鹭江公证处属于什么单位,福建省厦门市鹭江公证处
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鹭江公证处电话号码
厦门日报讯 为响应司法部减证便民的号召,继在线公证云平台“最多跑一次”之后,13日,鹭江公证处携手法信公证云倾力打造的“微公证平台”小程序正式上线。
为了让市民办理公证“零跑腿”,足不出户,刷脸就可以办公证,鹭江公证处不断融合信息技术与公证服务,提升公证质量与效率,满足新时代下公众对公证服务的新需求。据介绍,“微公证平台”改变传统的公证服务模式,当事人可随时随地使用“微公证平台”发起申办,平台利用活体检测(刷脸)、电子签名等技术实现身份验证及部分材料核验。审核完毕后,公证书即可通过快递到家,实现“零跑腿”办公证,省时省力。这也就意味着,市民可以不用线下跑公证机构即可线上办完公证,便捷高效。
“微公证平台”的上线,是我市公证行业“惠民便民”战略发展的一个新举措,据悉,该平台目前可支持59个公证事项在线办理,覆盖大部分涉外公证事项的办理。另外,还可以解决公证申办中所需的咨询、认证、翻译等需求,为当事人提供及时性、一站式、便捷化的优质高效公证服务。
厦门鹭江公证处
2020年1月30日,连夜研发“口罩认购摇号公证专用软件”现场。
公证制度作为我国一项重要的法律制度,是实现社会公平正义的重要手段。改革创新,是公证行业持续发展的内在动力。
在市司法局的指导和推动下,厦门公证行业持续深化改革,加速成长蜕变,在服务经济发展、维护社会公平正义、保障和改善民生等方面作出积极贡献,鹭江公证处便是我市公证行业中的佼佼者。自成立以来,鹭江公证处始终坚持以党建为引领,“抓队伍、抓质量、抓服务、抓创新”,走出一条改革创新的发展之路。近年来,鹭江公证处更是积极发挥首创精神,在“互联网+公证”“法律+科技”领域不断探索创新,创下一次次“全国第一”,打造一个个“厦门样本”,为推动我市建设区域性国际化高端法律服务高地赋能加力。
经验1
创新法律服务 构建线上线下一体化公证服务体系
2020年初,突如其来的疫情打乱人们的生活节奏。对于厦门市民来说,通过“网上登记、公证摇号、结果公开、现场购买”的方式预约领取口罩,收获的是满满的安全感和幸福感。大多数市民所不知道的是,他们领取的每一个口罩,背后是鹭江公证处公证人员的现场监督及公证摇号技术服务提供的双重支撑——这在全国尚属首创。
在市司法局的指导下,鹭江公证处响应市委市政府平衡口罩供需、减少交叉感染风险的要求,紧急研发“公证口罩摇号系统”,保障全市口罩发放全过程的公开、公平、公正,这一创新模式在江西、浙江、广州等多个省市得到推广应用。
2020年4月,“厦门市口罩预约登记服务系统”作为全国首个以“线上预约+公证摇号”的创新方式解决口罩发放难题的信息化系统,入选工业和信息化部公布的“支撑疫情防控和复工复产复课大数据产品和解决方案公示名单”中的国家级名单,并入选中欧绿色智慧城市峰会“数字化抗疫优秀案例”。
多年来,鹭江公证处积极发挥信息化建设的领先优势,依托法信公证云技术团队研发“公证云平台”“中国知识产权公证服务平台”“电子数据保管平台”“公证电子签约平台”等一系列老百姓看得见、够得着、用得上的在线平台、系统和法律服务产品,构建起线上线下一体化的公证服务体系,在提升公证质量和服务效率的同时,更好地满足了人民群众多样化、便捷化、高效化的服务需求。
经验2
拓展服务领域 助力社会治理创新
