企业的社会责任体现在哪些方面,企业的社会责任包括以下几个方面

企业的社会责任体现在哪些方面，企业的社会责任包括以下几个方面

大家好，由投稿人纪盈月来为大家解答企业的社会责任体现在哪些方面，企业的社会责任包括以下几个方面这个热门资讯。企业的社会责任体现在哪些方面，企业的社会责任包括以下几个方面很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

企业的社会责任包括哪些

（图片来源：全景网）

作为中国最优秀的企业，华为的企业价值观是“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”。中国最大的互联网公司阿里巴巴将它的使命表述为“客户第一，员工第二，股东第三”，与华为大同小异。一个有意思的现象是，很少有企业将公众非常关心的社会责任列入核心价值。这是为什么呢？

产生这一现象的原因是在当下的公众舆论语境中，“社会责任”已被等同于“公益事业”。这是一个不幸的误解，不仅民众的认识被扭曲，而且企业也顺应和接受了这个似是而非的概念。我们经常听到企业自我介绍：“我们是一家有社会责任感的企业，全年捐助希望小学XX万元，公司员工参与公益活动XX人次……”企业显然在社会责任和公益之间划了等号。企业当然应该积极参与和资助公益事业，但企业存在的目的或者说主要使命不是公益，如果将社会责任定义为公益的话，企业很难将社会责任作为自己的使命。

企业的社会责任究竟是什么？管理学大师彼得·德鲁克认为，企业的目的只有一个，那就是创造客户，为了实现这个目的，“企业有且仅有两个基本职能：一是营销，二是创新”。（《管理》第9章 企业的目的与目标，机械工业出版社，2009）“现代组织存在便是为了给社会提供某种独特的服务……机构实现自己的独特使命也是社会的第一需要和首要利益……履行自身的职能是机构的首要社会责任……承担解决社会问题的责任如果有可能减弱或损害企业取得绩效的能力，那么管理者必须予以拒绝。”（同书第20章 社会影响与社会责任）

用当代的语言表达德鲁克的思想，企业的第一社会责任是以尽可能低的成本，为公众提供他们所需要的产品和服务。如果不能为公众提供所需的产品和服务，无论做了多少公益活动，企业都没有尽到它的社会责任，这样的企业就是不负责任的。

为了满足社会对产品和服务的需求，企业必须满足包括管理者在内的雇员的需求。因为企业依靠员工生产产品和提供服务，只有满足了员工的需求，他们才能充分发挥自主能动性，企业才有可能履行其第一社会责任。需要注意的是，我们讲的满足员工需求，意味着员工不仅获得了他能够获得的最好的经济收入，而且在企业找到了充分发展的空间。员工不是企业实现利润的工具，而是企业存在的目的，如同德国哲学家康德所说：人就是目的本身。

为员工开辟发展的空间，这是企业的第二社会责任。第二社会责任和第一社会责任并不矛盾，而是高度一致的。在工业革命的初期，企业还可以把员工当作简单的劳动力，进入后工业化时代的服务经济、知识经济和创新经济，员工对工作的热爱、他们的潜能和创造力的充分发挥，是企业服务客户的前提条件和根本保障。另一方面，只有为客户创造价值，员工和企业才能在市场中实现自己的价值。

我曾参加过一个中欧校友企业的司庆活动，年轻的打工者在台上唱歌跳舞。他们的表演和专业艺术团队相差甚远，但一眼就能看出他们热爱企业，极为珍视在这个舞台上展现自己的机会，他们做了认真的准备，通过自编自演的节目，放射出自己的想象力和青春活力。他们的表演深深地打动了我，我对校友企业家说：“这两千年轻人在你这里的快乐生活和健康成长，是你的最大成就，比你公司的规模和上市的意义都要重大得多。”

以人为目的，不仅能够很好的承担企业的第一社会责任，也会给股东带来可观的回报。阿里巴巴将股东排在第三位是有道理的，而经济学中的企业利润最大化则是为学者研究的方便而设定。上市之后拥有了千亿市值的海底捞，是人们熟知的一家优秀企业。一个火锅连锁店如何做到这么大的规模，原因多种多样，其中最重要的当属以员工为目的。

