孙某与李某甲（孙某丈夫）、李某乙（孙某女儿）以及李某（孙某公公）、王某（孙某婆婆）生活在一起。2018年以来，因李某所经营公司出现问题，为缓解资金压力，王某、李某决定出售现住房，全家暂时租房居住。孙某坚决不同意出售该房屋，与全家产生矛盾。
2018年7月26日，王某等人商议房屋出售事宜时，孙某因不同意而发生争执，并以跳楼威胁。围观群众第一时间通知社区人民调解委员会（以下简称社区调委会）协调此事。
【调解过程】社区调委会兵分两路，一路将现场情况第一时间报告相关部门，并做好王某夫妇的工作。另一路赶紧疏散围观群众，尽最大可能保持现场相对安静。调委会主动上前做孙某的工作，并让李某甲抱起两岁的李某乙，正面吸引孙某的注意力，让她回想想过去经历的幸福时光，从家庭、父母、孩子等方面引导孙某。经过近半个小时循循善诱的劝导，孙某的对抗情绪逐步缓解，后自行回到房间，情绪基本恢复平静。
调解人员随即来到孙某床前，从公司发展到家里目前的经济状况再到未来家庭的考虑等等对孙某再次进行心理疏导。最终，孙某认识到了自己的错误，表示产生轻生的念头是不对的，以后不会再犯这样的错误了，同时也承认自己的目光短浅，愿意支持公婆卖房还贷款。
随后，调解员与王某等人商议解决方法，孙某表示同意该解决方案。
【调解结果】最终，孙某、王某、李某、李某甲等达成一致意见：
1.孙某同意出售现住房屋还贷支撑企业运转；
2.全家暂时租房居住，两年后，另套房屋房客租赁到期，即搬入；
3.王某给孙某及李某乙各一万元补贴生活。
全家对此调解结果表示满意。
【案例点评】家庭和谐是社区和谐、社区稳定的基础。该社区高度重视社区矛盾纠纷排查化解工作，严格落实信息员每日报告制度，坚持事不过夜，马上办的工作作风，努力做到矛盾不出社区，矛盾不上交，就地化解。本案例属家庭纠纷引发的突发事件，处理不好，后果不堪设想，这个家庭的命运就会发生改变。社区调委会人员第一时间介入，冲在前，调解先，有耐心、重方法，逐步深入，面对面化解了纠纷，避免了家庭悲剧的发生，赢得了广大社区居民的信赖，确保了社区安全稳定。
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