电力热线人工服务，电力热线95598是什么意思
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电力热线95598
2021年首个寒潮影响申城
为确保城市供电正常运行
本市电力部门24小时值班
采取网格化抢修驻点
遇到电力报修
在最短时间赶到现场
上午9点多，记者在市区供电公司景誉电力抢修驻点看到，值班人员正在记录居民报修的电力故障。接到报修后，驻点抢修人员马上骑上电动车，不到5分钟就赶到了报修居民家。
报修人沈先生居住的望云路地处旧区改造区域，不少居民已经搬迁。电力抢修人员检查线路后发现，这次故障是由于多个拉线接头造成接触不良产生的。抢修完成后，工作人员又对沈先生自家排接的电线线路进行了排查。
沈先生 ：“这几天天气比较冷，我们上了岁数腿脚不方便，电是经常跳掉。今天上午我打了电话，一打电话来得蛮及时的。现在修好了，我们蛮满意的。”
市区供电公司景誉电力抢修驻点主要负责原南市区域的电力故障报修，这里地处老城厢，不少区域正在进行旧区改造。对这些安全隐患薄弱点，供电部门加强了驻守。
据介绍，这样的电力抢修驻点，市区供电公司一共有34个，主要分布在黄浦、虹口、杨浦中环内、老静安以及长宁区域，目前24小时全天三班轮流值守，一般接到报修后15分钟左右就能赶到现场。
市民如遇电力故障
可以拨打95598故障报修热线
国网电力供电部门表示
将坚决守牢城市运行安全底线
全力保障全市电力安全可靠供应
顺利度过寒潮考验
记者 / 刘惠明
编辑 / 张静芝
图片 / 刘惠明
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11月25 日晚上7点多，家住新竹小区的王先生给95598打来电话，“喂，95598吗？我家停电了，快点派人来修啊！你们怎么搞的，我家有老人小孩很不方便，赶紧来......”
片区供电客户经理接到电话饭也没顾上吃，第一时间就来到小区为王先生解决用电问题。
经过查看，原来是王先生家里的保险丝烧掉了。对于市民的误解，作为供电蜀黍来说有时候觉得有点冤，不过没关系，用户不清楚的，我们来科普。
遇到停电怎么办
家庭住宅遇到停电，首先要拔掉大功率电器的电源插头，避免突然来电、电压不稳对电器设备控制板造成损坏；
然后，出门看看前后楼或邻居家是否有电，判断是一户停电（只有自己家停电）还是多户停电（整个小区停电）。
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情况一：如果只有自己家停电
如果是自己一户停电，首先检查家中空气开关、漏电保护装置是否跳闸、家里线路是否出现短路或保险丝烧断等现象，如果只是因为住宅内部的电力故障问题而出现停电，需要自行解决。如果您没有十足的把握自己处理，您也可以联系小区电工帮忙处理哦！
若普通的空气开关跳闸，您只需将显示绿色开关的按键直接合上即可。
若带漏电保护的空开跳闸，需将空气开关旁突出的方形按钮按下（一般为蓝色），再把该空开合上即可。
如果是因为工作忙忘记缴电费，您可以通过关注“南方电网95598”微信公众号、支付宝等便捷方式进行缴费，然后通知95598或片区经理进行复电。
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情况二：如果所在小区停电
如果所在小区停电，周边其它小区没有停电，用户可以与小区物业联系，核实小区电力设施是物业维护还是电力部门维护。
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温馨提示：小区的电力设备管理方属小区物业管理的，如果出现故障导致停电，则需要由小区物业自行或委托有资质的施工单位进行维修；小区电力设施属供电部门维护的，由物业通知片区供电客户经理进行检修复电。
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情况三：周边小区全部停电
如果周边几个小区都没有电，那就是电力设施发生故障了，这时候您可以拨打95598咨询抢修进度，也可登入南网95598信公众号进行故障报修。
您还可以记下所在片区供电客户经理的电话，找他们解决用电问题。
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供电部门抢修服务承诺：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时。
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其实，发生停电，我们比您更着急！请您放心，供电部门会第一时间为您处理用电问题，感谢您的理解和支持！
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首先感谢小伙伴的阅读，欢迎大家进行点赞、关注、收藏。小编在此也祝大家日进斗金、财源滚滚。
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\r河南省清丰供电公司用电量多的电表偷换电量少的电表，再令用户按用电量多的电表交电费，95598电活不管，12398也不管。
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\r我家有段时间总是没事就断电，我投诉一次，好几个负责人给我打电话，从此不敢随便断电了
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\r现在有这么稳定的供电环境不知电力人付出多少的辛劳，所以大家还是珍惜吧，没有可靠稳定供电环境的生活无法想象
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\r客户服务满意率是国网营销系统一个重要指标，这么说吧，直接关系整个县公司的工资总额和同业对标排名，是实实在在的考核
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\r95598吓退了多少年轻的青年俊才。宁愿不进电网也不屈从于95598
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\r用钱衡量服务还是有效果，但是高风险没有高回报，这是国网最烂的岗位了
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\r真的假的？我这边电力公司要求统一换物联网电表，要我们自己交钱，这个能投诉吗？
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\r我申请安装电表3个月没有人来装，打了95598下午马上有人来装。
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\r重内人士透露，这可能是目前国内最有用的投诉电话，真正体现了“人民电业为人民”的精神——95598，服务态度良好，值得信赖。
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\r建议全国各级机关，单位，公司统一由95598模式管理。不能只让电享受优质福利。
\r大家对这件事怎么看？
\r欢迎在评论区留言讨论。
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