海底捞实行了师徒制，有经验的店长带几个徒弟，师傅帮助这些徒弟获得经验和技能，帮助他们寻找新的店址，条件成熟时，这些徒弟出去自己开新店。为了防止“教会徒弟饿死师傅”的现象，师傅也分享新店产生的收益。在这个激励机制下，师傅无保留地传授徒弟，以此建立店长的人才培养和储备机制，解决了连锁餐饮业店长缺乏的痛点问题，为快速扩张奠定了基础。

由于家庭等各方面条件的限制，海底捞的很多员工没有机会接受高等教育，公司为他们开辟了一条上升通道，依靠自己的努力实现人生目标。学徒员工可以成为店长，店长以店为家，用心经营。“以人为目的”的价值观给公司股东带来了丰厚的收益，一个再传统不过的餐饮公司获得了比科技公司还要高的估值，IPO市盈率竟然达到60倍！海底捞上市的时候，我曾有购买股票的机会，唯一的顾虑就是估值太高，那时没买，今天市盈率涨到了84倍。

强调客户与员工，并不是说盈利不重要。企业如果长期亏损，意味着它为社会创造的价值小于它所消耗的资源价值，得不偿失，这样的企业对社会是极其不负责任的，这样的企业已经失去了存在的理由。德鲁克反复告诫我们的是，利润是企业履行其社会责任的结果，是经营效率的衡量，而非企业的使命。

强调客户员工，并不是说企业可以两耳不闻窗外事。企业是社会的一部分，在社会中运行，必须承担德鲁克所说的“围墙之外”的社会责任，我们不妨称之为企业的第三社会责任。当第三社会责任和企业的绩效发生矛盾时，比如生产过程排放污染，德鲁克建议的最佳解决方是协调企业内部和外部，把减排变成一门新的业务。国内的一家大型水泥企业正是这样做的，他们从内部的节能减排做起，逐渐发展成为环保综合解决方案以及新型建筑材料的供应商，并成功地将这个业务板块上市。与此相类似，中欧校友企业朗诗集团也在房地产开发过程中，创新和积累了绿色建筑技术，并逐步向社会推广，有望成为规模和效益都超过地产主业的新增长点。

我们必须承认，能够变害为利的毕竟是少数。当企业的绩效和公共利益无法调和时，德鲁克认为，企业的社会责任就是遵守监管法令。如果进入了法律的模糊区，企业的行动准则是在完成自己的使命时不对他人造成伤害，或者“绝不明知有害而为之”。（第20章）至于勤勉、诚信、廉洁、助人为乐、热心公益等美德，属于个人修为和个人伦理，“社会没有也不需要独立的企业伦理”，与责任也没有多大的关系。

德鲁克提倡企业为社区建设提供财务和人力的支持，鼓励员工在自愿的基础上参加社区活动。在这里，他用的词是具体的“社区责任”，而不是抽象的“社会责任”，并一再说明，这些活动不应伤害所在机构履行自身职能的能力，如果发生伤害，无论动机多么高尚，也是不负责任的。

德鲁克在上一世纪晚期做出的这些论述，主要针对西方社会中的企业。在东方的儒家传统文化影响下，关于企业社会责任的讨论不可避免的带有泛道德化的倾向，不知不觉中模糊了法治、政治、自治和自律的界线，导致政府、企业、民间组织的定位不清。重温德鲁克的著作，即便无法给我们具体的解答，也为我们提供了一个思考企业社会责任的完整理论框架。

（作者为中欧国际工商学院终身荣誉教授。本文是作者4月13日在2019中欧社会责任主题论坛上的演讲，经本人修订）

企业的社会责任感和社会担当

文/李丹

2021年是“十四五”规划的开局之年。立足新时代、新阶段，企业被赋予了前所未有的地位：市场经济的微观基础，推动社会经济发展的重要力量，创新动能转换、结构优化的主要力量……

