个部分:

(一) 物业管理区域的绿化养护费用;

(二) 物业管理区域的清洁卫生费用;

(三) 物业管理区域的秩序维护费用;

(四) 办公费用;

(五) 物业共用设施设备、共用部位的日常运行、维护费用;但是,如果是物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

(六) 物业服务企业固定资产折旧;

(七) 物业共用设施设备、共用部位及公众责任保险费用;

(八) 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费;

(九) 经业主同意的其他费用。

由此可知,物业公司提供的服务仅限于小区的公共区域和公共设施,所以,以下费用并不包含在物业费里面:

(一) 住宅内部设施设备维修费用。如:小区业主家中的马桶堵塞清理、灯泡更换等,并不由物业公司负责维修,若物业公司提供了维修服务,物业公司有权收取费用。

(二) 因建筑质量导致的种种问题而产生的费用。如:房屋漏水、渗水、有裂缝、墙体脱落、发霉等,并不由物业公司负责维修,这些房屋质量问题是开发商负责处理的。对于维修费用,在维修保质期限内的,由开发商承担;不在维修保质期内的,可申请用小区维修资金支付。

(三) 公共设备的大中修费用及重大部件更换费用。此类费用一般是通过小区的维修资金来解决。

所以,物业管理费用通常有其特定的服务范围和职责界限,并非所有费用都在其物业管理范围内。

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