租房公司不退押金怎么举报投诉,租房公司签和个人签区别

法律普法百科 编辑:苗丽

租房公司不退押金怎么举报投诉,租房公司签和个人签区别

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租房公司全名

武汉市房管局

公示9家未开业报告的

住房租赁企业

提醒公众交易时注意研判风险

武汉市房管局等八部门要求,住房租赁企业和房地产经纪机构应当自领取营业执照之日起30日内,分别通过武汉市住房租赁交易服务平台和武汉市房地产经纪服务平台向注册所在区房管部门报告开业情况和办理备案手续,包括注册登记信息、管理人员信息、从业人员信息等。住房租赁企业还需上报住房租赁资金监管专用账户信息,并承诺自愿接受住房租赁资金等监管。

在武汉市房管局公示的9家未开业报告租赁企业名单(2022年第一批)中,包括武汉柠檬租房公寓管理有限公司、武汉喵舍公寓管理有限公司、武汉小如智慧公寓管理有限公司、武汉宏达伟业房地产经纪有限公司、湖北柠檬公寓管理有限公司、武汉京业爱嘉房地产经纪有限公司、湖北集梦公寓管理有限公司、湖北正帮科技有限公司、武汉奋钧房地产代理有限公司

其中,武汉柠檬租房公寓管理有限公司、湖北柠檬公寓管理有限公司、武汉京业爱嘉房地产经纪有限公司、湖北集梦公寓管理有限公司、湖北正帮科技有限公司、武汉奋钧房地产代理有限公司等6家企业,均被列入经营异常名录,原因是通过登记的住所或者经营场所无法联系。有的企业自身风险多达数十条,公司甚至被法院列为限制高消费企业。

武汉市房管局提醒,为防范风险,现向市民朋友们、各网络信息平台、武汉市各房地产经纪机构、住房租赁企业进行风险提示,请在与上述公司进行租房交易、开展租赁经营活动时,注意研判风险,谨慎选择,避免财产损失和经营风险。

(来源:长江云 责编:吕艳丽)

租房公司和中介有什么区别

NO10: 房多多fangDD 品牌关注度22075 信用指数★★

房多多成立于2011年10月,是中国居住服务领域知名的互联网科技公司,运营着由SaaS赋能的在线房地产交易平台。通过创新性地使用移动互联网技术、云技术和大数据,为中国的房地产经纪商户量身打造SaaS解决方案,实现房地产交易的关键资源,包括房、客、资金和交易数据的在线聚合,赋能经纪商户轻松地在线上开展业务,提高他们的服务效率并拓宽服务范围,改变了中国房地产经纪商户的作业方式。


NO9: 合富置业 品牌关注度24856 信用指数★★

合富辉煌创立于1995年,是中国内地大型房地产综合服务运营商。2004年7月15日,在香港联交所主板上市(HK0733),目前已在中国93个主要城市设立分支机构,业务版图覆盖国内209个大中型城市。


NO8: Q房网 品牌关注度46135 信用指数★★

Q房网(工商注册名为深圳市云房网络科技有限公司)是一家以互联网+为主导、以房地产交易为主营业务,在全国拥有12家子公司、19家分公司,年销售额超2200亿元的大型企业。 Q房网以O2O经纪业务、新房电商两大核心业务板块,致力于打造成为全国房地产行业提供线上与线下(O2O)全渠道营销解决方案的房地产互联网平台,为服务行业、服务经纪公司、服务经纪人而来。


NO7: 房天下 品牌关注度49265 信用指数★★

房天下是房地产家居行业专业网络平台,一直专注新房、二手房、租房、家居、房地产研究等领域的互联网创新,在房地产互联网移动及PC均处于行业前列。


NO6: 乐有家 品牌关注度58669 信用指数★★

深圳市乐有家控股集团成立于2008年,业务涵盖二手房买卖、房屋租赁、项目策划、新房代理、人工智能、资产管理、金融服务等领域,专注于打造一个线上线下一体化的E2E智能生态系统,为客户提供放心、省心、顺心的服务和解决方案。

集团旗下拥有“乐有家”、“顺联担保”、“万顺通资产”、“家家顺物联科技”等优秀品牌,数百家子公司、数千家分公司(连锁直营网点)遍及全国主要大中城市,各项业务高速发展,在行业低迷时依然稳健前行、健康成长,已发展成“以房地产经纪为龙头、金融和互联网为两翼”的大型企业集团。


