东莞社保网上服务平台网址,东莞市社会保险网上业务申报

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东莞社保开通网上申报

为加快推进“互联网+政务”工作，切实提高人社服务智慧化水平，减少跑路和排队带来的不便，7月23日，东莞市人社局上线“东莞人社”微信小程序，提供“7×24”的查询、申报和业务办理，让“现场跑”逐步变为“数据跑”。

记者从东莞市人社局了解到，首批上线社保业务包括办事进程查询、个人参保查询、个人身份增员、个人身份减员、个人资料修改、个人缴费工资申报、转出参保凭证打印、社保关系转入申请、社保卡申请、养老待遇核定、失业待遇核定、异地就医备案等；上线的业务还包括失业登记申请。业务申报成功后，实现自动受理、即时办理、无需等候，部分审核业务只需上传相应的电子证明材料，无需到窗口递交纸质材料。

据了解，东莞养老、医疗、工伤、失业、生育五险总参保超过2500万人次，为方便让企业和群众，市人社局积极推动社保经办服务向网上办事大厅延伸，通过互联网创新经办服务，进一步弱化办事群众对实体大厅业务办理的依赖，打破现有社保经办服务时间和空间限制，形成了社会保险网上服务平台、手机移动端和社保自助服务终端“三位一体”的经办模式。

目前，已超过15万家单位开通社保网上申报服务，单位日均登录超过8千，月平均处理业务量达11.8万人次，开通的网办业务有社保卡申请、增员、减员、生育津贴申领、异地就医备案等，单位业务基本实现网上经办。手机移动端通过微信服务号和小程序实现基本养老金核定、失业登记、失业保险金核定、社保卡申请、养老待遇认证、异地就医申报等13项业务全程网办；医疗保险个人待遇核付等104项业务可实现网上预受理。在全市铺设社保自助服务终端设备，为参保人提供各类业务查询和凭证打印服务，月均打印业务达到7.5万份/月。

在社保结算方面，通过建立与社保定点医药机构的实时联网系统，实现了基本医疗费在市内市外定点医药机构的现场结算，月均结算达到153万人次，医保记账费用年结算金额达63亿元，通过跨省异地就医结算系统共办理结算业务超2万人次，医保记账费用2.2亿元。社保卡“诊疗一卡通”服务平台已拓展至“诊疗一卡通”自助终端、医院微信服务号等多介质接入，兼容医保个账、银联卡、支付宝、微信等支付手段，去年提供服务800多万人次。其中，微信医保支付功能在市人民医院、市中医院、市第三人民医院上线后广受欢迎，下半年将继续在市妇幼保健院、东华医院、康华医院等医院上线推广。为进一步推广社保支付电子化，计划在全市各定点医药机构拓展电子社保卡“扫码就医购药”服务，同时积极探索微信入院登记、住院费用床边结算等功能，让社保服务更方便、更快捷、更有效率。

附操作过程

首次使用“东莞人社”小程序，需根据提示进行人脸识别认证，完成实名认证后就可以随时随地办理业务。以社保关系转入申请为例，参保人点击“转入接受申请”，查看业务办理须知并确认，选择“转入范围”和“转入险种”的类型，上传在原参保地的参保凭证，填写相关转移险种信息即可完成在线申请，可通过小程序实时查询业务办理进度，业务办理完成后将通过短信通知参保人。

申请社保卡：

申请社保卡的满足以下条件可以通过“东莞人社”微信小程序办理：

1.正常参保；

2.未申请制卡；

3.16岁以下（包括16岁）办理需要有监护人；

4.需提供东莞市社保卡照片回执单号、有效证件(居民身份证或户口本)。

具体步骤如下：

点击“事项”——点击“社保卡申请”；查看业务办理须知并确认无误后——勾选已阅读——点击“已阅须知”；可以选择为自己进行社保卡申请，也可以选择为家人朋友进行社保卡申请，点击需要进行社保卡申请的人员进入社保卡申请页面。

在该页面填写相片回执号，确认无误后，点击“验证回执号”，缺少相片回执号将无法进行下一步。

完成线上申请后，工作人员将在7个工作日内完成资料审核，审核结果将通过手机短信通知申请人（本小程序亦可查询）。审核通过后将直接进入制卡流程，市民再也不需要再跑到业务窗口提交申请表。

