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问一下淘宝
被百万人转发的淘宝福禄娃抽奖结果揭晓了！但中奖者冷静了一个小时后却说：奖品不要了。
今天中午12点，淘宝春节氛围组最大项目「淘宝福禄娃」正式开奖，来自江苏网友“卖火柴的凤小歌”被200万分之一概率的好运砸中，成为牛年第一锦鲤。
记者了解到，这份大奖的最特殊之处在于：除了她本人外，他的爸爸妈妈爷爷奶奶外公外婆七大姑八大姨同学同事老板闺蜜好兄弟甚至现任和可能的前任们都有新年礼物。
根据奖品清单，中奖的淘宝福禄娃可以获得包括一头活牛、清空49999元的淘宝购物车、一辆五菱宏光MINIEV汽车、一箱飞天茅台酒、一吨瓜子，一台自动麻将机、365个鸡鸭腊肠等等。有网友计算，这些奖品的价值累计超过100万。
在“卖火柴的凤小歌”中奖后，不少网友已经第一时间冲到她微博下认亲戚：“我就是你丢失多年的亲妹妹！”
淘宝第一时间联系网友“卖火柴的凤小歌”，她表示，自己是江苏人，正在家里和家人一起过年，“手机一直在振，大脑一片空白。”
下午2点，正当全网都还在祝福“卖火柴的凤小歌”的时候，她却发了一条微博，说经过冷静思考后，决定只留下清空购物车、一辆摇摇车和365份黄冈密卷，剩下的全都捐出去或者分享给网友。
这一举动引发了众多网友的点赞：“果然人美心善的女生运气好！”
校对 李世辉
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薇 娅
作文君：2018年，淘宝第一女主播薇娅全年累计引导成交额27亿。2019年，受当地政府邀请，薇娅在韩国、泰国、新西兰等国家做直播，创下销售额过亿的卖货奇迹。作为淘宝十大公益扶贫主播，她更是以电商助力脱贫，将来自全国各地贫困县的农产品由直播间销售出去，每场脱贫直播交易额都能过百万。她还承担拓荒任务，帮助袁隆平院士团队培育的海水稻大米卖出430吨，被袁老授权为“中华拓荒人”海水稻推广大使。
2016年5月，我接到淘小二的电话，让我开直播。当时，做直播就两种主播。第一种是卖美妆，第二种是自己开店，直播卖货，我属于后者。那时没有一个主播又卖这个又卖那个。我也没想过以后的规划，只觉得踏实当一个卖货的主播就好了。
我卖过各种东西，椅子、杯子、插线板、投影机……刚开始的时候，招商特别难，都求大家说来吧，来直播吧。品牌说话很难听，我们运营去砍价，他们说，凭什么？我干吗给你便宜？
真正让大家知道是2017年我冬装上新，一晚上卖了7000万。过程我挺惊讶的，但卖完之后，也没觉得怎么样。因为我已经经历了销售额从 一千万到两千万到三千万这样子。
这三年，有人说我是淘宝最勤奋的主播，几乎不休息，天天直播。我一般下午5点多到公司，直播6个小时，凌晨下直播，接着和团队对第二天直播的产品，对到早上8点钟，回家10点多。下午4点多起床，吃饭。
身边所有人都会觉得我是因为赚钱才这么拼。但真的不仅仅是为了赚钱。人是会被周围环境影响的。你看我的团队现在都这么努力，我有什么理由说我退缩？团队每天都有规划，有这么多商品链接，我得把它播完，我的直播产品又那么多，是全品类，我还要学习，把产品了解透。
我最初是做线下开服装店的，2012年我决定从线下转到线上。刚开始做天猫时什么都不懂，头两年还一直在亏钱。2014年“双十一”我们 店的售卖图片点击率特别高，直接把我们拉入“双十一”主会场，一下那么大流量来了之后，承接不了。我当时的工厂一天只能卖1万件， 但“双十一”卖出去3万件，只好找外部工厂，一赶货，品控就出问题，加上卖的都是大件冬装，一退货，最后不得不卖了广州两套房子补亏损。
