现实生活中，有的人或是为了尽快完成交易，或是碍于情面不好意思提出，往往会采用口头形式订立合同。但由于口头合同并不同于书面合同的规范与严谨，一旦合同履行过程中出现了纠纷，当事人往往很难维权。近日，玉林市玉州区人民法院就审结了一起因口头合同引起的民事纠纷案。
案情回顾
2014年1月23日，原告黄某智、杨某珍与被告钟某元口头达成协议：由被告帮原告办到一套公租房，原告交纳费用3万元，如办不到公租房，则被告退还3万元给原告。当日，原告黄某智通过银行卡转款3万元给被告钟某元，钟某元收到款后出具了一份收据给原告杨某珍，收据上写明是办理租房费用。被告钟某元收到款后，一直未能为原告办理到公租房，原告为此于2015年初要求被告钟某元归还所收的3万元，但被告一直以种种理由拒不归还。原告为此向玉州区法院提起诉讼。
法院认为
本案原告与被告口头约定由被告为原告办理公租房，双方之间形成委托合同关系，双方达成的口头合同合法有效，对双方有约束力。
被告在收取原告办理公租房的费用3万元后，未能为原告办理到公租房，按照双方的约定，应退还办理费用3万元给原告，但被告以种种理由拒不退还给原告，其行为已构成违约。
原告要求被告返还办理公租房费用3万元有事实和法律依据，本院依法予以支持。最终法院判决被告钟某元返还办理公租房费用3万元给原告黄某智、杨某珍。
通过本案，法官提醒广大群众：
在进行双方约定时，应尽量避免口头承诺;如果确实不方便或时间太急来不及采用书面形式的，也建议采取恰当措施规避法律风险，比如录音或找无利害关系的第三方现场作证等等，确保在发生纠纷时证据充分。
只要口头合同的内容不违反法律和行政法规的强制性规定，双方也不是以合法的形式掩盖非法目的，这个合同就成立并具有法律效力，受法律保护。
法条链接：
《中华人民共和国合同法》第十条规定：当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。
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