电商代运营合同协议书,电商代运营合同 败诉

法律普法百科 编辑:曹同

电商代运营合同协议书,电商代运营合同 败诉

大家好,由投稿人曹同来为大家解答电商代运营合同协议书,电商代运营合同 败诉这个热门资讯。电商代运营合同协议书,电商代运营合同 败诉很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

电商代运营合同模板

本文分享了自己在电商代运营过程中的经历和教训,从抖店爆单到关店,再到亚马逊店铺的运营,最终明白了做生意要多靠自己、提升掌控力和保持合理预期心态三件事。

一、为什么选择代运营团队?

为了快速了解电商,我花了几万块请了代运营团队。结果亲身经历了爆单、关店、交学费的一整套流程。今天,我想讲讲这趟值不值。

在了解电商代运营期间,见识了形形色色的代运营公司。

从跟代运营公司确定合作再到解除合同,整个过程不说好也不说坏,我想客观地聊一聊这个让电商商家又爱又恨的代运营模式。

大多数电商代运营团队主要负责营业执照代办、店铺入驻、选品上架、站内推广等标准化操作,售后、客服等非标业务需要商家自己负责。

代运营又因为货源模式区别而不同。

如果客户本身无货源,那么代运营团队会帮助客户寻找无货源ERP,并对接货源网站进行选品上架。如果客户本身有货源,那就会帮助客户将现有库存商品包装后上架销售。

代运营团队通常会承诺客户业绩指标,如每月销售额达标后,按照销售额或者毛利来提点。

因为代运营团队有业绩要求,所以如果需要他们帮客户选品时,通常会选择热门品类,便于快速达到销售业绩。

二、代运营体验:从抖店爆单到关店

我在抖音店铺方面,因为没有货源,所以代运营团队采用的是无货源一件代发模式,通过对接货源平台的女装类目,截流销售趋势好的商品上架售卖。

代运营期间通过抖店达人直播带货,一条牛仔裤4个小时卖出去200多单。

这是我第一次作为电商商家,短暂地感受到了一次爆品体验。

那一晚上我自己只顾回复客服信息,支付货款,忙够呛。等到后半夜,销量逐渐减少,再到第二天因为没有继续找达人带货,所以销量几乎就断层式下滑了。

一条牛仔裤销售单价30块钱,一晚上光支付货款就8000块钱左右,作为新手小卖家,着实为我的现金流捏了一把汗。

抖店代运营期间,除了采用达人带货直播,也尝试了拍摄短视频来为店铺引流等推广方式,但结果并不理想,因此后来综合考虑后,索性就砍掉了这条线。

在亚马逊店铺方面,表现却跟抖音店铺运营截然相反,整个运营周期变得很长。

因为在抖店运营时体会到了无货源模式的种种弊端,因此亚马逊店铺则采用了FBA模式,通过自己采购商品,然后提前囤货到亚马逊仓库进行售卖。

亚马逊平台的第一个店铺账号,因为我的个人操作失误导致关店,后来重新注册店铺并让代运营团队接手,目前来看销售过程还算稳定,回本可期。

三、交了几千块学费后,我明白了这三件事

经过了一番折腾,最大的感悟是做生意这件事还得多靠自己。

首先,作为创业新手小白,自己亲历亲为能节省一些开销。

市场上国内电商代运营费用不高,大都每个月3000左右,跨境电商则因为有赚外汇的信息差,所以代运营费用普遍会高一些,甚至是国内电商代运营费用的10倍之差。

同时,电商代运营的收益模式一般都是代运营费+提点模式,提点大多有区别,有多有少。单就提点这一块就有挺深的门道,新手小白一不小心就会踩坑。

其次,是对开店经营这件事的可控性。

不管是自己亲历亲为,还是找代运营团队,开店做生意这种事情,如果自己懂得多,那么做这件事的掌控力和成功率就会越高,反之,则容易失控。

如果我一开始先自己潜心学习,熟悉平台规则,那么在整个运营过程中的节奏应该会更好,也大概率不会犯一些低级错误导致账号被封。