现在想起来，那几年我不后悔。就是通过那几年，我知道一定要打地基，要扎实，地基越深你的楼才能越高。现在有人说薇娅就是靠运气，赶上了淘宝直播。说实在的，有运气在，但不是全靠运气。
以前我规划，不要把精力放在工作上，要让生活更完整。人生其实是没办法规划的，现在回头看过去的很多决策，我没有什么先知，一直凭执念跟感觉做事。以后能怎么样？不知道，人赶不上时代的变化，我只觉得，我既然做了，就把事情做到底。
（摘自微信公众号“36氪”，ID：wow36kr，有删节）
【淘宝 】
淘宝正从21年的经验中“淘宝”。
“我坚信一个真正，伟大，杰出的电子商务网站的最大受益者应该是用户，最大的建设者也应该是用户！！！”
20年前马云在淘江湖论坛发布的一则旧帖中，这三个感叹号非常醒目。
5月10日是淘宝21周年庆。作为活动的一部分，尘封十余年的“淘江湖”论坛重新上线，工程师们从后台恢复了马云二十年前的帖子。
马云的旧帖与淘宝当下的战略遥相呼应。今年2月，淘天集团董事长吴泳铭在财报电话会上表示：“回归用户是我们的战略核心。我们将在用户核心体验上加大投资，提高客户的购物体验。”
这番表态前后，淘天集团有了一系列优化用户权益、服务、体验的新动作，包括新疆包邮、88VIP权益升级，今年的天猫618也首次取消预售，全周期现货开卖。
21岁生日，淘宝选择了给用户免单为自己庆生。
从5月6日起，淘宝先推出答题免单活动，以每天三轮的速度发放优惠，几天之内免掉了数百万单。参与者只要答对题，就能抢一笔两位至三位数的免单额度。
直接给用户“发钱”，让淘宝免单得到了广泛关注，连续五天霸榜各大平台热搜，总参与人次数过亿。大量参与者在社交媒体发布免单实录，一道与甄嬛传相关的题目更引发“甄学大探讨”，在微博热搜上停留了一整天。
5月10日周年庆当天，答题免单变为刮刮卡抽奖形式，淘宝为中奖用户随机免掉一笔历史订单。在这一轮，免单的最高额度达到9999元，已经有人晒出了7918元首饰、3069元手机被免单的截图。
微博“温暖瞬间”bot接到投稿，有用户给幼猫喂奶的猫咪奶管也被免单了。这只名叫“开心”的小猫接替去世的外婆，继续陪在稿主身边。
稿主在评论区里写道：希望借助这个好运，让我和开心（小猫）陪彼此更久一点。
免单的玩法并不新鲜，但淘宝没有套路、简单直接的活动，却实实在在地出了圈。
“用户为先”对淘宝的提振更是直接的，在用户侧和市场侧都得到正向反馈。4月17日，华创证券发布研报称，2024年3月淘宝天猫GMV同比去年增长14%。Questmobile数据也显示，同月，淘宝以9.28亿月活位居国内电商榜首。
淘宝正从21年的经验中“淘宝”，以用户为先驱动生意增长。
01. 全面发力用户体验除了免单之外，淘宝给自己的生日礼物还有网页版升级。
此次改版距离上次网页大改已有7年。淘宝网站站长空无在复活的“淘江湖”论坛发布《致淘宝网用户的一封信》称，时至今日，每天仍然有近千万用户在使用taobao.com逛淘宝和天猫。2月以来，团队密集上线了60多个功能，解决了PC版的一些多年顽疾，淘江湖论坛也同步上线。
空无还表示，淘江湖面向全球招募“淘宝网智囊团”，智囊团的意见“会影响我们我们未来的运营计划和每个产品迭代”。这篇帖子在一天之内获得了570多个跟帖。
论坛开幕之后，公共版面出现频率最高的词之一是“爷青回”（爷的青春回来了）。
淘宝在购物体验上也越来越让用户感觉到“爷青回”。去年5月，马云在一次内部会议上提出，要回归淘宝、回归用户、回归互联网，而亟待“回归”的不止淘宝网页版，还有整个淘系电商在体验与服务上的方方面面。
去年下半年至今，淘宝天猫围绕购物体验做出了多项调整，包括上线先用后付、仅退款功能，推出延迟发货自动赔付机制“晚必赔”，对服饰行业的超长预售做出限制，规范虚假发货、物流停滞问题等。
