国际机票买了可以退吗，机票买了可以退吗扣多少钱
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机票买了可以退吗怎么扣费
新闻晨报前几日报道的《机票降3000元，女子起飞前买低退高》，引发广泛关注，有人拍手称赞，原来机票在达到一些规定的情况下，可以买低退高了，也有不少人分享各自的机票买低退高经验。记者发现，虽然都是退票成功，但有的人7天内退款到账，而有人等了两三个月才退票成功。
为什么需要这么久？能够提供买低退高服务的航空公司们又都需要多久完成审核和退款？
“每天都在打电话”，
两个多月才退款成功
今年4月，小羊买了三张机票，下单时买的价格是1000多元，临近出行，再次看了看机票价格，每张已经降到600多元的价格。她买了三张票，一张票差了300多元，三张票加在一起就是1000多元，小羊和朋友们决定尝试退票。
在东航客服的指导下，她重新购买了低价票，然后放心出行了，按照客服的介绍，行程结束后，再办理高价票全额退款。
没想到，4月底出游回来，等待他们的是长达两个多月的退票之路。
一开始等了半个月，没有丝毫动静，小羊和朋友们有点着急，陆陆续续开始打电话催办。
每次打电话，对方的回复都是“在走流程、在办、您耐心等待”，到后来，小羊和朋友三个人每天都在打电话，“狂打电话，投诉12326，打完12326，东航回电话，再沟通。”
一直到7月初，小羊才收到了退款。
“因为东航是大企业，倒没有担心退不了，但被压了两个月的钱，太折腾太麻烦了。”为了1000多元，小羊觉得等待也是值得的。但她不解，“直接退差价不就得了吗，为啥非要买低价的再退高价的。”
至于为什么要等这么久，小羊猜测可能是退的人多，都在走流程，“我们是在第三方平台上买的，所以会慢吧。行程4月底，赶上五一、端午的也总放假，我估计可能又更慢了吧。”
东航客服：
超过24小时，需30个工作日左右审核
就此，记者致电东航客服。客服介绍，如果是24小时内因票价波动退票，在原购买平台提交退款申请，审核所需时间以原购买平台审核为准。
如果是两张票购买时间间隔超过24小时，提交高价票的退票申请是在行程结束后致电东航客服操作。退票申请，东航大概需要30个工作日进行审核，经过记录、提交、审核等流程，审核通过后，退款将退至乘机旅客本人的中国境内银行卡内。
“两张票购买时间差超过24小时，高价票退款需要由东航办理，相关退款的确时间偏长一点，一般至少15-30个工作日。”
对于小羊遇到的这种情况，高价票在平台上购买、等了两三个月才收到退款，客服表示：“是有这个可能的。目前出现这种情况（买低退高）确实不少，我们后台的工作人员已经在努力加急办理了。”
当然也不是每个人遇到的情况都像小羊这么极端，比如记者前几日报道的网友“花椰菜”，6月28日提交退票申请，7月5日退款完成，7天左右完成审核，1天内退款到账，不过“花椰菜”前后两张票都是在东航APP购买。
这位网友也是7天左右退款到账，其高价票是在12306上购买。
不是所有航司都能“买低退高”
各家退票审核时间不一
那么，其他航空公司买低退高的退票审核时间要多久？
南航客服介绍，南航机票可以免费买低退高，但必须是同一航班同一日期同一出发地目的地同一乘机人，也就是票面信息必须完全一样，且两张票的确有价差，“如果因为第三方平台送券、积分等原因带来的票额减少，但实际票面价并没有降的，高价票不能免费退。”
此外，南航还要求在高价票购买后24小时以内购买低价票、24小时以内联系南航客服退高价票，“退票申请审核通过后，2-5个工作日钱款退回。”
至于审核时间，南航客服介绍，一般是非常快的，可能20分钟就能审核完，不用走很长的流程。“我们这种情况遇到的非常多，所以操作起来比较快。”