如果我一开始先自己了解电商销售现状,那么我在初期选品时,大概率不会选那些红海、退货率高的品类,在选择运营推广模式时也会更准确,而不是盲目试错。

最后,是做事的预期和心态。

按照现在大多数公司业务经营模式来看,找代运营团队也相当于业务外包。商家出于缺少专业人才或精力不允许等原因,将电商的销售工作外包给代运营团队。

这从市场需求逻辑来讲是合理的,但是在整个过程中,还是需要自己有合理的目标和预期。

比如需要清楚的了解代运营团队能帮助自己做哪些事情,又有哪些事情是代运营团队无法取代的。

具体的运营推广模式可以跟代运营团队一起沟通,但是需要给足够的时间去试错。代运营公司虽然是一批有经验的职业人员,但也不是强大到所向披靡。

往往很多新手商家,在不了解电商运营的情况下,给了代运营团队很大的预期,希望快速开发爆品一夜暴富,这都是并不现实的。

最后的结局一定是伤敌八百,自损一千,仿佛感觉自己交了智商税,然后一怒之下将代运营团队作为“骗子”进行拉黑投诉。

总的来说,代运营行业的水很深,鱼龙混杂,招商模式层出不穷。

虽然确实存在不少以招商为目的的“割韭菜式”运营方,还有电视新闻中曝出来的诈骗团伙,但其中也不乏有真正的代运营公司。

不过对大多数刚起步的电商新手而言,由于缺乏经验与判断标准,很容易陷入误区,遇到的更多是所谓的“骗子”。

本文由人人都是产品经理作者【曙欧巴】,微信公众号:【曙欧巴】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

电商代运营合同签了可以退吗


打开手机搜索"电商代运营",跳出来的广告都在说自己"月销百万""全网爆单"。朋友推荐的运营公司说得天花乱坠,评论区却有人骂"收了钱就消失"。作为中小商家,我们既需要专业团队帮忙运营店铺,又怕掉进无底洞般的代运营陷阱。

先别急着签合同,拿出纸笔做好这三件事。第一,理清自家产品的核心用户是谁——是追求性价比的宝妈群体?还是注重品质的中产消费者?第二,明确现阶段最需要什么服务,是店铺装修、爆款打造,还是整体运营托管?第三,算好预算区间,是选择基础运营套餐,还是投入更多资源做全案策划。


带着这三个答案再去筛选代运营公司,效率会高很多。优先查看对方官网的"合作案例"板块,重点不是看成交额数字,而是找有没有和你品类相似的成功案例。比如你做母婴用品,就找有奶粉、纸尿裤运营经验的团队。注意看案例详情页是否完整展示运营策略、数据增长曲线等实质内容。

查资质时别被"官方认证服务商"名头唬住,直接登录淘宝服务市场、京东服务帮等官方平台验证。有个做服装的老板曾和我吐槽,某公司挂着"京东战略合作伙伴"的牌子,结果在官方名录里根本查不到。记得要求查看公司注册信息、员工社保缴纳记录,正规军不会在这些基础信息上遮遮掩掩。


当对方拍着胸脯说"保证三个月做到类目top10"时,反而要警惕。去年有个做小家电的案例,代运营公司承诺月销50万,结果疯狂刷单导致店铺被平台处罚。靠谱的团队会先做市场调研,给出包含竞品分析、流量结构优化、内容营销规划的具体方案。

注意合同里的费用构成,警惕"3980元全包"这种低价诱惑。有个做食品的商家签了所谓"基础套餐",后来发现主图设计要加钱、活动报名要加钱、甚至客服回复都要按条收费。正规公司通常采用"基础服务费+销售提成"模式,既能控制前期成本,又能让双方利益绑定。


合作开始后,每周至少要开一次视频会议。要求对方提供包含流量来源、转化率、客单价等核心数据的专属报表。有个做家居用品的客户发现,代运营给的"行业均值对比图"数据明显失真,后来才发现对方把头部品牌的数据当行业平均来忽悠。