从参与司法辅助事务到参与行政执法辅助活动,从推动公证介入拆迁安置到服务重大工程项目和重大经贸活动……近年来,鹭江公证处扎根厦门经济特区这片沃土守正创新,紧密围绕全市经济社会发展大局,努力拓展公证服务领域,在社会治理创新中发挥着独特作用。
项目是推动发展的金钥匙。围绕厦门“岛内大提升、岛外大发展”的部署要求,鹭江公证处在政府征迁工作中实现全流程介入、全节点预防,为厦门市湖滨一里至四里、高林-金林片区、大嶝机场等重大征收拆迁项目提供风险评估、法律关系梳理、安置补偿方案研究、现状证据保全等全方位综合配套法律服务,在保障人民群众合法权益的同时,推进征地拆迁工作的合法、高效运作。
自2016年11月以来,鹭江公证处先后携手厦门两级多家人民法院,率先在全国开展诉讼与公证的全方位战略合作,积极承接调解、送达、调查、保全、执行等司法辅助事务,打造以资源协同、优势协同、责任协同为特点的诉讼与公证协同创新模式,有效缓解了法院“案多人少”的矛盾,被中央政法委誉为司法改革的“厦门模式”,最高人民法院、司法部先后两次联合发文,向全国试点推广。
2019年1月,鹭江公证处与厦门海关携手创新实践,成立“厦门海关公证电子送达信息化中心”,打造厦门海关公证电子送达平台,开启公证参与行政执法辅助事务合作新篇章,实现便民惠企与执法减负增效双赢。2020年7月,“海关公证电子送达系统”获选国务院“自由贸易试验区第六批改革试点经验”。同年11月,升级上线的应用陆续在厦门海关19个隶属关及分局复制推广,同时由海关总署、司法部组织在全国范围内进行复制推广。
经验3
解民忧暖民心 打造多元调解衔接联动机制
群众纠纷无小事,多元调处力量解民忧暖民心。公证机构是专业的法律服务提供者,具有天然中立性,公信力强,可确保调解结果的公正性、安全性、可靠性。2019年5月,在市司法局的大力推动下,鹭江公证处联合市公安局集美分局开展创新合作,引入公证调解团队入驻基层派出所,在警情发生的第一时间介入源头、调处纠纷,提高调解成功率,推动形成共建共治共享的社会治理新格局。
运用公证证明、保全证据、赋予强制执行效力等方式,辅助协议履行,保障调解结果的公正性、合法性。由鹭江公证处信息化团队打造的“公证+集调在线平台”,实现调解全程信息化管理、多元解纷资源衔接联动以及多维分色预警,生成可视化大数据分析供决策研判。
自2019年5月试运行以来,“公证+”多元调解衔接联动机制功能不断拓展丰富,多元调解更加顺畅高效,取得较好的法律和社会效果。截至2021年1月31日,共受理案件5995件,成功调解5951件,调解成功率达99.3%。协议履行率、回访满意率均达100%,投诉率、重复报警率、矛盾激化率均为0,在大量释放基层警力的同时,将矛盾纠纷化解在源头,为维护社会稳定作出贡献。在鹭江公证处和市公安局集美分局的不断探索、努力实践下,已总结提炼出可复制、可推广的模式和经验,目前该创新模式已先后在我市近20家基层派出所及对应的街道办事处和镇政府得到复制推广。2020年6月,这一机制被公安部评为2019年度全国公安机关优秀行政执法制度。同年8月,市委政法委、市公安局等五部门联合发文,在全市范围内加快推动进驻公安派出所调解室建设工作。
【故事】
千里受托 在线公证
让最美逆行者安心战疫
2020年3月2日,鹭江公证处接到一个紧急来电。当事人邱女士说,她是我省某监狱的一名干警,因支援湖北战疫需要,3月1日晚,她简单惜别丈夫与三岁幼子后,便匆匆踏上逆行之路。当晚在酒店进行隔离期间,她想起一事:此前她与丈夫拟购买的一处二手房产的卖家,将于一周后去房产交易中心注销抵押登记,后续她与丈夫还需尽快完成支付购房款、向银行办理抵押贷款等一系列手续,但届时她人在战疫前线,短时间内难以返乡,而受隔离期间条件所限,她也无法到公证处现场办理委托公证。
