一、物业服务不到位违反了哪条法规规定
物业服务不到位可能涉及违反多部法规及相关规定,具体如下:
- 《中华人民共和国民法典》相关规定:第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。若物业服务未履行这些义务,即构成违约。
- 《物业管理条例》相关规定:第三十五条规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
业主若遇物业服务不到位情况,可依据相关规定,通过协商、投诉、诉讼等途径维护自身合法权益。
二、物业违法行为打110处理不了怎么办理
若物业违法行为打110处理不了,可通过以下途径解决:
一是向当地房地产行政主管部门投诉。房地产行政主管部门对物业管理活动负有监督管理职责,可对物业企业存在的违规行为进行调查、处理,责令其改正违法行为,并可给予相应行政处罚。
二是向街道办事处、乡镇人民政府反映。它们对辖区内物业管理活动有指导、协助和监督职责,能协调处理物业管理中的相关问题,督促物业履行义务,保障业主合法权益。
三是通过业主委员会维权。业主委员会代表业主与物业沟通协商,若物业存在违法行为,业主委员会可依据相关规定和合同约定,要求物业整改,如协商不成,可通过法律途径解决。
四是向人民法院提起诉讼。当物业违法行为给业主造成损失,且其他途径无法有效解决时,业主可收集相关证据,向法院起诉,要求物业承担相应法律责任,维护自身合法权益。
三、多层住宅阳台顶层屋顶漏水物业应该管理吗
多层住宅阳台顶层屋顶漏水,物业通常应该进行管理。具体分析如下:
一是从物业服务合同角度来看。物业与业主签订的物业服务合同中,一般会约定物业对房屋共用部位有维修、养护和管理的义务。阳台顶层屋顶属于共用部位,若出现漏水情况影响到业主正常生活,物业有责任按照合同约定进行处理。
二是从维护小区整体环境和业主权益角度讲。屋顶漏水若不及时处理,可能会导致漏水情况加重,影响更多业主,还可能对房屋整体结构产生安全隐患。物业作为小区管理服务方,有义务保障小区的正常秩序和房屋的基本居住功能。
不过,若漏水是因业主自身不当行为造成,比如私自改造阳台结构等导致屋顶防水层破坏,那么业主需先自行承担相应责任并恢复原状。之后,物业可根据实际情况再进行必要的维修和管理。总之,在非业主自身原因导致的情况下,物业应当对多层住宅阳台顶层屋顶漏水问题进行管理。
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来源:中国法院网-多层住宅阳台顶层屋顶漏水物业应该管理吗,高层阳台顶漏怎么办