快递代收货款手续费多少，快递代收货款多久能拿到钱
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快递代收货款怎么操作
近日，山东省聊城市公安成功侦破了一个，利用快递商家代收货款进行诈骗、洗钱的电信诈骗案件，并将帮助洗钱的7人犯罪团伙一网打尽。
聊城市公安局开发区分局刑侦大队民警周厚壮、郝美岳，在侦办一起电信网络诈骗案件过程中发现了多名商户账户内资金流水异常，怀疑有洗钱嫌疑。
开发区分局高度重视，迅速成立专案组展开全面侦查工作，通过缜密搜集资料办案民警经深入调查成功揪出了一个诈骗团伙的行动踪迹。
11月27日，专案组在聊城市多地联合行动成功抓获了该犯罪团伙的成员张某等7人，现场查扣了涉案二维码、银行卡等一批涉案工具。
据调查，该犯罪团伙打着网店、商铺的名义与正规快递公司建立代收货款合作，获取收款二维码，并以快递公司为遮掩，进行诈骗和洗钱活动，涉案金额900余万元。
目前，涉案的张某等7人正在接受公安机关的调查，案件仍在进一步处理过程中。
综合：聊城公安、开发区公安
来源： 山东省委政法委
快递代收货款是什么意思啊
近日，山东省聊城市公安成功侦破了一个，利用快递商家代收货款进行诈骗、洗钱的电信诈骗案件，并将帮助洗钱的7人犯罪团伙一网打尽。
聊城市公安局开发区分局刑侦大队民警周厚壮、郝美岳，在侦办一起电信网络诈骗案件过程中发现了多名商户账户内资金流水异常，怀疑有洗钱嫌疑。
开发区分局高度重视，迅速成立专案组展开全面侦查工作，通过缜密搜集资料办案民警经深入调查成功揪出了一个诈骗团伙的行动踪迹。
11月27日，专案组在聊城市多地联合行动成功抓获了该犯罪团伙的成员张某等7人，现场查扣了涉案二维码、银行卡等一批涉案工具。
据调查，该犯罪团伙打着网店、商铺的名义与正规快递公司建立代收货款合作，获取收款二维码，并以快递公司为遮掩，进行诈骗和洗钱活动，涉案金额900余万元。
目前，涉案的张某等7人正在接受公安机关的调查，案件仍在进一步处理过程中。
来源：聊城公安、开发区公安
快递代收货款怎么追回
央广网北京7月4日消息（总台中国之声记者江晓晨）据中央广播电视总台中国之声报道，“你有一个重要快递，代收货款159元。”遇到这种情况你会付款吗？随着电商的普及，很多消费者因买的东西太多，都记不清自己有哪些快递，一不留神可能就被代收货款“坑”了。
近日，消费者宋先生就差点被代收货款骗了，他收到一个代收货款快递，需付159元，商品备注“夏天必备，耐热抗寒”。打开一看，竟然是在绿化带常见的“冬青树苗”，市场售价只要几块钱。快递“不请自来”，谁在挖“坑”？
“代收货款”是指在合同约定的时限与佣金费率下，买卖双方委托第三方，也就是物流公司或快递公司，在为卖方承担发货时，一并向买方收缴款项并按照约定时间将货款返还给卖方的附加值业务。中国政法大学民商经济法学院教师高郦梅解释：“在货运合同中，一般只会约定托运人和承运人之间关于货物运输的基本权利和义务。而代收货款其实属于一种附加值业务的服务内容，本质上来说它给消费者或者给商家带来了很大便利。”
因为送货时，负责运输和配送的物流企业能见到买方本人，所以买卖双方都认为款项交由物流企业代收也很靠谱。实际上，在整个运转的链条上还是会出现各种不确定的因素。比如，一些不法分子会冒充卖家，也就是寄件方，通过代收货款的包裹骗取买家的钱财。北京的金先生是一位潮流玩家，经常网购，他告诉中国之声记者，由于平时收的快递很多，有时候顾不上查验就签收了，吃了不少亏。金先生说：“确定了收件人、收件地址和联系电话都对，之后就签收了。拆开快递发现，货不对版，被骗了。关键我什么都不了解，跟卖家什么协议都没签，你代收货款至少得让我知道吧。”