NO5: 美联物业 品牌关注度58702 信用指数★★

美联物业于1973年成立,并于1995年在香港联合交易所挂牌上市,成为香港上市的地产代理集团。2007年,美联工商铺在香港联交所上市,成为专门从事工业和商业地产代理服务的上市公司。

2008年8月,美联工商铺由联交所创业板转往主板上市。美联集团专注楼市,代理项目遍布全球,实力缔造业界传奇,专业服务享誉国际。多年来不断扩充与拓展,精英团队极为庞大,并设有内地与港澳互动组,全方位出击,持续走在行业前端。
NO4: 21世纪不动产 品牌关注度100108 信用指数★★★

始创于1971年,隶属美国Realogy公司旗下,全球知名房地产综合服务品牌,专注于住宅市场的房地产连锁经营机构,2000年进入中国市场并成长为本土知名的房地产服务商。
21世纪不动产是全球知名的专注于住宅市场的房地产连锁经营机构,截止2021年5月31日,覆盖了全球86个国家和地区,拥有16311家门店和超过169891名经纪人,21世纪不动产向其加盟商提供综合的培训、管理、服务和市场营销的支持。


NO3: 我爱我家 品牌关注度109156 信用指数★★★

我爱我家控股集团股份有限公司,是A股主板市场的房地产经纪龙头企业,旗下拥有我爱我家、相寓、昆百大、我爱我家海外等多个专业业务品牌,面向政府、投资机构、金融机构、学术研究机构、房地产开发企业,以及广大个人消费者,提供线上线下一体化的数据顾问、楼盘代理、新房交易、二手房经纪、房屋租赁、住宅资产管理、商业地产运营管理和海外房产交易等房地产全产业链的综合服务。 截至目前,我爱我家集团国内业务覆盖北京、上海、杭州、南京、天津、苏州、太原、无锡、郑州、成都、武汉、长沙、南昌、青岛、常州、南宁、昆明等国内17个大中型城市,拥有深入社区的连锁门店3500余家,员工5.5万余人
NO2: 链家LianJia 品牌关注度147795 信用指数★★★★

链家,成立于2001年,是以数据驱动的全价值链房产服务平台。提供二手房、新房、租房、旅居房产、海外房产等房产交易服务,并拥有业内独有的房屋数据、人群数据、交易数据,以数据技术驱动服务品质及行业效率的提升。 经过多年的发展,链家目前已进驻北京、上海、广州、深圳、天津、成都、青岛、重庆、大连等28个城市和地区,全国直营门店数量超8000家,旗下经纪人近15万人。
NO1: 中原地产 品牌关注度164986 信用指数★★★★

中原集团1978年创立于香港,是一家以新房和二手房的房地产经纪、代理业务为主,同时也涉足咨询顾问、物业管理、测量估价、按揭代理、资产管理、投资移民等多个领域的大型综合性房地产服务企业,旗下拥有旗舰品牌中原地产,以及利嘉阁地产、森拓普等多个子品牌,是中国房地产服务行业及相关服务领域的先行者,亦是行业内一家在一手和二手业务都有强大市场份额的房地产服务机构。

租房公司不退押金,最好的解决办法

封面新闻记者 苟春 受访者供图

交了租金不久,房东就上门要求搬离。最近,成都的小刘(化姓)遇上了这么一件糟心事——付了三个月的房租后,房东说没有收到中介的租金,要求他马上搬离。

最近,多位网友在社交平台上反映成都一房屋租赁中介公司疑似“跑路”,导致房东没收到租金,租户被赶走的情况。住建部门也针对该公司发出风险提示,具体情况如何?6月19日至20日,封面新闻记者进行了采访。

租客:交了租金后,房东上门要求搬离

2023年2月,在成都工作的小刘租了一间房,除了每月1000元租金之外,还需要支付60元的管理维修费给中介公司,“我是押一付三,每次微信转账交给房管。”她说。

按照合同约定,她一个多月前就再次支付了3个月的房租,共计3180元。但没想到,这次出了一些意外。6月10日,一位自称是房东的女士找上了门,要求她和其他租户搬出去。

小刘的租房合同。

“房东说她和中介公司的合同到期了,后面也没有收到中介公司的租金,以为房子没有人住。”她说,但房东发现水电费一直在涨,于是就上门来看。

房东没有收到租金,租客交了租金又不能住,矛头指向中介公司。小刘马上联系了“房管”,却被告知已经辞职。这让她慌了神,难道是中介公司“跑路”了?

