社保卡电话12333，社保卡电话查询
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社保卡电话人工服务
大河报·豫视频记者 张瞧
12333和12393傻傻分不清？二者受理范围一次看明白！
“我们的话务员经常会接到医疗保险、生育保险业务方面的咨询，根据郑州市机构改革方案，郑州市人社局12333热线不再受理医疗保险、生育保险业务，请参保群众拨打郑州市医疗保障局热线电话12393进行相关咨询。”郑州市人力资源和社会保障局12333热线负责人张学勇告诉记者，12333热线的主要受理范围是：为社会公众提供人力资源和社会保障政策法规、办事指南、办事程序、业务信息的咨询查询等服务；受理涉及人力资源和社会保障部门的各类投诉举报、意见建议；负责各渠道人力资源和社会保障业务转办件的受理和督办等。
目前郑州市12333有多少位接线员？热线的接线时间段是如何安排的？大概接通率以及接通量又是什么情况呢？
“我们目前共有咨询员50人，另有15人正在进行业务培训，预计下月初能陆续上岗。”据张学勇介绍，郑州市12333自动语音服务可以达到24小时全天候提供人力资源和社会保障政策法规、办事指南、社保帐户等信息查询、智能应答和语音留言服务，“人工坐席在法定工作时间，提供人力资源和社会保障政策咨询、信息查询、受理投诉举报、听取群众意见建议等服务。按照政务服务热线优化归并要求，郑州12333将逐步延长人工服务时间。”目前接听率约85%，话务员人均每天接听120个群众来电，“每个工作日，12333约接听4500个来电。”
据了解，郑州12333于2004年12月正式开通，开展工作以来共接听群众电话1200多万个；处理和转办人民网、省政务平台、12345市长电话、局长信箱及网上咨询、投诉举报等逾10万件；开展12333进基层宣传服务活动及局领导接听12333热线活动200余次，开展面对面线下服务活动服务群众近百万人（次）。
在采访中，记者了解到由于近期2022缴费年度城镇职工工资收入申报工作正在进行，所以咨询问题较为集中，进过梳理，热线问题主要包括：
问1：现在郑州市的参保单位可以申报缴费基数了吗？什么时候截止申报？怎么申报？
答：2022年4月6日-2022年6月20日期间单位可以申报缴费基数，单位可通过Ukey在网上进行缴费工资申报工作。
问2：单位员工工资没有变动的话还需要申报吗？
答：参保单位需在规定时间内进行缴费基数申报，未申报年度月平均工资收入的在职职工缴费基数将按照110%的比例上浮当前年度使用的工资基数作为新的年度月申报工资
问3：无雇工个体工商户、灵活就业人员现在需要申报缴费基数吗？
答：无雇工个体工商户、灵活就业人员也可在2022年4月6日-2022年6月20日期间通过河南省社会保障网上服务平台（https://ggfw.hnylbx.com）“个人办事通道”、“郑好办”APP申报本人个人年度月平均工资收入。
问4：灵活就业人员没有申报基数的话，下一缴费年度如何确定缴费基数？
答：无雇工个体工商户、灵活就业人员未申报年度月平均工资收入的按上年度申报工资（即按60%、80%、100%、150%、200%、300%档次申报的延用上年度缴费档次；按实际工资收入缴费的延用上年度最后一个月缴费基数）作为本年度申报工资。
来源：大河报·豫视频 编辑：牛中振
社保卡电话号码怎么修改
新华社北京8月16日电（陈旭 竹俊娥）“我长期在外地出差，2018年二级建造师增项证书逾期未领。要是拿不到证书，不能尽快注册，以后的工资待遇甚至在公司的岗位都会受影响。”电话一头，北京居民李先生语气焦急。
电话另一头，一个与人事考试相关的12345热线“派单”到了北京市人力社保局。12333热线作为北京市人力社保局电话咨询热线、北京市12345热线的分平台之一，主要承接人力社保方面的相关咨询业务。
12333热线工作人员“接单”后，连线北京人社局考试中心，并就证书注册事宜与北京市住建委进行沟通，捋清了具体情况。
工作人员一并告知了解决途径：通过考试中心调取后台数据，核实李先生信息无误后，无需提供证书即可办理注册事宜。人尚在京外，难题即解决。
这是近期发生在北京市人力社保局电话热线12333电话咨询服务中心的一幕。
为优化流程、提升效率，北京市人力社保局出台了《关于优化提升市民服务热线反映问题“接诉即办”工作落实机制的意见》，将为老百姓解决问题作为主要考量标准，围绕此标准明确了一把手负责、接收转办、派单办理、挂账督促、督办考核共5项机制，并从这5个方面出发制定了15项具体措施。
