青岛人社局电话咨询中心，青岛人社局电话人工客服上班时间
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领取社保待遇资格认证，是一项规定动作，是国家从制度上保障社保基金安全和全体参保人员合法权益的重要措施。及时进行资格认证，事关社保待遇的按时足额发放，也避免社保待遇被冒领风险。关于资格认证办理的热点问题，官方解读来了。
社保待遇领取人员需每年认证一次
根据国家和山东省有关规定，符合领取企业职工基本养老保险和城乡居民基本养老保险待遇的参保人（以下简称“社保待遇领取人员”），一年至少要进行一次领取待遇资格认证，每次认证有效期不超过12个月，认证有效期自最近一次认证通过时间的次月起开始计算。
未按时进行资格认证会有什么影响？
按照国家有关政策规定，社保待遇领取人员超出认证期未进行资格认证的，社保经办机构会暂停发放其社保待遇。
目前认证方式和渠道有哪些？
1.大数据认证。近年来，青岛市人社部门创新推行领取社保待遇资格大数据认证服务模式，通过大数据认证平台对待遇领取人员的行为轨迹进行比对分析，平台自动判断待遇领取人员的领取资格，并自动完成认证，不需要待遇领取人员进行任何操作。目前，这种无感自动认证服务基本覆盖我市绝大多数社保待遇领取人员。
2.手机刷脸认证。对于少数社保待遇领取人员，大数据认证平台无法获取其行为轨迹，并自动完成认证的，需要待遇领取人员进行自主认证。主要有以下两种方式：
①本人登录“爱山东”手机APP或“爱山东”微信小程序，进入“社会保险待遇领取资格认证”模块，点击“本人认证”，进行人脸识别操作后，完成认证。如果待遇领取人员不会使用手机操作的，可由代办人登录“爱山东”手机APP或“爱山东”微信小程序，进入“社会保险待遇领取资格认证”模块，点击“代他人认证”，填写待遇领取人员相关信息后，协助其进行人脸识别操作后，完成认证。
②登录本人电子社保卡，在首页“人社办事”里，找到“社会保障”，点击“社保待遇资格认证”，按提示操作，进行人脸识别后，完成认证。
如果待遇领取人员不会使用手机操作，可由子女登录自己的电子社保卡，点击“我的”，进入“亲情服务”模块，按提示绑定父母的电子社保卡，协助父母完成人脸识别认证。
尚未申领电子社保卡的参保人，可通过“电子社保卡”APP或微信小程序，“掌上12333”APP，“云闪付”APP等渠道，先申领电子社保卡，再办理待遇领取资格认证。
3.现场认证。青岛市社保待遇领取人员本人携带身份证到本市就近的街道人社服务中心进行自助或人工认证。
4.上门认证。对于领取青岛市社保待遇的高龄老人、重症病人、残疾人等行动不便的特殊群体，可联系本市就近的街道人社服务中心预约上门认证服务。
境外居住的社保待遇领取人员如何认证？
在境外居住的社保待遇领取人员可以通过外交部“中国领事”APP进行刷脸认证，或者到使领馆申办《在境外居住人员领取养老金资格审核表》后，将社保待遇领取资格证明或该审核表邮寄至待遇领取地社保经办机构进行认证。
认证期快到了，会有提醒服务吗？
为确保社保待遇领取人员及时领取待遇，对于领取资格认证即将到期的人员，社保经办机构人性化设定了３个月的预警期，街道人社服务中心将通过短信、电话等方式，提醒待遇领取人员进行自主认证。在此特别提醒，如待遇领取人员手机号码、居住地址发生变化，请及时到本市就近的社保经办机构办理信息变更，避免因无法接到提醒通知而造成认证超期，影响社保待遇领取。
青岛市社保待遇领取人员在办理待遇资格认证中如遇到任何问题，可拨打青岛市人社局民生服务热线12333进行咨询。
（大众新闻·大众日报记者 薄克国 通讯员 张晓明）
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中工网讯（工人日报-中工网记者张嫱 通讯员 张晓明 陈晓宇）日前，山东省青岛市人社局就关于资格认证办理的热点问题进行解读。
