机票改签怎么办理手续流程，机票如何免费改签一次
大家好，由投稿人贺雯若来为大家解答机票改签怎么办理手续流程，机票如何免费改签一次这个热门资讯。机票改签怎么办理手续流程，机票如何免费改签一次很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
机票改签怎么办理提前多久
暑假准备出游的朋友们
行李收拾好了
机票也订好了
却在出发前收到短信
“您的航班因故取消
现在办理改签可理赔......”
这不
有不少市民就遇到这种情况
案例一
7月17日，桑某接到一通陌生电话，对方称其购买的航班延迟了半小时，如需改签，可为其理赔。桑某信以为真，点击对方提供的链接后进入“中国航空”的界面，在“客服”的引导下与对方屏幕共享，并开通银行卡的数字人民币钱包，期间进行了输入密码、人脸识别等操作，等桑某意识到不对劲时，查看银行卡内的钱，发现已被转走92980元。
案例二
2024年6月30日，江某接到一通陌生来电，对方自称是中国航空公司的工作人员，表示因飞机故障，江某将乘坐的航班无法按时起飞，现可理赔300元，是否需要帮忙处理。江某表示需要理赔后，在对方引导其下载了指定APP，并在对方发来的网页链接里填写了姓名、电话号码、延误航班是否购买保险等信息。期间，对方以江某的理赔账户存在问题为由，让江某与其语音通话，并协助完成验证登录江某名下银行账户等操作，等江某反应过来被骗时，银行卡内的钱已被转走14997元。
案例三
6月24日，张某数次接到陌生电话称，其预定的航班将延误，若进行改签可获赔300元。起先，张某查看了自己的订票信息，信息并未显示需要改签，就没有理会，但对方又打来电话称不改签就登不了机，并发来“中国国航”的网页链接。于是，张某按照对方的提示在链接里填写信息，下载指定APP后与对方进行会议并屏幕共享。期间，对方以张某银行账户、支付宝账户有问题等理由，引导其接收短信验证码，对方获知验证码后，将张某银行卡里的20000元转走。
案例四
6月21日，龙某接到一通陌生来电，对方自称是四川航空的客服，表示龙某购买的航班因故延迟，需要为其办理改签并对其进行补偿。随后，龙某按照对方的指示下载了某APP并通过该APP与对方视频聊天和屏幕共享。期间，对方引导龙某接收手机验证码，对方通过屏幕共享获取了该验证码后，将龙某银行账户内的12000元转走。待龙某收到银行的消费信息，才发现自己被骗，遂报警。
案例五
近日，翟某接到一个电话，对方自称是航空公司的工作人员，说其将乘坐的航班因故延误，现可改签，并可获得每人300元的补偿。翟某根据对方指引下载了一款聊天软件，和对方视频会议后共享屏幕操作。期间，对方以翟某的支付宝账号无法进行对公支付为由，让其使用银行卡进行理赔，并告知翟某如果不完成理赔，银行卡账户会被冻结。随后，翟某配合对方完成各项操作后，发现银行账户损失了91001元人民币。
暑期出行高峰期间
“机票退改签”类骗局最容易出现
这类诈骗往往抓住旅客出行前
担心行程变动的紧张心理
再加上退款补偿等诱惑
诱骗旅客掉入其诈骗陷阱
此外
当前已经进入夏季雷雨季
航班取消、延误增多等因素
都为骗子精准诈骗
提供了可乘之机
套路解析
一、获取信息，骗取信任
诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息，在受害人临出行前，通过电话或短信冒充航空公司客服人员，并准确说出受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息以骗取信任。
二、提出理赔，设下陷阱
初步取得受害人信任后，诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，并主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载视频会议类APP或指定软件。
三、屏幕共享，诱导转账
以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口，通过屏幕共享等方式，套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金，或用话术诱导受害人转账等完成诈骗。
蜀黍教你三招识破骗局
看来电号码
1
航司或OTA只会通过其官方电话联系客人（如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010），如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电，那就需要提高警惕。
