快递扫码取件不是本人怎么办,快递扫码取件是什么意思
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快递扫码取件怎么操作
来源:红星新闻网
你家附近的菜鸟驿站推出“自助取件”服务了吗?据介绍,2020年初,菜鸟驿站已将系统优化升级后的“开放式驿站”投入运营。
“在开放式站点内,无需工作人员协助,顾客便可独立完成取件。这不仅提升了工作效率,也给用户带来了方便。”菜鸟驿站相关负责人表示。
近年来,为解决快递末端配送时间不匹配、成本高等难题,各个快递公司不断探索解决方案。无论是丰巢、蜜蜂等智能快递柜,还是如今兴起的“开放式菜鸟驿站”,“自助取件”这一模式逐渐成为关注热点。
那么,目前菜鸟驿站“自助取件”在成都的推行情况如何?具体怎么操作?消费者感受怎么样?2月21日,红星新闻记者进行了走访调查。
工作人员:
排队耗时、收不到短信的情况下,自行取件会更高效
位于成都高新西区兴业街188号的菜鸟驿站(西区花园白领公寓正门店)内,记者注意到门口有一个自助扫码设备。居民走进去后,根据取件码在货物架上找寻快递。“取好快递后,顾客需要把它们放到这台设备上进行扫描,这样才算出库成功。”现场的工作人员告诉记者。
成都高新西区兴业街188号的菜鸟驿站
据介绍,该驿站于今年2月初开始推行“自助取件”服务。“我们这平时的快递件数有一千多件,以前都是顾客报取件码,我们来取。”但是,随着节假日等快递高峰期的到来,会出现货物堆积、取件排队等候等情况。“尤其是遇到下雨天,等得更是着急。”工作人员说。
除了节省时间外,“自主取件”还能避免漏取快递等现象。“有些顾客收不到快递短信,会导致无法及时取到生鲜产品,放一个星期后也都坏了。”
如今,在开放式驿站内,居民只需打开菜鸟软件或支付宝小程序里的“菜鸟裹裹”,就能查到入库快递的取件码。“取件码由三段数字组成,分别对应货架号、层号和顺序号。”工作人员解释,居民还可利用软件的邀请功能。“等亲朋好友加入后,不仅能看到他们的快递信息,也可以实现帮取。”
市民:
第一次使用不太熟练,老年人不便操作站长帮取
面对“开放式驿站”这一新形式,用户怎么看?刚取完快递的宋女士表示,这是她第一次尝试“自助取件”。“之前都是自己报取件码,等着工作人员取。今天过来拿快递,就说要自己取了,确实有点懵。找快递的过程有点费劲,熟练后可能会好点吧。”
另一位市民方女士则认为,“自助取件”和“人员帮取”这两种形式都需要保留。“熟悉操作的年轻人,可以快速拿到快递。但针对老年人而言,还是工作人员协助更好。”
对此,一旁正在帮助老人家取件的工作人员补充道,“除了老人外,还有一些来帮大人取快递的小朋友,他们只需要提供取件码,我们就可以帮忙取快递。”
市民正在取件
菜鸟驿站:
目前“开放式驿站”已在成都1000余家站点投用
那么,菜鸟驿站“自助取件”在成都的推行情况如何?记者向菜鸟驿站相关负责人了解到,目前开放式驿站已覆盖成都19个行政区域,如锦江、成华、青羊、双流、高新等市辖区,以及彭州、简阳等,共1000余家站点。
为何选择“开放式驿站”这一模式?菜鸟驿站相关负责人提到“降本提效”这一关键词。“在非开放式驿站内,驿站站长需要进行包裹分拣、入库和上架等入库工作,以及根据消费者提供的取件码,进行取件。”
“然而,随着快递量增长速度加快,传统驿站的经营方式可能会面临人员不够、效率降低等难题。”菜鸟驿站相关负责人表示,根据国家邮政局的数据来看,2021年,全国快递服务企业业务量累计完成1083.0亿件,同比增长29.9%;业务收入累计完成10332.3亿元,同比增长17.5%。
“而在开放式菜鸟驿站内,站长不仅可以专注于包裹入库工作,消费者也无需等待就能取件。”菜鸟驿站相关负责人补充称,在一系列IoT设备支持下,菜鸟驿站还能实现包裹、流程、监管的数字化、在线化、智能化,以此保证取件过程中的便利性与安全性。
快递出库扫描设备
律师:
快递投递到“开放式驿站”应经收件人同意,且需确保快递的完好及安全
律师如何看待“开放式驿站”?在四川纵目律师事务所主任律师王英占看来,根据《快递暂行条例》第二十五条“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收”,经营主体将快递投递到“开放式驿站”应当经过收件人的同意。在收件人同意的情况下,经营主体也要确保快递的完好无损及安全性。
王英占补充,目前来看,开放式驿站这种“自助取件”方式在操作上还不规范,与现行的《快递暂行条例》还有一定的冲突,也与日益被重视的个人信息保护存在一定的冲突。“不过,相关经营主体若能将快递进行二次包裹后暂存于‘开放式驿站’,以便对快递包装上包括发件人、收件人、寄件物品、联系方式、地址等个人信息进行加密保护,则不失为一种方便快捷高效的取件方式。”
红星新闻记者 郑然 黄盼盼 摄影报道
原标题:快递自己找,拿走要扫码!快递点“自助取件”服务悄然兴起,真的方便吗?
