物业投诉找哪个部门,物业投诉电话打哪个最管用

法律普法百科 编辑:平浩桂

物业投诉找哪个部门,物业投诉电话打哪个最管用

大家好,由投稿人平浩桂来为大家解答物业投诉找哪个部门,物业投诉电话打哪个最管用这个热门资讯。物业投诉找哪个部门,物业投诉电话打哪个最管用很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

物业投诉电话

“物业欠扯皮、收费不合理、服务差得像个摆设,和物业反复投诉几个月还不见改善!”

很多业主都遇到过这种无奈:电梯坏了半年没人修,垃圾堆成山没人清理,停车费越收越高,还威胁你不缴物业费就断水断电……

于是你开始“忍”——忍得天荒地老、房子快要变“废墟”,但问题还是没解决!

这时候,不少人心里会暗暗想:难道就这么任由物业横行了吗?NO!真正“硬核”的维权,是要用法律手段,狠狠击溃物业的不作为!

本期就揭示一些最狠、最实用的投诉办法让物业连夜跑来赔不是,心甘情愿整改!准备好了吗?让我们一步步拆解:
——

01、关键:收集最有杀伤力的证据套路!

投诉之前,不先“拉清单”,当心败在“证据不充分”这关。只有让物业“哑口无言”,你才是真正的赢家。

●三大证据绝不能少:

①合同和缴费记录

明确物业的责任内容和你的缴费凭证。特别是那些“乱收费”、“多收费”的部分,要重点标出。

②现场证据

留下“硬核”证明——比如,故障的电梯视频录像、垃圾堆成山的照片、漏水的录像(带时间水印最保险)。

③沟通记录

微信聊天截图、电话录音、短信内容。尤其是物业拒绝维修、推诿扯皮时,那些“火药味”十足的对话更能作为铁证。

提示:将所有这些证据“分类整理存档”,可以做成电子文件夹。诉讼、举报时,否则不仅打官司麻烦,还会被物业“狡猾”地抵赖。

02、认清:物业最怕的5个部门!

很多业主可能不知道,面对物业“不作为”,其实有几个部门是“天敌”。只要知道,“方向对了”,投诉起来就像“开炮”一样,一击即中。

①房管局物业科——“杀手锏”!

这是物业遇到“钉子户”时最惧怕的部门:

职责

直接监管物业的各项服务,包括收费、维护、合规等。

操作

拨打“XX市房管局物业科”热线,口述你的问题。提交书面投诉(包括证据图片,写上“严重违规、服务差”字样),快递到当地房管局。

还可以在官网上传证据,强调《物业管理条例》第56条——要求依法整改!

效果

房管局会立即开会调查,扣信用分,甚至吊销物业企业的营业执照!

②住建局——“违规调兵谴将”!

重点关注:违规占用公共部位、消防通道被堵、私搭乱建、资金使用不透明。

办法:用手机拍下证据,直接带上举报到住建局,“一条龙”处理。震慑点:他们有权开罚单、责令整改!快行动!

③12315消费者权益热线——“迅速响应!”

优点:全天候受理,7天内必答!技巧:明确投诉“物业乱收费”、“服务差”。一定要有证据支持,比如付款截图、拍照。提出“价格欺诈”、“违法收费”!客服会优先转交处罚部门。

④社会媒体曝光——“全民压力”!

效果:最大杀器!做法:找本地热门媒体、抖音、贴吧爆料。案例:“XX小区收费不作为,业主怒推!”“电梯故障3个月,物业竟然回复‘没钱修’!”话题建议:#物业黑幕# @住建局,马上引起关注。后果:只要标题够狠、证据够实,物业会“屁滚尿流”认错!

⑤法院起诉——“最后的底牌”

这是“终极大招”!流程:拿合同、证据写起诉状(可以找律师模板或网上下载),递交50元诉讼费,等待开庭。结果:你赢了,物业要赔钱、赔礼,还会被列入“失信被执行人名单”。公布后,物业下次见了你都得怕!

03、集体行动最管用!

别小看“人多力量大”,跟邻居们一起联名投诉,是最实在的“死穴”。

●操作指南:

组织20户以上业主,准备一份电子集合签名(可以用微信群、钉钉收集)。重点:明确列出所有问题(电梯不修、垃圾堆积、私搭乱建)共同签名,递交房管局。如果物业严重违规,提议“集体拒交物业费,要求换物业”。配合业委会或者发起业主大会,用法律程序“解聘”不作为的物业。

【特别提示】:

依据《民法典》第944条,物业不得用断水断电、停供燃气等手段逼你缴费,要合法维权你我他!

04、每个环节都要注意:避开这些坑,胜算才大!

①不要只打电话!

投诉千万要用书面材料(邮件、快递)反复确认,把每次对话、照片、视频都备份了。

②警惕假“房管局”电话!

无论有人让你转账“关系费”或者“给物业打个“面子”:“别信!举报就行”。

③操作要快!

遇到问题最好在7天内行动,拖得越久,证据越模糊,反而使自己处于不利位置。

05、关于物业:常见问题一锅粥?听我解答!

Q:物业威胁“断水断电”,怎么办?

A:录音留证、截图,存好证据。立即拨打12345举报,依据《物业管理条例》,这是违法行为!

Q:投诉后物业还会报复?

A:保留聊天和短信证据,再次投诉到房管局或者市场监管局。依据《民法典》:物业不能以恶意报复、骚扰业主,否则罚款、吊销资质!

最后总结!