特别要注意内容营销的真实性。某化妆品代运营团队给店铺做了20篇"素人种草笔记",结果全是机器生成的假评论,反而引发消费者质疑。现在聪明商家都会要求查看达人合作的后台截图、直播的实时互动记录等原始素材。

最后记住,代运营不是甩手掌柜。保持每月到对方公司实地考察的频率,既能了解团队真实规模,也能及时掌握运营动向。遇到问题先通过书面沟通留存证据,必要时可向平台方投诉维权。真正靠谱的代运营,会把你当成事业合伙人而不是韭菜来收割。

电商代运营合同属于什么合同

电商代运营行业看似充满机遇,实则暗藏风险。本文作者通过亲身经历,揭示了电商代运营背后的真相,分析了90%的人在这一领域亏钱的原因,并分享了4000字的实战经验总结。文章旨在帮助电商从业者和创业者识别靠谱的代运营公司,避免陷入收益分配陷阱,并强调了亲自下场参与电商运营的重要性,提供了一份全面的电商代运营避坑指南。

我为了快速摸清主流电商平台的运营模式,合作过几家电商代运营团队,也跟着一起经历了开店到闭店的过程。

我把我自己的踩坑经验详细地分享出来,算是对之前投资打水漂的一个交代。

一、电商代运营应运而生

如果我有一家经营多年的电商公司,那么我会考虑将这家公司的经营模式多元化,以对冲市场生意带来的不确定性。

就像如果遇到了当前中外贸易战的情况,那我会考虑将自己公司“挖金矿”的生意,全部或分出部分资源,转变为“帮助挖金矿的人,给他们递铲子”的生意。

世上想挖金矿的人很多,那么卖铲子自然是一个需求稳定、收益稳定的商业模式。

但是仅仅卖铲子,收益稳定是稳定,随着卖铲子的公司越来越多,分蛋糕的人也越来越多。我该怎么让自己公司能快速赚到钱呢?

于是我可能会想到,跟那些挖矿的人合作,我凭借我积累的挖矿经验,给他们提供指导,如果他们赚钱了,我可以分一点提成。

照此推算,我合作的人越多,业务收入多元化就越深入,提成收益也就越多。

如果合作的挖矿合伙人突然不想挖了或者挖不着,我顶多拿不到他的那部分提成而已,起码还有指导费收了,想来想去,这是稳赚不赔的生意。

既不用承担过多风险,还能拿到相对稳定的收益。

时间一长,我可能会想,虽然挖金矿的人那么多,但是能挖到金子的人却很少,但不是没有。

如果我能再抽出一些资源,来孵化和培育一些成功的挖矿人,然后将指导费和提成多收一些,那我就有一定概率可以躺赚。

哪怕只有少数合伙挖矿人成功了,在他们获得成功的那一刻,我也能拿到不少的收益,同样的,如果失败了,那些挖矿人所承担的风险,也不会转嫁到我头上。

这对我来讲,同样是非常划算的生意,这种高大上的做法也可以叫做“投资事业合伙人”。

为了让这种电商经营模式能很快普及,让一些有需求的商家能明白,于是市面上就有了“电商代运营”这种通俗易懂的经营模式。

二、代运营的兴起与存续原因

上面的描述大概能说明为什么会有“电商代运营”这种公司,说直白点,也仅仅是一种公司经营的业务模式而已。

其实跟现在的流行的直播带货本质是一样的,都是收取代理费用帮助客户销售商品,几乎不对市场风险负责。

很多公司出于业务营收多元化,不把鸡蛋放在同一个篮子里,所以对于那些有业余精力的团队,自然会想到将自己的经验包装成专家、顾问角色,来帮助那些缺乏专业团队、运营经验的商家来运营店铺。