今年以来，淘宝天猫对提升消费体验的考虑更细。首先是新增了店铺标签体系，提供好服务的店铺会获得官方“打标”认证。
新的标签包括“退款拒绝率”、“平台求助率”、“退货运费险”，以及物流相关的“轨迹异常率”、“承诺时效”、“送货上门”等，都是用户非常关心的指标。在用户直接关注之外，好服务标签的潜在影响更大，平台会把流量倾斜给获得这些标签的商家。
然后是3月16日启动的新疆包邮。新疆地广人稀，相当于上海的人口分散到15个浙江省的面积，淘宝在持续应对这个配送难题，进行物流建设。去年9月，淘宝申通西安转运仓完成了升级，场地扩容85%，双十一上线了“特惠集运”标识，原本二三十元的高价运费降至5.5元起。
今年3月，淘宝新疆包邮频道上线，专场商品彻底包邮。4月17日，淘宝再次宣布让西安集运仓加速转运，不出现积压，当天到货当天发，包裹到达新疆后为消费者送货进村。
最近的动作是88VIP权益升级。今年3月天猫Toptalk会上，88VIP透露权益合作品牌将从4000个增加至10000个；4月，无限次退货包运费，单次上限25元；5月初，之前只能兑换实物的88VIP积分可以兑换现金红包了。
三千多万88VIP是淘宝天猫的忠实高购用户，这群人主要集中在高线城市。
通过优先改造包邮和88VIP，淘宝释放的信号很明确：在消费分层的社会背景下，不打算放弃服务任何一个用户，不论是来自直辖市，还是大西北。
连大促规则都跟随用户的意见，被极度简化了。
5月6日，天猫宣布今年618取消预售，5月20日晚8点第一波直接开卖。商家的参与流程也比往届更简单，不再有商家报名环节，符合要求的商品可直接报名。
大大小小的动作放到一起，用户对购买体验已经有了更强的综合感知。
媒体人陈纪英写道，今年3月她装修房屋期间，线下选定的施工队砸坏燃气管道、造成全屋漏水、做出的柜门打不开，淘宝购买的装修服务却一帆风顺。看“买家秀”选择的淘宝定制家具比线下便宜三四成，没有任何增项，甚至免费送了两块板材。
陈纪英还体验到了最近上线的“延迟发货赔付”服务。她购买的一款灯具好几天没有发货，点击“催发货”后，88VIP专线客服主动电话致歉，并提出赔付19.9元现金。
当时她还不是88VIP，了解到“无限次退货免运费”之后，专门办了一个。
陈纪英感叹道：“二十年前那个重新塑造国人购物体验的淘宝又回来了。”
02. 用户体验的直接回报更好的购物体验对淘宝来说是一种“回归”。平台正在找回“用户体验基因”，以此在商业上重新起势。
今年2月财报电话会上，吴泳铭表示：“淘天集团坚持‘万能的淘宝’的定位，在消费分级体系下，为不同消费者群体提供好货、好价、好服务的购物体验，就一定能获得用户的信任，重回增长轨道。”
从数据来看，踏上这条轨道的淘宝，商业表现上也“爷青回”了。
除了GMV外，华创证券的报告还指出，平台活跃用户的平均使用时长方面，相比短视频平台的普遍负增长，淘宝同比增长25%。
更有价值的是，相比其他电商平台客单价的大幅下滑，淘宝一季度客单价同比增长了8.4%。
由于大量低价供给涌入，全网电商客单价总体上一直在下降。2024 年1~2月，全网包裹件平均单价78.3元/件，较去年同期下降28元/件。
而淘宝的低价供给无疑比去年丰富。淘宝百亿补贴正在快速起量，今年年初至4月底，百亿补贴的销售额增长了792%。低价频道淘工厂在“N元N件”玩法成功之后，今年不但推出了商家佣金激励，还做起了生鲜食材，在全国23座城市设立产地运营中心。
上个月，“酒仙网拉飞哥”在淘宝首播，3小时销售额超过1亿，一场就达到了去年带货总额的五分之一。