与此同时，从“双碳”战略（“碳达峰”“碳中和”），高质量发展，共同富裕，到社会主义现代化国家建设，企业的社会责任清单也在逐步加长。

“把‘企业’和‘社会责任’这两个关键词对接是一个非常大的进步，体现了现代企业文明。”9月14日至9月15日，由《中国经营报》、中经未来联合主办的2021中国企业社会责任系列活动在京举办。系列活动由“全球视野 责任共担”主题论坛和“重塑与升级——ESG投资发展论坛”两部分组成。

企业该如何实现可持续性发展？如何在承诺“双碳”目标的同时开辟新的产业发展赛道？如何在共同富裕的道路上贡献自己的力量？论坛上，围绕上述话题，专家学者、上市公司管理者、投资人等聚焦企业社会责任，探寻发展之道。

新时代 新阶段 新责任

中国社会科学院副院长、中国社会科学院学部委员、中国社会科学院大学党委书记高培勇做主题演讲

“过去，我们所说的企业社会责任更多是一些公益项目。今天，更多涉及全局的重要政策目标被纳入企业社会责任清单。”中国社会科学院副院长、中国社会科学院学部委员、中国社会科学院大学党委书记高培勇表示，以打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会为起点，“双碳”战略、共同富裕、高质量发展等新的发展目标顺势落到了企业肩上。

在高培勇看来，“双碳”战略必定需要企业的参与、介入与贡献，高质量发展是企业发展的主题，以发展为前提的共同富裕更是企业不可推卸的责任。“企业担负社会责任的清单加长，所承担的社会责任项目实现层次跃升，这是新发展阶段一个不可逆转的基本态势。”

中国社会科学院工业经济研究所党委书记、副所长曲永义做开幕致辞

“当前，企业将关注点更多聚焦在‘双碳’战略、ESG发展、绿色低碳、乡村振兴、企业公益等方面，正在努力让创造社会价值成为当今企业社会责任的主要风向。”中国社会科学院工业经济研究所党委书记、副所长曲永义强调，希望中国企业能更好权衡责任的恒心和成长的韧性，“这也是对人与自然共生时代的最佳诠释”。

此外，曲永义还表示，中国企业正在超越“以利润为目标”的传统观念，转而强调在生产过程中倾注对社会价值的关注，对环境、消费、社会的贡献。“敢于担当，敢于创新，敢于先行是他们通往成功之路的必要元素。”

“双碳”战略是约束，谨防执行偏差

在企业社会责任清单上，“双碳”被指明了更加明确的发展阶段，即2030年的“碳达峰”和2060年的“碳中和”。

中国社会科学院数量经济与技术经济研究所能源安全与新能源研究室主任刘强做主题演讲

“‘双碳’是一个约束，不是一个目标。”中国社会科学院数量经济与技术经济研究所能源安全与新能源研究室主任刘强指出，不能为了实现所谓目标而不计经济代价、社会代价；“双碳”有赖于技术进步路径，而非强制的行政手段，比如关工厂、炸高炉；要在碳约束的前提下保证就业，以及整个经济社会的良好运行。

国务院发展研究中心资源与环境政策研究所副所长常纪文做主题演讲

国务院发展研究中心资源与环境政策研究所副所长常纪文则指出，在承担“双碳”战略相应职责的同时，要谨防四点偏差。一是喊口号，继而导致时间节点层层提前，工作任务层层加码；二是因为不了解具体政策而不作为、一刀切；三是未批先建，赶在时间节点前拼命铺摊子；四是急转弯，采取拉闸等极端措施对能源进行管控。

为此，常纪文提出六点建议：全国统筹，严控“两高”增量，在区域发展格局里提升绿色低碳发展的综合绩效，智慧化革命+低碳化革命，通过投资和技术革命提质增效，夯实技术创新和产业发展基础。

北京银行股份有限公司董事会秘书刘彦雷做主题演讲

“服务‘双碳’战略，需要150万亿～300万亿元资金投入。对于银行而言，这是一个重大机遇，也是一个重大的责任。”北京银行股份有限公司董事会秘书刘彦雷表示，服务“双碳”战略对企业在节能减排、清洁能源、清洁交通、污染防治等领域的投入力度提出了高要求。

