存单挂失补办,存单挂失必须本人吗

法律普法百科 编辑:康妍

存单挂失补办,存单挂失必须本人吗

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存单挂失需要什么手续

存折里明明还有十几万存款,但拿去银行取现时,银行却拒绝兑付,原因是系统显示该存折已“挂失销户”,无法取款。存折记录与系统记录大相径庭,这里面到底有何隐情呢?

老客户凭存折取款,银行称已销户

陈伯多年前在一家银行存款,并办了存折,在1999年年底的时候,他往存折里面存了2.6万元,加上这笔存款,当时存折里总共有116703元。

2016年,陈伯在搬家时无意中找到这个存折。本打算着将存折里的钱全都取出来,不料,从2017年开始,陈伯多次拿着存折到银行取款,却都被告知该银行账户已注销,无法取款。

“十几万块就这样不明不白地没了!”陈伯与银行多次交涉都无果,无奈之下,他只好将银行告上法院要求偿还存款,支付利息,并承担诉讼费用。

对此,银行辩称,陈伯的存折在2000年的时候便挂失销户了,销户前的余额为703元,陈伯先挂失后销户,因此存折原件并未收回销毁。银行系统中已无涉案账户。况且陈伯的存折已与银行卡关联绑定,卡折资金通用,不能仅凭存折流水证明余额。

银行数据移植现缺口 不见多笔流水记录

经法院审理查明,1996年,陈伯在银行开立一张存折,存折首页清楚载明:存折所记账目以本行账目为准,储户每次存取后应立即核对存折记录。在陈伯的存折换折以后,从1998年到1999年,该存折账户一共产生了53笔流水。最后一笔流水是存入26000元,存入后的余额为116703元。

本案诉讼中,银行方表示,银行系统经过数次的数据移植,可能是因为陈伯的存折已经销户,在2000年数据移植时不一定会把之前的流水记录一并移植,只移植了最后一笔的挂失及销户记录。根据《会计档案管理办法》第八条规定,会计原始凭证的保管期限是15年,涉案账户的挂失及销户的原始凭证记录在2016年已经销毁。

银行转移风险有违公平 老客户获法院支持

经办法官赵心晶结合案件情况和现有证据,依法对陈伯存折记载的余额116703元予以确认。原因在于:第一,陈伯的存折直接证实了存款余额的事实,而银行系统“挂失销户”记录只能证明该账户最终的状态,虽然卡折合一以及存折上记载了“存折所记账目以本行账目为准”,但是对于存款余额为何减少,如何减少,银行没有任何流水记录或原始凭证可以证明,并没有一个完整、详实的账目予以记载。第二,虽然《会计档案管理办法》对于会计原始凭证要求的保管期限是15年,银行依据上述办法对原始凭证进行了销毁,但是银行也应该提供完整的流水记录予以印证。银行作为专业的金融机构,在经济、技术方面拥有远胜于一般客户的抗风险能力,既然明知原始凭证在将来会被销毁的情况下,更有责任及义务保存好完整的流水记录,不能以系统移植数据存在问题,而把潜在的风险转移给储户,这是有违公平原则的。第三,在一个经济秩序正常运转的社会,银行无疑是也应该是公民最信任的地方。银行内部系统存在技术问题,如果其自身有过错还不需要担责,其后果明显不利于银行内部加强治理,也不利于防范类似的事件发生,这与其维护金融秩序,保障储户利益的金融目的背道而驰。

最终,天河法院判决,银行向陈伯返还存款本金116703元及利息。如果未按法院指定的期间履行给付金钱义务,应当依法加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费由银行负担。一审判决后,银行已依法履行了还款义务。

法官提醒:

自由取款是储户权利

储蓄是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构,储蓄机构开具存折或者存单作为凭证,个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息,储蓄机构应依照规定支付存款本金和利息的活动。根据《中华人民共和国储蓄管理条例》第五条第一款规定:“国家保护个人合法储蓄存款的所有权及其他合法权益,鼓励个人参加储蓄。”既然陈伯与银行之间存在储蓄关系,陈伯便有自由取款的权利。

