被导游强制消费怎么办如何应对强制购物,导游强制消费报警有用吗

法律普法百科 编辑:成妍

被导游强制消费怎么办?如何应对强制购物?

“孩子没死就得进去购物”?

最近,西双版纳的一个旅游景点,导游带领游客进入一个购物中心购物,其中一名游客在购物中心接到儿子生病需要手术的视频通话,拒绝购物,导游直接辱骂孩子没死就得进去购物。现在购物中心已经关闭,旅行社和导游也进行了调查。

相关法规

导游强制购物时有发生。马上就要五一了。相信很多人都参加了旅行团。在这里,我想告诉你强制购物的相关法律。

根据《中华人民共和国旅游法》第35条:

旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。

发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。

应对办法

遇到导游强制消费,我们该怎么办?

一般做法如下:

(1)与经营者协商和解;

(2)请求消费者协会进行调解;

(3)向有关行政部门投诉;

(4)根据与经营者的仲裁协议,向仲裁机构申请仲裁;

(5)向人民法院提起诉讼。

在旅游过程中遭遇强制消费,我们在旅游结束后,要求旅行社为我们办理退货手续,先垫付退货款。

相关法规

此外,导游强制消费,涉嫌违反刑法强迫交易罪。

第二百二十六条强迫交易罪:以暴力、威胁手段,实施下列行为之一,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金:

(一)强买强卖商品的;

(二)强迫他人提供或者接受服务的;

(三)强迫他人参与或者退出投标、拍卖的;

(四)强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的;

(五)强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。

导游进行强制消费时,游客进行取证调查,购买商品后,可以联系其他游客共同报警,影响人数多,有助于认定社会影响不良,要求警察立案调查导游的强制交易行为,最终人民法院对此类导游进行刑事处罚。

牢记

当然,导游的强制消费离不开旅行团,所以我们在选择旅游团和与旅游团签订合同时应该注意以下几个方面:

首先看三证,旅行社营业执照,营业执照,税务登记证,避免黑旅社。

其次看三点,旅行时间,返程时间,路程时间,一些旅行社会在几天游上做手脚,比如第一天晚上出发,第二天早上回来,乘便宜的交通工具旅行,真正的旅行时间只剩下一点。

最后看三个数字,餐饮标准是几个人一桌,几桌几菜,几荤几素和菜品的价格要约定清楚;而酒店的星级要看清楚,几个人间。费用的数额和所包含的东西都要看清楚。

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