网购商品三包期怎么算2025,网购三包从什么时候算起

行政与行诉 编辑:康桂

一、网购商品三包期怎么算2025,网购商品三包期怎么算

一、网购商品三包期怎么算

网购商品包退的期限是七天,而包换的期限一般是15天,而不同的产品保修期限是不一样的,一般是1-3年。

《部分商品修理更换退货责任规定》

第九条产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十条产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十一条在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

二、网上购物买到非正品要怎么维权

实践中买正品货却收到非正品消费者可以按如下途径维权:

1、直接找商家要求退货

为了让自家的品牌打的更有说服力,许多商家都会贴出“假一赔三”等,所以,消费者在购买到非正品的商品后,可以直接联系商家的售后进行退换货。

因为正品与非正品的矛盾不在质量问题,所以实践中有些商家可能会不承认,所以不管对方现在承不承认,你需要先收集一些足够证明的证据,比如商品的照片、证明商品是非正品的证据、与商家的聊天记录、商家所承诺的话语等等。

2、去电商平台投诉解决

在网购中,除了平台自营的商品外,其他商家基本上是依托在平台上的,那么这个时候因为商家售卖非正品,导致消费者遭受欺诈的,消费者可以积极去平台投诉该商家。

虽然该平台不是销售者的身份,但因为网购的关系,所以对商家有管理机制的约束,因此这个时候可以积极找下平台积极维权。

3、找消费者协会帮忙

因为法律上规定,当商家与消费者出现纠纷时,消费者可以积极找消协投诉解决。

消费者找消协帮忙的话,需要提供相关票据和证据,只要能够证明自己受到的损失和商家的商品有关即可。

4、可去法院起诉解决

如果非正品涉及的价值较大的,那么这个时候按照上面的途径还不能解决根本问题的,消费者即需要考虑直接去法院起诉,寻求司法救济。

二、网购三包从什么时候算起

网购三包应从商品交付之日算起。“三包”有效期是“自开具发货票之日起计算”。消费者网络购物下订单后,由于要经过物流配送等环节,往往要延后几天才能收到物品。若遇到商家缺货,或者快递公司因雨雪天气等导致快递延误,消费者有可能在7日内甚至15日内都无法收到所订购的商品。这时,7日包退、15日包换的“三包”有效期对消费者来说便在一定程度上失去了意义,消费者在购买前需与商家注意协商。消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。1、不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;2、不符合明示采用的产品标准要求;3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;5、产品修理两次仍不能正常使用。下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理:1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2、非承担三包修理者拆动造成损坏的;3、无三包凭证及有效发票的;4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;5、因不可抗拒力造成损坏的。综上所述,在网购的过程中,我们一方面享受着互联网带给我们的便利,一方面我们也要遵循相关法律法随,以避免不必要的麻烦。【法律依据】:《中华人民共和国产品质量法》第二条在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动,必须遵守本法。本法所称产品是指经过加工、制作,用于销售的产品。建设工程不适用本法规定;但是,建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备,属于前款规定的产品范围的,适用本法规定。第三条生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度,严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。第四条生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;禁止伪造产品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址;禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条【财产损害的民事责任】经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十四条【退货责任】依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

三、商品三包有效期

法律分析:1、售出之日起7天内,货品出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。

2、自售出之日起第8日至第15日内,货品出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。

3、在“三包”有效期内,货品出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。

4、在“三包”有效期内,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发票或受理凭证及三包凭证中修理者的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

四、网购保修时间怎么算

法律分析:网购商品包退的期限是七天,而包换的期限一般是15天,而不同的产品保修期限是不一样的,一般是1-3年。

法律依据:《部分商品修理更换退货责任规定》

第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

五、网购三包从什么时候算起 -法律知识

法律分析:

发货票之日。根据三包规定,三包有效期是自开具发货票之日起计算。消费者网络购物下订单后,由于要经过物流配送等环节,往往要延后几天才能收到物品。若遇到商家缺货,或者快递公司因雨雪天气等导致快递延误,消费者有可能在7日内甚至15日内都无法收到所订购的商品。

法律依据:

《部分商品修理更换退货责任规定》

第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

六、如何计算三包有效期

法律分析:三包有效期自开具发票之日始,至《实施三包的部分商品目录》中规定或合同约定的三包有效期期满之日(含当日)止。

法律依据:《中华人民共和国三包规定》 第三条 三包有效期限的最后一天为法定休假日的,以休假日次日为期限的最后一天。

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