留存证据是维权关键

根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七十三条的规定:“双方当事人对同一事实分别举出相反的证据,但都没有足够的依据否定对方证据的,人民法院应当结合案件情况,判断一方提供证据的证明力是否明显大于另一方提供证据的证明力,并对证明力较大的证据予以确认。”类似陈伯这样在十几年后取款不能再碰上银行系统移植存缺漏的情况确实较为少见。作为银行客户,可以直接提供的证据多为银行在办理业务时开具的凭证或单据,建议大家在办理银行业务时,及时仔细留存相关凭证和业务办理单据,避免陷入“公说公有理,婆说婆有理”的纷争中。

专业金融机构更应遵守公平原则

多数人将打拼辛苦所得存入银行,绝不仅仅因为银行利息,更多的是出于对银行保存公民财产能力的信任。倘若账户资金安全指数随时间流逝而降低,无疑伤害了普通公众的朴素感情。提升抗风险能力,加强内部管理,确保账户资金安全和信息完整,敢于承担责任,应当是现代专业银行的应有之义。

法官建议,对特殊类别的原始凭证,例如借款借据、销户等相关凭证,延长保管期限或永久保管,保证原始材料的完整性;对系统数据定期检测升级,及时查漏补缺数据,保证系统数据的连贯性;对销户等重要类型业务,以系统短信方式再次通知储户,保证储户的知情权。(记者章程 通讯员阚倩)

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存单挂失后多久可以取钱

您在哪些银行开过户?这些账户平时是否还在用?长期不用的账户里有没有余额?日前,多家银行发布公告称,将对“沉睡账户”开展提醒提示工作。

记者调查发现,一些银行会暂停“沉睡账户”的部分业务,需要本人到网点激活。如果处理不当,不仅会造成个人资金闲置,还可能产生不必要的费用,甚至带来一定安全风险。

现状

多个账户没印象 意外找出不少钱

翻开好久没用的钱包,小李果真找到一张被遗忘的银行卡。“只知道是中国银行的,至于是什么时候办的,里面还有没有钱,完全没印象。”小李来到中国银行的一家网点,查到这张银行卡的开户时间是2014年,目前卡内还有40多元的余额,可以正常使用。令他意外的是,除了这张银行卡以外,他在中国银行居然还有一张4万多元的存单,“上面显示是2015年存的,可实在想不起来这是哪儿来的钱。”

对于这笔“意外之财”,小李又惊喜又疑惑,只好询问家人。最终,总算从管账的妻子那里找到答案,“原来是我妈当时给我俩结婚存的钱。”不过,存单究竟在哪儿,妻子也不知道。无奈之下,小李只好做了挂失,然后把存单里的钱转到银行卡里。

之后,小李又去了招商银行和中国建设银行,再次查出两张“没印象”的卡,找回80多元“沉睡资金”。“招商银行的是一张电子卡,那个卡号我一点印象都没有,中国建设银行的卡倒是有实体卡,显示2013年开户,但2023年已经到期,如果想继续用,需要先激活。”

这两张卡是什么情况下办的?小李实在不记得,现在手头更是连卡都没有。打出来明细一看,招商银行的卡在2019年开户时有一笔10元进账,备注写着“返利”,之后一直是活期利息。小李回想起来,很可能是当初办信用卡的时候被推销办了一张电子借记卡,但自己没当回事,就很快抛之脑后。而中国建设银行的卡显示开户行在自己大学附近的网点,结合开户时间推断,应该是自己上大学时因为某个活动办的卡。考虑到这两张卡留在手里实在没什么用,小李选择取出余额,将账户注销。

尝试清理个人名下账户的小刘,同样意外“捡回”数百元。“只记得开过户,但好多年没用过,里面有没有钱,完全不记得。”在中国农业银行的一家网点,工作人员指导小刘下载安装中国农业银行App,登录后发现,的确有一张将近5年前办的借记卡,里面余额还有605.02元。在北京银行,小刘更是一下子找到两笔“沉睡资金”,分别有180.65元和380.91元。

