在日常，大家都会有买保险的需求，它甚至变成了我们生活的一部分。但是其实人们对保险的认知是有欠缺的，是十分模糊的。很容易迷失在保险员的推销，保险单中密密麻麻的文字，复杂逻辑的合同条款之中。而且要在大量的条款中寻找到自己所需要看的内容是十分困难的。
出现纠纷时，想要协商解决必须是要在两方都是自愿的情况下去，按照事实依据，互相体恤的情况下，心平气和的去交流协商，本着良性发展的态度去解决问题，好的心态是十分能推动事情的解决的。比较推荐协商解决是因为，协商解决是最省力的一种方式，对于双方而言，沟通的过程中，也能了解到对方的真实意图，有的时候误解是保险合同纠纷的起因。
如果事情到了需要第三方帮助解决的时候，就首选仲裁解决。仲裁会根据事情的因果给出一个中立的调解和仲裁决定。会有仲裁决定书给双方，让双方去执行。如果需要申请仲裁，事先必须双方达成共识，有仲裁协议。可以是在纠纷发生整个过程中达成的仲裁协议，也可以是在签订合同的时候的仲裁条款。当然如果不希望仲裁的话，我们国家也有其他第三方机构（人民调解委员会）可以用来调解解决。如果需要到起诉的地步的时候，依照法律程序，向法院提交申请。是合同双方中有诉求的一方寻求法院的帮助对另一方提出异议。由法院解决双方的纠纷。这可以说是发生保险合同纠纷时用的最争锋相对的方式了。我国关于保险类合同纠纷的解决方式与仲裁是不一样的。法院实行管辖区域。并且是两审。第二次审判视为最终审，双方必须履行法院的判决，否则可能会强制执行。
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