后来,在警方的协调下,房东才同意让小刘继续住满租期。

小刘说,她在社交平台上认识了几位在成都有类似情况的网友。事发后,房东将房子授权给了另一家中介公司,但这家公司要求他们重新交房租,“不交就让他们走。”

住建部门:该公司仍未妥善化解矛盾纠纷

小刘租房的公司名为成都蜗牛之家住房租赁有限公司。记者注意到,该公司于近期变更了法人、投资人及地址。

记者查询到,2020年,成都市住房和城乡建设局对包括该公司在内的4家中介公司作出通报批评。通报指出,该公司未向住建行政主管部门报送开业信息,游离在监管之外,进行虚假宣传及承诺,并责令立即整改。

最近,还有市民通过市长热线、市长信箱等方式反映该公司出现恶意扣押承租人押金、拖欠房东租金的情况,存在交易风险。

经调查核实,6月12日,成都市武侯区住房建设和交通运输局针对该情况作出了风险提示。提示中指出,5月以来,该公司投诉量增多。因该公司矛盾化解纠纷不力,已按照《成都市住房租赁企业及从业人员信用信息管理办法》(成住建发〔2022〕15号)将该公司信用分扣减至0分,现其企业信用评级为D级。

住建部门对该公司的情况发出风险提示。

此外,根据《成都市住房和城乡建设局等9部门关于进一步加强住房租赁市场管理的通知》(成住建发〔2023〕32号)暂停该公司房源发布及网签备案等权限,并抄送行业协会。 目前该公司仍未采取有力措施妥善化解矛盾纠纷。

公司负责人回应:

目前运营遇到困难,但“跑不了”

6月19日中午,记者来到该公司登记的经营地址,见到一位自称该公司负责人的张姓男子。

记者表明身份和来意后,该男子称目前已经拿出了一部分钱打给了部分房东,但是现在钱不够了。他说:“这个公司是我们5月份接的,现在不是说不给钱,而是运营有点困难。”

针对住建部门通报的情况,他说,是一个租客要发票被反映,“因为发票的问题。”

后续情况如何解决?该负责人表示,“租金和押金是有一两个房子没有打到位的,后续正常该给钱给钱。”他说,租客可以先调房,“房东那边有钱了先打点吧,没钱的话不行先把房子还给房东,(后续)欠多少钱补多少钱。”

钱多久能到?该男子回复,“预计7月左右(可以拿到钱)。”

针对部分租客和网友质疑是否是要“跑路”的情况,该男子称“跑不了”,他表示,接手公司加上已经打给房东的钱,现在已经拿出100万了,“肯定要一直开门(经营)啊。”

此外,记者在现场还见到了两位房东,其中一位要求解除租房合约,“我们不租了,1号就该给我们打房租了,到现在还没有音信。”另一位则表示自己是来“收钱”的,“一个月没有收到钱了,他们说没钱。”

公司负责人给出了“写欠条”的解决方案。

小刘表示,事发后,她和租客前往了该公司目前的办公点,确定租金押金的问题,当时的负责人给了签协议“写欠条”的方案,但大家一致认为这不“靠谱”。她说,目前已有租客起诉,希望这事儿有一个结果。

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如何投诉租房公司

(IC photo/图)

2020年4月上旬,宋豪在贝壳找房App上看中了一套房子——武汉市洪山区南湖锦城小区的小户型,72㎡,两室一厅。

4月10日,他与铃铛公寓签署租房协议,按照2100元/月的价格支付了1年的租金。

但很快房东就找上了门,说自己没有从铃铛公寓那里收到房租,要求宋豪搬离,或者另交房租,否则就停水停电。

“铃铛公寓”全称“武汉铃铛商业管理有限公司”,成立于2017年7月,是一家以租房为主业的中介公司,他们从房东那里租来房子,再转租给租户。

从2020年1月开始,铃铛公寓就出现了问题——不少房东没有再收到过房租,他们不得不请一些已经交过房租的租客离开。

4月27日,武汉市相关部门在人民网留言板上对铃铛公寓的问题做了回应。回应称,铃铛公寓所在的江汉区已经统筹组织房管、市监、公安、司法等部门,抽调专人组建工作专班,并在常青三路65号驻点办公。

