不满物业怎么投诉,小区物业费包含哪些费用

行政与行诉 编辑:卫语

一、不满物业怎么投诉

若对物业不满意,可通过以下途径进行投诉:

一是向当地房地产管理部门投诉。各地一般都设有专门的物业管理监管机构,可拨打当地住建局或房管局公布的投诉电话,或者前往办公地点,详细陈述物业存在的问题,如服务态度差、卫生不达标、设施维修不及时等,相关部门会依法进行调查处理。

二是向业主委员会反映。业主委员会代表业主利益,可将业主们对物业的不满进行汇总整理,与物业进行沟通协商,督促物业改进服务。若物业拒不整改,业主委员会还可根据合同约定,采取进一步措施,如解除物业服务合同等。

三是通过媒体曝光。可向当地有影响力的媒体反映情况,借助媒体的监督力量,促使物业重视问题并加以解决。不过在投诉时,应注意保留相关证据,如照片、视频、书面记录等,以支持自己的诉求。

二、小区物业费包含哪些费用

小区物业费通常包含以下几类费用:

一是管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。物业工作人员为小区提供日常服务,其薪酬支出是物业费的重要组成部分。

二是物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。例如电梯的日常保养、维修,小区道路、路灯等的维护。

三是物业管理区域清洁卫生费用。包括小区公共区域的清扫、垃圾清运等,以保持小区环境整洁。

四是物业管理区域绿化养护费用。用于小区内花草树木的修剪、灌溉、施肥等养护工作。

五是物业管理区域秩序维护费用。如安保人员的配备、巡逻等,保障小区的安全秩序。

六是办公费用。涵盖物业办公场所的水电费、办公用品购置等费用。

七是物业服务企业固定资产折旧。

八是物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。

九是经业主同意的其他费用。

三、物业管理许可证是什么样的

物业管理许可证,全称为《物业服务企业资质证书》,不同等级的资质证书在样式和内容上有一定规范。

从外观来看,它一般是纸质证书,有特定的格式和设计。证书上通常会有发证机关的名称、印章,比如当地住房和城乡建设部门的印章,以表明证书的权威性和合法性。

在内容方面,主要包含物业服务企业的基本信息,例如企业名称、法定代表人姓名、企业注册地址等;还会明确标注该企业所具备的资质等级,常见的有一级、二级、三级等不同等级,不同等级对应着不同的业务承接范围;此外,证书上会有发证日期和有效期等关键信息,有效期届满前,企业通常需要按规定申请延续。

总之,物业管理许可证是物业服务企业合法从事物业管理活动的重要凭证,企业应妥善保管并在经营活动中按要求展示。

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来源:头条-物业管理许可证是什么样的,物业许可证去哪个部门办理

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