一、汽车三包凭证丢了怎么办2025,汽车三包凭证丢了怎么办
消费者在丢失家用汽车产品三包凭证后,需向销售商或制造商提出申请。销售商和制造商必须在10个工作日内办理补办手续。消费者更换家用汽车产品后,销售者、生产者应向消费者提供新的三包凭证,家用汽车产品包修期和三包有效期自更换之日起重新计算。生产者应明确三包方式,向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用,保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。属于特定情
法律分析
如果您丢失了家用汽车产品的三包凭证,您可以向销售商或制造商提出申请。在这种情况下,销售商和制造商必须在接到您的申请后10个工作日内为您办理补办手续。消费者向销售者、生产者申请补办三包凭证后,可以依照本规定继续享有相应权利。
根据新规,消费者更换家用汽车产品后,销售者、生产者应当向消费者提供新的三包凭证,家用汽车产品包修期和三包有效期自更换之日起重新计算。
二、生产者应履行的三包义务
(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;
(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件;
(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。
属下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理:
(一)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(二)非承担三包修理者拆动造成损坏的;
(三)无三包凭证及有效发票的;
(四)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
(五)因不可抗拒力造成损坏的。
三、没有列入三包规定的商品怎么实行三包
国家没有将这些商品列入《三包规定》目录,并不意味着这些商品就没有三包责任。《三包规定》第四条规定:目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。
对国家未制定三包规定的商品,如经营者有承诺的,按经营者承诺执行;经营者无承诺,按相关法律法规规定执行。
拓展延伸
家用汽车三包凭证是汽车厂商为解决消费者在购车后可能遇到的问题而提供的一项服务,其中包括车险、保养、维修等服务。然而,在一些情况下,消费者可能会丢失或者损坏家用汽车三包凭证,此时需要按照一定的流程进行补办。
根据《家用汽车三包凭证管理办法》的规定,消费者在丢失或者损坏家用汽车三包凭证后,应当及时向当地经销商或者汽车厂商的售后服务部门申请补办。具体的补办流程可能因车型和地区而有所不同,但一般包括以下几个步骤:
1. 确认身份:消费者需要提供有效身份证明,证明自己是家用汽车三包凭证的合法所有人。
2. 填写申请表:消费者需要填写家用汽车三包凭证补办申请表,并提供相关证明材料,如购车发票、三包凭证原件等。
3. 缴纳相关费用:根据车型和地区不同,补办家用汽车三包凭证可能需要缴纳不同的费用,包括补办费用、工时费、材料费等。
4. 补办三包凭证:经销商或者售后服务部门将为消费者补办新的家用汽车三包凭证,将其交回给消费者。
在补办家用汽车三包凭证的过程中,有一些注意事项需要消费者注意。首先,消费者需要及时向经销商或者售后服务部门申请补办,避免丧失补办的机会。其次,消费者需要提供有效身份证明以及相关证明材料,否则补办申请可能会被拒绝。最后,消费者需要按照当地经销商或者售后服务部门的要求,缴纳相关费用,以确保补办过程的顺利进行。
家用汽车三包凭证是汽车厂商为解决消费者在购车后可能遇到的问题而提供的一项服务,消费者在丢失或者损坏家用汽车三包凭证时,需要按照一定的流程进行补办。在进行补办过程中,消费者需要注意及时申请、提供有效身份证明和证明材料、以及按照当地经销商或售后服务部门的要求缴纳相关费用。
结语
