【案情简介】2020年1月，家住天津市和平区某社区的崔某和妻子白某因家庭矛盾引发离婚纠纷，双方冲突激烈，拨打110报警。辖区派出所出警后，将该纠纷导入某社区调委会进行调解。调解员经询问崔某得知,其与妻子结婚两年，经常因家庭琐事争吵，本以为有了女儿情况会好转，谁知妻子认为他工作太忙照顾不了孩子，搬到娘家与父母同住，自己对此感到不满，两人在争吵中引发肢体冲突，妻子白某要求离婚，并拨打110报警。
【调解过程】调解员经询问得知，双方当事人无原则性问题，夫妻感情尚未完全破裂，只是因崔某常年在外工作，照顾家庭的责任都压到了妻子白某的肩上，而崔某休息日回家，对妻子关心不够，二人因一些生活琐事经常发生矛盾，本次纠纷也是因小事引发。调解员了解了基本情况后，梳理确定了调解思路，决定首先从改变崔某的对待妻子的态度入手，进行调解。
调解员采取背对背的方式，首先对崔某进行做心理疏导，向崔某讲明，妻子年轻，照顾刚出生的孩子，经验少，生活中难免因身体疲惫而脾气火爆，希望崔某理解妻子，平时对妻子精神上多给予关心，生活上多给予帮助。对此崔某表示认可，但辩解说，自己为了家庭外出工作，也是为了给孩子创造更好地物质条件，也很辛苦，对待家庭本来夫妻双方就是各有分工，妻子不能认为自己对家庭无任何贡献。调解员安抚了他的情绪，告诉他妻子对他的付出也是表示认可的，只是有了孩子后，生活中琐碎事儿增多，压力较大，疏于和丈夫沟通。调解员看到崔某情绪上有松动，对崔某为了给孩子更好的成长环境，在外拼搏挣钱，回到家却因平时照顾不到家庭而受到妻子抱怨的生活状态表示理解，但同时表示，作为父母在外拼搏，本是为了给孩子更好的成长环境，但生活中父母争吵，都会把一个不满两岁的孩子吓的哭闹不止，如果家庭破裂对孩子带来的心理伤害是无法弥补的，不利于孩子健康成长。崔某平静下来后也很动容，对双方吵架吓到孩子这件事感到懊悔。调解员进一步劝解崔某，告诉他解决和妻子的婚姻问题，一定要考虑孩子，因孩子还小，需要母亲的照顾，崔某态度终于有所缓和。
调解员又单独找白某进行劝解。白某留着眼泪，向调解员表示她因照顾孩子很劳累，丈夫从没关心过自己，自己难免会有怨言，但怎样吵闹，都没有换来丈夫一句关心，本来丈夫在家里的时间就少，每次回来却都与自己吵架，今天还发展到了推搡的地步，这样的婚姻生活已经没有必要再继续下去。
调解员看到白某很在意孩子，但是一提到丈夫崔某就压不住情绪，尤其对崔某推搡他这件事儿格外在意，立刻向白某表示，崔某对于家庭和孩子付出少，也感到很愧疚，丈夫照顾不上孩子是因为工作，也为的是给孩子创造更好的物质条件。调解员为打开白某对丈夫推搡她这事儿的心结，点明动手这事两方都有责任，心平气和的沟通才是解决问题的途径，建立一个家庭不容易，完整的家庭方是孩子健康成长的前提。白某听后沉思了一下，表示离婚关键也是两个人的事，她自己会反思，但不代表崔某就没有错。调解员立刻向白某表示，一定会替他批评崔某。随后调解员再次找到崔某，劝崔某为了家庭和睦，主动给妻子道歉，平息矛盾。崔某表示同意，并在调解员的陪同下主动向妻子白某表达歉意，对妻子为家庭的付出表示认可，对自己原来做的不到位的地方请妻子原谅。白某留着泪表示理解崔某的辛苦付出，自己有的时候脾气不好，今后也会改正。
【调解结果】经协商，白某、崔某表示今后都要改变生活态度，崔某在工作空余时间里，多陪妻子和孩子，减轻妻子生活的压力，白某生活中注意控制自己的情绪，理解丈夫，平常两人在家勤沟通，互相尊重，保持家庭和和睦，共同为孩子健康成长营造良好的家庭氛围。
【案例点评】本案是因一起因家庭琐事引发的离婚纠纷，该类纠纷生活中比较常见，夫妻双方当事人年轻气盛，虽存在一定的感情基础，但在生活压力较大的情况下，如果第三方不及时介入，也容易在激情下冲动离婚，导致家庭破裂，给孩子造成伤害，不利于孩子的健康成长。调解员在了解情况后，首先稳住了当事人情绪，将夫妻双方分开调解，把双方疼爱孩子作为切入点，及时给双方情绪进行降温，耐心劝解，最终化解了这次纠纷，维护了一个家庭的完整，体现了社区调解员在化解民间纠纷，在维护基层社会和谐稳定中的积极作用。
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