手机不欠费但暂停服务只能接不能打，手机不欠费但暂停服务可以接电话
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手机不欠费但暂停服务怎么恢复
手机对于现代人的重要性不言而喻，甚至有许多人还患上了“手机依赖症”、“电量强迫症”等等……你能想象自己的手机被莫名停机一个月那是怎样的感受吗？
市民王先生就遇到了这样的事。今年二月，他发现自己的电信手机莫名其妙被停机了，不仅如此，他还没有收到任何提示电话和短信。一番自查后，王先生更纳闷了，手机余额还有好几百元，一没欠费、二没挂失，好端端的怎么就突然不能使用了呢？
王先生打电话给电信公司询问情况，客服人员告诉他，这是因为他的手机被别人举报为诈骗电话。听到这个理由，王先生真是哭笑不得，原来他这台手机是备用机平时使用率极低，近半年内电话短信都不超过5个，怎么会涉嫌诈骗呢？就算有人举报，电信公司是否也应该核实一下呢？王先生当即向电信提出，尽快为他的手机号复机，并对关停给出合理解释。
十天后，王先生的手机终于恢复正常，但他想要的解释却迟迟没有收到。看看新闻Knews记者在网上搜索发现，王先生的遭遇并非个案，许多人都留言称自己在不知情的情况下手机突然被停机，给生活带来了诸多不便，而且都无法得到合理的解释。
为此，看看新闻Knews记者走访了中国电信，对于王先生的遭遇，中国电信上海网络运行部的工作人员解释称，为了打击日益猖獗的电信诈骗，中国电信投入了研发力量，建立了一套\"天翼鹰觑\"。通信防诈骗大数据分析平台，通过大数据的比对分析，主动发现疑似诈骗的号码，并对这些号码进行保护性关停措施。王先生的手机号可能满足了该系统中的一些识别条件，因此遭到了停机处理。
不过一般来说，关停前中国电信会向用户发送一条提示短信，告知原因并给出相应的解决方案。但是由于王先生的手机当时处于关机状态，因此没有收到有关部门的反馈。
自从\"天翼鹰觑\"系统上线，上海电信的涉案号码从2016年的20%下降到了2018年的1%，可以说取得了不俗的成效。对此，复旦大学通讯专家凌力分析称，建立类似的预判模型一般需要考虑误关率和失败率两大指标，有时为了提升拦截的效率，发生误关现象在所难免。此时就需要运营商提升服务水平，用户也应当理解运营商的出发点，给予适当的理解和支持。
目前，电信公司已对王先生作出解释说明并免去停机期间的相关费用，王先生也对此表示了理解和接受。
（看看新闻Knews记者：赵沁兰 钱浩明 实习编辑：章婕）
手机不欠费但暂停服务别人可以打进
如果你的电话卡在没有欠费的情况下，莫名其妙的就被停止服务了，出现这种情况大概率可能是以下几种情况：
手机卡没有欠费，为什么被停止服务了？这些原因请自查！
如果你的电话卡在没有欠费的情况下，莫名其妙的就被停止服务了，出现这种情况大概率可能是以下几种情况：
1、欠费停机后的复机
2、销户或者办理手机卡其它业务
3、补换卡问题
4、最后一个最常见的就是，局方停机
局方停机其中包含使用异常、高频呼叫等，如果你的电话卡存在异常使用行为，就会被局方停机了，简称局停，其实这是一个很常见的现象，特别是新办的手机卡，如果频繁拨打陌生号码，群发短信，或者频繁更换手机设备，频繁切换卡槽等异常行为都会造成局停。
遇到这种情况咱们也不要慌，局停以后一般都会收到一条二次实名认证的短信，你点开链接认证一下就好了，如果没有收到短信你直接打官方客服电话或者登录官方app，找到在线客服，按照他们的步骤操作一下就可以了。
那么，你的手机卡被停止服务了，是哪种原因导致的呢？
手机不欠费但暂停服务不去营业厅怎么办
使用手机时，偶尔会遇到明明手机账户没有欠费，却突然收到了暂停服务的通知。这究竟是怎么回事呢？手机未欠费被暂停服务可能因违规操作、通信故障、账户问题等原因。用户应分析原因并及时联系运营商客服解决。
为什么我手机又不欠费移动公司会停机呢这是怎么条款呢？
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手机提示停机，可能有以下几种情况：
1、话费余额超支引起的欠费停机，缴清话费即可，若因手机欠费，从产生历史欠费的次月起计算销号时间，欠费二个月预销号，预销号需要去营业厅办理销号恢复，欠费三个月进行销号处理；
2、办理了停机保号业务，申请主动复机即可，复机立即生效。
2、话费设有有效期，因在有效期限内未使用完，超过这一时间段即会被停机（即有效期过期停机）。您可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用。
3、如是家庭代付、代付费的副号码，当主号停机时，副号也会停机（不论成员个人账户上是否有余额）。