警惕“有赔偿”
2
当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项，并需要下载指定的软件，那可以基本判定是骗局。一旦出现犹豫心态，对方还会以改签航班的余座不多等理由，催促乘客尽快完成操作。
绝不“共享屏幕”
3
对方会以“改签需要小额手续费”“退款需要验证人脸、录像记录”“需要验证码确认改签信息”等借口，骗取旅客提供银行账号、密码、手机验证码，或是开启屏幕共享功能。一旦获取了这些信息，骗子可轻易登录旅客的网银，并用套取的转账验证码将余额转走。
1. 到正规平台订购机票，避免信息泄露；
2. 接到机票退改签的电话或信息不要轻易相信，要通过官方渠道进行核实确认；
3. 验证码、密码等信息不要随意透露给他人；
4. 不要与陌生人开启屏幕共享或在屏幕共享的过程中操作手机银行；
5. 不要随意点击来历不明的链接，不随意扫描二维码，如有疑问及时拨打96110进行咨询。
综合昆明警方发布、云南警方
来源： 云南广播电视台
机票改签怎么办理登机牌
暑期临近，因出游、返乡等计划有变引发的机票退改签问题也随之增多。“人民说法”栏目了解到，机票退改难、退改费用高等直接影响出游体验，航空公司、订票平台在服务消费者方面有待提升。
【案件回顾】
订票平台未显著公示实际出票方信息
李某在某购票平台上购买了两张机票，并多次致电平台客服询问航班情况，客服都表示航班可以正常起飞。但在起飞前一个月，航班被取消，且机票费用仅能以代金券形式返还。李某遂将购票平台告上法院。
法院认为，涉案平台仅为原告提供机票的相关信息服务，为原告实际提供订票服务的为案外人某航司。原告付款订票并出票成功，被告已经履行了义务，且被告已经及时通知原告并积极协助退票和赔偿事宜，已经履行了网络服务合同约定的义务，不应承担责任。
机票退改规则复杂繁多
罗某某购买了一张机票，支付金额17716元，其中包含机票14272元，税费3444元。“退改签规则”显示“提前3小时退票的，票面全退，可退税款158元”。罗某某误以为退票可全额退款，但在退票时，却被扣除了3286元的税费。罗某某认为，因“退改签说明”显示不清，未清楚表明退款金额不涵盖税款部分，导致其产生错误认识。
法院认为，罗某某将“票面全退”理解为“款项全退”系其误解，“退改签规则”并不存在标注不清、混淆等情形，最终法院驳回了罗某某的诉讼请求。
【人民说法】
航空公司主导航班调整，消费者知晓信息会相对滞后，且渠道单一。航班延误、取消原因不透明，严重影响消费者购票乘机体验。
“在购票时，不少消费者在电商平台上购票付款，但实际出票人绝大多数非平台本身。部分电商平台仅在详情页面及下单页面最后一栏以小字的形式标注实际出票方，未显著公示出票方信息。”北京市第四中级人民法院法官助理邱治朝表示，一旦发生退改签纠纷，消费者往往以电商平台作为被告主张权利，导致在案件审理时，法院无法支持消费者要求电商平台退款的诉讼请求。
同时，不同航空公司、购票平台关于机票退改签规则、同等舱位的退票手续费都不尽相同。北京市第四中级人民法院法官助理王瑜提到，退改签规则中专业术语较多，部分平台对规则标注不清，容易引起混淆，对规则的不同理解导致消费者对因退改签造成的费用未能合理预判。
法官提示，目前，机票退改签方面仍然存在诸多问题，需要多方共同努力予以改善。一方面，航空公司要切实履行告知义务、补救义务和损害赔偿义务，保障旅客知情权、选择权、索赔权等基本权利，航班信息调整时应及时通知旅客；另一方面，消费者在购票时应详细了解机票退改政策，理性消费，避免因为忽视信息导致不必要的纠纷。
作者：高清扬
来源： 人民网
飞机改签提前多久免费
暑期临近，因出游、返乡等计划有变引发的机票退改签问题也随之增多。“人民说法”栏目了解到，机票退改难、退改费用高等直接影响出游体验，航空公司、订票平台在服务消费者方面有待提升。
【案件回顾】
订票平台未显著公示实际出票方信息
李某在某购票平台上购买了两张机票，并多次致电平台客服询问航班情况，客服都表示航班可以正常起飞。但在起飞前一个月，航班被取消，且机票费用仅能以代金券形式返还。李某遂将购票平台告上法院。
法院认为，涉案平台仅为原告提供机票的相关信息服务，为原告实际提供订票服务的为案外人某航司。原告付款订票并出票成功，被告已经履行了义务，且被告已经及时通知原告并积极协助退票和赔偿事宜，已经履行了网络服务合同约定的义务，不应承担责任。
机票退改规则复杂繁多