处理

“一键查卡”供参考 银行网点可激活

如何定义“沉睡账户”?记者调查发现,多家国有商业银行、股份制银行在微信公众号上目前给出的定义基本一致:“沉睡账户”是指截至2023年9月30日,5年及以上未发生主动交易且账户中有余额的个人银行账户。具体包括5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户(不含信用卡账户)。到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。而主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易。

然而,在线下网点中,工作人员给出的答案却不尽相同。“卡里没钱了,一年以上就属于睡眠户。”一家银行网点的工作人员称,如果连续5年都是这个状态,那就属于睡眠销户。但如果想名下彻底查不到,还是要到网点做销户。而在另一家银行网点,工作人员表示,“可以本人拿身份证到网点查名下的账户情况,如果新开卡6个月以上没有交易,可能就会被暂停非柜面业务,银行会发短信提醒。需要重新启用的话,可以到网点激活。”

除了“沉睡账户”以外,北京农商银行对长期未用账户的排查清理范围还包括“久悬账户”。“北京农商银行e服务”微信公众号曾发文说明,“久悬账户”是指连续3年以上(含3年)未发生存取现、转账等主动交易,无账户余额,且与我行无签约关系的个人银行结算账户。

如何查询自己名下是否有“沉睡账户”?“工行北京”微信公众号在公告中提到,“如您收到我行的提醒通知,可根据自身银行账户开立及使用需求情况,通过我行手机银行、网上银行或前往我行任一网点办理‘沉睡账户’的查询及相关业务。”

此外,中国银联在中国人民银行指导下,已联合商业银行在“云闪付”App上推出便捷查询渠道。银行卡用户下载“云闪付”App,绑定银行卡完成实名验证后,可以在首页搜索“一键查卡”。

记者尝试查询,在生成的个人银行卡报告中,显示共查询512家银行。说明中提醒,因部分银行卡可能无法查询到(包括未查询到任何银行卡或某些银行卡查询失败等情况),故查询到的银行卡信息仅供参考。报告生成后存储3天,请您及时查阅。

怎样处理“沉睡账户”?多家银行工作人员表示,本人可携带身份证件到银行网点办理激活或销户。同时,多家银行也专门提醒,“银行不会以任何理由要求您进行非柜面转账等涉及账户资金的操作,也不会发送‘激活账户’‘唤醒沉睡账户’等网络链接,请您注意防范电信网络诈骗犯罪活动,不要轻信并点击陌生链接。”

提醒

及时关注防盗取 清理账户减开支

除了影响正常使用外,“沉睡账户”还可能带来哪些问题?“中国农业银行云客服”微信公众号曾发文提到,“您名下存在有余额的‘沉睡账户’,请您及时关注,防止资金被盗取、被诈骗。对于农行非唯一账户,如无特殊减免,则会收取借记卡年费或小额账户管理费。如您名下所有个人账户(除信用卡外)均未减免年费或小额账户管理费,可前往我行任意网点指定一个账户设置双费减免。如您想继续保留该账户,请及时查询账户信息,并通过柜台或掌上银行更新预留个人信息,以防范风险。”

多家银行也在公告中提醒,“切勿出租、出借、出售自己的身份证件、银行账户等重要信息和物品,以防被不法分子用于洗钱、电信网络诈骗、偷逃税和跨境网络赌博等违法活动。”

记者发现,如果个人名下只有一张借记卡,多家银行均表示可以免收年费或小额账户管理费。但如果在一家银行名下多于一张借记卡,那么多出来的卡可能会收取每张卡每年3到10元不等的年费或小额账户管理费。至于其他减免政策,则需要咨询相应银行。