如果您丢失了家用汽车产品的三包凭证,可以向销售商或制造商提出申请。销售商和制造商必须在接到您的申请后10个工作日内为您办理补办手续。消费者向销售者、生产者申请补办三包凭证后,可以依照本规定继续享有相应权利。根据新规,消费者更换家用汽车产品后,销售者、生产者应当向消费者提供新的三包凭证,家用汽车产品包修期和三包有效期自更换之日起重新计算。生产者应履行的三包义务包括:明确三包方式,向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用,保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件,妥善处理消费者查询并提供服务。属下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;非承担三包修理者拆动造成损坏的;无三包凭证及有效发票的;三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;因不可抗拒力造成损坏的。对国家未制定三包规定的商品,如经营者有承诺的,按经营者承诺执行;经营者无承诺,按相关法律法规规定执行。
法律依据
机动车登记规定(2021修正):第七章 附 则 第九十一条 本规定所称二手车出口企业是指经商务主管部门认定具备二手车出口资质的企业。
中华人民共和国道路交通安全法(2021修正):第二章 车辆和驾驶人 第一节 机动车、非机动车 第十四条 国家实行机动车强制报废制度,根据机动车的安全技术状况和不同用途,规定不同的报废标准。
应当报废的机动车必须及时办理注销登记。
达到报废标准的机动车不得上道路行驶。报废的大型客、货车及其他营运车辆应当在公安机关交通管理部门的监督下解体。
机动车登记规定(2021修正):第七章 附 则 第九十条 本规定所称机动车来历证明以及机动车整车出厂合格证明是指:
(一)机动车来历证明:
1.在国内购买的机动车,其来历证明是机动车销售统一发票或者二手车交易发票。在国外购买的机动车,其来历证明是该车销售单位开具的销售发票及其翻译文本,但海关监管的机动车不需提供来历证明;
2.监察机关依法没收、追缴或者责令退赔的机动车,其来历证明是监察机关出具的法律文书,以及相应的协助执行通知书;
3.人民法院调解、裁定或者判决转让的机动车,其来历证明是人民法院出具的已经生效的调解书、裁定书或者判决书,以及相应的协助执行通知书;
4.仲裁机构仲裁裁决转让的机动车,其来历证明是仲裁裁决书和人民法院出具的协助执行通知书;
5.继承、赠予、中奖、协议离婚和协议抵偿债务的机动车,其来历证明是继承、赠予、中奖、协议离婚、协议抵偿债务的相关文书和公证机关出具的公证书;
6.资产重组或者资产整体买卖中包含的机动车,其来历证明是资产主管部门的批准文件;
7.机关、企业、事业单位和社会团体统一采购并调拨到下属单位未注册登记的机动车,其来历证明是机动车销售统一发票和该部门出具的调拨证明;
8.机关、企业、事业单位和社会团体已注册登记并调拨到下属单位的机动车,其来历证明是该单位出具的调拨证明。被上级单位调回或者调拨到其他下属单位的机动车,其来历证明是上级单位出具的调拨证明;
9.经公安机关破案发还的被盗抢骗且已向原机动车所有人理赔完毕的机动车,其来历证明是权益转让证明书。
(二)机动车整车出厂合格证明:
1.机动车整车厂生产的汽车、摩托车、挂车,其出厂合格证明是该厂出具的机动车整车出厂合格证;
2.使用国产或者进口底盘改装的机动车,其出厂合格证明是机动车底盘生产厂出具的机动车底盘出厂合格证或者进口机动车底盘的进口凭证和机动车改装厂出具的机动车整车出厂合格证;
3.使用国产或者进口整车改装的机动车,其出厂合格证明是机动车生产厂出具的机动车整车出厂合格证或者进口机动车的进口凭证和机动车改装厂出具的机动车整车出厂合格证;
4.监察机关、人民法院、人民检察院或者行政执法机关依法扣留、没收并拍卖的未注册登记的国产机动车,未能提供出厂合格证明的,可以凭监察机关、人民法院、人民检察院或者行政执法机关出具的证明替代。
二、汽车三包手册丢了怎么补办
一、三包手册丢了怎么补办
保养手册主要的作用是第一次保养进行登记注册,注册登记后4S对你车日后的保养是有责任的。保养手册第一次保养登记后,第二次、第三次、第四次就不再登记了。保养手册丢失要去你买车的4S销售登记中找到你的车的记录,这个是比较容易做到的!然后从新要一个保养手册!