鉴于此，刘彦雷指明，银行服务“双碳”战略的举措可以包括：积极参与碳交易市场的建设，充分激活碳市场在价格、预期引导、风险管理等方面的关键作用，“用更加充分的金融活水来推动绿色、低碳转型，生态文明建设”。

从扶贫到振兴 企业履责新方向

随着绝对贫困被消灭，曾经的“精准扶贫”概念一键切换成如今的“乡村振兴”，后者也被视为实现共同富裕的必经之路。从扶贫到振兴，企业主体在其中扮演的角色将如何随之调整？

圆桌论坛 责任绘就乡村振兴新蓝图

朗诗控股副总裁周青指出，乡村振兴源于现实、时代发展和农耕文明传承这三方面需求。为此，企业要担起三重责任：做示范、做样板的带头作用；为乡村搭建做实事的平台角色；切实履行好衔接重任。

具体到企业领域，以保险业为例。人保财险农业农村保险部、乡村振兴保险部高级专家施培指出，保险业能从四大领域为乡村振兴做贡献。

一是在巩固脱贫攻坚领域，如推出防贫保，“实现兜底，防止规模返贫”；二是在产业振兴领域，为农林牧渔等各方面提供全方位保险保障；三是服务乡村的民生工程，如为农民提供大病补充、农房保险；四是服务乡村治理，如推出社会治安保险、农产品安全责任保险等。

“这些保险实际上可以深度参与到乡村治理，有助于政府职能转换，放管服的落地。”施培表示。

践行ESG理念：积极主动，量力而为

所谓ESG，包含环境（Environment）、社会（Social Responsibility）、公司治理（Corporate Governance）三个概念，是社会责任投资的基础，也是绿色金融体系的重要组成部分。

在9月15日的“重塑与升级——ESG投资发展论坛”上，国内知名经济学家、学者以及上市公司代表就“追逐绿色愿景”贡献理论与实战经验。

国务院发展研究中心金融所原所长张承惠做主题演讲

据国务院发展研究中心金融所原所长张承惠介绍，ESG本质上是通过技术手段把定性的指标变成可量化、可衡量的指标，从而对市场主体的经济活动、经济行为进行重新评估。反过来，市场相关者的活动，比如证券交易机构、机构投资者、社会舆论等会传导至资本市场，通过影响其收益，从而影响企业和个人的行为标准。

既然ESG是一种理念，企业该如何将其从战略层面落实到实践层面？

圆桌论坛 ESG发展新主张 共建绿色生态圈

中华联合保险集团股份有限公司研究所所长郝联峰表示，企业践行ESC理念，可以从四个方面着手：多与监管机构沟通；在企业内部明确个体机构的ESG责任；公司内部设立日常经营管理活动的ESG指引；设立ESG责任人，将理念贯彻至经营活动。

粤开证券研究院首席市场分析师李兴则提醒，对于践行ESG理念，既要积极主动，也要量力而行。“要根据企业自身所处的行业和发展阶段设定，毕竟，ESG的初期投入不会产生太大收益，这涉及到企业的生存问题。”

此外，李兴还指出，目前国内二级市场存在ESG投资信息披露不够全的问题，要加强信息披露相关规定，营造ESG投资环境。

（编辑：黄玉璐 校对：彭玉凤）

企业的社会责任当中不包括经济责任

11月13日，“第三届北京责任展”在北京召开。会上发布了《企业社会责任蓝皮书（2020）》，蓝皮书对国有企业100强、民营企业100强、外资企业100强、中央企业以及20个重点行业企业的社会责任管理水平与社会责任信息披露特征进行了系统分析和评价。