除了这些费用以外,还有一些用户因银行卡长期闲置,早已忘了自己曾经开通短信提醒等收费服务。

以小李为例,那张中国建设银行的借记卡明细显示,在2013年6月,卡内余额为500元,之后就一直只有活期利息收入。而到了2015年7月,这张卡开通了短信提醒服务,每月收取2元服务费。之后两年,小李的卡里没有进行过任何交易。直到2017年8月,才有了一次450元的转出记录,当时卡里余额只剩下4.83元。又扣了两个月的短信服务费后,卡里余额只剩下0.83元。“这张卡平时几乎不用,却白白花了几十块钱的短信提醒费。”

关于这笔扣费,小李完全没有印象。“如果当时每月都被扣2元,收到短信时也应该会注意到,但我不记得收到过提醒短信。”虽然对于收费有疑问,但因为年头太久,自己确实记不太清,银行工作人员也查不出个所以然,小李最终只能作罢。“如果早一点把这张卡清理掉,就不必花这些冤枉钱了。”

(来源:北京日报客户端)

存单挂失当天能补出来吗

当普通人去存定期,存折,存单和银行卡,这三个哪个更安全?

最近李大爷犯了难,他退休后靠着当保洁员和兼职环卫工人,终于是攒了10万元现金。大家都知道攒钱真的太不容易了,尤其是老人。像李大爷这样没有什么养老保障的老人,能攒下10万元就更不容易了,不过他手里拿着这笔钱,却犯了难。旁人一问才知道,他是纠结到底是应该去银行柜台办理纸质存单好?还是说去办一张银行卡呢?

存折,银行卡我们都知道是什么?那么纸质存单又是什么呢?其实它是银行凭借以办理储蓄业务的一种信用凭证,用于记录金额,利率存期等关键信息,是一种相比较下来更传统的凭证。

有关于纸质定期存单,银行老员工给我们提了几点建议,这对每个人都很有用,一定要记好了!


存折和银行卡的风险

在数字金融快速发展的当下,纸质定期存单的物理凭证性质更稳定,也正是因为这一点,它仍然是储户最信赖的资产保管方式。

不过根据银行数据显示,这几年伪造存单的涉案金额一直在不断增长,这也让许多储户非常担忧,引发了对纸质定期存单的信任危机。

所以我们该如何辨别纸质存单的真伪呢?最重要的是要有掌握验证技术的能力。有人说,这么麻烦,那我不用存单不行吗?

当然可以。不过在这里还是要给大家科普一下,根据多份银行从业者分析和安全风险评估,存单的安全性是明显大于存折和银行卡的。

首先来看看存折,存折是需要银行柜台和一些自助机上面操作的,交易的记录会明显清晰的打印在纸质页面上,这样的好处是可以及时核对资金有什么变动,很适合对线上操作不适应的老年人使用。

不过缺点也是很明显的,存折毕竟是纸质的,如果上面的磁条消磁了或者因为保管不当。就直接不管用了。而且部分银行可以支持自助机上用存折取款,方便的同时增加了盗刷的风险。

而且有没有想过,存折放在包里容易丢,放在家里又容易受潮。一旦丢失,得跑银行挂失,还要填一堆手续,要是被人捡到没有及时处理,钱还有可能被冒领。

而且定期存折不到期是不能随便取出来的,如果有急用非要提前取的话,利息就会全部按照活期算了,比如说存三年定期,提前取可能会损失几千元,这可划不来。

而且,存折上只能印着存款利息,利率变了,银行政策调整了,你必须自己去了解,存折上可不会凭空更新什么信息。

不过也别以为银行卡比存折安全性更高,风险甚至更多。银行卡老式磁条卡,那种带黑色条纹的最危险,骗子如果在POS机上动手脚,就可以轻松复制你的卡。

而且,如果输密码时被偷看,或者在手机上点了什么诈骗信息短信链接,密码就可能泄露。针对于学生党和年轻人来说,信用卡越办越多,刷爆还不上,利息像滚雪球,容易乱透支欠债。

提醒一下大家,在网上填写资料,或者不慎丢了快递单,都是有可能泄露银行卡号和身份证号的,一些骗子可以直接用这些信息办假卡。

建议大家吧磁条卡换成芯片卡,输密码时一定要多注意周围的环境,手机上不确定的信息链接千万不要点,大额的存款建议分开建卡存。

那么说完了存折和银行卡的风险,存单到底有什么优点呢?作为银行老员工,又有什么要提醒大家的?

