中国人保车险电话多少人工多少，中国人寿车险24小时服务电话
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驾车意外追尾他人车辆，在向中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司(以下简称为中国人保青岛公司)申请理赔后，对方车辆已经拿到赔偿，但是自己的车却拖一个多月没有动静，这让市民孙先生有些不理解。记者曾致电中国人民财产保险股份有限公司官方客服，对方称会让具体办理部门回电，但是记者未收到任何回复。
2020年5月份，孙先生为新买的二手车上了一份中国人民财产保险的车险。今年4月26日，孙先生驾车行驶至大珠山东路时，意外追尾前方车辆，两车产生车损，孙先生的车几近报废。经过交警判定，孙先生为全责。
事故发生后，孙先生向中国人保青岛公司申请理赔，经过情况落实，保险公司在较短时间内赔付了对方车辆。可轮到孙先生时，事情开始变得复杂起来。“保险公司说我的车过户不满一年，需要转公司的稽查部门处理。”
在此过程中，人保青岛公司方面先后找了两家第三方鉴定公司，孙先生一直在积极配合。其中第一家鉴定公司的鉴定结论为没有任何问题，保险公司随即找到了第二家鉴定公司继续鉴定。
如今距离事故发生已经一个多月的时间，中国人保青岛公司没有任何要赔付的意思，这让孙先生有些不满，认为对方是觉得车损太大，故意拖延理赔时间。“要是调查的话，那就抓紧时间，问他们什么进展了也不给回复，这么一直拖着算怎么回事。”
为了解此事情况，记者先是联系到了中国人保青岛公司的理赔员，据其介绍，由于孙先生的车损较大，金额接近8万元，按照公司规定，这种情况是需要转稽查的。至于这里面的具体原因，以及何时能出结果，暂不清楚，需要跟总公司方面联系落实。
随后，记者拨打了中国人民财产保险股份有限公司的客服电话，其工作人员称此事正在办理中，会让相关部门回电解释情况，然而时隔三天，记者未收到任何回复。等记者再次致电客服时，对方表示会让具体办理人员立即回电，但还是杳无音讯。
目前，孙先生已经向12378保险消费者投诉维权热线进行投诉。
6月9日，孙先生发来消息称，中国人保青岛公司方面表示现在可以理赔。信网记者 岳祥
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“Duang”的一声，1月17日上午，着急置办年货的市民李女士一不留神追尾了前方正常行驶的市民马先生。双方下车，望着后方积压的汽车长龙，想到4S店、修理厂放假，再想到原先出险后报交警、报保险、提供证明、办理手续、交割款项等复杂流程心生郁闷，眼见现实版的“人在囧途”就要在自己身上上演。
慌忙之中，李女士拨打了人保财险95518客户服务电话，在得知马先生也是人保财险车险客户后，95518服务专员告诉李女士，可以走人保财险“互碰快赔”流程，通过微信在线理赔远程查勘定损后，即可离开现场，后期双方各自定损、修车、办理索赔，无需再报交警、无需事故证明，无需双方共同办理理赔手续、免去交割车辆维修款项等一切繁杂流程，并向李女士、马先生就快就近推荐了车辆维修机构，确保双方可以在春节前驾驶爱车踏上回乡路。按照客服提示，3分钟内李女士便完成了现场操作，道路迅速恢复了畅通。
什么是“互碰快赔”？
“互碰快赔”指的是加快事故处理速度，减少事故占路时间，方便办理车险理赔，缓解泉城道路拥堵，提供便捷理赔服务。
“互碰快赔”适用范围及服务条件
1、事故双方均在人保财险投保交强险、车损险、商业第三者责任险及不计免赔特约险
2、两车互碰仅造成双方车辆损失，不涉及人伤、物损
3、当事人双方对损失及责任确定没有争议，并同意采用“互碰快赔”方式处理。
此外，事故双方均可通过拨打人保财险95518报案电话，或向人保财险查勘定损人员询问，确认是否符合适用条件。
“互碰快赔”好在哪里？
1、事故责任认定结果实时固化，双方即拍即挪，路边协商责任，保存认定结果，交换信息后即可自行驶离。
2、双方无需再同时相约前往同一网点进行定损理赔，可分时、分地、分别前往人保财险服务网点办理查勘定损事宜。
3、双方无需再协商后续赔款问题，待自主完成定损后，即可完成后续车辆维修理赔。
截至发稿时，记者再次联系上李女士，李女士表示车辆19日就能修好，在此期间人保财险济南市分公司提供了3天同款免费代步车，自己春节前出行没有受到任何影响。
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11月10日，沈阳晚报、沈报全媒体记者从沈阳多家保险公司获悉：今年首场大雪沈阳车险报案总量增幅较大,相比平日增幅最高超30%，全市车辆报案约超过3000件。
据平安财险辽宁分公司介绍，截至11月10日14时，平安财险辽宁分公司接到全省有效报案量913件，较日常增幅25.4%，其中沈阳431件，较日常增幅28.3%。平安财险辽宁分公司早在上周四，就已结合中央气象台的气象预警部署了全省的应急预案，包括灾害天气事故证明减免、线上化理赔、全体理赔人员到岗待命、救援力量筹集等多方面举措。另外，线上化理赔由于流程简便、无等待时间，结合单证减免的举措，大幅提升了客户的理赔服务感受。本轮降雪中，客户从报案到完成理赔流程赔款到账，最短时效仅为8分32秒。考虑大雪天气下碰撞后无法正常行驶的车辆增多，平安财险辽宁分公司提前与全省范围内合作服务站、修理厂及救援单位沟通，最大程度调拨救援力量优先保障平安的客户使用。
记者从人保财险沈阳市分公司获悉，自11月7日夜间突降暴雪后，该公司立即启动灾害应急处理预案。增加报案坐席，协助客户使用中国人保App及微信公众号等途径报案；理赔全员坚守岗位，简化理赔流程，全方位开通线上化处理流程，减少群众等待时间，加速处理事故赔案。同时，主动派出机动查勘小组，巡视路况，开展救援。截至10日下午，该公司接到全市报案2023件，相比平日增幅超30%。
降雪期间，鉴于路面情况和大量车主还没来得及更换雪地胎安装防滑链，沈阳晚报建议沈城车主减少自驾出行，更多使用公共交通工具出行。发生轻微事故后，车主首先要确保自身安全、避免发生二次事故，可先行撤离到安全地带。
平安车险车主可通过95511或平安好车主App向保险公司报案，理赔人员会依据受损情况选择最高效的方式处理事故造成的损失。
中国人保车主报案电话95518，若发生线路拥堵，可下载使用中国人保App,或使用微信关注“中国人保财险”公众号进行在线理赔服务。 沈阳晚报、沈报全媒体记者 王丽
来源： 沈阳晚报
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车主1天内接到多通车保推销电话
保险公司致歉
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知名相声演员曾发声
律师：
推销时需把握尺度
电话“轰炸”推销方式侵权
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