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快递扫码取件能看到什么信息
【环球网科技综合报道】继智能柜刷脸取件、刷脸寄件之后,菜鸟驿站再现“黑科技”。9月19日,菜鸟驿站宣布,让用户扫码秒取快递的高拍仪,已在国内主要城市数百家菜鸟驿站上线。
目前,用户找到包裹,放在高拍仪上轻松扫码,就能直接带走包裹,方便高效,无需等待。
菜鸟驿站技术专家介绍,这款自主研发的高拍仪与驿站包裹管理系统、云监控系统等打通,实现秒级出库,极大减少了站点人力。
在同仁家园站长杨志凯看来,快递越来越多,每年天猫618、双11包裹量还至少翻一番。但智能设备上线后,大促也越来越轻松,省下来的人力,还能提供预约送货上门等多元化包裹服务。
目前,这一高拍仪已在杭州、北京、上海、广州、深圳、成都、天津、武汉、重庆、厦门、长春、郑州等主要城市600余个社区和校园菜鸟驿站使用,正在全国更大范围落地。
此前,菜鸟驿站已陆续推出刷脸智能柜、实人寄件设备,随着高拍仪上线,菜鸟驿站数智化“三件套”独有的秒级出库、刷脸取件、刷脸寄件,为快递最后100米提供数字化智能解决方案。
快递扫码取件让人代取
在某小区快递驿站,张阿姨举着手机露出孩子般的笑容:"以前找包裹像大海捞针,现在手机一扫,货架上的灯条'唰'地亮起来,连我65岁的老花眼都能一眼找到!"这个引发居民热议的场景,正是当下席卷全国驿站的智能灯条系统,它正以"光速"重构我们的取件体验。
【寻件效率革命:从"数字迷宫"到"光指引航"】
传统取件码如同密码游戏,平均每个包裹要翻找5-10分钟。而智能灯条系统创造了全新的交互逻辑:
这项技术的魔力在数据中显现:厦门试点驿站错拿投诉归零,黄石驿站入库效率提升30%,上海某站点撤减40%冗余货架。更惊人的是,在武汉高校驿站,单日7000件包裹分拣仅需2名工作人员。
【商业逻辑重构:驿站运营开启"省电模式"】
"以前高峰期要雇4个学生兼职,现在1个人就能搞定。"杭州某驿站老板算了一笔账:设备投入3万元,但半年节省的人力成本就达5.2万元。更深层的变革在于:
• 空间革命:货架从"严格编码排序"变为"智能定位",空间利用率提升20%
• 流程再造:入库环节减少扫码核对步骤,每个包裹处理时间压缩至8秒
• 数据赋能:系统自动分析取件高峰,智能调配仓储空间
【用户体验跃迁:从"体力活"到"小确幸"】
当技术遇见人性化设计,取件竟成了治愈时刻:
• 彩虹惊喜:7种渐变光效随机匹配,用户笑称"每天解锁幸运色"
• 适老化设计:福州试点显示,老年人独立取件率从32%跃升至89%
• 错峰奖励:南京部分驿站设置闲时取件积分,灯光会变成"礼花特效"
【万亿市场的智能拐点】
据国家邮政局数据,2024年全国快递业务量达1400亿件,末端配送成本占比超过30%。智能灯条系统的普及意味着:
菜鸟驿站技术负责人透露,下一步将融合AR导航技术:"未来扫码后,手机屏幕会显示'光之路径'指引用户,就像游戏里的任务导航。"随着"十四五"智能物流规划推进,这场始于快递柜的科技革命,正将每个驿站变成智慧城市的神经末梢。
当夜幕降临,驿站货架上的LED灯带如星河闪烁。这不仅是物流行业的效率革命,更预示着:在中国创新的土壤上,那些曾被视为"细枝末节"的民生痛点,正通过科技之光焕发新生。
快递扫码取件用微信还是支付宝
来源:【华声在线】
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华声在线全媒体记者 黄亚苹 通讯员 杨璧嘉
“别拆!扫码必得20元!”“别扔!扫码领红包”“扫码得1个水杯”……取快递时,你是否留意过快递面单上“扫码得”广告?好奇心驱使你扫码,是否真能薅到“羊毛”?