北京市人力社保局事业单位人事管理处处长辛向阳介绍，5月底北京专业技术资格证书电子化改革已正式启动，64项专技人员资格考试的成绩合格通知单、考试合格证书等全部采用电子证书，可用在职称评价、资格考试、注册登记、单位聘任等业务工作中。其中，二级建造师证书榜上有名。
“‘接诉即办’就像一根针，不是简单的就事论事，举一反三是准则之一。”北京市人力社保局党组书记、局长徐熙说，在解决好群众诉求的基础上，还要梳理共性问题，在政策、经办等层面研究制定解决方案，为的是能够解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
“我们不能等着群众诉求‘倒逼’工作开展，而要转换视角主动扬长处、补短板。”徐熙说，针对社保、外专的问题，北京人社局实行“一把手”亲自过问、分管领导具体负责、责任科室限期办结、牵头科室督查回访的工作模式；针对人事考试的问题，实行统一分配、专人经办，实现“入口”“出口”统一，做到各环节“不隔夜”。
社保卡电话挂失
记者从市人社局了解到，10月9日起，原有社保卡咨询电话87597177并入12333热线。
网络配图
市民有关社保卡业务的咨询可以拨打12333，按自动语音提示选择，步骤为：
1哈尔滨市，
0人工服务，
1社保卡。
社保卡电话号码换了怎么改
楚天都市报讯（记者谢玲 通讯员彭燕娥 金睿）近日，有市民反映人社咨询热线电话12333难打进。记者从武汉市人社局获悉，市民还可以拨打其他咨询电话，就近联系区社保局或相关职能部门进行咨询。
武汉市人社局介绍，近几月，社会保险年度缴费工资申报、养老保险参保补缴办法调整、退休人员基本养老金增资、灵活就业人员缴费记账方式调整等多个政策出台，人力资源和社会保障咨询服务热线电话12333的咨询量创新高。
上个月，来电总量达到12.7万个，转人工服务11.4万个，较去年同期增加22.8%；人工实际接听处理9.7万个，电话接通率为84.8%，较去年同期下降6%。由于服务量大，部分市民想咨询却感到电话难打进。
为方便市民，市人社局建议，参保人员可以通过武汉市人力资源和社会保障局官网（www.whrsj.gov.cn）进行在线咨询，或者下载“武汉人社”APP，查询相关信息。同时，市人社局公布了除12333以外的29家相关单位电话，供市民拨打咨询。如下：
武汉市人力资源社会保障系统咨询服务投诉电话
序号 单 位 电 话
1武汉市人力资源和社会保障局江岸社会保险管理处 51273816
2武汉市人力资源和社会保障局江汉社会保险管理处 85617892
3 武汉市人力资源和社会保障局硚口社会保险管理处 83883537
4武汉市人力资源和社会保障局汉阳社会保险管理处 84706003
5武汉市人力资源和社会保障局武昌社会保险管理处 51866269
6武汉市人力资源和社会保障局青山社会保险管理处 86867712（咨询服务）
86862516（信访投诉）
7武汉市人力资源和社会保障局洪山社会保险管理处 87223125
8武汉市人力资源和社会保障局 东湖新技术开发区分局 67880230 （社会保险参保登记咨询）
67880136 （养老失业保险待遇咨询）
67880229 （医疗工伤生育保险待遇咨询）
9武汉市人力资源和社会保障局武汉经济技术开发区（汉南区）社会保险管理处 84891235
10武汉市失业保险管理办公室 82790106
11武汉市社会保险中心 85765410
12武汉市医疗保险中心 59598555
13武汉市劳动和社会保障信息中心 85770245 （社保卡咨询服务）
14 武汉市人才服务中心 82845016
15武汉市劳动和社会保障监察支队 85755113
16武汉市江岸区劳动保障监察大队 82731929
17武汉市江汉区劳动监察大队 85709020
18武汉市硚口区人力资源局劳动保障监察大队 83631970
19武汉市汉阳区劳动保障监察大队 84874241
20武汉市武昌区劳动监察大队 88936709
21青山区劳动监察大队 68865263
22武汉市洪山区劳动保障监察大队 87397095
23武汉市人力资源和社会保障局东湖新技术开发区分局劳动保障监察科 67880239
24武汉市蔡甸区劳动保障监察大队 84948004
25武汉市江夏区劳动监察大队 87912651
26武汉市东西湖区劳动保障监察大队 83217739
27武汉市汉南区劳动和社会保障监察大队（沌口） 84757869
28武汉市黄陂区劳动和社会保障监察大队 61003700
29武汉市新洲区劳动监察大队 89357252
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