4月30日,一位房东向南方周末记者提供了一段视频,视频显示,他们去武汉常青三路治安管理中心反映情况,一位政府工作人员说,公安机关已经对铃铛公寓进行立案调查,公司经营人也已经被控制了。

“租户挺可怜的,都是来武汉打工的,好不容易攒点钱,交了几万的租金,却住不了房子。”白雁向南方周末记者表示。她是一位房东,从1月开始就没收到过房租。后来,她与租客协商,可以让租客多住一些日子。

但受疫情影响,这位租客丢了工作,也没钱再去租房子,现在打算离开武汉了。

“负利润”生意

白雁对铃铛公寓的模式一直存有质疑,因为铃铛公寓支付给她的租金,要高于租户给铃铛公寓的。

她的房子位于武汉市洪山区天丰花园,是一间三室两厅、面积113㎡的房子。她向南方周末记者提供的合同显示,她租给铃铛公寓,每个月要收取3000元房租。但铃铛公寓租给租户,每个月只收2550元,铃铛公寓每个月要亏450元的房租。

根据白雁的合同,房子的租期是2019年8月4日—2022年12月3日,共40个月。在这40个月里,设定4个月为空置期,这4个月,铃铛公寓不需要向房东支付房租。这意味着,铃铛公寓需要向白雁支付36个月的房租,共计108000元。

租户的合同则显示,租期是2019年8月31日—2020年8月31日,这意味着白雁的房子已经空置了近一个月。

“高价从房东那里租来房子,低价转给租客,再加上公司的经营费用,他们从哪里赚钱?”白雁一直有一个疑惑。

宋豪也觉得蹊跷,作为租户,他与铃铛公寓约定的租金是2100元/月,但是铃铛公寓每个月要向房东支付的租金是2450元。多位铃铛公寓的租户、房东均向南方周末记者表示,租户与房东的租金存在“倒挂”的现象。

不过,根据租户和房东提供的合同,租户需要一次性缴纳一年的房租,而铃铛公寓则只需要每季度向房东支付一次房租即可。

以白雁的房子为例,铃铛公寓与她约定,前两个月是空置期,铃铛公寓从2019年10月3日开始支付房租,一次性支付了一个季度的房租。如果不出意外,她应该在1月3日的时候再次收到一笔9000元的房租,那是2020年1月、2月、3月的房租。

这是一种典型的“高进低出”模式,这种模式在长租公寓领域中并不少见。中介公司高价从房东那里租来房子,每个季度向房东支付一次租金,再以低价租给租户,一次性向租户收取一年的租金,从而形成一个滚动的资金池。

对于中介公司来说,这种模式可以帮助他们迅速抢夺市场——租户和房源。

不少长租公寓品牌主要的盈利手段是向租户推荐金融产品以收取中介费、利息,长租公寓逐渐成为一种“类金融”的产品。不过,多位铃铛公寓的租户向南方周末记者表示,铃铛公寓并没有向他们推荐过此类金融产品。

2016年12月,链家研究院曾经发布过《租赁崛起》的行业报告,预测2016年、2020年、2025年中国房产租赁市场的租金规模分别可以达到1.1万亿、1.6万亿、2.9万亿。

那段时间,长租公寓受到资本的追捧,房地产开发商、互联网公司、中介公司等都盯上了这个“风口”,纷纷推出自己的长租公寓业务。但好景不长,从2017年开始,就有长租公寓公司“爆雷”了。

有媒体统计,仅2019年,至少有25家长租公寓爆雷,资金链断裂、消防不合规、物业纠纷是主要原因。

拖没了的房租

白雁的房子本来是委托另外一家中介公司放租,后来,那家中介公司将这个房源转给了铃铛公寓,并向她收取一千多元的中介费。

“价格合适,一租就是3年,当时图省事,就租给了铃铛公寓。”后来,白雁向南方周末记者回忆。她当时并不知道铃铛公寓是这种“高进低出”的模式,也没有想到,这家“二房东”这么快就撑不下去了。