这种代办的模式其实很常见,比如代驾、代写,以及工商代理注册、项目外包等业务模式。

本质都是提供自己的经验和专业能力,为有需要的客户提供个性化支持,从而获取收益。

但是随着市场越发成熟,行业总会出现一些想走捷径的人,不想为客户提供专业的支持和交付,但又想快速赚到钱,于是一些专门擅长“割韭菜”的公司就出现了。

时间一长,大家对这个“电商代运营”就形成了一些固有的消极的成见,甚至谈虎色变。

有的人会质疑,电商这么赚钱,为什么代运营公司会帮你做,而不是他们自己做。

这个问题我上面的描述应该能回答,主要原因是为了分摊风险、低成本获取利润。

同时还有部分电商公司在搞群店模式,通常是需要员工开好多个店,批量运营店铺,但是毕竟一个公司的固定资产是有限的。

为了能在降低风险的同时又能灵活经营,所以有些电商公司会找愿意代运营的商家,将客户的店铺账号统一交由他们管理,如果因为黑帽运营导致店铺关联,这些客户的账号也能起到一点作用,帮助他们转移库存,降低损失。

还有的人质疑,为什么有的电商公司就不做代运营呢?

其实主要原因是他们的公司自己有现金牛产品和成熟的打造爆款的流程,主要业务重心在自己的产品上。

而对于这种费力不讨好,交付难以标准化,性价比不高的业务,一般不会考虑分散自己的精力。

三、电商代运营的收费与提成模式

电商代运营的收益模式一般都是基础代运营费+提点模式,基本大同小异。

市场上国内电商比如淘宝、京东、抖店等代运营费用不高,基础运营费用大都每个月3000块钱左右,跨境电商因为有赚外汇的信息差,以及有较高的操作门槛,所以代运营费用普遍会高一些,通常是国内电商代运营费用的10倍之多。

除了收取基础运营费外,代运营公司还会按照销售额或者毛利润,扣除一定比例的提成费用。

具体比例不一定,有的是固定比例,比如不管你卖出多少GMV,都按一定比例收取提成,有的则比较友好,阶梯提点,销售额少的时候少收点,多的时候多收点。

四、如何判断靠谱的代运营公司?

其实我对这种打开门做生意的方式并不反感,但也跟大多数人一样,担心遇到“专业割韭菜的团伙”,结果事情有没有取得预期效果先不说,时间也白白浪费了。

在这几次接触代运营公司后,我总结了如何能最大程度选择出靠谱的代运营公司的方法。

你看,我虽然有实战经验,但也只能说“尽可能”“最大可能”“相对靠谱”,而无法保证一定不会看走眼。具体能拿捏到什么程度,需要自己去品。

(1)收资阶段详细了解公司资质

在寻找代运营公司过程中,对于主动冲上来的公司销售,他们给发的公司资料,一定要仔细甄别,可以从网上找公司信息,并且多关注本公司以及关联的公司信息有没有经营异常风险等等。

对于那些成立不久的新公司,可能就需要多注意。

因为毕竟有多少能相信一个刚入行的团队,就能有专业且成熟的经验帮助客户处理负责的店铺事宜。

多关注那些能展现公司实际成功案例的公司,而不是一上来就发一堆类似“六旬老人靠电商代运营获取稳定收入,比退休金还高”的例子,或者只发一堆电子企业荣誉奖状,因为这些图片都是可以P的,所以可靠成分不高。

(2)沟通阶段认真面试

就像招聘面试一样,你想找个外包团队帮你干活,起码你得知道他们之前做过啥,擅长什么品类,有没有从0到1打造产品的经验。期间遇到那些运营问题,又是怎么解决的。

如果这些问题,销售人员能给你大概齐讲清楚来龙去脉,那至少可以判断他们是有之战经验的,至少,比我们这些新手小白强一些。

一般很多公司都会跟客户讲可以做某几个热门品类,这些品类恰恰属于竞争激烈、流量较多,可以快速出成绩的品类,但是是否跟你的需求匹配?他们又能针对你想售卖的品类做到什么程度,就需要自己甄别了。