4、月初停机，可能是对上月未扣完的费用进行补扣或本月套餐额度使用较多（部分套餐费用为实时扣取）。
5、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
如仍有疑问，移动客户可咨询当地10086客服。
手机不欠费但暂停服务是怎么回事
王先生当年预存的话费，到现在还有80多个月没返还完
8月9日，郑州市民王先生的手机再次停机，从7月份到现在，这已经是第三次了。
明明没有欠费，却频繁被停机，王先生说，他拨打电信客服电话得知，停机的原因并不是欠费，而是他使用的手机套餐被清理，需要更换套餐。
“用了十几年的套餐，就算让换也得经过我同意吧？”王先生说，他不知道自己使用的套餐被清理的原因和依据是什么，希望能讨个说法。
反映：手机不欠费却因套餐问题被频繁停机十多年前，王先生在联通办理了一张133开头的手机卡。后来，随着国家对通信行业的调整，王先生的手机号被划分到了电信旗下。
王先生说，在办理手机卡时，他选择了一款看上去比较划算的套餐，而且还预存了一大笔话费，分月返还，直到现在还有80多个月没返完。
一晃十多年过去了，办理套餐的具体时间、套餐详细内容，甚至连套餐的名字，王先生都记不清了。据电信公司提供的信息显示，王先生所使用套餐为CDMA超市卡，入网时间为2008年5月11日。郑州市建设路与桐柏路交叉口附近一家电信营业厅工作人员介绍，王先生的手机套餐包含25元月租，6元来电显示，打电话一分钟2毛。不过，可以通过每年一次的预存话费活动，免去月租钱。这样算下来，王先生手机套餐的基本费用只有6元来电显示费用。
王先生说，这款套餐不仅收费较低，也没有出现过乱收费现象，深深地赢得了他的信任。
然而，今年7月初，王先生的手机却突然在没欠费的情况下停机了。“我当时打客服电话，他们说是需要清理套餐，让我更换套餐才能复机。”王先生说，随后他委托母亲前往营业厅咨询，得到的答案同样是需要更换套餐，不过工作人员帮忙对手机进行了复机。
之后的7月中旬和8月9日，王先生的手机又出现两次停机现象。
探访：复机需更换优惠力度更大的匹配套餐“我和我妈的支付宝、微信、银行卡等都是绑定的这个手机号。”王先生说，这些天手机停机，验证码无法接收，很多东西都没办法正常使用。
王先生向河南商报记者展示了自己6月份的账单信息，共消费29.55元，其中套餐及固定费6.6元，其他费用22.95元。
在王先生提出复机要求后，工作人员称套餐无法匹配，不能复机。营业厅工作人员介绍，按照相关规定，需要对一些老套餐进行清理，今年五六月份的时候，就已经通知客户更换套餐。
“更换后的套餐月租只要5元，而且送200M流量，还送来电提醒。”工作人员说，相较于以前的套餐，更换后的套餐更优惠，而且不会影响话费返还。
然而，王先生坚持不同意更换新套餐，他要求工作人员对擅自停机做出解释。
回应：清理过时老套餐是落实提速降费要求针对王先生手机被停机问题，中国电信郑州分公司市场部一名郭姓负责人进行了解释。
郭姓负责人称，为落实国家提速降费要求，集团(中国电信)对一些不符合市场趋势的老套餐进行了清理，王先生所使用的套餐在被清理的范围当中。
郭姓负责人说，在清理老套餐的同时，会给用户提供性价比更高、优惠力度更大的匹配套餐，同时还会根据情况为用户提供一些话费补贴。“如果没有以前便宜，用户肯定不同意更换。”
郭姓负责人说，为了保障用户及时更换套餐，早在五六月份的时候，就通过短信和语音的形式对用户进行了提醒。王先生使用的套餐，目前郑州其他用户均已完成更换，只剩下王先生一人。公司也曾尝试与王先生沟通，提供一些优惠，但目前双方未达成一致意见。
对于为何王先生的手机多次停机，郭姓负责人说，王先生的套餐公司已经清理，会影响使用过程中的计费。同时，由于未更换套餐，系统在定期审核的时候，找不到王先生的匹配套餐，手机就会自动停机。
进展：运营商、王先生均表示可以协商解决8月14日，郭姓负责人向河南商报记者提供了一份“情况说明”，并表示“这个是省公司法务部出具的相关依据”。
说明中提到，2019年5月中国电信河南公司为落实“工信部优化精简资费套餐”的相关要求，针对部分套餐即将停止经营，对目标用户进行通知，建议用户可到附近营业厅迁转为现行套餐，以避免影响用户使用，便于用户享受更加优惠的套餐。
“我们希望能和王先生面对面沟通此事，尽快解决。”郭姓负责人表示，更换套餐对于老用户来说，意味着更多的优惠，希望王先生也能早日享受优惠。
而王先生也表示，希望电信方面能够对单方面停机做出书面说明，在此前提下可以商谈更换套餐事宜。
（来源：河南商报）
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