补办是可以补办的,不过首保以前丢了需要100元工本费,首保以后丢了10元工本费。各个4S有可能定价不同,建议你去店里咨询一下。如果您是正规4S店购车的话您购车后在厂家的联网系统内都是会有备案的,通过您车辆的车架号都是可以查询到的,所以是不会影响质保的,您也可以通过4S店重新补办保养手册与三包手册。
能找就找找不到也问题不大,汽车保养手册只是车主保留参考的册子,对车辆的保养影响不大,因为在4S店保养的已经输入了电脑,所有维修和保养的记录都存在电脑里了。
二、三包凭证是什么
1)购车发票
购车发票是购车时最重要的证明,同时也是汽车上户时的凭证之一,所以在购车时您务必向经销商索要购车发票,并要确认其有效性。
(2)车辆合格证。
合格证是汽车另一个重要的凭证,也是汽车上户时必备的证件。只有具有合格证的汽车才符合国家对机动车装备质量及有关标准的要求。
(3)三包服务卡。
根据有关规定,汽车在一定时间和行驶里程内,若因制造质量问题导致的故障或损坏,凭三包服务卡可以享受厂家的无偿服务。不过像灯泡、橡胶等汽车易损件不包括在内。
(4)车辆使用说明书。
用户必须按照车辆使用说明书的要求合理使用车辆。若不按使用说明书的要求使用而造成的车辆损害,厂家不负责三包。使用说明书同时注明了车辆的主要技术参数和维护调校所必须的技术数据,是修车时的参照文本。
(5)其他文件或附件。
有些车辆发动机有单独的使用说明书,有些车辆的某些选装设备有专门的要求或规定,这时消费者都要向经销商索要有关凭证。
(6)检查汽车与其名牌是否相符
(7)检查发动机号、车架号、产品合格证及出厂日期等一系列汽车的唯一合法标识。
了解出厂日期,从出厂日期上判别其是否为积压车,了解车辆从产到销的时间
合格证上的号码要与车上的发动机号、车架号一致。
(8)检查车型、功率、座椅数量、发动机等均要求说明书与实物一致。
(9)注意车辆的类型代号
如长安牌SC1017XA的型号,代码SC后1是货车,大家记住不管是什么代码,后一位数字1表示货车,6表示小客车,7表示轿车,掌握了这些,才能购买到自己理想的车
三、汽车三包中有以下三点作用
1:消费者购车在60日内或行驶里程3千公里之内(以先到者为准),车辆发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。
2:2年或者行驶里程5万公里之内(以先到者为准)是汽车三包有效期,在此期间,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,消费者可以选择更换车辆或退车。
3:3年或者行驶里程6万公里(以先到者为准)是汽车三包的保修期,顾名思义,车辆在这个时间段内出现产品质量问题(易损耗零部件有单独的质保期),消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。车主还需注意的是:消费者在受到汽车三包保护的同时,也要遵守其中的一些细则。比如用户不能私自改动车辆,需要到指定维修站做日常保养、维修。
另外,如果车辆出现质量问题,但不符合免费更换、退货条件,而消费者若选择换车或退车,则需要支付因使用汽车所产生的合理使用补偿。因为,推出汽车三包的目的,并不是让所有消费者都去索赔,而是对消费者利益的一个保障性措施。
三、汽车三包凭证重要吗
很重要的!我们平时买电器的时候都会有三包保修卡,何况是汽车。汽车的保修周期比较长,一般是3年至5年左右,所以很多人也容易遗失。三包凭证功能主要是如果在保修期内车辆出了问题,我们可以凭三包卡让厂家免费质保的!