罗某某购买了一张机票，支付金额17716元，其中包含机票14272元，税费3444元。“退改签规则”显示“提前3小时退票的，票面全退，可退税款158元”。罗某某误以为退票可全额退款，但在退票时，却被扣除了3286元的税费。罗某某认为，因“退改签说明”显示不清，未清楚表明退款金额不涵盖税款部分，导致其产生错误认识。
法院认为，罗某某将“票面全退”理解为“款项全退”系其误解，“退改签规则”并不存在标注不清、混淆等情形，最终法院驳回了罗某某的诉讼请求。
【人民说法】
航空公司主导航班调整，消费者知晓信息会相对滞后，且渠道单一。航班延误、取消原因不透明，严重影响消费者购票乘机体验。
“在购票时，不少消费者在电商平台上购票付款，但实际出票人绝大多数非平台本身。部分电商平台仅在详情页面及下单页面最后一栏以小字的形式标注实际出票方，未显著公示出票方信息。”北京市第四中级人民法院法官助理邱治朝表示，一旦发生退改签纠纷，消费者往往以电商平台作为被告主张权利，导致在案件审理时，法院无法支持消费者要求电商平台退款的诉讼请求。
同时，不同航空公司、购票平台关于机票退改签规则、同等舱位的退票手续费都不尽相同。北京市第四中级人民法院法官助理王瑜提到，退改签规则中专业术语较多，部分平台对规则标注不清，容易引起混淆，对规则的不同理解导致消费者对因退改签造成的费用未能合理预判。
法官提示，目前，机票退改签方面仍然存在诸多问题，需要多方共同努力予以改善。一方面，航空公司要切实履行告知义务、补救义务和损害赔偿义务，保障旅客知情权、选择权、索赔权等基本权利，航班信息调整时应及时通知旅客；另一方面，消费者在购票时应详细了解机票退改政策，理性消费，避免因为忽视信息导致不必要的纠纷。
(责编：薄晨棣、邓志慧)
改签和退票哪个划算
入冬以来，华北地区反复遭遇雾霾天气，而一旦发生严重雾霾，航班很可能受影响而大面积延误或取消。近来，随着春运乘飞机出行人数的增多，有不少读者咨询遭遇航班延误或取消后机票该如何处理？飞机退票又有哪些注意事项？对此，记者采访了石家庄机场的工作人员。
据介绍，遇到持续的雾霾天气，航班会受到影响，这个时候旅客可以及时调整行程，并且办理退改签手续。
退改签机票需要“三步走”
机场工作人员向记者介绍了退改签机票的具体步骤。
◆第一步，旅客确认航班变更信息
当雾霾等特殊天气对机场航班正常起降造成影响后，一般旅客会收到航空公司通过短信、石家庄机场官方微博、官方微信、官方网站以及机场现场值机人员通知等形式发布的航班变更信息提示。
另外，您还可以通过联系原客票销售点、航空公司客票服务任意或任意直属售票处，确认所乘坐航班延误或取消的信息。
◆第二步，开具《航班延误证明》
一般来说，在确认所乘坐航班因天气原因导致航班延误后，您需要前往航空公司在石家庄机场的值机柜台开具《航班延误证明》。
一般情况下，延误证明可用于航延保险索赔和机票退款，当延误情况在全额退票的规定范围之内时，可凭延误证明办理全额退票。
◆第三步，办理退改签业务
旅客若办理改签业务，可凭有效证件及《航班延误证明》将航班免费变更到航空公司后续的有座航班上。您可以选择拨打航空公司客票服务热线或原出票点电话或在网站上进行改签。另外，您还可以现场办理改签手续。
如果需要办理退票业务，旅客可凭有效证件、《航班延误证明》、电子客票行程单及购票时用于支付票款的银行卡（仅限于使用银行卡支付的旅客），联系原客票销售点办理退票手续。通过航空公司客票服务热线购票的旅客，可直接拨打航空公司客票服务热线办理。
因天气原因退票基本可全额退款
河北航空有关人士表示，旅客退票一般分两种情况，旅客因自身原因不能乘机的，航空公司会根据不同的舱位等级，扣除不同的退票手续费。因天气等旅客非自愿原因退票的，航空公司会全额退票，免收手续费。
春秋航空有关人士则表示，旅客因自身原因退票时，还会根据退票时间的不同（提前48小时、24小时）收取不同的退票手续费。
石家庄机场有关人士提醒，旅客如果因为家人或自身健康原因不能乘机的，可在县级以上的医院开具相关证明，提供给机票销售方，同样可向航空公司申请全额退票。
还需要提醒广大旅客的是，如今很多人通过第三方商业网站购买机票，根据航空公司的退票原则，通过商业网站购买机票的旅客则需要通过第三方退票，但很多商业网站人为设置了一些退票门槛或多收退票手续费，因此建议大家最好通过航空公司官网、官方客服或石家庄机场民航售票处等渠道购买机票。
（燕赵都市报 记者 王萌）
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