了解一下何谓企业的社会责任？

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一、何谓企业的社会责任？

蓝皮书课题组组长、中国社科院教授钟宏武认为，企业的社会责任包括四个方面：

一是本质责任：企业最大的社会责任就是做好企业，提供优质的产品和服务，满足人民对美好生活的需求；

二是环保责任：绿水青山就是金山银山，企业也要治理环保、绿色经营；

三是狭义的社会责任：与利益相关方和谐相处，善待员工，回馈社区，与上下游合作共赢；

四是责任的管理：责任也需要专门部门来负责，要有规划有办法，主动地披露社会环境信息，

接受社会各界的监督。

二、2020年企业社会责任表现如何？

蓝皮书披露，2020年，中国企业300强社会责任发展指数为36.0分，整体处于起步者阶段，约四成企业社会责任发展指数低于20分，仍在“旁观”。

1、从企业性质看，2020年，国企100强、民企100强和外企100强社会责任发展指数同步增长。国有企业社会责任发展指数连续12年领先于民营企业与外资企业。

2009—2020年企业社会责任发展指数年度变化

2、从企业所属行业看，银行业、电力行业社会责任发展指数表现最佳，互联网、日化行业表现最差。

2020年重点行业社会责任发展指数排名

3、从企业社会责任的具体体现看，在精准扶贫和抗击疫情两个方面，中国企业尤其是国企表现最佳。

2019-2020年中国企业300强精准扶贫议题得分

2020年不同性质企业抗击疫情议题得分

三、企业社会责任研究的意义何在？

企业是最重要的市场主体，企业社会责任的研究对社会整体运行意义重大。

对此，钟宏武认为：“长期以来企业对社会责任理解有误区，认为社会责任就是做公益做慈善，就是好人好事。这个研究有助于企业全面系统地认识社会责任，对于企业融入‘一带一路’走出去也意义重大，有助于树立我们好的企业形象和国家形象。”

制片人丨王宇

主编丨李雯婷

记者丨杨毅

摄像丨邱新鲁

国有企业的社会责任

经过40多年的改革开放与持续发展，中国特色社会主义进入新时代，人民群众物质文化需要在质量与结构上正在发生深刻的变化。同时，经过国内外市场竞争的洗礼，我国企业已经进入一个质量、技术、品牌、文化等全球化竞争的新阶段。新时代社会发展战略和我国企业内外部经营环境的积极变化，为我国企业社会责任实践提供了新的机遇、提出了新的要求。

企业作为市场竞争的微观主体，必须自觉对接国家发展战略，在深度参与国家发展战略的实际行动中，履行好社会责任，并以此促进企业可持续发展。这就要求新时代企业必须转变传统股东至上或“利润为王”的经营理念，自觉树立企业与社会价值共创共享新理念，在向社会提供优质产品或服务的同时，自觉维护员工权益、关注环保价值、公平分配等社会价值。

企业社会责任从理论到实践在我国的传播和践行已有多年，社会责任管理开始进入规范化探索阶段，但由于外部经营环境和内部治理结构等多方面的原因，一方面企业社会责任理论上的认知仍有偏差，许多中小型企业仍把社会责任当作企业经营盈余之外的自愿行动，企业员工权益、生态保护等方面的社会责任认知不到位；同时，企业社会责任的覆盖面不够广泛、实践机制简单，企业在社会责任管理和创新方面的举措有限，社会责任不能发挥引领企业创新的先导作用。当前，相当多的企业还处于社会责任的“起步”甚至是“旁观”阶段。另一方面，现实中因为社会责任缺失而产生的质量低劣、虚假宣传、环境污染、就业歧视等恶性事件，经常成为全社会关注的热点事件，从反面衬托出总体上企业承担社会责任状况仍不乐观。新时代全面依法治国的加速推进和人们日益增长的美好生活需要，都迫切需要企业深化对社会责任议题的认知与践行，在聚焦社会问题与社会需求中推进企业创新、实现永续经营的同时，也通过商业化手段和精细化管理提升社会福利水平，真正成为一个有社会担当的企业。

面对当代企业社会责任发展新趋向和新时代经济社会发展新机遇新要求，我国企业必须自觉确立“责任创造价值”“责任引领创新”的新经营理念，将企业社会责任纳入企业发展战略、价值链和管理创新之中，履行好企业社会责任，努力成为新时代自觉的“企业公民”。

