2020年9月，长沙的林某偶然间被拉到一个群，该群每天收盘后都在群内发布1－2支股票，这些股票在下午或第二天开盘后都会大涨5-8%以上。并让大家第二天验证实力，验证好实力后可以考虑成为用户，成为用户可购买由专业老师指导的牛股推荐，，一天的收益率可达到10%以上。如果真按他们说的这样操作，那不出半个月服务费就可以赚回来，于是林某就花费76800元开通了投资顾问服务。
刚付完款，对方就把林某提出了交流群，说是有专业的老师一对一指导操作，可后续操作根本不像他们说的那样，基本上推荐的股票都是以跌为主，也没有达到他们说的每周几支股票的概率。
期间反馈给公司的客户经理后，对方给出的解决办法是换一次操作老师，可结果还是一样。
持续操作了一月后感觉自己在接受服务期间完全没有实现盈利，甚至还有亏损，收取的服务费这么高，在合同还未到期时林某向对方公司申诉退还服务费，可对方解释说之前股市情况不乐观，之后会推荐好的股票给我，并表示服务费无法退还。
作为一家证券公司，不是为客户服务，而是不务正业，靠拉拢客户，做虚假宣传来欺骗客户，这样做客户都会离你而去。林某十分生气，要求必须退还全部服务费并赔偿损！但是多方都是爱搭不理，于是林某便上网求助。
案件处理结果：林先生联系到我方寻求帮助，我方核查发现该公司确实具有相关的资质，但是由于业务开展上面触犯了法律，后面经过10个工作日的维权处理，该公司退还了当事人的服务费。
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