拉飞哥卖得最成功的是一款五粮液，还上了不少高档洋酒。《酒业家》公众号一篇文章指出，近一个月来，抖音销量前十的白酒产品平均成交单价刚刚突破40元，以往只有10～20元。
拉飞哥在淘宝直播能够从几百块的酒起卖，因为淘宝的用户敢信他卖的是真酒。
当全网ROI越来越低，淘宝在商业上的一些长期主义打法重新获得重视，比如产品力和货品矩阵的丰富性，比如注重用户与品牌资产的沉淀，比如平台对商家的扶持。
今年3月，淘宝内容电商盛典宣布将新增百亿现金、千亿流量，投入内容电商，扶持更多垂类达人，还有去年双十一崛起的商家店播。
天猫Toptalk大会也宣布，今年与打爆新品相关的资源规模将提升3倍，并增加超百亿级流量资源，重点打造5000个“超级新品”。天猫还将升级“宝藏新品牌计划”和“超级品牌日”，扶持100个过亿新品牌。
4月，淘宝著名的经营工具“生意参谋”实现免费。
阿里妈妈发布了更精准的 “全站推广”，在内测阶段有商家打爆速度提升301.92%，GMV增长2.97倍。
03. 一切只是重演淘宝在过去二十年的成功，“让天下没有难做的生意”是一直以来的标签。实际上，淘宝对用户体验的重视，同样是其不可忽视的成功经验。
2003年，淘宝第一位可考的买家名叫焦振中，他购买的是一台高档二手相机。
当年的大学生小焦一开始打算坐火车到外地门店去买，直到意外发现了淘宝。卖相机的人名叫崔卫平，当时在日本。焦振中与淘宝客服交流了整整两个小时，才对这个素未谋面的卖家产生了信任。
下单后，焦振中还是越想越不对，打电话要求退款。最后工作人员承诺“如果出了问题，我用工资赔你”，他才下定决心，坐等收货。
今天的人很难意识到，就在短短21年前，“未见即买”对中国人还那么不可思议。
淘宝成立于2003年5月10日，我国接触互联网的人只有6800万，很多家庭的带宽甚至都不够加载高清商品图。
马云于次年在贴文中说“未来2～3年内……网上购物将成为生活中很重要的一部分”、“从网上赚钱一定会是明天的趋势”，当时来看就像天方夜谭。
然而，到了2007年，淘宝的交易额达到433亿，位居全国综合卖场第二，仅次于百联集团。
为了解决信任问题，淘宝推出了具有交易担保功能的支付宝，还在店铺和商品上建立了信用评级与评价系统，消费者有权自由打出好差评。
后来，手机摄影普及，“买家秀”随之诞生。至今仍有许多古早的买家秀梗图在网上流传，打破了购物过程中的信息不对称。
2008年，刚成立的淘宝商城（就是后来的天猫）创造性推出了“7天无理由退换货服务”，商家可选择是否参与。
当时国内大多数商场都不支持无理由退货，舆论一片哗然。
事实证明，随着越来越多商家开始支持“7天无理由退换货”，这项权益逐渐成了常态。2014年出台的《网络交易管理办法》将其明确到法律层面，成为所有电商消费者的权利。
淘宝当年的一系列模式创新奠定了今日中国电商的基本面貌。对于其自身，这些经验也是一座值得“淘宝”的富矿。
现在，淘宝要重新发掘的是在大力建设“好服务”、做高购频的同时，强化“万能淘宝”的商品供给优势，提升商家经营效率，在好货基础上追求好价，以此重回健康增长轨道。
这在淘宝历史上是全新的挑战，但做电商的本质跟20年前并没有什么不同。一个伟大的电商网站永远应当由用户建设，让用户受益。跟随这一不变的策略，淘宝选择了510免单活动直接“发钱”、618大促取消预售，并采取了一系列提升服务和购买体验的行动。
4月10日，马云在阿里巴巴内部信中写到：“我相信，三年后的电商肯定不是今天最热门的电商……重要的不是今天要赶上谁，而是想一想明天的电商应该如何提升消费体验……AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时!”