2020年1月3日,本该是白雁第二次收到房租的时候,但却没有收到。此前接待她的业务员对她说,自己已经放假回家了,等过完年后再支付。

谁都没想到,很快就遇到了新冠肺炎的疫情,武汉封城,经济停摆。在疫情期间,白雁再次找到铃铛公寓,希望可以尽快支付房租,这次得到的答复是等4月8日武汉解封后,他们才能复工,到时再来结算房租。

4月8日武汉解封后,白雁没有收到房租,却接到了减免房租的申请。

当时,业务员对她说,受疫情影响,公司的房子租不出去,希望白雁可以减免三个月的租金。白雁同意了这个请求。

不过,即便是做了这么大的让步,白雁依然没有收到房租。4月14日,她直接得到了一张解约通知书:由于公司经营不善,双方要进行解约。

白雁向南方周末记者算了一笔账,从2019年8月3日将房子租给铃铛公寓后,9个月以来,她总共只收到了12000元,其中,9000元是10月10日那次支付的房租,3000元是8月3日签约后收到的押金。

白雁意识到铃铛公寓出问题是在4月16日。在此前的两天,她每天都会去铃铛公寓位于仁和路的分公司询问房租。

4月16日,她再去这个分公司时,发现公司已经关门歇业,此前接待她的业务员也已经联系不上了。几个房东意识到可能是遇到了骗子公司,就去附近的派出所报了案。

多位房东和租户向南方周末记者提供了铃铛公寓业务员的联系方式,但是这些业务员不是表示已经辞职,不想多谈,就是无法联系上。铃铛公寓客服电话也无法打通,提示音称:当前不是服务时间,服务时间是1点1分到1点1分。

无奈的租客

工商资料显示,武汉铃铛商业管理有限公司成立于2017年7月,早期注册资本为300万,2019年8月变更为100万。

2019年9月,公司的法定代表人、大股东由高援越变更为车长林。4月28日,高援越向南方周末记者表示,在2019年武汉军运会之前,他就从铃铛公寓里撤资,转给了车长林,不再负责铃铛公寓的事情了。

部分房东向南方周末记者提供的身份信息显示,车长林出生于1998年,住址是吉林省舒兰市。在工商资料上查不到他还有其他的关联公司。同时,也查询不到这家长租公寓获得融资、投资的相关信息。

每一次长租公寓的爆雷,都会引起房东与租客之间的纠纷,房东收不到房租,就会将租客赶出去,或者重新交房租,这对于租客来说是一个不小的压力。

以宋豪为例,4月10日这天,他总共交了27300元(1年的房租+1个月的押金),但是房东只允许他住到5月1日。

来自陕西的李娟也是铃铛公寓的一名租客,她在武汉的一家培训公司工作,2019年12月21日在铃铛公寓租了一间四十多平方米的房子,每个月房租1500元,当时她交了19500元(1年的房租+1个月的租金)。

当铃铛公寓爆雷的消息传开后,她的房东也慌了神,告知她要么重交房租,要么搬离,否则就把她的东西清出去。

当时,她还在陕西老家。4月27日她赶到了武汉,但这一次她没想逗留太长时间。受疫情的影响,她所在的公司也遇到了经营困难,员工的工资被缓发、打折,她没有太多的积蓄重新再交一份房租了。

如果房子还可以再住,李娟或许会选择在武汉再寻找一些机会。不过,面对房东的逐客令,她只能将屋子里的东西整理好寄回了老家,她也打算离开武汉,去别的地方再找机会。

目前,租客、房东已经至少组建了4个微信维权群,共有1600多人。

在微信群的讨论中,不少租客、房东认为铃铛公寓涉嫌诈骗。他们认为铃铛公寓这种“高进低出”的模式就是为了骗取房东和租客的租金,正常的公司不会这样运作。白雁和几个房东、租客去派出所也是以“诈骗”为由报的案。

4月27日,武汉市相关部门在人民网留言板上对铃铛公寓的问题做了回应。回应称,铃铛公寓所在的江汉区已经统筹组织房管、市监、公安、司法等部门,抽调专人组建工作专班,并在常青三路65号驻点办公,开展现场接待、立案调查、协调处置等工作。

(应受访者要求,宋豪、白雁、李娟为化名)

南方周末记者 王伟凯

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