一、起诉物业需要什么证据
起诉物业通常需要以下几类证据:
一是证明物业服务合同关系存在的证据。例如签订的物业服务合同,若没有书面合同,能证明双方存在事实上服务关系的材料,如物业费缴纳凭证、物业提供服务的相关记录等。
二是证明物业存在违约或侵权行为的证据。若涉及服务不到位,比如小区卫生脏乱差,可提供小区垃圾堆积、公共区域未及时清扫的照片、视频;若涉及安保问题,如小区发生盗窃事件,可提供报警记录、监控视频等能反映安保措施缺失的材料。
三是证明自身损失的证据。若因物业的过错导致业主财产受损,如房屋因物业未及时维修屋顶漏水受损,需提供房屋受损的照片、维修费用清单、评估报告等,以确定损失的具体数额。
四是沟通协商的证据。在起诉前与物业进行沟通协商的记录,如往来的函件、聊天记录等,能证明业主已积极尝试解决问题。
二、被盗能拒交物业费吗
一般情况下,业主不能因被盗而拒交物业费。具体分析如下:
其一,物业服务合同具有相对性。物业服务企业按照合同约定提供了物业服务,包括但不限于小区的安保巡逻、公共区域的维护等,业主就应当按照约定支付物业费。物业服务企业的安保义务通常是在合理范围内采取防范措施,而非绝对保证业主财产不被盗。
其二,被盗事件的责任认定。如果物业服务企业已经按照合同约定履行了相应的安保义务,例如安排了合理数量的安保人员巡逻、监控设备正常运行等,那么对于业主被盗事件,物业服务企业可能不承担赔偿责任,业主不能以此为由拒交物业费。
其三,若物业服务企业存在明显过错,比如安保人员严重脱岗、监控设备长期损坏未维修等,导致业主被盗,业主可以要求物业服务企业承担相应赔偿责任,但这与业主支付物业费是两个不同的法律关系,业主仍需先履行缴纳物业费的义务,再通过合法途径追究物业服务企业的赔偿责任。
三、楼层漏水物业处理吗
楼层漏水问题,物业通常需要进行处理,但需根据具体情况确定其责任和处理方式。
若漏水是因公共区域设施设备故障导致,如公共管道破裂、楼顶防水层损坏等,物业有维修、养护的责任和义务。物业应及时安排人员进行检查、维修,相关费用从公共维修基金中支出,若无公共维修基金或基金不足,可能需由全体业主分摊。
若漏水是因业主专有部分使用不当或人为损坏造成,如业主私自改造管道导致漏水,物业可协助业主查明原因,并告知业主自行修复或联系专业人员修复,费用由该业主自行承担。
若漏水涉及相邻业主间的纠纷,物业应积极协调双方沟通协商解决,若协商不成,业主可通过法律途径维护自身权益。总之,物业在楼层漏水问题上应发挥协调、协助和管理的作用。
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来源:中国法院网-楼层漏水物业处理吗,楼房漏水物业该不该负责该不该交物业费