厦门航空客服表示，免费买低退高必须要是厦航实际承运的、票号以731开头的机票，并且低价票要跟原先一模一样。具体审核时间，该客服表示“对处理进度不是特别了解”，审核通过后，大约在7个工作日内完成退款流程。
此外，记者又联系了吉祥航空、海南航空客服，均被告知无法免费“买低退高”，如果需要退高价票，只能按照常规流程收取手续费。
新闻晨报·周到APP 记者 唐玮
来源： 新闻晨报
机票买了可以退吗是退原价还是半价
你遇到过这种情况吗？
早早买好了机票，临行前遭遇机票价格“跳水”，甚至退票重买还更便宜。
据报道，今年5月底，一乘客在东航APP买了6月23日上海飞三亚的6张往返机票，共计15000多元。出发前一晚，机票价格跳水3000多元。
如果这时候退票，心疼手续费；不退吧，又觉得吃哑巴亏……
不过上述这位乘客，又重新购买了最新价格的机票，原来高价买的票，也成功实现了全额退款。
什么样的情况下可以免费退票改签？我们咨询了多家航空公司，发现部分航空公司支持机票“退高买低”政策。
东方航空客服表示，“退高买低”票价波动政策目前只针对国内航班，不包括国际航班和联程航班。如旅客购票后原购票渠道机票降价，东航允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票。
具体退票规定：
旅客重复购买两张东航国内客票，行程、航班日期和航班号完全相同，且两张客票出票时间间隔不超过24小时。其中出票时间较早的客票称为旧票，出票时间较晚的客票称为新票。
在同一航班上，新票的舱位与旧票的舱位是相同物理舱位等级或新票的舱位是更高物理舱位等级，且新票不含税费的总票价低于旧票不含税费的总票价。
新票行程中若有任何一个航段的物理舱位低于旧票相同航段的物理舱位，则不适用于本规定。
旧票和新票必须在同一出票渠道购买。
取消订座时间：旅客须在航班起飞时间前通过公司各销售服务渠道（含东航官网、客服中心、东航直属市内售票处、机票销售代理人）取消旧票
符合条件的旧票可按照东上航非自愿规定办理退票。
东航客服还提醒，如乘客遇到机票价格降低，想重新买低价票、退掉高价票，建议先联系东航客服热线95530咨询具体航班及政策，不建议自行操作，如果流程不对可能会操作失败。
厦门航空客服表示，目前国内航班支持“退高买低”政策。只要旅客购买的一张高价票和一张低价票，航班日期、航班号航程等票面信息完全一致，且证件和姓名信息未做过任何信息更改，就可以联系客服全额退票高价票。需注意，办理退票需在航班起飞前，无票务购买平台限制。
中国国际航空客服则表示，目前不支持“退高买低”政策。旅客购买的航班如果不涉及航变（如航班取消和起降时间变动），退票和改签均需要手续费。
来源：橙柿互动 记者 许晖
机票买错了怎么退全款
丨来源：民航局网站
8月3日，民航局下发通知，明确旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用；8月4日0时前已申请退票的旅客，不适用本通知。
今年以来，民航各单位认真落实民航局《关于切实做好疫情常态化防控形势下客票退改服务工作的通知》要求，及时、主动出台免费客票退改方案，取得了较好成效。近期，全国部分地区出现局部聚集性疫情和零星散发病例，各航空公司也已陆续发布机票免费退改方案。为全面配合各地疫情防控要求，减少人员流动，切实降低疫情传播风险，民航局发布通知，在此前工作基础上，进一步明确近期国内机票免费退票要求。
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已经值机的机票能退吗
随着暑假的到来
航空市场迎来了传统的出游高峰期
然而与往年不同的是
今年暑假机票价格
出现了显著的“跳水”现象
一乘客在出发前一晚
发现机票价格跳水3000余元
该乘客决定“买低退高”
在已值机的情况下
仍实现了全额退款