一、汽车三包没有盖章怎么办
汽车三包凭证没有盖章,是不要紧的,有购车发票及保修手册就行了。汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行包修、包换、包退的简称:
1、包修:包修是指在三包有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,由厂商所提供完全免费的维修服务;
2、包换:包换指对顾客购买的产品因厂家原因影响使用体验,消费者可以向卖家或者厂家提出更换产品,给与更换的一种售后的服务方式;
3、包退:包退服务是指对顾客购买的产品根据顾客的要求,在一定期限内按一定条件,给予顾客退货的一种售后服务方式。
二、汽车三包凭证在哪里
汽车三包凭证指的是包修、包换、包退,具体如下:
1、换车:同一故障修理超过5次可换车,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车;
2、退车:自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机换两次仍不正常可退车。在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,可以退车;
3、修车超5天车主有权开备用车:在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费
法律依据:
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
第一章总则
第一条为了保护家用汽车产品消费者的合法权益,明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下简称三包)责任,根据有关法律法规,制定本规定。
第二条在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包,适用本规定。
四、汽车三包凭证在哪里
汽车三包凭证指的是包修、包换、包退,具体如下:
1、换车:同一故障修理超过5次可换车,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车;
2、退车:自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机换两次仍不正常可退车。在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,可以退车;
3、修车超5天车主有权开备用车:在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。
一、汽车三包没有盖章怎么办
汽车三包凭证没有盖章,是不要紧的,有购车发票及保修手册就行了。汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行包修、包换、包退的简称:
1、包修:包修是指在三包有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,由厂商所提供完全免费的维修服务;
2、包换:包换指对顾客购买的产品因厂家原因影响使用体验,消费者可以向卖家或者厂家提出更换产品,给与更换的一种售后的服务方式;
3、包退:包退服务是指对顾客购买的产品根据顾客的要求,在一定期限内按一定条件,给予顾客退货的一种售后服务方式。
法律依据:
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
第一章总则
第一条为了保护家用汽车产品消费者的合法权益,明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下简称三包)责任,根据有关法律法规,制定本规定。
第二条在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包,适用本规定。
五、三包凭证丢了还能保修吗
一、手机三包凭证没了还能退货吗
手机出厂时必须提供三包凭证的,三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货,没有三包凭证的,有发票的情况下,可以退货。
《部分商品修理更换退货责任规定》
第七条生产者应当履行下列义务:
(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;
(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件;
(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。
第八条三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
二、七天无理由退换货责任范围
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,手机出厂时必须提供三包凭证的,三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货,没有三包凭证的,有发票的情况下,可以退货。如果需要法律方面的帮助,读者可以到网进行咨询,网有专业的律师为你解答。
六、三包凭证丢失了是否还能得到三包
【消费者纠纷解决】三包凭证丢失了是否还能得到三包服务 袁某2004年6月购买了一台手机,由于发生性能故障,于今年4月到特约维修部要求按照手机“三包”的有关规定予以免费修理。但是袁某的保修卡已经丢失,维修部以消费者无法提供保修卡而拒绝了消费者的要求。 根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第九条规定:在三包有效期内,消费者规定享有修理 更换退货的权利。消费者丢失发货票或三包凭证,但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,证明该移动电话机商品在“三包”有效期内的,销售者 修理者生产者应当依照本规定承担免费修理 更换责任。因此,即使消费者遗失了保修卡,但消费者能够提供购物凭证证明购买的手机仍在“三包”有效期内,维修部就应该按照“三包”的规定承担免费维修的责任。 如果消费者丢失了三包凭证,或者没有索要三包凭证,能够提供以下证据的也享受三包服务: (1)能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,证明该移动电话机商品在三包有效期内的; (2)不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照主机机身号显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日前后的第90日为三包有效期的起始日期,销售者 修理者 生产者都应当免费修理。
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文章来源参考:【头条】2025汽车三包凭证丢了还能保修吗,车上的三包凭证丢了有影响吗?本文到此结束,希望对您有所帮助,欢迎我们的本网站以便快速找到!