一、定金不退是霸王条款吗
定金不退是否属于霸王条款需具体情况具体分析。
霸王条款通常指那些不合理地加重对方责任、排除对方主要权利且违反公平原则的格式条款。
若在合同订立时，商家未对“定金不退”进行明确提示与说明，使消费者在不知情的情况下签订合同，那么此条款可能因违反法定程序而被认定为霸王条款。
但如果商家已尽到合理提示与说明义务，且该“定金不退”条款符合法律关于定金罚则的规定，比如在给付定金一方不履行约定债务时，无权要求返还定金，收受定金一方不履行约定债务时，应当双倍返还定金，这种情况下该条款具有合法性与合理性，不属于霸王条款。
在判断“定金不退”是否为霸王条款时，关键在于商家有无尽到告知义务以及该条款是否符合法律规定。消费者若认为该条款不合理，可与商家协商，协商不成可通过诉讼等法律途径维护自身权益。
二、定金不退可以向哪个部门投诉
定金不退的投诉部门需依据具体情况而定：
若因商品交易中商家定金问题引发纠纷，可向消费者协会投诉。消协作为维护消费者权益的社会组织，能就该纠纷进行调解，促使双方协商解决问题，保障消费者合法权益。
涉及房屋买卖、租赁中定金不退情况，可向房地产管理部门反映。这些部门对房地产市场有监管职责，能处理此类定金纠纷，规范市场秩序。
若是在网络交易平台出现定金纠纷，可向平台客服投诉。平台有责任和义务处理平台内交易纠纷，按照自身规则对商家进行管理，维护交易公平公正。
若商家涉嫌商业欺诈等违法行为导致定金不退，还可向市场监督管理部门投诉。其有权对商家经营行为进行监督检查，依法查处违法违规行为，维护市场的正常经营秩序。
三、定金订金可退的是哪一个
“订金”通常可退，“定金”在特定条件下可退。
“订金”并非规范的法律概念，在实践中一般被视为预付款。若交易未能达成，交付方有权要求收受方返还订金，收受方也应予以退还。
“定金”则是一种法定的担保方式。依据相关法律规定，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。也就是说，当收受方存在违约行为时，给付方可以主张双倍返还定金；若因不可抗力等不可归责于双方的原因导致合同无法履行，定金应当返还。
总之，订金通常可退，而定金需依据具体的履行情况和违约情形判断是否可退以及退还的数额。
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