6月20日,三湘都市报记者调查发现,许多快递的包裹上,都被印上中奖提示的二维码,以赠送、抽奖等名义诱导消费者扫码抽奖。可一个小小的二维码,不仅会让你陷入商家套路,还可能带来个人信息泄露风险。
现象:快递包装被印满中奖广告
“我找了3个快递盒子,一个抽电风扇的,一个送小礼品的,还有一个返现的。”近日,抖音博主“曹老撕”揭露快递单二维码的套路。扫描“抽1台风扇”的二维码后,实际跳转页面却提示中奖一箱贵州茅台镇酱传天下酱香酒。
尔后,“曹老撕”主动放弃中奖名额,却三番五次接到客服的领奖确认电话。“如果您实在不需要,我们会把活动名额让给其他人。”“错过这次中奖机会,只能以2980元原价购买。”“白酒是从贵州原产原包装寄出。”……双方通话时,客服屡次强调中奖产品的稀缺性和超值性。
记者走访发现,快递包装及单面被印上“中奖广告”,这并非孤例。6月20日,长沙市开福区一快递代收点,三湘都市报记者在货架上随机选取了20个快递包裹,全部印有“扫码领红包”广告。这些广告的二维码大多印在快递面单收寄信息的下方,与包裹信息“融为一体”,占整个快递面单大约五分之一的位置。
早在2022年,安徽省消保委对1111份快递单样本进行测试、统计和分析发现,674个样本中含有二维码小广告,占比高达60.67%;其中,出现最多的广告是某平台的“天天领现金打款秒到账”活动,占比39.32%。
其中,用户扫码弹出“取件福利社”的推广页面,广告占比22.11%。据介绍,该抽奖活动在快递单上的宣传广告语有“抽华为手机”“别扔!扫码抽取5.87元”等等,奖项均带有明确推广目的,很多广告抽奖前都要先填写详细的个人信息,甚至还有推广内容因涉嫌欺诈被“暂停服务”的情况,并无奖项真正是广告宣传文字中提到的“免费”。
调查:相同二维码反复中奖,次次花样不同
那么,快递面单是否真的能让人人都坐拥“锦鲤体质”、轻松中奖?
记者注意到,从提示信息来看,消费者只需扫码,便能抽到8元现金红包、1个水杯、1把雨伞等“超值礼品”。记者一一进行扫码后,跳转页面有电商平台诱导链接、第三方抽奖转盘等,大多需要填写姓名、联系方式、家庭住址等个人信息。
随后,三湘都市报记者选取印有“扫码得:1个水杯”的二维码进行下一步操作,跳转页面提示可以抽奖。抽奖后又进入“砸金蛋”环节,奖品也从“1个水杯”悄然变身成热门视频会员年卡、50元话费、20元话费等等,“最高抽iPhone 14 pro Max”的跳动字样尤为引人注目。
当记者退出该页面进行同一二维码的二次扫码,奖品和抽奖形式又有新花样。与上一次的转盘抽奖、砸金蛋不同,抽奖形式变为虚拟“抓娃娃机”,而记者抓取到的“奖品”是“100元话费券”,即实际支付金额50元,实际到账话费券100元。记者注意到,根据活动提示,100元话费是小额充值分期领取的,即每月领取10元、连续领取10个月,逾期未领取自动作废。
当记者点击“立即充值”进行下一步操作时,系统会默认勾选《隐私协议》和《用户协议》,而《隐私协议》中的条款需允许该公司“收集用户的个人身份信息、面部特征、消费记录、浏览记录、软件使用记录、系统账户、网络IP、邮箱地址及密码、口令”等信息。
律师观点:超六成快递单有“福利广告”,涉嫌侵犯个人隐私
“快递单上‘扫码抽奖’的二维码是快递打印模板中自带的,像顺丰快递、京东快递的快递面单上,就基本没看到过广告。”长沙市开福区湘江中路一家快递代收点店主王先生称,与快递入站、面单打印的按件收费模式不同,“福利广告”二维码通常是按扫码次数收费,“很少有顾客会扫码。不然每天快递站那么多码,我全扫个遍,早就发大财了!”
“现行法律未明确禁止在快递面单上发广告,该行为不违法。《中华人民共和国广告法》规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。”湖南睿邦律师事务所执行主任刘明表示,靠所谓的“福利广告”获取用户个人隐私的行为,侵犯了消费者合法权益;快递公司、快递代收点都有义务审核广告内容。
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