(3)意向阶段确认合同条款

如果有意向的代运营公司,可以让他们给出合同模板,上面通常写清楚了合作事项、收益分配、异常退出等约定条款。关于自己的利益部分,一定要自己认真看。

有一点需要注意,如果合同里明确写了“每个月承诺xxx销售额”,这种公司需要留意。

经常开店做生意可能知道,通常来讲,一个新开的店铺营业额一般是无法稳定运营状况的,所以“稳定收入”也不现实,唯一的目的就是迷惑客户,获取客户认可从而达成合作。

合同约定一定要事前确认好,否则事后一定引发扯皮纠纷。

(4)合作阶段考察工作

确定合作后,自己作为店铺的法人,要学会明确分工和考核指标。除了配合好代运营团队的要求外,还需要定期关注代运营团队的工作成果。

有些“割韭菜的公司”擅长包装,会给你定期发送一些看似无用实则没用的工作进展,可以详细到周报甚至日报。

但是据我了解,除非他们的客户只有你一个人,否则是不可能有那么多精力,而且还那么稳定的给你输出日报。

我之前合作过一家代运营公司,承诺定期透明工作进展,结果每次发来的工作描述感觉像是没写硬写,而且再次追问进度就会含糊其辞。

每次看着代运营团队发来的日报,我都在想着:这些真的是‘工作进展’吗?

这个道理我们可以想想创业公司和传统大企业的情况就明白,真正的创业公司一般工作节奏快,不在乎工作的表现形式,只关注结果。

通常来说,一周能给你汇总下店铺运营情况和销售结果就可以了,毕竟代运营只是辅助,自己作为店铺老板还是要自己多去关注和学习。

如果在合作过程中出现了运营不理想的情况,自己一定要站在店铺老板的角度,主动去分析问题,然后和代运营团队沟通解决方案,适当放权和听取代运营团队的建议,这才是一个良性的合作方式。

(5)注意收益分润陷阱

一个团队中只要涉及到合伙,就一定要懂得如何分配利益。

代运营的合作模式,最容易出问题的不在于基础的代运营费,而是提点。一般擅长割韭菜的团队,喜欢承诺销售业绩,降低销售分成,主打一个为客户着想,但恰恰陷阱就在这里。

俗话说,无利不起早。一个代运营团队通常针对一个客户的店铺代运营工作,需要投入4-6人,包括选品、美工、运营、广告、视频拍摄等。

如果他们只收取你基础的代运营费和微薄的提点,那你完全有理由相信,他们其实并没有想帮你好好做。

否则这一定是亏本的买卖,哪怕他们声称有很多个客户,可以分摊他们公司自己的运营成本,但是也恰恰说明了在你身上投入的精力不会太多。

当然,也不是提成要的高就说明一定靠谱,只能说是相对合理,且愿意为了获取你店铺收入的高提成而投入精力去帮你运营。

因为,给到他们的提成越高,你店铺收入越高,按照合同他们的收益也越高。

具体提成是按销售额还是利润,那一定是建议按实际利润分成。

因为现在很多团队的运营方式还比较粗犷甚至违规,最终店铺的销售额很有可能覆盖不了运营成本而出现亏本的状态,这时如果按销售额来分提成肯定是不合理的。

我经历的一家代运营公司,在沟通分成时死磕利润的50%,原因就像我上面说的那样,提成越高团队越有动力,团队表现就是整个过程不玩虚的,店铺运营还算稳定。

五、亲自下场才是最优解

最理想的创业方式,最开始一定是自己先亲历亲为,当一个人从0到1跑通完整流程后,再考虑分包或者复制。但前提是,自己要有足够的精力、耐心和学习能力去搞定开店过程中遇到的各种问题。

但现实中因为各种原因需要寻找专业团队合作,那么在这个过程中,不妨参考上面的方法来识别靠谱的团队,帮助自己打造事业。

代运营模式有利有弊,优点是可以节省自己的时间和精力,去做别的事情。缺点是项目合作总会有风险。

如果自己本身有稳定货源,但缺乏专业的运营团队,是可以谨慎选择合适的代运营公司来帮助你销售。

但如果你是一个纯新手小白,那建议还是先前期自己学习电商经营知识,找机会去实操去跑通流程。这样才是最节约成本、最靠谱的方法,也能为将来做大做强打好基础,多一些成功的确定性。