淘宝天猫于去年11月面向商家发布了新的AI工具，商家可使用AI一键开店，在5分钟内完成新店创建与商品售卖。淘宝还表示，2024年起将向所有的商家陆续发布十款智能工具和服务，包括 AI场景图、AI修图等。
网页版淘宝的站长空无也负责MR（混合现实）应用开发。今年４月，淘宝已经上线了Vision Pro测试版，选中的商品可以3D投影到现实环境中。空无透露，这款MR世界里的淘宝很快将会开放完整的交易功能。
新的趋势正在出现，就像马云在2004年预见到网购将深入生活一样，未来几年的中国电商市场同样充满想象力。“回归用户”的淘宝天猫还有很长的路要走。
请问我的淘宝
来源：中国企业家
凌晨2点，杜辰曦依然没有一丝睡意，看着电脑上仍在滚动的销售数字，她终于松了口气。
杜辰曦是一位“00后”淘宝店主。别看她年纪小，入淘已有五年，今年是她的第五个“天猫双11”。她经营的店铺“告白气球家”，在今年“双11”启动第一天，交易额就创了新高，冲到了店铺日常销售额的10倍。
杜辰曦只是淘宝百万“00后”创业者中的一员。
根据国家统计局数据，2000年~2004年，每年出生人口平均在1600万左右，照此计算，目前已成年的“00后”大概8000万。而淘宝的数据显示，目前平台上“00后”创业者已接近100万，这意味着，每80个年满18岁的“00后”，就有1个在淘宝创业。
如果把淘宝看成一汪大湖，最先在湖里扎根和长出来的，其实都是“矮个子”——中小微企业，他们就像湖面下的鱼虾。但随着“矮个子”长成大高个，变成头部品牌和大企业，也就成为了湖面上的一只只“天鹅”。
每年“天猫双11”，外界更多关注的是“天鹅舞”。今年，《中国企业家》把镜头放到湖面下，去看一看水面下的鱼虾——初出茅庐的“00后”商家。我们发现，水面下的生命力原来那么旺盛：“天猫双11”第一波售卖期，淘宝“00后”商家的整体交易额同比去年增长了23.7%。而“天猫双11”也成为展示“零淘一代”创业思路、经营方式和商业模式的放大镜和检验场。
“00后”为何选择“入淘”创业？他们如何在淘宝上扎根、生长？这些最大年龄仅有22岁的年轻人，究竟能否做好一场生意？《中国企业家》近期与7位在淘宝创业的“00后”聊了聊。
他们当中，有的因为兴趣而创业；也有特种兵在退伍后选择“入淘”，回到了“战斗”的状态；有的从什么都不懂的“小白”，自己摸索成为头部商家；还有的则是“创二代”，帮家里的生意触网运营，翻倍增长。
启动创业，其实没那么难
罗思怡犹记，是一张火车票点燃了她创业的念头。
2020年大专毕业后，罗思怡入职一家电商公司全职做淘宝模特。模特的日子并不如想象中风光，忙起来的时候没日没夜在拍款，但一个月工资却只有8000块钱。
去年“五一”假期，许久没休假的罗思怡想回趟老家，但回家的往返车票需要五六百块钱。她思来想去，还是没舍得买票。
躺在合租房里，罗思怡望着天花板，不甘心地问自己：“难道我要一直过这种生活？”“干脆创业吧！”在情绪的推动下，罗思怡果断辞职，隔月就开了一家淘宝店。
揣着工作一年攒下来的5万块钱，罗思怡去档口拿货，自己兼任模特、运营、客服，让男朋友当摄影师，店铺就这么做了起来。
在淘宝创业的“00后”，一个共同特点是敢想、敢干，也不怕失败。
和罗思怡一样，罗鑫也是替人打工后决定创业开淘宝店的。不一样的是，罗鑫是科班出身，他学的就是电子商务，而且从初中开始就一直在线上做生意。
读大专时，一位老师说的话让罗鑫记忆犹新：“你们电子商务这个专业，出去都是当客服的，没什么用。”罗鑫心底并不服气。他从初三就尝试在学校做微商，卖过衣服、卖过鞋子、卖过手机和手表，一直到高中都没和家里伸手要过钱。
后来随着直播崛起，微商没落，罗鑫的小生意虽然也跟着告一段落，但他积累了比同龄人更丰富的电商实战经验。
