买到过期食品找哪个部门投诉，买到过期食品商家拒绝赔偿怎么办
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买到过期食品怎么赔偿
来源：辽源市西安区人民法院
转自：吉林省高级人民法院
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陈女士在超市购买了一系列食品
回到家后却发现食品早已过了保质期
一气之下，陈女士来到超市要求老板退货
可老板却拒绝退货
遇到这种情况，我们应该怎么办呢？
【法官寄语】
销售者注意了，食品安全关系到人民群众的生命健康，国家食品安全标准以保障公众身体健康为宗旨，食品安全标准是国家强制性标准。为保障食品的食用安全，我国食品安全法将标明食品保质期作为食品安全标准之一，食品只能在保质期内销售，超过保质期的食品就不再属于符合安全标准的食品。即使消费者或者其他的销售者同意购买，也不能再向其销售。消费者如果买到了过期食品，切不可再食用，请及时向销售者反映退换或者要求赔偿，如与销售者协商不成，请向消费者协会（拨打电话12315）投诉，经消费者协会处理仍不满意的，可向当地人民法院提起诉讼。
买到过期食品怎么处理
“双十一”临近，各大线上平台及实体商城、商铺都在开展销售活动，消费者在购物的同时，也要注意产品的保质期。
近日，新疆阿克苏市人民法院依法适用小额诉讼程序，公开审理一起涉产品销售者责任纠纷案件，当庭判决被告某商店店主退回消费者的1元货款并支付1000元赔偿金。
今年8月，游某在阿克苏市某商店购买某品牌脆皮肠1根，通过微信扫码支付1元货款。食用过程中，游某发现该脆皮肠为过期食品，游某找某商店店主要求赔偿1000元损失，但某商店仅同意按照价款的十倍支付10元。因协商未果，游某将某商店起诉到阿克苏市人民法院。
法院审理认为，某商店作为食品经营者负有定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期食品的义务，禁止销售超过保质期的食品。
根据《中华人民共和国食品安全法》有关规定，经营明知是不符合安全标准的食品，消费者可向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
由此可知，本法规定的赔偿性并非是为了弥补消费者的损失，而是出于规范销售者行为的目的，最大限度保护消费者权益。因此，游某主张的赔偿标准有明确法律依据，其合法利益应受法律保护。
近日，阿克苏市人民法院依法判决支持了游某的诉讼请求，由某商店退回游某的1元货款并支付1000元赔偿金。双方均服判息诉，某商店店主当场向游某退回了1元货款，赔偿了1000元。
事后，当地市场监管部门对被告某商店作出了行政处罚5000元的决定。
法条链接：
《中华人民共和国产品质量法》第三十四条规定：销售者应当采取措施，保持销售产品的质量。
《中华人民共和国食品安全法》第五十四条规定：食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。第一百四十八条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
法官提醒：
作为食品生产者，发现其生产的食品不符合食品安全标准，应立即停止生产，召回已经上市销售的食品，并通知相关生产经营者和消费者记录召回和通知情况。食品销售者也应当定期对库存和销售的食品进行检查，及时发现可能危及消费者身体健康和生命安全的隐患，有效防范食品安全问题。
消费者若买到过期产品，生产者或者销售者不愿赔偿时，要及时保存证据，拿起法律武器积极维权。
记者 潘从武 通讯员 古雪丽 龚雅君
来源： 法治日报
买到过期食品打12315投诉后能赔偿吗
生活中不慎购买到过期食品
该怎么办
案情回顾
2023年10月，黄某在某生鲜店购买一盒某品牌植物黄油，回家后发现该商品已经过期近两个月。
次日，黄某联系该生鲜店的店长，店长承认其销售过期食品的事实，但在沟通协商过程中，双方无法达成一致赔偿意见，黄某遂诉至法院。
法院审理
上高县人民法院经审理认为，依据黄某提供的商品购买小票、所购产品照片、商品实物、微信聊天记录，可以认定黄某在某生鲜店购买了一盒超过保质期的植物黄油500g的事实，双方形成买卖合同关系且为双方真实意思表示。作为消费者，买到过期食品除找经营者赔偿损失外，可以要求经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；如果赔偿金的金额不足一千元的，为一千元。法院依法判决生鲜店店长退还黄某购物款11.9元并向其支付赔偿金1000元。
法官提醒
食品安全事关重大，要严格遵守法律规定。商品经营者对所销售食品负有注意义务，其应当定期对库存和销售的食品进行检查，及时发现清理变质或超过保质期的食品，预防食品安全问题的发生，为消费者营造安全放心的食品消费环境。消费者在购买食品时应当注意生产日期、保质期等信息，若不慎购买到过期食品，要及时保留购物小票、物证、发票等证据，在与经营者协商未果的情况下，可以向市监部门投诉或通过诉讼的途径维护自身的合法权益。
综合上高法院
来源： 江西法院
买到过期食品怎么投诉
来源：江西法院
生活中不慎购买到过期食品
该怎么办
案情回顾
2023年10月，黄某在某生鲜店购买一盒某品牌植物黄油，回家后发现该商品已经过期近两个月。
次日，黄某联系该生鲜店的店长，店长承认其销售过期食品的事实，但在沟通协商过程中，双方无法达成一致赔偿意见，黄某遂诉至法院。
法院审理
上高县人民法院经审理认为，依据黄某提供的商品购买小票、所购产品照片、商品实物、微信聊天记录，可以认定黄某在某生鲜店购买了一盒超过保质期的植物黄油500g的事实，双方形成买卖合同关系且为双方真实意思表示。作为消费者，买到过期食品除找经营者赔偿损失外，可以要求经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；如果赔偿金的金额不足一千元的，为一千元。法院依法判决生鲜店店长退还黄某购物款11.9元并向其支付赔偿金1000元。
法官提醒
食品安全事关重大，要严格遵守法律规定。商品经营者对所销售食品负有注意义务，其应当定期对库存和销售的食品进行检查，及时发现清理变质或超过保质期的食品，预防食品安全问题的发生，为消费者营造安全放心的食品消费环境。消费者在购买食品时应当注意生产日期、保质期等信息，若不慎购买到过期食品，要及时保留购物小票、物证、发票等证据，在与经营者协商未果的情况下，可以向市监部门投诉或通过诉讼的途径维护自身的合法权益。
来源：综合上高法院
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