合理确定企业社会责任的重点领域或面向。随着企业社会责任理论研究和实践探索的深入，企业社会责任的内容、领域、对象等基本问题愈益获得共识。对我国企业来说，必须准确理解和把握社会责任的内涵与实质，根据自身经营特点选择相应的社会责任目标领域及其实践形式，把握重点，分清主次，真正让社会责任落地并产生实际效果。首先，企业社会责任是经济责任、法律责任与道德责任的统一，经济责任是基础，法律责任是保障，企业要在经济责任、法律责任上“做得更好”，诚实合法经营，以优秀的品质向社会提供产品或服务。其次，企业履行社会责任必须通过适当的形式创造“社会价值”，即履行对利益相关者乃至对“社会之善”的责任，而不能仅仅当作企业营销或形象塑造的手段。再次，精心选择企业社会责任的目标领域。企业必须选择与企业经营性质或产品相近的领域来有重点地进行社会责任投入，通常选择教育、贫困、生态环境、公共安全、弱势群体、妇女儿童权益等领域作为社会责任行动的优先面向，并努力创造出一定的特色或优势，具体形式上可以企业独立运作，更有效的方式是与政府、社会组织合作进行。

注重提升企业社会责任实践的管理能力。从当代企业社会责任发展趋向看，企业社会责任已经深度嵌入企业战略、管理、营销等各方面，成为企业管理体系日益重要的内容。近年来，我国企业的社会责任管理已经起步，如发布社会责任年度报告、实施社会责任国际认证、探索公益慈善模式等，但总体上，我国企业在社会责任认知、战略、人力以及效果评估、机制创新等管理层面存在明显不足，新时代企业需要通过加强企业社会责任管理来更好地履行社会责任。首先，企业应该设置必要的机构或配置适当的人员来专事本企业社会责任管理，组织、实施、评估企业社会责任行动及其绩效，强化企业内部的社会责任管理；其次，将企业社会责任融入公司文化或价值观之中，强化经营者的责任自觉和员工的责任参与；再次，及时发布年度企业社会责任报告，强化与利益相关者乃至社会公众、媒体的沟通，提升企业社会责任形象；最后，加强社会责任过程管理，及时回应社会关切，接受社会监督，特别是处理好突发事件，防止责任价值外溢而给企业带来负面效应。

积极探索企业社会责任实践新机制新形式。企业社会责任的履行重在有效的实践形式或实现机制。当代企业社会责任的演进表明，除慈善捐助、人力投入外，社会营销、社会创新、社会责任投资、与社会企业以及社会组织的合作等，都是当代最富成效的社会责任实践新机制。面对新时代我国新的发展要求，每个企业都应该选择并探索体现自身优势和经营特点并促进核心能力发展的社会责任实践形式。首先，实施有针对性的社会责任营销。企业自觉地、有选择地将社会责任纳入战略框架中，从各种潜在的社会公益事业或社会关注点中选择少数适合自身价值观并能支持企业经营目标的战略性重点领域，通过制定切实可行的社会责任战略规划与管理，实现企业利润最大化和社会责任承担的良性互动。其次，探索社会创新履行社会责任的新机制。借鉴惠普、英特尔等知名企业的经验，社会创新不仅强调把社会问题纳入自身的战略框架，而且强调以创造性方式方法通过满足与创造社会需求、解决社会问题来引领企业创新方向，在更深程度上把企业自身发展与社会责任结合起来。再次，企业要善于借助“互联网+”等新技术来履行好社会责任。像阿里巴巴、腾讯的“公益宝贝”“蚂蚁森林”“99公益日”等项目那样，依靠互联网显著地拓宽社会公益渠道，架起企业与社会良性互动的桥梁。最后，企业要根据新时代社会治理现代化的要求，探索更加多样化的与各类社会组织特别是社区社会组织合作解决社会问题的新形式，如诺贝尔和平奖获得者尤努斯创办的“格莱珉银行”就通过与许多知名企业的合作而成功解决孟加拉国的妇女贫困问题，发挥企业与社会组织各自的“组织优势”，以“整合”方式让社会责任行动取得更好的社会效果。

（作者系中国石化胜利工程有限公司渤海钻井总公司党委书记）

责任编辑：胡秀荣

微信编辑：孙 洁

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