本文由人人都是产品经理作者【曙欧巴】,微信公众号:【曙欧巴】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

电商代运营合同违约金多少

电商代运营行业看似充满机遇,实则暗藏风险。本文作者通过亲身经历,揭示了电商代运营背后的真相,分析了90%的人在这一领域亏钱的原因,并分享了4000字的实战经验总结。文章旨在帮助电商从业者和创业者识别靠谱的代运营公司,避免陷入收益分配陷阱,并强调了亲自下场参与电商运营的重要性,提供了一份全面的电商代运营避坑指南。

我为了快速摸清主流电商平台的运营模式,合作过几家电商代运营团队,也跟着一起经历了开店到闭店的过程。

我把我自己的踩坑经验详细地分享出来,算是对之前投资打水漂的一个交代。

一、电商代运营应运而生

如果我有一家经营多年的电商公司,那么我会考虑将这家公司的经营模式多元化,以对冲市场生意带来的不确定性。

就像如果遇到了当前中外贸易战的情况,那我会考虑将自己公司“挖金矿”的生意,全部或分出部分资源,转变为“帮助挖金矿的人,给他们递铲子”的生意。

世上想挖金矿的人很多,那么卖铲子自然是一个需求稳定、收益稳定的商业模式。

但是仅仅卖铲子,收益稳定是稳定,随着卖铲子的公司越来越多,分蛋糕的人也越来越多。我该怎么让自己公司能快速赚到钱呢?

于是我可能会想到,跟那些挖矿的人合作,我凭借我积累的挖矿经验,给他们提供指导,如果他们赚钱了,我可以分一点提成。

照此推算,我合作的人越多,业务收入多元化就越深入,提成收益也就越多。

如果合作的挖矿合伙人突然不想挖了或者挖不着,我顶多拿不到他的那部分提成而已,起码还有指导费收了,想来想去,这是稳赚不赔的生意。

既不用承担过多风险,还能拿到相对稳定的收益。

时间一长,我可能会想,虽然挖金矿的人那么多,但是能挖到金子的人却很少,但不是没有。

如果我能再抽出一些资源,来孵化和培育一些成功的挖矿人,然后将指导费和提成多收一些,那我就有一定概率可以躺赚。

哪怕只有少数合伙挖矿人成功了,在他们获得成功的那一刻,我也能拿到不少的收益,同样的,如果失败了,那些挖矿人所承担的风险,也不会转嫁到我头上。

这对我来讲,同样是非常划算的生意,这种高大上的做法也可以叫做“投资事业合伙人”。

为了让这种电商经营模式能很快普及,让一些有需求的商家能明白,于是市面上就有了“电商代运营”这种通俗易懂的经营模式。

二、代运营的兴起与存续原因

上面的描述大概能说明为什么会有“电商代运营”这种公司,说直白点,也仅仅是一种公司经营的业务模式而已。

其实跟现在的流行的直播带货本质是一样的,都是收取代理费用帮助客户销售商品,几乎不对市场风险负责。

很多公司出于业务营收多元化,不把鸡蛋放在同一个篮子里,所以对于那些有业余精力的团队,自然会想到将自己的经验包装成专家、顾问角色,来帮助那些缺乏专业团队、运营经验的商家来运营店铺。