今年大专毕业后，罗鑫先是找到一份推销员的工作。工作十分枯燥，工资只有三四千，每个月都过得紧巴巴。干了一段时间，罗鑫就辞职了，但一直也没找到称心的工作，只能陆陆续续做一些兼职。
“不如干回老本行。”罗鑫想。他揣着生活费只身一人跑到广州，去观察朋友的淘宝店是如何运营的。朋友做的是幸福树、天堂鸟等大型植物，店铺链接不多，但每个月利润还行，“起码比打工挣得多”。
决定创业以后，罗鑫花了几天时间去跑档口，把货源、物流都摸清楚后，做了一个链接，淘宝店就运营了起来。
创业的这几个月，罗鑫做了几个店铺，每个店铺都是单一的植物链接，销量好的时候每个月销售额能做到3万元。“先趁‘双11’把新链接做起来，一天比一天做得好就行。”罗鑫很看重他的第一个“双11”。
事实上，成立近20年，淘宝一向是中小微创业者的主场。如今“零淘一代”登上时代舞台，淘宝也希望能够有更多的“00后”创业者被发现、被看见、被扶持，在淘宝天猫创业、成长、收获。
3000元撬动一份自己的事业
2019年，刚入读义乌工商职业技术学院创业班的雷城航，问家里要了3000元，在学校的支持下开了淘宝店，主营幼教产品，包括教具、玩具等，由学校的项目组承担货源、仓库和打包发货。
创业初期很艰难，项目组人手不够，雷城航只能和几个学长一起住在仓库，每天早上七八点醒来就开始打包，一直打包到凌晨，草草找块地方打地铺睡觉。第一年，雷城航的利润总共才1万元。
第二年，在经历了3月份和9月份的教育产品旺季后，依靠自然流量积累，雷城航的店铺做出了几款爆品，一年的交易额达到60多万。赚了钱，雷城航的胆子也逐渐变大，开始大量投入推广成本，给店铺引流。
“3000块钱在线下租一个月店面可能都不够，但在淘宝却能撬动一份自己的事业。”雷城航感慨，年轻人在淘宝创业的最大优势就是启动成本低。现在，他的淘宝店铺每月交易额在8万~10万元左右。
相比雷城航3000块的启动资金，黄瑞涛几乎是零成本创业。
由于父母也在做生意，黄瑞涛自小家境就不错，但父母考虑到他还在读大学，所以零花钱控制得十分严格。为了赚点零花钱，黄瑞涛找到姐姐黄丽珊商量，想开个淘宝店，顺便锻炼一下商业头脑。
因为没有多少启动资金，黄瑞涛希望成本越低越好。去年3月，淘宝开放免费开店，连1000元的押金都不需要，黄瑞涛一头就扎了进去。决定做潮流饰品后，他又去1688上找能够一件代发的工厂货源，进货压力也大大减轻。
黄瑞涛一边上课，一边做选款、上新、客服等，姐姐在工作之余，也会帮黄瑞涛运营店铺，母亲有时也会帮忙打包发货。一个小商业体就这么运行起来。
去年“天猫双11”店铺爆发增长后，赚到第一桶金的黄瑞涛，逐渐摸索到一些押中爆款的逻辑，比如，他会提前测款，在一款首饰有走红趋势但其他店铺还未上新时，快速去1688找工厂闪电定制，利用效率来捕捉爆款。
黄瑞涛父母做的是传统的实体生意，认为进货就是要亲自跑工厂、看实体货源，再决定是否批量进货。去1688上用极低价格找工厂一件代发、闪电定制，在他们看来不可思议。
“父母那一代人做生意靠人与人去交流。比如我母亲经营服装店，来顾客了，她会先聊一会儿天，看看顾客是什么性格，再决定怎么给她推销衣服。但我们这一代靠网络交流，根本不知道对面是谁，而且年轻人上网购物目的性很强，哪家店服务的效率高、产品质量好，他可能就会选择在哪家店下单。”黄丽珊告诉《中国企业家》。
原本只是想赚点零花钱，没想到店铺越做越好，黄瑞涛现在一年净收入就达到20多万元。一些过去只把他的生意当作“小孩子过家家”的长辈，也来向他讨教如何做线上生意。母亲也开始筹备淘宝店，想把线下服装店拓展到线上。
和淘宝同龄的互联网原住民