考虑到邱女士的现实状况与迫切需求,鹭江公证处立即开通绿色通道,借助自主研发的“公证签”在线办理平台完成实名核验、阅读文书和签署委托书等在线委托公证的申办程序,邱女士家属次日便收到邮寄送达的公证书。鹭江公证处就是这样以实际行动为最美逆行者保驾护航。
(文/厦门日报记者 黄琬钧 通讯员 胡雨阳 何娉婷 图/鹭江公证处 提供)
鹭江公证处上班时间
一张长桌上摆放着调解员、主持人、公证员、当事人和记录员五种身份牌,旁边附有《警调联动多元化解文书模版》,当事人们因纠纷带着怒气前来,又因矛盾的化解而平和地离开……这是笔者在厦门市公安局湖里分局江头派出所看到的情景。
为从源头上预防和减少矛盾纠纷、更好处置化解纠纷类警情,维护群众的合法权益,为基层民警减负,江头派出所进一步研究完善人民调解机制,与厦门市鹭江公证处联合成立的驻所公证调解中心,打造“一个中心+两个循环”调解机制,形成了运作成熟的“公证+”多元解纷模式。
“一个中心”让民警专注执法
江头派出所地处厦门岛中心,辖区楼宇林立、城中村多,人员流动性大,因此治安状况比较复杂,日常纠纷数量较多。无论是鸡毛蒜皮的小事,还是更深层次的矛盾,群众们都习惯性地遇事找民警,这就造成警力资源的分散和短缺,严重影响执法效率。
如何解决这些基层民警执法面临的痛点难点?公证成为了提升调解实效和社会治理效能的专业力量。江头派出所通过购买厦门鹭江公证处具有专业性、中立性和公信力的服务,组建专业法律服务团队,成立驻所公证调解中心,提升了群众对调解的信任度满意度。
“我们进驻派出所采用7天×24小时全年无休的工作模式,随民警了解警情之后,会对纠纷进行初步判断,属于可调解的范畴,就移交到驻所公证调解中心。对于达成调解协议的案件,我们还会进行回访,监督协议的履行。”厦门市鹭江公证处司法辅助与行政辅助中心副主任陈根介绍说。
此外,公证力量的加入还为公安进行“体外输血”,在出警的“黄金时间”调处纠纷,让民警专注执法办案。“公证处匹配派出所的警情处理机制,无论是纠纷处理的速度广度深度还是连接程度,都发生了很大变化。公证服务在矛盾纠纷发生的第一线、第一时间介入进行调解,大大提升调解工作效率及成功率。”中共厦门市委依法治市委员会办公室秘书处处长林险峰说。
自2020 年11月21日实行7天×24小时调解模式以来,驻所公证调解中心共受理辖区各类民间纠纷和轻微治安案件936件,成功调解928件,成功率均达99.15% 。
“两个循环”让纠纷高效化解
调处矛盾纠纷如何避免过程繁琐,做到案结事了?驻所公证调解中心创新“多源前置调处”和“多元闭合调处”两个循环模式,有效地解决了这个问题。
据介绍,所谓“多源前置调处”循环模式是将各种调解资源作为前端处置点,与驻所公证调解中心同频共振,第一时间把纠纷化解在源头。比如,当江头派出所辖区的商圈、社区、医院等场所发生非警情类纠纷时,中心立即派公证调解员在“公证+”在线集调平台上发起远程视频连线,与矛盾发生地的调解室联合展开调解。如果调解未能成功,再把案件移交回派出所,由中心接力调解。这样就实现了各地优质调解资源与中心的循环联动。