这种代办的模式其实很常见,比如代驾、代写,以及工商代理注册、项目外包等业务模式。

本质都是提供自己的经验和专业能力,为有需要的客户提供个性化支持,从而获取收益。

但是随着市场越发成熟,行业总会出现一些想走捷径的人,不想为客户提供专业的支持和交付,但又想快速赚到钱,于是一些专门擅长“割韭菜”的公司就出现了。

时间一长,大家对这个“电商代运营”就形成了一些固有的消极的成见,甚至谈虎色变。

有的人会质疑,电商这么赚钱,为什么代运营公司会帮你做,而不是他们自己做。

这个问题我上面的描述应该能回答,主要原因是为了分摊风险、低成本获取利润。

同时还有部分电商公司在搞群店模式,通常是需要员工开好多个店,批量运营店铺,但是毕竟一个公司的固定资产是有限的。

为了能在降低风险的同时又能灵活经营,所以有些电商公司会找愿意代运营的商家,将客户的店铺账号统一交由他们管理,如果因为黑帽运营导致店铺关联,这些客户的账号也能起到一点作用,帮助他们转移库存,降低损失。

还有的人质疑,为什么有的电商公司就不做代运营呢?

其实主要原因是他们的公司自己有现金牛产品和成熟的打造爆款的流程,主要业务重心在自己的产品上。

而对于这种费力不讨好,交付难以标准化,性价比不高的业务,一般不会考虑分散自己的精力。

三、电商代运营的收费与提成模式

电商代运营的收益模式一般都是基础代运营费+提点模式,基本大同小异。

市场上国内电商比如淘宝、京东、抖店等代运营费用不高,基础运营费用大都每个月3000块钱左右,跨境电商因为有赚外汇的信息差,以及有较高的操作门槛,所以代运营费用普遍会高一些,通常是国内电商代运营费用的10倍之多。

除了收取基础运营费外,代运营公司还会按照销售额或者毛利润,扣除一定比例的提成费用。

具体比例不一定,有的是固定比例,比如不管你卖出多少GMV,都按一定比例收取提成,有的则比较友好,阶梯提点,销售额少的时候少收点,多的时候多收点。

四、如何判断靠谱的代运营公司?

其实我对这种打开门做生意的方式并不反感,但也跟大多数人一样,担心遇到“专业割韭菜的团伙”,结果事情有没有取得预期效果先不说,时间也白白浪费了。

在这几次接触代运营公司后,我总结了如何能最大程度选择出靠谱的代运营公司的方法。

你看,我虽然有实战经验,但也只能说“尽可能”“最大可能”“相对靠谱”,而无法保证一定不会看走眼。具体能拿捏到什么程度,需要自己去品。

(1)收资阶段详细了解公司资质

在寻找代运营公司过程中,对于主动冲上来的公司销售,他们给发的公司资料,一定要仔细甄别,可以从网上找公司信息,并且多关注本公司以及关联的公司信息有没有经营异常风险等等。

对于那些成立不久的新公司,可能就需要多注意。

因为毕竟有多少能相信一个刚入行的团队,就能有专业且成熟的经验帮助客户处理负责的店铺事宜。

多关注那些能展现公司实际成功案例的公司,而不是一上来就发一堆类似“六旬老人靠电商代运营获取稳定收入,比退休金还高”的例子,或者只发一堆电子企业荣誉奖状,因为这些图片都是可以P的,所以可靠成分不高。

(2)沟通阶段认真面试

就像招聘面试一样,你想找个外包团队帮你干活,起码你得知道他们之前做过啥,擅长什么品类,有没有从0到1打造产品的经验。期间遇到那些运营问题,又是怎么解决的。

如果这些问题,销售人员能给你大概齐讲清楚来龙去脉,那至少可以判断他们是有之战经验的,至少,比我们这些新手小白强一些。

一般很多公司都会跟客户讲可以做某几个热门品类,这些品类恰恰属于竞争激烈、流量较多,可以快速出成绩的品类,但是是否跟你的需求匹配?他们又能针对你想售卖的品类做到什么程度,就需要自己甄别了。

