12345投诉一般要多久才能处理，12345投诉可以撤销吗
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12345投诉平台
“优化政务服务便民热线，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实。”
——李克强总理在2020年12月14日国务院常务会议上说
一号通办！以后便民热线就打12345！
近日，国务院办公厅发布《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》。
《意见》要求，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”，语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
“12345政务服务便民热线”受理范围
受理
企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理
须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
加快各地政务服务便民热线归并！
1. 整体并入：企业和群众拨打频率较低的政务服务便民热线，取消号码，将话务座席统一归并到各地区12345热线。
2. 双号并行：话务量大、社会知晓度高的政务服务便民热线，保留号码，将话务座席并入12345热线统一管理。对于不具备归并条件的热线，可以保留话务座席，与12345热线建立电话转接机制。
3. 设分中心：实行垂直管理的国务院部门在各地区设立的政务服务便民热线，以分中心形式归并到所在地12345热线，保留号码和话务座席，与12345热线建立电话转接机制，提供“7×24小时”全天候人工服务。共建共享知识库，相关数据实时向12345热线平台归集。
“地方12345热线归并清单”有哪些？
一起来看！
李克强：凡涉及农民利益的法规文件修订一定要尊重农民意愿
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转告ta以后有事儿就打“12345”👇
12345投诉有用吗 力度大吗
有事打12345
已经成为了群众
提出建议、表达诉求的习惯
不过
除了咨询建议
它还转达了很多群众的感谢和表扬
近日
城厢交警就收到了
来自“12345”的感谢信
市民点赞表感激！
12345热线工单变身“表扬信”
“衷心感谢!城厢交警对工作辛勤付出!认真负责!在此!祝贵队全体警务人员!身体健康!工作顺利!”2024年7月30日，城厢交警收到了一起特殊的诉求件，市民通过12345热线对城厢交警大队的办事效率进行表扬。
半个月前，城厢交警收到该市民关于莆田第一中学周边车辆违停问题的相关诉求后，第一时间派出精干警力到现场查看情况、制定整改方案。
大队执勤人员针对重点时段常态化开展违停集中整治，对违停车辆一一电话通知劝离，对无法联系并严重妨碍交通的车辆进行拖移。
在纠正违法行为的同时，执勤人员对驾驶人及周边群众进行宣传教育，进一步增强交通参与者的法治意识、安全意识、文明意识，呼吁广大市民文明交通、有序停车。
经过城厢交警的不懈努力，该路段的违停现象得到了有效遏制，道路交通秩序明显改善。
民生无小事 事事总关情
一封封感谢信
承载了群众最真挚的感情
是人民群众
对公安交警工作最大的肯定
来源： 莆田交警
12345投诉怎么撤销
1、12345 当地政府 一切投诉，俗称市长热线
2、12320 卫生局 医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报
3、12358 发改委 价格投诉
4、12369 环保局 污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等
5、12398 电监局 电力投诉
6、12365 质监局 质量投诉
7、12333 劳动局 劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益
8、12316 农业局 三农问题投诉
9、12350 安监局 安全投诉
10、12319 市政管委 市容投诉，有的地方叫城管
11、12313 全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码
12、12380 组织部 干部用人投诉
13、12388 纪检监察 党风廉政及反腐败投诉
14、12366 税务部门 纳税咨询投诉
15、12336 国土部门 违法用地投诉
16、12390 出版署 反盗版投诉
17、12318 文化局 文化活动投诉
18、12395 海事 海上救援
19、12338 妇联 妇女维权
20、12348 司法局 法律服务，免费的法律咨询服务
21、12368 法院 立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司
22、12396 科技部门 农村科技服务
23、12309 检察院 检察举报
24、12319 建设部门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务
25、12349 社区、家政服务
26、12321 工信部 垃圾信息举报
27、12335 商务部 境外商务投诉
28、12340 统计局 社情民意调查
29、12351 工会 职工维权
30、12360 海关 海关服务
31、12361 儿童慈善捐助
32、12371 党员咨询
来源：体制内传阅
12345投诉后仍然不给解决怎么办
我们知道，12345热线是解决老百姓诉求的重要平台，但是12345有其自身的短板，他们只是负责案件记录和转办，会将当事人反映的问题原样转交相关责任部门，让他们处理，他们本身没有权限和义务去亲自解决问题，因此在问题处理效率和结果上，往往不太理想。
其实，除了12345还有一些投诉平台，这面这6个投诉平台比12345还狠，专治“不作为”.
一、国务院"互联网+督查"平台（小程序/官网）
这是直达国务院的"绿色通道"，专门收拾那些"上有政策下有对策"的歪风。比如你们村扶贫款被村干部截留了，市里环保整改光做表面文章，或者疫情期间该免的房租没免，这些中央政策在基层执行走样的情况，直接在这里实名举报最管用。去年我老家修高速征地，补偿标准明明公示的是每亩5万，结果到村民手里只剩3万，就是靠这个平台追回来的。
二、12388纪检举报（电话/网站）
专门治"当官乱作为"的热线。比如发现街道办主任收钱给人办低保，交警队吃拿卡要，学校领导私设小金库，这些党员干部违法乱纪的事儿，24小时打这个电话准没错。记得要收集好证据，像聊天记录、转账凭证这些，去年我们小区业委会主任虚报维修费，就是邻居拍了施工对比图举报成功的。
三、国家信访局（官网/信访局窗口）
相当于政府的"综合服务台"，各种疑难杂症都能受理。像农民工讨薪三年没结果，拆迁补偿谈不拢，法院判决执行难，这些需要多个部门协调的"硬骨头"，走信访渠道最稳妥。不过要注意，得先走完正常法律程序才能信访。我表叔工伤赔偿案，企业拖着不给，就是通过信访局介入才拿到钱的。
四、12315（电话/小程序）
老百姓的"消费护身符"。买到过期食品、健身房跑路、网购手机货不对板，甚至微商卖假化妆品，一个电话就能启动调查。上个月我在直播平台买到假茅台，通过12315小程序上传交易记录，三天就拿到了三倍赔偿。现在连外卖吃出蟑螂都能直接拍照投诉，特别方便。
五、12333（电话/人社APP）
打工人的"权益保镖"。查社保缴费记录、投诉公司不交五险一金、咨询退休政策、举报黑中介，打这个电话比跑人社局快多了。去年我媳妇生孩子，公司不给报生育津贴，就是打12333举证后，劳动监察上门处理的，连之前欠缴的社保都补上了。
六、12366（电话/电子税务局）
税务问题的"智能顾问"。个税申报不会填、房东不肯开发票、发现企业偷税漏税，甚至想举报网红偷税，都可以找他们。前阵子我爸退休返聘，搞不清劳务报酬怎么缴税，接线员直接帮他算好了应纳税额，还教他在个税APP操作退税。
这些平台用好了真能解决大问题，但要注意三点：一是尽量保留证据，比如合同、照片、录音；二是如实反映情况，别夸大事实；三是耐心等待处理，不要重复提交。
政府现在对民生问题抓得紧，我曾亲身经历过劳动仲裁和消费维权，只要证据确凿，相关部门处理都很及时。遇到麻烦别忍着，该出手时就出手，这些平台就是咱们老百姓最硬气的靠山。
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