其实，一切“代收货款”或者“货到付款”的前提必须是买卖双方达成交易协议，无论是网购平台里选择了“货到付款”还是其他形式的协议，都是在买卖双方均知晓事情来龙去脉的情况下才会委托快递公司“代收货款”。
快递员郭先生告诉记者，他基本没接过代收货款的个人订单，大多都是商家行为。
记者搜索黑猫投诉平台发现，跟“代收货款”有关的投诉有1700多条。有消费者投诉称，“寄件方是虚假地址、虚假名字、虚假手机号”，快递平台代收货款1980元，拆件后发现是假冒伪劣产品，联系不上寄件方，要求快递公司冻结该笔货款并退回，快递公司没有给予处理。
明明收到快递时，当面查验再签收就能避免上当受骗，可事实上并非如此简单。不少消费者在社交平台反馈说，很多代收货款快递并不支持先验货再签收。部分快递单标注“不支持拆封内包装盒验货防止调包”。对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示：“有些寄件公司为了减轻自己的责任，说不能拆怕调包，这些说法完全站不住脚。你用所谓的格式条款的方式来限制消费者法定的权利是不合法的。”
那么，如果消费者确实掉进了代收货款的“坑”，快递公司是否需要承担责任？陈音江进一步解释：“如果平台出现诈骗行为，或者说平台老是成为诈骗行为的载体或者中介，起码说明平台是存在漏洞的，尤其是没有尽到身份验证，或者对快递物品的验收的义务，同时又没有提醒（消费者）去当面查验的情况下，平台可能要承担相应的责任。或者明知道很多消费者投诉之后，仍然没有采取措施，平台也要承担相应的责任。”
如何预防此类代收货款相关的诈骗行为？高郦梅给出了建议。高郦梅说：“很多时候寄件方信息是虚假的，无法直接联系，在源头上来说快递公司应当去加强审核义务；导致乱象的根本原因之一也是个人信息的泄露，所以应当进一步去关注个人信息收集和利用的合规性；快递公司作为受托方，更多是发挥渠道作用，无法通过一方来消除不良现象，所以在监管层面需要多方共同实现联动治理。”
虽然大多数时候消费者损失的数额并不大，他们觉得没必要再花时间精力追讨。陈音江表示：“快递行业主管部门是邮政管理部门，邮政管理部门首先要对快递公司加大相关法律的普及，让快递从业人员了解快递有关法律法规。如果快递公司一再存在一些不执行现有法律法规的行为，邮政管理部门可依据现有法律对其进行相应的处罚，甚至可以进行公开的曝光。消费者在收快递时，一定要慎重，对不明来历的快件尽量不要签收。如果确实遇到问题，要及时收集好相关证据，依法维护自己的合法权益。”
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快递代收货款一旦签收还能退款吗
近日，市民刘先生向《IT时报》记者投诉称自己收到一个“假快递”。自己从来没有买过的商品，竟然直接通过快递邮寄到了公司，为此刘先生白白付了46元。
这个“假快递”清楚地知道刘先生的公司地址和公司号码，这背后究竟谁是“内鬼”？
寄到公司的“不明快递”
6月19日，徐汇区的刘先生收到了一份来自圆通速递的“不明快递”，这是一份“代收货款”的快递，在快递的收件信息中，特意标注了由前台代收的字眼。也正因此，刘先生公司的前台为其代付了46元货款签收该商品。
（图为刘先生收到的快递）
可是，刘先生拿到快递后，发现里面装的是一条标价108元的“防暑神器冰凉巾”，但他从未买过类似商品。“毛巾看上去就像三无产品。”刘先生说。
（图为刘先生收到的快递里的毛巾）
感觉上当受骗的刘先生当天决定退货，没想到退货过程却遭遇了种种波折。刘先生首先拨打了快递单上的寄件人电话，却一直无人接听，寄件人的姓名也是一个奇怪的英文名“LUTON”。无奈之下，刘先生只好求助于圆通，但送件的快递员表示，签收后款项已经进入了公司总部账户，他无法退款，建议刘先生联系公司客服。刘先生又联系了圆通徐汇网点的工作人员，工作人员表示该快件是杨浦网点接收的，徐汇站点仅仅负责派件，但会将此事反馈给杨浦网点，并会让杨浦网点的工作人员联系刘先生。