2020年,厦门市湖里区江头街道蔡塘社区的一处城中村开展征地拆迁。中心调解员迅速到拆迁户、商户中设立调解点,提供拆迁政策讲解、法律咨询、业务办理等法律服务,第一时间把群众矛盾纠纷化解在源头,既保障辖区群众安居乐业,也保障了拆迁工作顺利进行。
“为了避免矛盾纠纷在调处后仍具有风险隐患,我们运用‘多元闭合调处’循环模式来定纷止争。” 陈根说,“中心可以将这类案件推送到相关职能部门跟进解决;相反地,当各个职能部门遇到疑难复杂纠纷,也可以联动中心共同调处。整个循环全程留痕,形成纠纷预防、纠纷管控、纠纷解决、纠纷再预防的闭环。在多元参与纠纷解决过程中,调处的阶段性成果可以同下一个部门共享,不用再重新来过。”
例如,在“多元闭合调处”循环模式下,当派出所接到农民工讨薪报警后,驻所公证调解中心将梳理后的案情及时通报至劳动部门或法院,由职能部门继续跟进解决。解决问题后,职能部门再把情况反馈至派出所。部门间的直接联动,既节约了农民工的时间和金钱,也避免了案件在衔接时做信息整合的“无用功”。
科技创新让问题止步萌芽
“根据纠纷的数量或频次,把其类型、时间、区域、重点人物逐级用绿、蓝、黄、红标注,生成可视化的分色预警图表,对萌芽中的矛盾纠纷进行预警和预防。”这就是鹭江公证处信息化团队打造的“公证+”在线集调平台的功能之一。在该平台的大屏幕上,笔者清晰地看到每种分色预警的大数据。而依据大数据形成的分析报告,可以同步为多元化解矛盾纠纷、政府溯源治理提供预警预判决策支撑。
“公证+”集调在线平台实现了调解全程信息化管理,除分色预警模式外,平台还可以看到纠纷类型、案件状态、所属派出所等基本信息。“这是调解案件的‘档案袋’,全市19个接入该平台派出所的调解案件和相关信息都可以在此查看。”陈根说。
在疫情防控期间,江头派出所辖区的家庭婚恋纠纷和租赁纠纷呈现黄色或蓝色,属于高频次纠纷。针对这种情况,驻所公证调解中心立即形成书面报告,预警推送给派出所和街道等部门。同时,调解员与江头派出所民警一同走进社区,开展普法宣传,把反家暴法、租赁法律知识等送到社区居民中,为他们答疑解惑,有效地预防大规模、深层次纠纷的产生。面对多次报警、多次调处的家庭纠纷,中心同样会形成报告,把隐患反馈给街道,由网格员和中心调解员定期进行回访。
“‘一个中心+两个循环’的调解机制与科技创新的结合,真正减轻了基层民警工作压力,促进了辖区和谐,提升了群众满意度。”江头派出所的法制员陈鸿儒感言。
文章来源 | 司法部“两微”编辑部
作者 | 张傲洋
鹭江公证处咨询电话
福建日报·新福建客户端5月20日讯(记者林泽贵)为进一步增进在厦台胞福祉,厦门市医保部门持续优化服务举措。近日,厦门大学附属第一医院、厦门弘爱医院的医保台胞服务站完成升级,联合鹭江公证处,为台胞新增健保核退公证“院内直办”服务。
至此,台胞在厦就医公证“院内直办”服务点已达5家,另外3家分别位于厦门长庚医院、厦门大学附属翔安医院和厦门医学院附属第二医院。
健保核退公证“院内直办”服务极大便利了在厦台胞。当台胞发生住院5日以上(含5日)的医疗费用时,无需再专程前往公证处,在医保台胞服务站就能完成涉台公证所需的材料线上提交、申请、审核等全流程手续,还可获得专业流程指导。完成“线上公证”后,台胞可自主选择邮寄或自取公证书正本,待确认台湾海基会获取副本后,即可返台办理核退事宜。
该项服务让台胞“少跑腿”“好办事”,是“两岸一家亲”理念的生动实践,也为厦门打造台胞台企登陆第一家园“第一站”增添新动能。
来源:新福建
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