(3)意向阶段确认合同条款

如果有意向的代运营公司,可以让他们给出合同模板,上面通常写清楚了合作事项、收益分配、异常退出等约定条款。关于自己的利益部分,一定要自己认真看。

有一点需要注意,如果合同里明确写了“每个月承诺xxx销售额”,这种公司需要留意。

经常开店做生意可能知道,通常来讲,一个新开的店铺营业额一般是无法稳定运营状况的,所以“稳定收入”也不现实,唯一的目的就是迷惑客户,获取客户认可从而达成合作。

合同约定一定要事前确认好,否则事后一定引发扯皮纠纷。

(4)合作阶段考察工作

确定合作后,自己作为店铺的法人,要学会明确分工和考核指标。除了配合好代运营团队的要求外,还需要定期关注代运营团队的工作成果。

有些“割韭菜的公司”擅长包装,会给你定期发送一些看似无用实则没用的工作进展,可以详细到周报甚至日报。

但是据我了解,除非他们的客户只有你一个人,否则是不可能有那么多精力,而且还那么稳定的给你输出日报。

我之前合作过一家代运营公司,承诺定期透明工作进展,结果每次发来的工作描述感觉像是没写硬写,而且再次追问进度就会含糊其辞。

每次看着代运营团队发来的日报,我都在想着:这些真的是‘工作进展’吗?

这个道理我们可以想想创业公司和传统大企业的情况就明白,真正的创业公司一般工作节奏快,不在乎工作的表现形式,只关注结果。

通常来说,一周能给你汇总下店铺运营情况和销售结果就可以了,毕竟代运营只是辅助,自己作为店铺老板还是要自己多去关注和学习。

如果在合作过程中出现了运营不理想的情况,自己一定要站在店铺老板的角度,主动去分析问题,然后和代运营团队沟通解决方案,适当放权和听取代运营团队的建议,这才是一个良性的合作方式。

(5)注意收益分润陷阱

一个团队中只要涉及到合伙,就一定要懂得如何分配利益。

代运营的合作模式,最容易出问题的不在于基础的代运营费,而是提点。一般擅长割韭菜的团队,喜欢承诺销售业绩,降低销售分成,主打一个为客户着想,但恰恰陷阱就在这里。

俗话说,无利不起早。一个代运营团队通常针对一个客户的店铺代运营工作,需要投入4-6人,包括选品、美工、运营、广告、视频拍摄等。

如果他们只收取你基础的代运营费和微薄的提点,那你完全有理由相信,他们其实并没有想帮你好好做。

否则这一定是亏本的买卖,哪怕他们声称有很多个客户,可以分摊他们公司自己的运营成本,但是也恰恰说明了在你身上投入的精力不会太多。

当然,也不是提成要的高就说明一定靠谱,只能说是相对合理,且愿意为了获取你店铺收入的高提成而投入精力去帮你运营。

因为,给到他们的提成越高,你店铺收入越高,按照合同他们的收益也越高。

具体提成是按销售额还是利润,那一定是建议按实际利润分成。

因为现在很多团队的运营方式还比较粗犷甚至违规,最终店铺的销售额很有可能覆盖不了运营成本而出现亏本的状态,这时如果按销售额来分提成肯定是不合理的。

我经历的一家代运营公司,在沟通分成时死磕利润的50%,原因就像我上面说的那样,提成越高团队越有动力,团队表现就是整个过程不玩虚的,店铺运营还算稳定。

五、亲自下场才是最优解

最理想的创业方式,最开始一定是自己先亲历亲为,当一个人从0到1跑通完整流程后,再考虑分包或者复制。但前提是,自己要有足够的精力、耐心和学习能力去搞定开店过程中遇到的各种问题。

但现实中因为各种原因需要寻找专业团队合作,那么在这个过程中,不妨参考上面的方法来识别靠谱的团队,帮助自己打造事业。

代运营模式有利有弊,优点是可以节省自己的时间和精力,去做别的事情。缺点是项目合作总会有风险。

如果自己本身有稳定货源,但缺乏专业的运营团队,是可以谨慎选择合适的代运营公司来帮助你销售。

但如果你是一个纯新手小白,那建议还是先前期自己学习电商经营知识,找机会去实操去跑通流程。这样才是最节约成本、最靠谱的方法,也能为将来做大做强打好基础,多一些成功的确定性。

本文由人人都是产品经理作者【曙欧巴】,微信公众号:【曙欧巴】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

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