我国《民法典·婚姻家庭编》规定，夫妻双方互相忠诚，互相尊重，互相关爱；家庭成员应当敬老爱幼，互相帮助，维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系。本案中一场婚姻危机，被人民调解员柔性化解，体现了人民调解在维护婚姻家庭和谐稳定中的特殊价值。本案在婚姻纠纷中有一定代表性。
2019年，汾阳市某镇人民调解委员会（以下简称“调委会”）收到了一起由人民法庭委托的离婚纠纷。2018年10月，褚某与卫某步入婚姻殿堂，这原本是二人幸福美满生活的开始，不料婚姻生活仅仅持续了半年，夫妻二人就因家庭琐事面临婚姻危机。调委会在征得双方当事人同意后，正式受理了此案。
调解员先采用“背对背”调解法，分别走访了双方当事人，了解双方真实想法和诉求。褚某表示，二人结婚以来，卫某常住娘家，对自己的父母言听计从，不具备独立生活能力，且在 2018年12月卫某未与褚某商量就以自己名义为其父购买住房一套，除首付以外房贷由褚某归还，从此沦为房奴。卫某还经常资助其上大学的弟弟，与褚某家人相处也不愉快，给自己物质上精神上带来了很大的影响，心生不满，想要离婚。
卫某则认为褚某言过其实，夫妻双方感情尚未破裂，不同意离婚。明确表示卫某所说的那套住房虽是以自己名义购买，但首付和房贷均是其父承担，并未给褚某及家庭造成任何经济损失，其弟上学也是褚某自愿资助，不是卫某及家人强加的。在婚姻生活中也只是与褚某母亲争执过几句，没有任何大的矛盾。而常住娘家是因为母亲外出打工，要暂时照顾父亲生活。这些事实均不能成为褚某离婚的理由。
经多次走访了解，调解员认为双方当事人的感情并未破裂，只是由于不善于沟通产生了误解，日积月累导致矛盾激化。双方矛盾的焦点一是卫某婚后与娘家往来过于密切，不能与褚某独立生活，二是以卫某名义购买的房屋到底是由谁来还贷的问题。于是调解员把双方叫到一起，开始“面对面”调解。在调解员的耐心劝导下，双方终于敞开了心扉，将房子归属和货款问题解释清楚，双方当事人心中困扰已久的疙瘩逐渐解开。看到双方对立情绪逐步消除后，调解员趁热打铁的说道:“婚姻不仅是两个人之间的相处，也是两个家庭之间的相处，甚至是两种社会关系的融合，融合过程中摩擦难以避免，锅碗瓢盆还有碰到一起的时候，何况两个大活人!要学会理性表达自己的意见，夫妻双方要互相理解、信任、忍让与包容。组建一个家庭不容易，不要因为年轻气盛、一时的冲动留下一辈子的遗憾。”
此外，调解员与褚某、卫某的父母分别进行了沟通，建议他们儿女既已成家，就不要过多干涉他们的生活，更不要左右他们的思想，要作化解儿女矛盾的“消防员”，而不是“火药桶”。双方父母都表示赞成和支持。
在调解员的多次协调下，双方当事人放弃了离婚的主张，重归于好。卫某将以其名义所购房屋变更到其父名下。卫某母亲则表态与某公司劳务合同到期后，立即回家照料老伴生活。褚某父母也表示同意让小两口独立另居，双方父母不再干涉子女日常生活。
当前农村也有大量的独生子女，婚后依然摆脱不了对各自父母的依赖，对处理新组建的家庭与原生家庭之间的关系毫无经验，在婚后一段时间的磨合期内容易产生纠纷，甚至导致婚姻破裂。对于这类简单的民事纠纷，尤其是婚姻家庭纠纷，人民调解的适时介入，既能节省大量的司法成本，也能免除双方当事人“对簿公堂”的尴尬局面，以一个较为缓和的方式来化解家庭矛盾达到“双贏”的效果。
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