“可能就是运气比较好吧。”这句话，从很多“00后”们的嘴里说出来。也许他们没意识到，这种所谓的运气背后，其实有一种区别于“80后”“90后”的代际优势，那就是他们是淘宝的同龄人，尤其对内容种草有着天然的敏感度。
“当时没想太多，也不太懂运营、售后、发货，只觉得我喜欢穿搭，喜欢做服装这件事，就一定能做好。”罗思怡回忆。
2021年，穿搭博主盛行，喜欢穿搭的罗思怡试着发了几篇笔记，数据竟然还不错。一件爆款的开衫，在内容平台上获得了5万点赞、100多万的播放。她店铺的增长也要归功于这件意外成为爆款的开衫。
去年“天猫双11”前夕，这款开衫走红后，大量流量涌入她的淘宝店，日销量达到了1000件。爆款带来的效应在“双11”达到高潮，仅“双11”当天，罗思怡的淘宝店销售额就有80多万，是往常整月销售额的好几倍。
罗思怡认为这一切“都是运气”。但其实包括她在内的“00后”，在内容种草上似乎有天赋，而这种天赋来自于“互联网原住民”的优势。
杜辰曦一开始做淘宝也只是因为兴趣。她从15岁就开始接触Lolita。彼时，国内的Lolita市场几乎是空白，更别提国牌。当时才17岁的杜辰曦由此萌生了要把爱好变成事业的想法。启动资金虽然只有一两万，但足够在淘宝创业了。
“我们走的是预约制，比如一个产品我做一件样衣，拍图后在微博开启预约团，满100件成团，买家付完定金，我们再去做货。这样现金流不会有太大压力，也不会有库存积压的烦恼。”杜辰曦道出了自己的经营模式。目前，“告白气球家”有49万粉丝，都是精准垂直受众。
杜辰曦告诉《中国企业家》：“告白气球家”的销量高峰也是一条短视频带来的。
创业前几个月，“告白气球家”的月销一直只是几十件。但在一个网红穿了“告白气球家”的lo裙视频爆红后，连续几个月，店铺月销都在5000件左右，“告白气球家”也马上跃升至淘宝同类目的TOP商家。
从小触网，长期浸润于社交平台，“00后”创业者对消费趋势的反应也异常灵敏。
2020年，高中毕业后吴道强没考上大学，拿着高中文凭几乎找不到工作。他的哥哥在广东开家具公司，2015年还在淘宝开了一家实木家具馆。吴道强决定去投奔哥哥，学习如何做生意。
起初，吴道强只是在工厂打杂，搬货、打单、下单。身高一米八，体重100斤出头的他，经常要搬比自己还重的家具。后来，吴道强跟着有经验的前辈学习淘宝运营，对淘宝运营越来越熟练，哥哥便把淘宝运营团队全权交给了他。
接手淘宝店后不久，吴道强推的一款家具就爆了，成交率、点击率、询单率、转化率、加购收藏的数据都非常亮眼，仅那个爆款就卖了500万元。此后，店铺的成交额逐渐水涨船高。目前，这家实木家具店铺的年销售额达到了1.5个亿，比吴道强接手前翻了一倍，在淘宝家具类目中排到了第八名。
“只是运气比较好吧。”吴道强坦诚说道，“也可能是时间的积累。”他也没有意识到，他总提到的产品优化，就是他所谓的“运气”。
在接手淘宝店后，吴道强重点优化了产品的款式。面向30~55岁人群，他去各大平台认真研究这个消费群体的喜好，做出样品后，放到淘宝直通车去测款，这样就能够很快找到趋势，让工厂去定做，大大提高了押中爆款的几率。
哥哥白手起家，在吴道强心里就是成功人士的代表。当初，他投奔哥哥时，一路上都忐忑不安，怕自己做不好，也怕得不到哥哥的认可。
“你哥哥现在对你的评价如何？”听到这个问题，吴道强明显兴奋起来：“我哥对我的评价非常高。他说，小伙子，前途不可限量啊！”吴道强的目标，是要将店铺的年销售额做到3亿。
利用时代给予的机会
相比“80后”“90后”创业者，“00后”创业者的代际特征更为明显：他们都选择“低成本、轻创业”模式，有的人甚至启动资金为零；对消费趋势反应灵敏，擅长内容种草和短视频营销。更重要的是，他们更懂得利用时代给予的机会。
2000年出生的何宇迪是一名退伍军人。他的父母开了一家鱼线工厂，给品牌做代工，产品卖到了十几个国家。后来工厂也开始生产自有品牌的产品，销售渠道以线下实体店为主。