你花的钱,理应换来一个安全、干净、让你安心的居住环境!物业不作为,合法手段“硬刚”,不仅可以让物业立即整改,还能让他们“惊出一身冷汗”。

记住:

收集证据(关键!)依照流程走(别一头热去“发泄”)利用多部门合力(只要有“官兵”,他们就怕你!)

告诉邻居们:要让物业知道,我们不是“软柿子”,我们是有“硬核武器”的主人!

物业投诉电话965559

为规范物业服务市场秩序,持续提升全省物业服务管理水平,黑龙江省住建厅决定在全省住建系统开展为期两年的物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题集中整治工作。现公布省、市、县三级物业主管部门投诉专线电话和专项电子邮箱,集中受理群众反映的物业服务问题。

来电受理日期:即日起至2026年10月31日。

来电受理时间:工作日8时30分至11时30分,13时30分至17时30分。

龙头新闻·生活报 记者:张立

物业投诉平台


封面新闻记者 杨霁月 邹阿江


近日,浙江丽水市民王女士向封面新闻记者反映,她所居住的嘉慧园小区出现“石头阵”。“小区绿化区域的草坪上,摆放了很多大石头,听说是一位邻居私人摆放的,我觉得很不美观,也挺危险的。”


4月23日,封面新闻记者联系了该小区所在的白云街道陈道门社区,工作人员表示:“今天开始清运石头了。”


从王女士分享的视频中可以看出,石头被堆放在小区的公共草坪上,占地面积较大。不仅严重影响了小区的环境美观,还给居民的出行带来了极大阻碍。“小区草坪是公共空间,不是私人花园,放这么多大石头不仅不美观,还可能成为安全隐患,容易绊倒老人或小孩。”小区居民王女士说道。


摆放在小区的石头


据了解,小区草坪上堆放的石头由住在12栋的业主邓先生所为,自今年2月初以来,周边住户多次反映无果。


邓先生介绍了自己放置石头的动机:“是为了提升小区的品质。我看其他小区都有几十吨的石头摆在那里,很好看,但我们小区有草坪有树木就是没有石头。”邓先生表示,自己想通过摆放石头把小区变成全省一流小区。对于小区其他居民认为石头将草坪压坏一事,邓先生则不认可。


小区的石头


据小区物业透露,目前小区约有200平米的草坪都摆放着邓先生搬回来的石头。小区已经有多位业主投诉,甚至有业主以不缴纳物业费一举动来表示不满。期间,物业已经报警六次,但都不了了之。4月初,小区物业也曾联合居委会给邓先生传达了告知书,提出他因擅自占用小区共用绿化用地,损坏绿植和设施,并要求他在4月20日之前将石头清理掉。


4月23日,小区居民胡先生发布视频称,今日上午已有工作人员进场,对石头进行搬运和清理。“今天上午,有相关单位到现场处理,对每一块石头都进行了拍照和编号,很多市民在一旁围观。作为小区住户,我们普遍是支持清理工作的。”


清运现场




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编辑 唐维灿
责编 王 萌
审核 梁 波

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物业投诉渠道

在日常生活中,物业本应是为业主提供优质服务、维护小区良好秩序的重要角色。然而,现实里物业不作为、乱收费等问题却屡见不鲜,让业主们头疼不已。当遭遇这些糟心事,掌握有效的投诉方式就显得尤为关键。那么,究竟该如何投诉物业,维护自己的合法权益呢?

一、明确可投诉的物业问题类型

在决定投诉之前,要清晰辨别物业存在的问题。比如卫生清洁不到位,小区垃圾堆积如山、公共区域污渍斑斑;小区安保形同虚设,门禁随意进出,监控故障频发;还有违规收取物业费,收费标准不透明,未经业主同意擅自涨价等。这些问题严重影响业主的生活质量和合法权益,都是可以投诉的范畴。

二、投诉物业找哪个部门

1. 当地房地产管理局物业管理处:这是物业行业的直接监管部门,业主投诉后,管理处会根据相关规定对物业进行调查和处理。比如责令物业限期整改卫生问题、要求物业公示收费明细等。

2. 消费者协会:当物业的服务与收费严重不匹配,侵犯业主作为消费者权益时,可向消协投诉。消协会介入调解,促使物业提升服务质量或调整不合理收费。

3. 街道办事处或乡镇人民政府:它们负责协调社区事务,能对物业起到监督和调解作用,尤其是涉及小区公共事务管理纠纷时,街道办事处的介入往往能推动问题解决。

三、最有效的投诉方式

1. 收集证据:这是投诉成功的关键。用拍照、录像记录小区卫生差、设施损坏未维修的场景;保存好物业收费凭证、服务承诺文件等,这些证据能有力支撑你的投诉诉求。

2. 书面投诉:写一份详细的投诉信,内容包括小区名称、房号、业主姓名、联系方式、物业问题描述、希望解决的时间等,寄给相关投诉部门或直接递交给物业总部,书面形式更正式,便于部门后续处理。

3. 联合业主:团结就是力量,联合有相同困扰的业主一起投诉,增加投诉的影响力。集体向物业或相关部门表达诉求,能引起更大关注,促使问题尽快解决。

四、投诉后续跟进

投诉后不能坐等结果,要及时跟进。可拨打投诉部门电话询问处理进度,或者向物业询问整改情况。若对处理结果不满意,还可向上级部门反映,持续维护自己的权益。

当我们遭遇物业问题时,不要一味忍耐,要积极行动起来,运用正确的投诉方式和渠道,维护自己应有的生活品质和合法权益。相信通过业主们的共同努力和合理维权,我们的居住环境将得到更好的保障。

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