一、楼上漏水楼下如何处理,找哪个部门
当遇到楼上漏水影响到楼下住户的情况，可按以下方式处理并寻找相关部门协助：
若能与楼上住户协商解决，这是较为理想的方式。可先与楼上业主沟通，说明漏水情况及造成的影响，共同查找漏水原因，协商维修及赔偿事宜。
若协商不成，可向小区物业管理部门反映。物业有责任对小区公共区域及房屋共用部位进行管理和维护。物业可协助查找漏水原因，若漏水是因房屋公共设施或共用部位损坏导致，物业应安排维修。
若物业无法解决或漏水是因楼上业主专有部分问题所致，可向当地的房屋管理部门或街道办事处等相关部门投诉，请求协调处理。
若漏水造成楼下较大损失，经协商和相关部门协调仍无法解决赔偿问题，楼下住户可收集相关证据，如漏水照片、损失清单、沟通记录等，向人民法院提起民事诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。
二、楼上住户漏水拒绝出面解决如何处理
若楼上住户漏水且拒绝出面解决，可通过以下途径处理：
一是自行协商沟通。可通过物业、社区等第三方介入，由他们联系并协调楼上住户，尝试与其沟通，表明漏水问题对自身生活造成的影响，要求其承担维修责任或协商赔偿损失，争取友好解决。
二是发送书面通知。若沟通无果，可以书面形式向楼上住户发送通知，明确告知其漏水情况、造成的损害以及要求其解决问题的期限，同时保留好相关凭证。
三是寻求法律途径。若楼上住户仍拒不解决，可向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需提供相关证据，如漏水现场照片、因漏水造成财产损失的清单及相关费用凭证、与对方沟通协商的记录等，以证明自身权益受到侵害及损失情况。法院会根据事实和法律作出公正裁决，要求楼上住户承担维修、赔偿等相应责任。
三、楼上漏水业主和租客都不配合要怎么解决
若遇到楼上漏水，业主和租客都不配合的情况，可通过以下途径解决：
一是尝试协商调解。可通过物业或社区居委会等第三方介入，向业主和租客说明漏水问题的严重性及可能造成的损害后果，促使他们积极配合解决。第三方可以从中斡旋，寻找双方都能接受的解决方案。
二是收集证据。如拍摄漏水现场的照片、视频，记录漏水造成的损失情况，包括财物受损的具体情形等。若有与业主或租客就漏水问题沟通的记录，也一并保存，以备后续使用。
三是向相关部门投诉。若协商不成，可向当地的房屋管理部门或消费者协会等反映情况，请求他们协助处理，督促业主和租客履行配合解决问题的义务。
四是通过法律途径解决。若漏水造成了较大损失，在证据充分的情况下，可向法院提起诉讼，要求业主和租客承担相应的赔偿责任和修复义务，由法院依法作出裁决并强制其执行。
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来源：头条-楼上漏水业主和租客都不配合要怎么解决，楼上漏水租户和房东怎么赔偿