车库漏水,车弄坏了,物业推卸责任,怎么投诉,物业收取装修装修保证金是否合法

房产纠纷 编辑:唐彤

一、车库漏水,车弄坏了,物业推卸责任,怎么投诉

当遇到车库漏水导致车被弄坏,而物业推卸责任的情况,可通过以下途径进行投诉:

一是向当地的房地产行政主管部门投诉。可准备好相关证据,如车库漏水的照片、车辆损坏的鉴定报告、与物业沟通的记录等,以书面形式详细说明事件经过和物业推卸责任的情况,请求主管部门介入调查和协调处理。

二是向消费者协会投诉。物业提供物业服务存在瑕疵,损害了业主权益,可向消协反映,消协能根据具体情况进行调解,促使物业承担应有的责任。

三是通过法律途径解决。若上述方式无法有效解决问题,可考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中,要注意收集和保存证据,明确主张物业存在管理不善等过错,要求其赔偿车辆损失等相关费用。通过法律手段维护自身合法权益,促使物业承担相应责任。

二、物业收取装修装修保证金是否合法

物业收取装修保证金的合法性需分情况来看:

一是若有相关约定,在不违反法律法规强制性规定的前提下,是合法的。比如业主与物业服务企业签订的物业服务合同或者管理规约中,明确约定了可以收取装修保证金,且对保证金的收取标准、退还条件等作出具体规定,业主在签订相关协议时表示同意,那么物业按照约定收取保证金并无不当。

二是若没有约定,物业擅自收取装修保证金,则缺乏合法依据。根据相关法律规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供相应服务,不得擅自扩大收费范围。

不过,即便有合法收取的依据,物业也需规范操作。收取时应出具正规票据,在业主装修完毕,且未违反装修管理规定等约定情形下,应及时、足额退还保证金。若业主存在违反装修规定的行为,物业可按照约定扣除相应金额,但应说明扣除原因及金额明细。

三、物业不管楼顶漏水我们没有物管费合理吗

在物业不管楼顶漏水的情况下,业主停交物业费不完全合理,但有一定的合理性,需要分情况看待。

一方面,物业服务公司有对小区共用部位进行维护和管理的义务,楼顶属于建筑物的共用部位,出现漏水问题,物业应当及时处理。若物业对此不闻不问,未履行其应尽职责,属于违约行为,业主可以通过合法途径要求物业承担违约责任,进行维修并赔偿损失。

另一方面,物业费是用于维持小区整体运营和提供各类服务的费用,涵盖了保洁、安保、绿化等多方面。虽然物业在楼顶漏水问题上存在过错,但不能因这一个问题就完全拒绝缴纳物业费,否则可能会影响其他正常服务的开展。

业主遇到这种情况,可先与物业沟通,要求其履行维修义务,若沟通无果,可向业主委员会反映或向相关部门投诉,还可通过法律诉讼解决。但在问题解决过程中,不宜擅自停交物业费。

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