一、开发商虚假宣传可以要求退房吗
开发商虚假宣传,购房者能否要求退房需视具体情况而定。
若开发商的虚假宣传内容对购房合同的订立及房屋价格的确定有重大影响,应视为要约,即便未写入合同,也构成合同内容一部分。此时若虚假宣传与实际交付房屋存在重大差异,导致购房者合同目的无法实现,购房者有权要求退房。比如宣传的小区配套设施(如大型泳池、健身房等)实际未建设,严重影响房屋价值和居住体验,购房者可主张退房。
若虚假宣传内容对合同订立和房屋价格影响较小,不构成根本违约,可能无法直接要求退房,但购房者可主张开发商承担违约责任,如赔偿损失等。比如宣传房屋楼间距有一定误差,但未对居住造成实质性重大影响。
购房者要保留好开发商虚假宣传的证据,如宣传资料、广告视频、销售人员承诺等。通过与开发商协商,协商不成可依法向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
二、开发商虚假宣传找谁投诉
若遭遇开发商虚假宣传,可向以下主体投诉:
一是向当地市场监督管理部门投诉。市场监管部门负责监督管理市场交易行为,对虚假宣传等不正当竞争行为有查处职责。开发商虚假宣传误导消费者,损害消费者权益,市场监管部门有权依法对其进行调查,若查证属实,可责令整改、罚款等处罚,以维护市场秩序和消费者权益。
二是向房地产行政主管部门反映。各地住房和城乡建设部门等房地产行政主管部门,对房地产开发经营活动进行监督管理。开发商虚假宣传违背房地产行业规范,主管部门可根据情节轻重,对开发商采取警告、限制市场准入等措施,督促其纠正错误行为。
三是消费者协会。消协作为维护消费者权益的社会组织,可就消费者与开发商之间的纠纷进行调解。消费者向消协投诉后,消协会介入了解情况,组织双方协商,促使问题解决,保护消费者合法权益。
三、开发商虚假宣传的法律责任由谁承担
开发商虚假宣传的法律责任通常由开发商自行承担。
从民事角度看,若购房者因开发商虚假宣传而签订购房合同,开发商的行为构成违约。购房者有权依据《民法典》相关规定,要求开发商承担违约责任,如赔偿损失、降低房价等;若虚假宣传行为使购房者陷入重大误解从而订立合同,购房者还可请求撤销合同,并要求开发商赔偿因此遭受的损失。
从行政责任层面,市场监督管理部门有权依据《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等相关法律法规,对开发商虚假宣传行为进行查处。可责令其停止违法行为,消除影响,并根据情节轻重处以罚款等处罚。
在刑事责任方面,若开发商虚假宣传行为严重,达到欺诈等犯罪标准,如以非法占有为目的,通过虚假宣传骗取购房者大量钱财,可能构成诈骗罪等罪名,将依法承担相应的刑事责任。总之,开发商须为其虚假宣传行为承担相应法律责任。
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