2019年，何宇迪的父母开了一家天猫店，同时入驻了1688，尝试线上零售和批发，希望对线下销售渠道做补充。但由于线下生意太好，线上店铺长期处在闲置状态。一年后，何宇迪退伍，进入义乌工商职业技术学院学习，并参与到家里的生意中。
但父母让何宇迪接手工厂后，两代人在企业经营上有了分歧：父母坚持认为工厂的生意要放到线下，走国外市场；何宇迪却认为，生意要搬到线上，主打国内市场。最后的妥协是，何宇迪先在线上练练手。
何宇迪首先面临的选择是把哪个平台作为主阵地。他看来看去选择了入淘，把天猫店捡起来好好经营，他认为：“天猫对商家十分友好和公平，对小卖家不霸道，处理纠纷时不偏不倚，不滥罚商家。”
如今，何宇迪正在读大三，经营着一家名叫卡蒂莱旗舰店的天猫店铺，主要销售垂钓类产品，店铺月销售额一度超过20万元。他个人因此获得了学校专门为退伍创业学生设立的“戎耀奖学金”。
“做什么事都要先有目标和计划，这是部队教给我的。”今年是何宇迪第一次参加“天猫双11”。9月底报名后，他就进入了“备战”状态，上1688找源头工厂拿货，这些工厂具备轻定制和一件代发的能力。
何宇迪觉得，他在“天猫双11”中找回了“战斗”的状态。淘宝数据显示，早在2020年就有超过1万名退伍军人在淘宝创业，其中不少店铺年交易额破百万元。
在淘宝找到“战斗”状态的还有汪恩超。
2001年出生的汪恩超是安徽人，说话语速极快，给人果断、老练的印象。今年，他创办1年半的1688店和3个月的淘宝店，在“天猫双11”开场半天就卖了40多万元，发出超过5千单，相当于平时的10倍。
其中，淘宝店的主要销量来自为网红定制专款，定制订单占到80%。别人接不了这些单子他能，因为他有1688店铺，总能找到有能力做轻定制的源头工厂。
2021年4月，汪恩超的1688店铺开张。今年3月，他把在1688赚到的100万元，用20万元买了辆车，剩下的80万元“入淘”创业，注册了淘宝店“超元鞋业”，并建了家工厂。
事实上，“入淘”之前汪恩超先观察了近半年。今年8月，他的1688店铺月销达到150万元，很多从他这里拿货的淘宝新商家都发展起来了。他决定，正式运营淘宝店。
“这半年里，别的平台我都试了一遍，发现坑太大、太深，商家站不稳。要么卖低端货，要么卖高端品牌仿制假冒货，要么平台规则太复杂。我不想进入这个圈子，卖了一阵子就撤了。”汪恩超的淘宝店起量很快，到9月就实现了盈利。
其实，从16岁主动休学为家里增加收入开始，汪恩超干过各种苦活累活。在一家电商公司帮一个客户在1688开店，并很快将店铺月销售额从零做到破百万元后，他找到自己最擅长也最富有“战斗”激情的工作。他经常说：“只要敢想敢冲敢放大，总能做出来，失败了就从头再来。”
包括汪恩超、何宇迪等在内，《中国企业家》采访的“零淘一代”，之所以选择淘宝作为创业第一阵地，除了淘宝创业门槛低，还有一个重要原因：淘宝天猫依然是国内第一消费入口。
最新数据显示，淘宝和天猫在国内的购买用户已超过10亿。在截至2022年6月30日的12个月里，超过1.23亿消费者在淘宝天猫年度消费超过1万元。
阿里将淘宝天猫、1688等国内电商业务整合后，更有利于促进消费互联网与中国各个产业带的高效连通。如今，淘宝不仅仅是交易平台，某种意义上来说，淘宝就是实体经济，也是国内最大的零售市场主体。
“00后”创业者在淘宝创业害怕失败吗？受访的创业者们几乎都摇了摇头：“一点也不怕。”他们独立有主见，懂得利用时代给予的机会，敢闯敢干，不惧怕失败，这是“零淘一代”最独特的烙印。文｜《中国企业家》记者 邓双琳
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