一、他们没有按照合同旅行，怎么退款
当对方未能按照合同约定履行其义务时，您有权依据相关的合同条文并提出相应的退款请求。
首先，您需要充分地收集和提供足够的证据以证实对方确实存在违约的事实情况；然后，您可以选择采用协商、调解或者仲裁等多元化的方式来积极寻求争议问题的解决方案；如果以上种种方法均无效果，那么你大可以向具有管辖权的法院提起诉讼。
在进行诉讼程序的过程当中，您必须依法向法院提交包括合同文本以及违约证据在内的各种必要材料，以便法院能够根据实际情况做出公正合理的判决，确定退款的具体金额以及违约方所应当承担的法律责任。
二、家教平台中介费没有试教不退款怎么办
如果您想要进行法律诉讼的话，请准备以下几项材料：首先是起诉书，在这份文件中需要准确地了解到对方，比如他们的姓名，地址，联系方式等等这些基本信息，可以根据自己的实际情况来书写，当然如果您觉得有些地方不确定或者不擅长的话，也可以委托律师为您起草；然后就是复印，对着上面提到的那个人数去复印。
其次便是准备好证据了，这部分包括您本人的身份证件正本以及副本各一份，还有与对方产生争执，对您有利的所有相关的物证以及复印件，再加上任何可能会对您有所帮助的相关文件及其见证人列表等等。
三、酒店退房不能退款怎么投诉
在发生酒店退房时拒绝退还款项的事件中，消费者须首先尝试通过与酒店方面进行友好协商来解决问题。
如无法达成共识，可向当地旅游管理局或者消费者权益保护协会提出投诉申请。
在提出投诉时，消费者需提交包括具体事件经过、相关支持性证明文件以及消费凭据在内的详尽资料。
相关职能部门将依法对相关争议进行调查核实，力图保障消费者的合法权益。
倘若酒店确实存在违反法律法规的不当行为，将依法遭受相应的行政惩罚。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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