如何用小程序申请失业待遇？

申请失业金的满足以下条件可以通过“东莞人社”微信小程序申请失业待遇：

1.失业保险缴费满一年，或者缴费不满一年但本人仍有领取失业保险金的期限的；

2.非本人意愿失业；

3.已经办理失业登记并有求职要求的。

具体操作步骤如下：

1.依次点击“事项”——“社会保障”——“失业待遇”——“失业待遇核定”或者在首页选择“失业待遇核定”进入失业待遇核定业务办理流程；

2.查看业务办理须知并确认无误后，勾选已阅读，点击“已阅须知”；

3.既可以为自己办理失业待遇核定，也可以为家人朋友办理失业待遇核定，点击需要办理的人员进入失业待遇核定页面；

4.在该页面确认申请人信息，确认信息无误后，点击“下一步”；

5.填写申报信息，确认无误后勾选，点击“下一步”；

6.在该页面上确认申办人信息，确认无误后点击“下一步”；

7.在该页面确认银行信息，确认无误后点击“下一步”；

8.在该页面确认失业待遇核定信息，确认无误后点击“提交”；

9.若业务成功，会出现业务申报成功页面，可以点击“返回首页”返回或者点击“我的事项”查看该业务的详细信息

在“我的事项”中可以查看该业务的办理结果，查看注意事项后，可点击“失业保险待遇核定表”和“失业保险待遇支付决定书”查看。（申请失业待遇前记得先办理失业登记手续）

失业登记手续怎么办理？

一、失业登记对象和条件：

（一）本市户籍劳动者：1.在法定劳动年龄内、有劳动能力、有就业要求；2.当前处于失业或无业状态；3.当前无参加社会保险（以村社区为单位参加社会保险的除外）。

（二）非本市户籍人员：1.在法定劳动年龄内、有劳动能力、有就业要求；2.曾经在本市参加失业保险，或者持有东莞市签发的有效《广东省居住证》连续6个月以上；3.当前处于失业或无业状态；4.当前无参加社会保险。

二、请准备好以下材料以备上传：

（一）若您为本市户籍，需提供：（1）身份证原件；（2）户口簿原件。

（二）若您为非本市户籍且“登记途径”选择“提供广东省居住证”，需提供：（1）身份证原件；（2）居住证原件。

（三）若您为非本市户籍且“登记途径”选择“提供失业保险险种的参保证明”，需提供：身份证原件。

具体步骤如下：

详见文件《失业登记小程序步骤图片》

小程序内依次点击“事项”——“就业创业”——“失业登记”或者在首页选择“失业登记”进行业务办理——阅读须知——上传申请人身份证——填写资料——确认申请信息——办理结果。成功登记后，会出现业务申报成功页面，详细信息可在“我的事项”中查看。

填写资料时，户籍所在区域需要按照身份证上的地址填写。如由于迁入或迁出本市等原因未能及时更换身份证，导致户籍所在区域与实际不符的，需要人工窗口办理。

注意：

●目前，小程序失业登记的办理对象为本市户籍和符合条件的非本市户籍人员，暂未对港澳台人员开通办理。港澳台人员失业登记仍需通过窗口办理。

●通过小程序成功办理失业登记后，群众如需要纸质《就业创业证（仅限本市使用）》可以携带本人有效身份证到全市任意一个镇（街）人力资源服务中心打印。如需打印国家通用的《就业创业证》，还需要提供1张本人2寸彩色照片。

【见习记者】薛屏

【记者】龚名扬

【通讯员】蒋周

【作者】 薛屏

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

东莞社保网上服务

来源：东莞时间网-i东莞

今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，全市人社系统紧紧围绕促增长、惠民生、保稳定的工作大局，着力做实社会保障这一民生工程，以便民服务为根本宗旨，积极推进社保公共服务体系建设，探索经办服务新模式，促进了经办服务水平不断提升，社会保险事业持续健康发展，向全市人民交出了一份“暖心”的答卷。

