一、物业保安转外包合法吗
物业保安转外包是否合法,需视具体情况判断。
若物业与业主签订的物业服务合同中,明确约定保安服务可外包,且物业按规定程序选择有资质的外包公司,那么保安转外包是合法的。依据《中华人民共和国民法典》规定,物业服务人将部分服务事项委托给第三人的行为是被允许的,但需对第三人的服务向业主负责。
然而,若合同中无相关约定,物业擅自将保安服务外包,则可能构成违约。业主可要求物业承担违约责任,如赔偿损失、恢复原状等。此外,即使合同允许外包,物业也有义务选择具备相应资质和能力的外包公司,若因外包公司服务不善给业主造成损失,物业需承担相应责任。
同时,物业应及时告知业主保安转外包事宜。若未充分告知,损害了业主的知情权和选择权,业主可通过业主大会或业主委员会与物业协商解决,也可向相关部门投诉。
二、怎么投诉物业乱罚
若要投诉物业乱罚款,可通过以下途径:
1. 向物业内部投诉:先与物业沟通,要求其出示罚款依据,若不合理,提出异议。可向物业客服、经理等反映,争取内部解决。
2. 向业主委员会投诉:若与物业沟通无果,可向业主委员会反馈。业主委员会有权监督物业的服务,可要求物业解释罚款行为并纠正。
3. 向相关部门投诉:
当地房地产管理部门:其负责对物业管理活动进行监督管理,可拨打当地房地产管理部门的投诉电话,或前往办公地点提交书面投诉材料,详述物业乱罚款的情况。
消费者协会:物业提供服务,业主支付费用,双方构成服务合同关系。若物业乱罚款,可向消协投诉,维护自身权益。
4. 提起诉讼:若其他途径无法解决,可收集证据向法院提起诉讼,要求物业返还罚款并赔偿损失。证据包括罚款通知、缴费凭证、沟通记录等。
三、违规上涨物业费合法吗
违规上涨物业费不合法。物业服务公司调整物业费,需遵循相关法律规定和合同约定。
从法律规定层面,依据《中华人民共和国民法典》及相关物业管理法规,物业费调整应按当地物价部门的有关规定执行。物价部门会根据物业服务成本、当地经济发展水平等因素,对物业费的合理范围进行规范。若物业公司未经物价部门批准擅自提高物业费,就违反了法律规定。
从合同约定角度,业主与物业公司签订的物业服务合同明确了物业费标准及调整方式。若合同约定物业费调整需经业主大会同意,物业公司未召开业主大会或未获多数业主同意便提高物业费,属于违约行为。
业主遇到违规上涨物业费情况,可采取以下措施维权:一是与物业公司协商,要求其恢复原收费标准;二是向业主委员会反映,由业主委员会代表业主与物业公司沟通;三是向当地房地产管理部门、物价部门投诉,相关部门会对物业公司的违规行为进行查处;四是通过法律途径,向人民法院提起诉讼,要求物业公司承担违约责任。
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来源:中国法院网-违规上涨物业费合法吗,物业擅自涨物业费案例