根据国家和山东省有关规定，符合领取企业职工基本养老保险和城乡居民基本养老保险待遇的参保人（以下简称“社保待遇领取人员”），一年至少要进行一次领取待遇资格认证，每次认证有效期不超过12个月，认证有效期自最近一次认证通过时间的次月起开始计算。社保待遇领取人员超出认证期未进行资格认证的，社保经办机构会暂停发放其社保待遇。目前，认证方式和渠道包括大数据认证、手机刷脸认证、现场认证和上门认证。
青岛市人社部门创新推行领取社保待遇资格大数据认证服务模式，通过大数据认证平台对待遇领取人员的行为轨迹进行比对分析，平台自动判断待遇领取人员的领取资格，并自动完成认证，不需要待遇领取人员进行任何操作。目前，这种无感自动认证服务基本覆盖青岛市绝大多数社保待遇领取人员。
对于少数社保待遇领取人员，大数据认证平台无法获取其行为轨迹并自动完成认证的，需要待遇领取人员进行自主认证。主要有以下两种方式：
一是本人登录“爱山东”手机APP或“爱山东”微信小程序，进入“社会保险待遇领取资格认证”模块，点击“本人认证”，进行人脸识别操作后完成认证；二是登录本人电子社保卡，在首页“人社办事”里找到“社会保障”，点击“社保待遇资格认证”，按提示操作，进行人脸识别后完成认证。
青岛市社保待遇领取人员本人携带身份证到本市就近的街道人社服务中心进行自助或人工认证。对于领取青岛市社保待遇的高龄老人、重症病人、残疾人等行动不便的特殊群体，可联系青岛市就近的街道人社服务中心预约上门认证服务。
在境外居住的社保待遇领取人员可以通过外交部“中国领事”APP进行刷脸认证，或者到使领馆申办《在境外居住人员领取养老金资格审核表》后，将社保待遇领取资格证明或该审核表邮寄至待遇领取地社保经办机构进行认证。
为确保社保待遇领取人员及时领取待遇，对于领取资格认证即将到期的人员，社保经办机构人性化设定了３个月的预警期，街道人社服务中心将通过短信、电话等方式，提醒待遇领取人员进行自主认证。
来源：中工网
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青岛日报社/观海新闻4月18日讯 领取社保待遇资格认证，是国家从制度上保障社保基金安全和全体参保人员合法权益的重要措施。及时进行资格认证，事关社保待遇的按时足额发放，也避免社保待遇被冒领风险。关于资格认证办理的热点问题，官方解读来了。
社保待遇领取人员需每年认证一次
根据国家和山东省有关规定，符合领取企业职工基本养老保险和城乡居民基本养老保险待遇的参保人（以下简称“社保待遇领取人员”），一年至少要进行一次领取待遇资格认证，每次认证有效期不超过12个月，认证有效期自最近一次认证通过时间的次月起开始计算。
未按时进行资格认证会有什么影响？
按照国家有关政策规定，社保待遇领取人员超出认证期未进行资格认证的，社保经办机构会暂停发放其社保待遇。
目前认证方式和渠道有哪些？
1.大数据认证。近年来，青岛市人社部门创新推行领取社保待遇资格大数据认证服务模式，通过大数据认证平台对待遇领取人员的行为轨迹进行比对分析，平台自动判断待遇领取人员的领取资格，并自动完成认证，不需要待遇领取人员进行任何操作。目前，这种无感自动认证服务基本覆盖我市绝大多数社保待遇领取人员。
2.手机刷脸认证。对于少数社保待遇领取人员，大数据认证平台无法获取其行为轨迹，并自动完成认证的，需要待遇领取人员进行自主认证。主要有以下两种方式：
①本人登录“爱山东”手机App或“爱山东”微信小程序，进入“社会保险待遇领取资格认证”模块，点击“本人认证”，进行人脸识别操作后，完成认证。如果待遇领取人员不会使用手机操作的，可由代办人登录“爱山东”手机App或“爱山东”微信小程序，进入“社会保险待遇领取资格认证”模块，点击“代他人认证”，填写待遇领取人员相关信息后，协助其进行人脸识别操作后，完成认证。
②登录本人电子社保卡，在首页“人社办事”里，找到“社会保障”，点击“社保待遇资格认证”，按提示操作，进行人脸识别后，完成认证。
如果待遇领取人员不会使用手机操作，可由子女登录自己的电子社保卡，点击“我的”，进入“亲情服务”模块，按提示绑定父母的电子社保卡，协助父母完成人脸识别认证。