7月16日
“女子机票降3000元起飞前买低退高”
这一话题登上微博热搜
引发网友讨论
起飞前跳水3000元
她这样操作退款了
5月底，网友“花椰菜”在东航App买了6月23日上海-三亚往返的机票，5张成人票1张儿童票，一共15000多元。
6月22日晚上10点多，她发现机票价格降了，差了3000多元。当了解到可以免费退票后，她决定买低退高。
买完后，她把高的那份订单取消值机。6月28日，行程结束回家一天后，她打电话给东航。
“上午给东航打了电话，下午回电让我先在App申请，要写一个工单号。说是审核也需要时间，先提交申请。7月4日，审核通过，7月5日钱款到账。虽然审核时间很漫长，但到账还是挺快的。”
能够买低退高，还能全额退款，“花椰菜”也很意外。“一开始只是试一试咨询一下。”
“花椰菜”表示，自己的机票能够全额退款，客服介绍是因为符合票价波动政策，可以买低退高。“但具体政策是怎样的，我也不是很清楚。”
对此，有网友直呼不可能，也有网友看完后表示自己以后也这么干。
东航客服最新回应
7月16日，东航客服表示：“如果购完票之后24小时内发现降价了，可以重新购买一张同日期同航班的低价票，需要注意的是需要在东航官方APP重新购票，或者是通过东航直销渠道网站、官方小程序等，购买完毕之后可以来电，客服会帮助取消高价票的机位，尝试全退高价票的费用。”
若购票时间超过24小时，东航客服表示，价格较低的票须通过东航官方售票平台购买，且满足上述信息一致相关要求，而且需要“航前取消机位，航后来电”，即在行程之前，给客服打电话取消机位，让客服将价格高的票变成“open”状态；航班完成次日后，致电客服办理特殊上报，上报后可以办理高价票全额退票。
该客服介绍，目前该政策无使用次数限制，建议旅客办理前，根据具体航班情况，咨询票务平台客服后再操作。最近暑假机票突然降价的情况并不多。
哪些公司能“买低退高”
机票价格跳水，哪些航空公司能“买低退高”？
南方航空
南航客服人员介绍，两张票的出票时间若在24小时内，同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策，高价票可以全额办理退票。“一定要在24小时内”，24小时外则不支持该政策。
此外，该政策只支持国内航班，国际航班不支持，团队客票和积分兑换客票等其他情况不适用此规则，值机与否不受影响，使用次数暂时无限制。
厦门航空
厦门航空客服表示，该航司国内航班及国际航班均支持“买低退高”政策，只要旅客购买的一张高价票和一张低价票，航班日期、航班号航程等票面信息完全一致，且证件和姓名信息未做过任何信息更改，就可以联系客服全额退票高价票。
需注意，相关办理需在航班起飞前，其余无时间限制，无票务购买平台限制。
采访发现，目前部分航司暂未提供“买低退高”政策。
山东航空表示暂不支持“买低退高”政策，不过可以视情况提供优惠券补偿。
记者致电春秋航空、四川航空及海南航空等，多家航司客服均表示暂无此政策，机票价格会根据市场实时变动，“降价了不需要退，涨价了也不需要补差价”，退票要收取手续费，无法免费全额退款高价票。
另外，中国国际航空也没有“买低退高”政策，不过其在2月2日推出了新的免费退票政策，向APP注册用户发放了两张国际及地区退票权益券，即每人每年有两次无理由免费退票的机会。
目前，第三方平台暂无类似操作。某第三方平台客服表示目前无法进行类似“买低退高”的操作，如果是在购买后在其他平台查询到低价机票，平台可以帮助申请差价，也可以在购票时选择“买贵退差”的服务，赔付金额为差价的80%，最高可赔付500元。
综合丨广州日报、新闻晨报、上游新闻、中国新闻周刊、每日经济新闻
来源： 新晚报
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