一、售楼部销售承诺退的房款几天可到账
售楼部销售承诺退房退款后，房款到账时间并无固定的法律明确规定，通常会受到多种因素影响。
其一，若售楼部资金充裕且退款流程顺畅，可能在较短时间内到账，比如3到7个工作日。在这种情况下，售楼部内部审批等手续能快速完成，银行转账等操作也会较为及时。
其二，若涉及到复杂的财务流程、与银行等第三方的协调沟通等，到账时间可能会延长。例如，若银行方面处理效率较低，或者售楼部需要核对相关账目、清理与该房屋有关的各类手续等，可能需要15个工作日甚至更久。
此外，如果双方在退房退款协议中有明确约定到账时间，那么应当按照约定执行。若售楼部未按约定时间退款，购房者有权依据协议要求其承担违约责任，通过协商、调解或诉讼等途径维护自身合法权益。
二、购房人在何种情况下有权选择退房
购房人在以下几种常见情况下有权选择退房：
一是开发商逾期交房。若开发商未能在合同约定的交房期限内交房，经购房人催告后，在合理期限内仍未履行交房义务，购房人可要求退房。
二是房屋主体结构质量不合格。房屋主体结构质量直接关系到居住安全，若经相关机构核验确属不合格，购房人有权退房。
三是房屋面积误差比绝对值超出3%。合同有约定的按约定处理，无约定的，面积误差比绝对值超出3%，购房人可请求解除合同、返还已付购房款及利息。
四是开发商擅自变更规划设计。若开发商变更规划设计影响房屋结构、户型、空间尺寸、朝向等，且未在规定时间内通知购房人，购房人可退房。
五是无法办理产权登记。因开发商原因，购房人在合同约定或法定的期限内无法办理房屋产权登记，购房人可要求退房。
三、没有预售证售房部不退,找那个部门
若遇到没有预售证售房部又不退相关款项的情况，可以考虑向以下部门寻求帮助：
一是向当地的住房和城乡建设部门（住建局）反映。住建局对房地产开发和销售等活动有监管职责，他们可以对开发商未取得预售证就售房的违规行为进行调查和处理，责令开发商改正违法行为，并可能对其作出行政处罚，促使售房部退还款项。
二是向房地产市场监管部门投诉。市场监管部门可以对售房部的经营行为进行监督检查，针对其涉嫌欺诈消费者等不当行为展开调查，维护消费者的合法权益，推动问题的解决。
三是向消费者协会投诉。消协可以根据具体情况进行调解，促使售房部与购房者达成退款等和解协议。
此外，如果通过上述途径仍无法解决问题，购房者还可以收集相关证据，如购房合同、付款凭证等，向人民法院提起诉讼，通过司法途径要求售房部退还款项并承担相应的法律责任。
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