随着社会的发展，刑事记录已经成为了一个影响人们生活的重要因素。有些人可能会被告知自己有刑事记录，但是却不知道自己犯了什么罪，这时候应该怎么办呢？
首先，我们需要了解一下什么是刑事记录。刑事记录是指一个人在犯罪后被判刑或者被判罚款等行政处罚的记录。刑事记录一般保存在公安部门或者法院等机构中，而且这些记录是可以被其他机构或者个人查询的。因此，如果一个人有刑事记录，那么他的生活、工作、学习等方面都可能会受到影响。
那么，如果一个人被告知自己有刑事记录，但是自己并不知情，应该怎么办呢？首先，我们需要明确一点，那就是刑事记录是由公安机关或者法院等机构负责记录和保存的，因此，如果一个人想要查询自己是否有刑事记录，可以通过以下途径进行查询：
1.前往公安机关或者法院等机构查询
2.通过互联网查询
3.通过律师等专业人士查询
如果查询发现确实有刑事记录，但是自己并不知情，那么就需要进一步核实情况。首先，可以向公安机关或者法院等机构申请查询自己的刑事记录，了解自己是否曾经犯过罪。如果确认自己确实没有犯罪记录，那么就需要向相关机构申请清除自己的刑事记录。
根据我国《刑事诉讼法》的规定，刑事记录可以在以下情况下被清除：
1.被判刑后已经过了规定的刑罚执行期限，并且没有再次犯罪的；
2.被判罚款后已经缴纳完毕，并且没有再次犯罪的；
3.被判刑后因为年老体弱等原因被减刑或者假释出狱，并且没有再次犯罪的；
4.因为被宣告无罪或者撤销原判决后被释放的。
如果一个人符合以上条件，那么就可以向相关机构申请清除自己的刑事记录。申请清除刑事记录需要提供相关证据，并且需要经过相关机构的审核批准才能生效。
总之，如果一个人被告知自己有刑事记录，但是自己并不知情，那么就需要通过查询和核实等方式了解自己的情况，并且根据相关法律规定申请清除自己的刑事记录。刑事记录是一个严肃的问题，我们应该认真对待，避免因为自己的疏忽而造成不必要的麻烦。
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