以问题为导向，纾解群众困难

“你好，我是来办理失业保险金申领业务的，能否给我讲解一下业务办理的流程？”6月2日一大早，石碣镇政务服务中心社保经办服务窗口刚开始接受业务受理，一名中年男子便来到了窗口办理“业务”。与其他办业务群众有点不一样的是，他不时向窗口人员发问，包括业务咨询、前台受理、后台审核等各环节的问题。

这个中年男子正是市人力资源和社会保障局局长陈智武。在陈智武办“业务”的同时，市人社局社保基金管理中心主任孙宏伟则在办事大厅和前来办理社保业务的群众“唠”了起来。

“之前办理了工伤医疗费报销，但在银行查了几次还没有到账，又没有收到信息，也没法在网上查到账情况，不知道报销的医药费什么时候才能收到。”一位来到窗口查询待遇到账情况的群众向孙宏伟“吐嘈”道。

原来，当时的待遇支付情况只能通过电话或前台窗口查询，群众获悉待遇到账情况比较困难，孙宏伟默默地记下了这个问题，待陈智武办完“业务”后，一行人根据发现的问题，当堂“会诊”找出了办理流程中存在的堵点，并提出有针对性的解决方案。

如工伤医疗费报销到账问题，就决定在“东莞人社”微信小程序开发社保待遇“随时查”线上自助查询服务，并在7月2日正式上线，参保人足不出户即可查询养老待遇、失业待遇、工伤待遇以及社保关系转移等8种业务类型、39种待遇类别的办理进度及待遇支付发放情况。

这是市人社局在“领导干部走流程转作风”活动期间的一个剪影。活动期间，市人社局组织领导干部换位体验，采用“代入式、沉浸式”工作法，变身办事群众，转变角色、亲身感受人社服务窗口社保经办工作服务事项，零距离全方位检视服务事项和业务流程，把问题搞清楚，优流程、提效率、讲实效，推动社保服务“暖办、好办、快办”。

针对活动过程中发现的问题，市人社局社保基金管理中心成立专项处理小组，站在服务企业、方便群众的角度，制定改进措施，立行立改，涉及自身部门的，能改的马上改、当场改；因客观原因不能马上整改的，建立问题台账，列出整改清单，明确整改时限和步骤，逐一制定“任务书”“时间表”“路线图”。记者了解到，仅第一阶段的“领导干部走流程转作风”活动中，市人社局社保基金管理中心就梳理问题意见23条，并建立了问题清单，解决一个，销号一个，这一举措推动了社保经办服务流程调整和优化，进一步提高了服务质量。

举一反三，一大波便利举措落地

“随时查”线上自助查询服务并不是今年以来社保经办服务中的唯一亮点。今年以来，市人社局社保基金管理中心共推出了8项新功能，包含社保待遇“随时查”、养老金领取资格上门认证、“智能客服”系统、灵活就业人员代扣社保费、一人一卡清理、制卡进度查询、养老金模拟计算器以及工伤认定的预申报，如今这些功能都可以通过线上“不见面”来办理了，大大节省了群众的办事时间。

如此之多的“不见面”服务，是以哪些渠道来支撑的呢？记者了解到，为便捷有效地支撑起群众的办事需求，市人社局社保基金管理中心专门开发探索了三大“不见面办理渠道”，包括高频业务“指尖办”、 核心业务“网上办”、 窗口业务“自助办”。

市人社局社保基金管理中心依托“东莞人社”微信小程序和“东莞社保”微信公众号，开通增减员、参保凭证下载、定期待遇资格认证等20多项社保高频服务事项“零跑动”办理和“零纸张”服务。改版了“东莞社保”微信公众号，提供发卡申请、交通出行、金融服务、生活缴费、医疗健康等线上服务，并搭建配套民生服务平台。截至2021年7月底，“东莞人社”微信小程序注册用户达240万人，共受理人社业务103万笔。“东莞社保”微信公众号关注人数达450万，参保凭证下载504万次，个人查询5.7亿次。

