一、消费者的权利主要有哪些
消费者的权利主要包括以下几个方面:
1.安全保障权。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求,经营者应当确保所提供的商品或服务不存在危及消费者人身、财产安全的不合理危险。
2.知悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作虚假宣传或隐瞒重要信息。
3.自主选择权。消费者有权自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
4.公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
5.依法求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6.结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
7.获得有关知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,经营者应当对消费者进行消费教育,提高消费者的自我保护能力。
8.人格尊严、民族风俗习惯受尊重权。消费者的人格尊严、民族风俗习惯依法得到尊重,经营者不得侮辱、诽谤消费者,不得侵犯消费者的人身自由。
二、消费者的十大权利有哪些
消费者享有以下十大权利:
1.安全权:消费者的人身、财产安全不受侵害。商家需提供安全的产品和服务环境。
2.知情权:消费者有权知悉商品或服务的真实情况,包括成分、产地、价格等信息。
3.自主选择权:消费者可以自主选择商品或服务的种类、品牌、价格等,不受他人强迫。
4.公平交易权:消费者在购买商品或接受服务时,有权获得公平、合理的交易条件,如价格合理、计量准确等。
5.求偿权:当消费者的合法权益受到损害时,有权要求赔偿。
6.结社权:消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会组织。
7.获得有关知识权:消费者有权获得与消费相关的知识,如消费法律、法规等。
8.受尊重权:消费者在消费过程中,其人格尊严和民族风俗习惯应得到尊重。
9.监督权:消费者有权对商品和服务的质量、价格等进行监督,提出批评和建议。
10.个人信息权:消费者的个人信息应得到保护,商家不得非法收集、使用、披露消费者的个人信息。
三、消费者的权益一共有几项
消费者的权益主要有九项。1.安全保障权,消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。2.知悉真情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3.自主选择权,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。4.公平交易权,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。5.获得赔偿权,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。6.结社权,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。7.获得相关知识权,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。8.受尊重权,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。9.监督批评权,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者在消费过程中,应充分了解并行使自己的这些权益。
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