外卖超时怎么申请赔付2025,外卖超时,如何申请赔付

行政与行诉 编辑:华延

一、外卖超时怎么申请赔付2025,外卖超时怎么申请赔付

外卖超时申请赔付方式如下:
1、应当先看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款,如果有相关条款按照条款索赔就好;
2、可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评,留言等;
3、也可以联系店家,对配送服务进行投诉。
外卖超时赔付情况如下:
1、商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算(一般超时计算规则为40分钟+8分钟),如果外卖超过了承诺时间才送到,该份外卖按照折扣价收取费用;
2、由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付;
3、如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家赔付;
4、如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付,就是外卖平台外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除。
外卖顾客退餐承担结果如下:
1、顾客点了外卖后退餐的,如果是顾客自己原因退的,由顾客承担责任,餐食是属于定作的消费品,不属于无理由退货的商品;
2、如果是由于外卖小哥送餐不及造成的,应该由外卖平台承担责任;
3、如果是食品本身问题,由商家承担责任。
综上所述,不同平台和商家对于超时赔付的规定可能会有所不同,具体的操作流程也可能有所区别,因此在使用外卖服务前,建议先了解清楚相关的规定和申诉流程。
【法律依据】:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

二、外卖超时,如何申请赔付

法律分析:1、外卖超时,送餐超时构成违约,如果提交订单注明送餐超时的赔偿条款,按照条款索赔就好。可以在平台对用餐配送的服务情况进行留言,也可以联系店家,对配送服务进行投诉。

2、超时赔付模式即:商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算,如果外卖超过了承诺时间才送到,该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。预订单不参与超时赔付。

3、如果商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是店家赔付。而如果是商家及时把订单发给了配送员,由于是配送员的原因导致延时,由配送员赔付。如果配送员拒付,就是外卖平台先行赔付,后在配送员的账户里扣除。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。

国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。

三、外卖超时有赔偿吗

外卖超时赔付情况是:商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算(一般超时计算规则为40分钟+8分钟),如果外卖超过了承诺时间才送到,该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付;赔付方:如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付,就是外卖平台外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除;赔付方式:一般超时赔付的款项会在一个工作日内,直接返还到您的外卖平台账户余额,可以检查下是否到账;赔付申请:外卖超时想要申请赔付应当先看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款,如果有相关条款按照条款索赔就好。建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评,留言等;或者也可以联系店家,对配送服务进行投诉。法律依据:《中华人民共和国民法典》第四百六十五条依法成立的合同,受法律保护。依法成立的合同,对当事人具有法律约束力,但是法律另有规定的除外。

四、外卖有问题怎么赔偿

法律分析:外卖有问题属于食品安全问题,为不符合食品安全标准,侵犯了消费者合法权益,若因食用不符合安全标准的食物,消费者遭受人身损害,消费者可进一步要求赔偿。具体赔偿标准可依据食品安全法及消费者权益保护法等相关规定。

法律依据:《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

五、送餐超时怎么赔偿

法律分析:外卖超时,送餐超时构成违约,要进行违约赔偿。

法律依据:《中华人民共和国民法典》

第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百八十二条 履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

第二百三十三条 物权受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。

六、外卖过期怎么赔偿

法律分析:买了过期食品,可以拿上购物凭据向经营者进行索赔。如果食用过期食品,对消费者造成了人身损害的,依法追究生产者或销售者的赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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