核心业务“网上办”方面，该中心搭建东莞社保网上申报服务系统，对接广东政务服务网，推动100多项（含预审）公共服务事项实现网上办理，92%以上单位业务实现网上经办，对参保单位和个人提供7*24小时无间断、多元化的自助社保服务，将经办方式由“窗口办”转变为“网上办”。截至2021年7月底，东莞社保网上申报服务系统日均登录量1.7万次（2021年1-7月），月均处理业务量186万人次（2021年1-7月），超过30万家参保单位开通社保网上申报服务。与此同时，市人社局社保基金管理中心还着力解决传统窗口服务“费时费力”问题，通过整合系统数据共享能力，建立大厅自助服务系统，在全市铺设70台社保自助服务终端设备，为参保人提供各类业务查询和凭证打印服务。

社保制度体系基本建立、“全民社保”的格局基本形成、社保资金的有力支撑……每一项社保工作的推进，每一项便民政策的出台，都给全市市民带来了无限温暖。

你想更好地了解，并享受到这些暖心社保服务吗？8月19日19:30，请锁定由东莞市人社局社会保险基金管理中心和东莞报业传媒集团联合开展的《“不见面”更方便 数字生活新体验》直播活动，你想知道的那些事儿，都能在这得到解答。

文字：王子玺

图片：受访单位供图

编辑：张东昌

本文来自【东莞时间网-i东莞】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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东莞社会保障局网上申报服务

东莞市网上社保申报

8月26日，记者了解到，目前东莞市社保基金管理中心已搭建了东莞社保网上申报服务系统，推动120多项公共服务事项实现网上办理，实现“社保‘不见面’便民更贴心”。

据悉，为推进社保经办服务“放管服”改革，东莞市社保基金管理中心依据“数字化经办、零距离服务”思路，强化信息建设，优化服务流程，创新服务方式，持续开展“零跑动、零见面”服务提升行动，积极畅通服务群众“最后一公里”，通过“网上办”“邮寄办”“自助办”等多种形式，切实提升政务服务主动性、精准性，实现了业务经办从“群众跑”变为“数据跑”，让群众办事“像网购一样方便”。

18大项社保高频业务“指尖办”

东莞市社保基金管理中心依托“东莞人社”小程序和“东莞社保”微信公众号，开通增减员、参保凭证下载、定期待遇资格认证等18大项社保高频服务事项“零跑动”办理和“零纸张”服务。截至2020年7月底，“东莞人社”小程序注册用户达86.49万人，共受理人社业务18.92万笔。2020年1月至7月，“东莞社保”微信公众号共受理社保业务4.43万笔，参保凭证下载329.29万次，个人查询10550.55万次，公众号关注人数高达370多万。

社保“不见面” 便民更贴心

120多项核心业务“网上办”

东莞市社保基金管理中心先后搭建东莞社保网上申报服务系统（访问地址:http://dghrss.dg.gov.cn/wssb/），对接广东政务服务网（访问地址http://www.gdzwfw.gov.cn/），推动120多项公共服务事项实现网上办理，90%以上单位业务实现网上经办，对参保单位和个人提供7*24小时无间断、多元化的自助社保服务，将经办方式由“窗口办”转变为“网上办”。截至今年7月底，东莞社保网上申报服务系统日均登录量超过1.7万次，月平均处理业务量达72.6万人次。共有21万多家参保单位开通社保网上申报服务。

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窗口业务“自助办”，综合业务“邮寄办”

东莞市社保基金管理中心还着力解决传统窗口服务“费时费力”问题，通过整合系统数据共享能力，建立大厅自助服务系统，在全市铺设70台社保自助服务终端设备，为参保人提供各类业务查询和凭证打印服务。目前，自助打印业务量高达8.6万笔/月。

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此外，疫情期间，为最大限度减少疫情传播风险，保障办事群众的健康安全，东莞市社保基金管理中心梳理出45个事项，建议群众采用快递寄件的方式办理。参保单位或个人只需通过广东政务服务网提交业务办理申请，上传相关材料，社保经办工作人员对材料进行预审、核对后，联系办理人将申报材料邮寄至相关地址进行办理，受理完成后再通过电话、邮寄方式反馈给办事人。自提倡邮寄办以来，全市社保经办窗口共办理“邮寄办”业务6.5万笔。

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【记者】薛屏

【通讯员】蒋周

【作者】 薛屏

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

来源：南方+ - 创造更多价值

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