尚未申领电子社保卡的参保人，可通过“电子社保卡”App或微信小程序，“掌上12333”App，“云闪付”App等渠道，先申领电子社保卡，再办理待遇领取资格认证。
3.现场认证。青岛市社保待遇领取人员本人携带身份证到本市就近的街道人社服务中心进行自助或人工认证。
4.上门认证。对于领取青岛市社保待遇的高龄老人、重症病人、残疾人等行动不便的特殊群体，可联系本市就近的街道人社服务中心预约上门认证服务。
境外居住的社保待遇领取人员如何认证？
在境外居住的社保待遇领取人员可以通过外交部“中国领事”App进行刷脸认证，或者到使领馆申办《在境外居住人员领取养老金资格审核表》后，将社保待遇领取资格证明或该审核表邮寄至待遇领取地社保经办机构进行认证。
认证期快到了，会有提醒服务吗？
为确保社保待遇领取人员及时领取待遇，对于领取资格认证即将到期的人员，社保经办机构人性化设定了３个月的预警期，街道人社服务中心将通过短信、电话等方式，提醒待遇领取人员进行自主认证。在此特别提醒，如待遇领取人员手机号码、居住地址发生变化，请及时到本市就近的社保经办机构办理信息变更，避免因无法接到提醒通知而造成认证超期，影响社保待遇领取。
青岛市社保待遇领取人员在办理待遇资格认证中如遇到任何问题，可拨打市人社局民生服务热线12333进行咨询。（青岛日报/观海新闻记者 任晓萌 通讯员 张晓明）
责任编辑：王逸群
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大众网记者 谭文凯 通讯员 孙懿辰 青岛报道
3月28日，青岛市2025年12333全国统一咨询日活动在台东步行街落下帷幕。本次活动以“个人养老金 为您添保障”为主题，聚焦个人养老金制度创新服务模式。通过沉浸式体验、互动化解读，为不同年龄、不同职业的市民搭建起政策落地的“暖心桥梁”。
据悉，此次12333全国统一咨询日活动于3月25日至3月28日举行。活动期间，市人力资源和社会保障局精心组织，充分整合金融机构、新闻媒体等多方力量，形成全方位、多层次的宣传和服务合力。活动在主会场、区（市）分会场同步展开。
3月26日，特邀行业专家走进12333热线大厅，为工作人员提供现场指导，协助解答市民关于“个人养老金”的咨询。“市民您好，12333全国统一咨询日活动正在进行中，请问有什么可以帮您……”热线大厅内电话铃声此起彼伏，工作人员以专业的态度和细致的服务，为市民解答了“个人养老金”领域的热点、难点问题，赢得了来电市民的高度认可。
3月28日，来自市人力资源和社会保障局、12家金融机构与12333热线工作人员齐聚台东步行街主会场，为市民提供了一场沉浸式的政策咨询服务。他们围绕“个人养老金是什么、如何办理账户开立、可以投资哪些金融产品、待遇领取条件及社保政策”等热门问题，进行了详细解答和现场指导，帮助市民更好地理解和运用相关政策。活动现场特别邀请了山东省电视台进行省、市连线，相关负责同志汇报了青岛个人养老金试点成效和12333热线工作情况。与此同时，各区（市）人社局也联合“个人养老金”金融合作机构在当天设立了咨询台，同步开展咨询日活动，并通过悬挂宣传横幅、摆放易拉宝、分发宣传手册等多种形式，进一步扩大活动覆盖面和影响力，确保更多市民能够便捷地获取政策信息，切实感受到活动的实效性和便民性。
随着活动的圆满落幕，一场关于“未来养老”的全民对话仍在持续升温。青岛正以更加细致的笔触，将个人养老金制度融入城市发展的民生画卷，让“未雨绸缪”的养老理念深入千家万户。此次活动的成功举办，不仅显著提升了青岛12333服务品牌的知名度和影响力，还激发了市民对个人养老金的积极参与。
青岛市人力资源发展研究与促进中心相关负责人表示：“下一步，市人力资源和社会保障局将继续创新服务方式、优化服务流程、提升服务效率，真正实现‘青岛12333，服务就在您身边’的承诺，以更优质的服务回应市民关切，以更高效的行动助力城市发展。”
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