火车票改签变更到站怎么操作,变更到站怎么操作?

法律普法百科 编辑:郝芷

火车票改签变更到站怎么操作,变更到站怎么操作?

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12306变更到站怎么操作

如何办理变更到站?快来了解一下!(制图:李锴 简艳)@西南铁路

来源: 中国铁路

高铁票改签变更到站怎么操作

在售票窗口购买了车票,可以在12306官网办理改签、变更到站、退票吗?(制图:黄舒媛 黄智)

来源: 中国铁路

火车变更到站怎么操作

车票都买好了

变更出行计划时怎么办?

路上堵车没赶上火车怎么办?

今天就手把手教大家如何改签

01

什么是改签?

旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。

旅客在变更旅行计划前,可通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票,避免到时因没有余票不能改签而影响行程。

02

没有赶上火车怎么办?

在有运输能力的前提下,按下列规定办理:

开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车。

开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。

开车之后,旅客仍可改签当日其他列车。

办理“变更到站”的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的 ,还应办理行李变更或取消业务。

03

车票可以多次改签吗?

一张车票可以办理一次改签。

车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。

04

电子客票如何办理改签?

旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。

凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签;但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签,并交回报销凭证。

线上、线下使用电子支付方式购买的车票,均可通过12306网站办理改签;在具备改签功能的自动售票机办理改签时,应按系统提示办理。

一、12306网站(APP)改签

进入12306

首页“本人行程”

点击“详情”

点击“详情”后

进入出行服务

点击“车票信息”处

这时可以看见

自己的车票信息

点击“改签”

进入“改签”查询

车票页面后

点击“查询车票”

选择一个符合自己要求的车次

确认无误后点击“确定改签”

改签成功

二、自助售(取)票机改签

点击“改签”模块

读取身份证件信息勾选需要改签的原票

核对待改签车票,选择确认改签

在余票界面选择将要改签的新车次

核对新旧车票改签信息

点击确认改签,改签成功

05

改签收取手续费吗?

因铁路责任等原因造成的旅客车票改签不收取票价差额,视具体情况而定。

因旅客个人原因车票改签需收取或退还相应票价差额。

新车票票价>原车票时:补收差额;

新车票票价<原车票时:退还差额,并对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准

发车前48小时以上改签扣除差价的5%

发车前24-48小时改签扣除差价的10%

发车前不足24小时改签扣除差价的20%

8天以上不收取,差额全部退还

06

儿童票、学生票可以改签吗?

儿童票可以改签,但是需要与同行的成人一起改签。

学生票改签时必须出示学生证,和证件标注区段一致,不能延长到站。

07

报销凭证丢失可办理改签吗?

旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,不予办理改签。

08

网络改签的退款一般多长时间会到账?

铁路部门会将退款的信息实时传给银行,银行是否实时将退款到账,请咨询发卡行客服。

09

成都东站候车室内可以改签吗?

未打印报销凭证的和网络购票的,可在候车室自动售(取)机上办理改签。

已打印报销凭证的和使用现金支付方式购票的,可在B26检票口后改签窗口办理改签。

10

改签时能变更发站和到站吗?

旅客可享受铁路推出的“变更到站”服务,即:旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。

需要注意以下几点

办理变更到站需在原车票开车前48小时以上,任意选择有余票的列车。

已经换取报销凭证的,需在车站指定售票窗口办理。

在12306网站购票未换取报销凭证的,也可在12306网站办理。

11

在1230网站上改签车票,一直显示“改签中”,无法改签成功,怎么操作,

显示“改签中”,说明改签没有完成。需要在“待支付”的未完成订单中找到这笔订单,选择“确认改签”或者“取消”改签。

再次提醒旅客朋友们

一定要合理安排行程

预留充足候车时间

以免耽误您的行程

来源: 贵州交通广播

改签变更到站怎么操作

不少人已经提前购买了中秋假期出行的火车票。一旦出行计划有变或者赶不上火车,车票该如何改签呢?9月1日正式发布的铁路新客规,首次迎来假期大客流的考验。

新客规遇上小长假 火车票如何改签?

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火车票改签,指的是旅客因改变行程,变更乘车日期、时间、车次、席别和到站时需办理的签证手续。

按照以前的规定,如果您在距离开车前48小时以上改签车票,可以改签预售期内任意车次。如果不足48小时或者开车后,就只能改签乘车的那一天24点以前的车次。而新规放宽了改签规则,这个假期出行,在票面日期开车前和开车后的当天,您都可以改签预售期15天以内的车票。

国铁南宁局沿海铁路公司钦州东站值班员 刘青:如果旅客购买了9月12日当天的车票,但因行程冲突或未赶上原定车次,便可以改签预售期内15天,即9月12日至9月26日这15天预售期以内的火车票。但是需要注意的是,每张车票只能改签一次,不能重复改签。

铁路方面提醒,新规更多的是便利了夜间出行的旅客改签。按照以前的规定,如果您购买的是23点始发的车票,在列车开走之后改签,而当天又没有可以改签的车次,那么这张车票就浪费了。而按照新的客规,您可以在当天24点之前改签至预售期15天以内的车次,但需要核收一定的改签费,与车票作废相比,经济损失相对较小。

乌鲁木齐站售票值班员 张小霞:假如您购买了一张9月17日中秋节当天13:00的车票,在列车开车以后,如果您想要改签车票载明的乘车日期之后预售期内的列车,需要在当日24时之前办理,需要核收改签费。

铁路方面同时提醒旅客,在办理“变更到站”的改签时,应在开车前48小时以上,而且原来车票如果已经办理了托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。

火车联程票接续时间不超过24小时

假期出行,客流较平时有明显增加,不少旅客在买不上直达车票时,可能会选择联程车票,新客规明确了联程票的接续时间不超过24小时,这对旅客有什么影响呢?

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火车联程票是指如果从乘车站到目的车站没有直达列车或直达列车车票已经售罄,旅客可以选择购买一张从乘车站到换乘站的火车票和一张或一张以上从换乘站到目的车站的火车票,这样的两张或多张火车票合称火车联程票。

以前不同线路和车站对于联程票的时间界定标准不统一,如果前序列车因天气等原因造成晚点,未赶上下趟列车,退票费没有明确的规定,容易造成纠纷,而新的客规则明确了,联程票的接续时间为24小时以内。

济南西站售票值班员 颜婷:考虑到按照列车运行规律,2024版《国铁集团客规》明确联程车票可在24小时内完成接续换乘,将接续时间明确为不超过24小时,也就是说在24小时内完成接续换乘的都属于联程车票。

但需要注意的是,这次新客规明确了联程车票的要求,必须是前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城的火车站且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过24小时,才能判定为联程车票,才给全额退款。

济南西站售票值班员 颜婷:以北京到青岛在济南西换乘为例,如果因列车晚点造成在济南西无法接续换乘到达青岛的列车,如果不是联程车票,按照“新客规”规定,按票价5%至20%计收退票费。如果是判定为联程车票,后程车票则可以全额退款,免收退票费。

责任编辑:陈思思

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