京东快递员把快递弄丢了怎么赔偿，韵达快递员把快递弄丢了怎么赔偿
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退货快递员把快递弄丢了怎么赔偿
2018-01-07 11:41 | 浙江新闻客户端记者 张浩泉 实习生沈婷
用户提问:
律师您好！我们是一家小企业，长期通过快递公司向客户寄送羊绒衫。年底的时候，我照常在快递公司办理快件托运，然而客户却迟迟没有收到货，我上网查询订单发现货物到达快递公司之后便没了下文。快递包裹中有11件高档羊绒衫，价值7480元。我找到快递公司要求赔偿，但是快递公司回复我，因为货物没有保价，只能按照三倍邮费的标准赔偿。我的快递费只有10元，也就是说他们只能赔偿我30元，这对我来说损失太大了。请问律师，我可以要求快递公司赔偿吗？赔偿的金额能有多少呢？
律企联李晓档律师答:
就您的案例来看，您可以请求快递公司赔偿，但能否按原价赔偿需要视情况而定。
首先，根据邮政法的相关规定，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，您最少可以拿到三倍邮费的赔偿。
其次，根据合同法的规定， 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；合同法还规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。在一般情况下，快递公司会在邮寄单背面明确载明格式条款，其中通常包括了保价条款和对未保价货物的赔偿标准等内容。对于这些条款，快递公司具有详细告知和说明的义务，如用黑色加粗字体与一般内容明显区别开来，或是在签字时特别告知，并且按照邮政法的规定，需要在营业场所进行公示。若快递公司没有尽到该义务，则寄货企业可以要求超过三倍邮费的赔偿，赔偿金额按照寄货时的市场价格计算。
为避免快递纠纷，维护自身权益，在这里建议寄件企业可以与长期合作的快递公司签订规范的《快递递送合同》或《运输合同》，尽量明确双方权利义务及违约责任；如果快递的是重要物品或易损坏物品，一定要选择保价并填写“等额保价合同”；快递单要填写完整，标明货物的名称、数量、价值等，货物运输方面如果有特殊要求，也应在快递单上明确注明。
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如果快递员把快递弄丢了怎么赔偿
来源: 大律师网
导读：一般来说，快递在运送途中丢失或损毁都是要赔偿的，具体赔偿的数额按照合约的规定赔偿。那么快递丢失谁负责？快递丢失赔偿标准是怎样的？
快递丢失谁负责?快递丢失如果再买东西时就已经有约定，则按照约定进行赔偿。如果没有约定的话可以根据各方的过错来确定赔偿责任人。
具体而言损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的报价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
快递丢失赔偿标准是怎样的?根据《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。
(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
(2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
(3)对于没有购买保价的快件，根据《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。
投诉快递找哪个部门?当遇到快递问题时，可以先拨打快递公司的客服热线，向其表明遇到的问题(快递公司号码可以网上自行查询)。如果对于投诉结果不满意，可以拨打“省号+12305°向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。
中通快递员把快递弄丢了怎么赔偿
如果有保值，则按何值价格赔偿。如果无保值，原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。
司法实践中，在无保值的情况下，如果能证明所邮物品及实际价格，按原价赔偿，现已有案例。 参照： 《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。 《邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
网购快递员把快递弄丢了怎么赔偿
“不小心弄丢了你的快递，
加好友给你赔偿吧！”
快到春节了，忙碌了一年的你们，是不是也开始为家人筹备过年的礼物了？由于网上购物种类齐全，配送方便，各大电商平台成了广大人民群众的购物首选。但需要注意的是，近期来已经连续发生“快递丢失”类电信网络诈骗案件，因此大家在接到有自称是快递公司的人员说你选购的货物因为种种原因导致货物丢失，并愿意给你赔付损失的时候，一定要多长几个心眼。
家住绵阳北川辖区的张女士，到公安局报警称自己被一自称快递保险公司的工作人员骗了。经查实：张女士于当天接到自称快递保险公司工作人员的陌生电话，称其网购的包裹丢失，要对张女士进行赔偿，但需要走流程，随后与张女士电话沟通中，工作人员要求张女士提供支付宝账号，加为好友后，对方又以“走赔付流程”为由给张女士提供了一个二维码，最后张女士通过几次扫码、验证操作，最终张女士支付宝余额宝内的2万多元钱被转走。
民警在这里要提醒大家的是，在这类骗局里，不法分子假冒快递员，以货物丢失为由，扰乱受害人心绪。随后顺势提出理赔，这时受害人为了减少损失就会主动供自己的手机号、银行卡号等信息，并轻易扫描对方提供的二维码等，最终落入不法分子的圈套。
在“快递丢失”类骗局中，不法分子不仅假冒快递员，还冒充电商平台客服作案。就在张女士遭遇诈骗的前几天，家住北川的王女士也接到了一个陌生来电，对方自称是某宝电商平台客服。和张女士一样，王女士也遇到了“快递在运输途中丢失，我们会进行理赔”的套路。但不同的是，不法分子通过微信互加好友,向王女士发送来自某银行理财APP的验证码，几经忽悠后，王女士通过网银转账的方式向对方银行卡账户、微信转账支付等方式，被诈骗了10多万元。
如何防范类似“快递丢失”的骗局？警方建议，首先，电商平台自身拥有安全保障系统，大家在接到所谓“货物丢失”的客服或者快递电话时，要通过官方渠道确认核准，无论是自称快递公司还是网店的陌生来电，一定要回拨对方的官方电话核实。对陌生人要提高警惕，不要轻易相信对方的说辞。其次，不要随意扫描“客服”或者“快递员”提供的二维码或者点击陌生链接;也不要轻易泄露验证码及密码等信息。
同时，也可以下载腾讯手机管家，开启骚扰拦截功能，对骚扰诈骗电话进行有效拦截;通过号码举报功能，将骚扰电话进行标记，避免其他用户遭遇骚扰及财产损失。
实际上，除了“快递丢失”类诈骗外，还有更多花样百出的网购骗局令人防不胜防。譬如，快递货到付款，优品变劣品；网购后“订单异常”；假冒正规购物APP等。在此特别提醒广大群众，在春节来临之际，对此类骗局务必提高警惕，以免上当受骗。
警方温馨提醒：凡是网购后店家主动要理赔或退款的，很可能是诈骗！接到退款电话后，一定要先向实际店铺卖家核实情况，不要轻易加陌生人的微信为好友，不要随便点击陌生人发来的链接，而且，商家退款并不需要你向其他平台借款。最重要的是，银行卡密码、验证码是资金安全的最后一道防线，千万千万千万不要随意填写（重要的事情说三遍）！群众若是不小心被骗或接到疑似诈骗的电话，应该立即拨打110报警处理。
来源：四川省公安厅
来源： 微阿坝
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