实际上，遭遇同样事件的不只是刘先生，6月初，夏先生也收到了这样一份快递。签收情况与刘先生极其相似，夏先生的秘书代为签收了快递并支付了货款，而快递里装的也是一条“防暑神器冰凉巾”。“我平时经常代夏总签收快递，这次也是交到夏总手里时才知道这不是他购买的东西，应该是有人在故意欺骗。”秘书杨小姐告诉记者。
寄件地址“查无此处”
这些“代收货款”的快递到底从何而来？消费者能否拿回退款？截至记者发稿刘先生还未得到圆通快递的回复。
6月27日，记者拨打了圆通客服电话跟进刘先生的快递情况，徐汇网点工作人员表示已将情况反映给了杨浦网点，但暂时还没有回复。记者联系了杨浦网点圆通客服，客服人员表示该件由用户到网点寄出，寄件地址“共青路480号”以及寄件姓名“LUTON”均由用户填写。
记者电话联系寄件人无果后，来到杨浦区共青路480号。在双号路段，《IT时报》记者发现共青路448号之后便直接到了共青路486号。共青路486号处的工厂门卫则告诉《IT时报》记者，没有见过共青路480号,附近的市民也表示不清楚这个地址。
跟进该单的圆通工作人员至今未联系刘先生，对于快递到底从何寄来？有没有其它联系方式？怎样进行退款？跟进该单的工作人员何时给出处理？圆通客服却一问三不知，仅告知记者需要等待跟进的工作人员进行回复，会尽快给出处理结果。
一位圆通网点负责人告诉记者，圆通速递在承接第三方商家的“代收货款”业务时，会要求商家提供其营业执照以及法人身份证等信息，并与圆通总部签署相关合作协议，并为其开设对接账户。由于在签订合同时第三方公司已提供了相关信息，因此在寄件过程中不再需要实名制审核。但如何审核，该负责人并未说明。
“代收货款”业务流程是怎样的？据了解，首先由第三方商家与快递公司签订协议，之后快递公司会开设资金账户与公司进行对接，货款先由快递公司总部代收，随后，在协议约定的时间内将费用打至第三方商家账户。在这个过程中，快递公司也有利润，每一单“代收货款”订单除了收取快递费之外还会额外收取货品价值约1%的手续费。但若是业务过程中涉及用户退款，则比较麻烦。快递公司不负责退款事宜，需要由用户与第三方商家进行协商退款，快递公司依旧会根据协议将款额打至第三方商家账户。
记者观察：谨防“代收货款”快递
“代收货款”的快递在方便部分交易的同时，也使得不良商家借机大肆推销劣质商品。记者发现有不少快递网点均不提供“代收货款”业务，某快递网点负责人表示“代收货款”业务如果商家拒签率达到一定程度时会额外收费，以防不良商品借此机会大肆兜售。
上述刘先生作为公司法人，其公司地址、电话以及姓名都是公开的。第三方公司通过对企业信息的收集再借助快递公司的“代收货款”业务，造成了诸多类似的“强卖事件。”寄到公司的快递，很多都是由前台进行签收，几十元的到付费前台往往也会帮忙先行垫付，这却给了不良商家的可乘之机。只要一旦签收，退款所涉及的程序非常繁琐。因为用户一旦签收快件，款额就直接打到快递公司账户，而快递公司就会将货款打至第三方公司账户。这时候，用户只能联系商家进行退款，但若是遇到寄件人电话打不通、寄件地址不存在的情况，用户要回退款的过程则非常艰难。
快递公司在与第三方公司合作“代收货款”的业务时，应该对公司的产品及资质进行严格的验证，刘先生事件中“寄件地址”不存在的情况实在不该发生，客服人员在处理该事件时更不应该“一问三不知”。
往期回顾
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