网上退票时限,网上退票最晚不超过多少时间
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网上退票 手续费
最新各大火车车站陆续更新自动售票机设备,方便出行旅客通过自动售票机完成无接触退票。
目前可办理未打印报销凭证且为电子支付的电子客票退票业务,须具备未打印报销凭证、购票时为电子支付两个条件。
那么具体如何操作?还有哪些其他途径也可办理?今天,12306官方进行了科普。
1、办理退票都有哪几种途径?
可通过铁路12306官方网站、手机客户端、自动售票机、人工窗口办理进行办理。
2、如何在自动售票机办理退票?
按照自动售票机提示,在首页选择退票——点击退未打印车票——识别证件——点击票面信息——确认退票——操作完成。
3、如何在网上办理退票?
购买电子客票的旅客,可通过12306网站(含手机客户端)在不晚于票面发车时间前25分钟办理退票。
在车站窗口、自动售票机等途径购买电子客票的旅客也可通过该方法办理。如果不是铁路12306网站(含手机客户端)的注册用户,按提示刷脸认证即可同步订单。
4、办理退票的注意事项?
如果换取了报销凭证,您可通过铁路12306网站(含手机客户端)先行在线办理退票,自办理之日起180天内,前往铁路任一火车站窗口办理退款手续。同时交回报销凭证。
退票需要凭购票时所使用的身份证原件办理。
5、退票费怎么算,钱款退到哪里?
在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算,24小时以上、不足48小时的按票价10%计算,不足24小时的按票价20%计算。
退票费是原路退回的,也就是说您使用银行卡付的票款就退到银行卡内,微信付款就退到微信里,现金付款当然是退还现金啦。
6、哪些情况下,免费退票?
距开车时间15天以上的车票不收退票费。停运列车不收退票费。乘坐晚点列车的旅客到窗口办理退票时不收退票费。
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来源: 驱动之家
网上退票要扣多少手续费
为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,民航局要求,自2020年1月24日0时起,此前已购买民航机票的旅客自愿退票的,各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票,不得收取任何费用。
此前消息,中国国家铁路集团有限公司决定,自2020年1月24日0时起,此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客,自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。
为帮助旅客快速有序退票,请旅客根据实际情况,按以下方法办理退票:
1、 未打印车票或电子客票报销凭证:
如车票是本人线上购买(非现金),则可直接登录12306.cn或12306官方APP,选择订单在线退票。
12306.cn退票方法
12306官方APP退票方法
如车票是他人代买的电子客票,乘车人可登录12306APP,选择订单-本人车票,查看个人车票进行退票操作(非电子客票请联系订票人在线退票)。
12306官方APP退票方法
2、已打印车票或电子客票报销凭证
请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票。居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字)。
纸质车票实例
电子客票报销凭证实例
网上退票钱什么时候能退回来
来源:中国铁路
“想退票,但不想去车站排队”
“朋友给买的票
但现在需要退票,该怎么办?”
最近,小编在后台
收到了一些网友留言
咨询有没有快捷退票的方式
有的!
今天,小编就为大家整理了
快速退票的几种方法
大家别忘了收藏+转发哦
↓↓↓
铁路12306APP快捷退票1. 打开铁路12306APP(可在“未登录”情况下操作),点击右下角“我的”,在“常用功能”栏选择“快捷退票”功能
2.输入个人信息及购票时预留的手机号码,点击“下一步”
3.勾选认证服务协议选项,开始核验
4.填写车票乘车日期及车次,点击“查询退票”
5.选择需要办理退票的车票,点击“确认退票”
6.快捷退票成功
短信退票
当旅客已购车次遇到
停运、折返、停售等特殊情况时
购票人及乘车人会收到
12306发送的退票短信通知
点击短信链接即可快速退指定车票
1.旅客收到退票短信
2.点击退票链接,在浏览页按提示输入证件号码后六位和接收通知的手机号
3.在展示的可退车票中选择要退的车票并完成退票
为了保证您能及时收到短信通知
请务必为每位乘车人预留
准确的手机号码
收到短信后要尽快退票哦
温馨提示
1. 请在办理退票之日起180日内,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码到车站售票窗口索取退票费报销凭证。
2. 没有换取纸质车票且不晚于车票发站开车前的,可以在铁路12306办理退票业务。办理退票业务,只能逐次单张办理。
3. 使用现金购买或已领取报销凭证的电子票,线上完成退票后,请持相关证件(购票证件、报销凭证)至车站窗口完成退款。
4. 已经换取纸质车票的非电子票,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件(以及纸质车票),于票面载明的开车时间前到车站售票窗口办理。
5. 空铁联运、铁水联运、计次·定期票、非电子客票、团体票、商旅票、站车补票、电话订票、学生团体、铁路e卡通/银通卡暂不支持以上退票方式。
最后,为了方便办理各项业务,小编还是建议大家下载铁路官方购票平台——铁路12306APP,不仅可以办理购票、退票以及改签等业务,还能随时查看本人车票信息、预约重点旅客服务等。
网上退票可以退全款吗
疫情期间
不方便去车站退票怎么办
铁路部门出台
最新电子客票退票政策
来看看吧↓↓↓
铁路最新政策
自2020年2月28日起,对于已领取报销凭证的电子客票的旅客,可先行在网上办理退票,再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。
01
电子客票均能在线退票
在线购买电子客票,未领取报销凭证
可在不晚于发车前25分钟在线办理退票手续,票款将原路退回您的支付账户,或者在发车前到全国任意车站办理退票;
在线购买电子客票,已领取报销凭证
可先行在线办理退票,自办理之日起180天内,持购票时使用的乘车人身份证件原件,前往全国任意火车站窗口办理退款手续,同时交回报销凭证。
Tip若在未实施电子客票的车站换取了纸质车票,暂不能在网上办理退票。
目前,全国高铁和城铁已有1053个车站实行电子客票。实行电子客票后,依旧可以打印纸质车票,但仅供报销使用。
02
非电子客票退票方式不变
网上购票,未取票
可于不晚于票面发车前25分钟在网上办理退票手续;
网上购票,已取票
已换取纸质车票的旅客,需在票面指定的开车时间前到全国任一火车站办理退票。
针对疫情期间各地交通不便,暂时无法到车站办理退票的旅客,铁路部门已做出延长退票时限调整:
凡是于2月5日24时前使用现金购票或换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,如开车前无法到车站办理退票的,可延期至3月31日24时前在全国任一火车站办理退票。
03
车站关闭、停运均免费退票
车站进站通道关闭,未取票
可在票面乘车日期起30日内(含当日)在线退票或全国任一火车站办理退票;
车站进站通道关闭,已取票
列车临时停运
可在票面乘车日期后30日内(含当日)在线办理,或全国任一火车站办理退票;
Tip以上退票时均不收退票手续费。
目前湖北79个火车站暂未恢复运营
如何快获取车站恢复情况?
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点击下方图片开通
04
退票手续费
Q:退票怎么收?
退票时间
手续费
开车前15天(不含)以上
无
开车前48小时以上、不足15天
票价5%
开车前24小时以上、不足48小时
票价10%
距离开车不足24小时
票价20%
注:开车前48小时至15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
Q:改签车票怎样退?
若改签后的车票时间在2月6日0时前,退票时免收退票费。若改签时间在2月6日0时后,按照正常退票办理。
疫情期坐高铁别到太早避免大量人流一定要做好个人防护,全程戴口罩
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