关于纸质定期存单

相比之下,纸质存单是“看得见摸得着的凭证”,必须本人带着身份证到柜台才能取钱,不像银行卡可能被网络盗刷或者复制。存单上印有存款金额,期限,利率等详细信息,还有银行公章和防伪标记,比如水印,荧光油墨,伪造难度高。

而且防骗门槛比较高,想用存单取钱,必须同时满足存单原件,密码和身份证三个条件,缺一不可。假设骗子投了存单,但是由于不知道你的身份证和密码,对于他来说存单也不过是一张废纸。

而且存单是不可以手机转账或者网购的,所以非常适合存一些养老钱或者长期不动的积蓄。而且也会明确写清楚利率和到期时间,不像银行卡里的定期存款容易被忽略,或者自动转存城低利率。

不过也要注意,虽然存单安全性高,但是一旦丢了或者操作失误相应的也就更麻烦。这一点真的要注意!

如果存单丢了,就要会开户行挂失,填写一堆手续,还要等银行查底单。如果存单到期,却没有及时去转存,那么银行很可能会自动转成活期,利息也会损失,所以要对存单的到期时间一直记住。

最后,也是最重要的,那检查防范存单的真伪,作为银行老员工在这里给大家科普几个要点,一定要记清楚。

第一纸张质地。正规存单采用特制防伪纸,其纤维密度达每平方厘米1200-1500根,可以嵌入可磁感应的金属丝,可以倾斜观察,正规存单呈现波浪纹路。

第二印刷工艺。现行存单采用德国默克集团的光变油墨,在60度倾斜观察时,印章会呈现墨绿至金棕的渐变效果。

第三信息架构。每张存单的18位编号包含三重验证信息:前3位为网点代码,中间6位为量子加密时间戳,后9位通过哈希算法与核心系统绑定。

第四防伪标记。除全息防伪标签外,2025年新版存单在骑缝章处植入直径0.3mm的RFID芯片,存储加盖时间、经办人生物信息等12项数据。

第五凭证完整性。存单边缘的锯齿状裁切并非装饰,而是包含微米级定位缺口,与银行留存的底单形成唯一性匹配。只要熟练掌握以上五点,那么手上拿着存单就不怕了!

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参考资料:《纸质存单更安全可靠吗》——理财周刊官方账号

《保留纸质存折、开发APP大字服务 银保监会发文助力老年人应对金融服务智能化》——新华社

存单挂失后原来的存单还能用吗

来源:央视网

您在哪些银行开过户?这些账户平时是否还在用?长期不用的账户里有没有余额?日前,多家银行发布公告称,将对“沉睡账户”开展提醒提示工作。

记者调查发现,一些银行会暂停“沉睡账户”的部分业务,需要本人到网点激活。如果处理不当,不仅会造成个人资金闲置,还可能产生不必要的费用,甚至带来一定安全风险。

图源:北京日报客户端

多个账户没印象 意外找出不少钱

“我的账户不会也要被清理了吧?”前两天,小李看到一条有关“多家银行开始清理沉睡账户”的新闻。他恍然意识到,自己平时常用的只有一张中国工商银行的借记卡和一张招商银行的信用卡,但个人名下还有没有其他账户,已经有些记不得了。

翻开好久没用的钱包,小李果真找到一张被遗忘的银行卡。“只知道是中国银行的,至于是什么时候办的,里面还有没有钱,完全没印象。”小李来到中国银行的一家网点,查到这张银行卡的开户时间是2014年,目前卡内还有40多元的余额,可以正常使用。

令他意外的是,除了这张银行卡以外,他在中国银行居然还有一张4万多元的存单,“上面显示是2015年存的,可实在想不起来这是哪儿来的钱。

对于这笔“意外之财”,小李又惊喜又疑惑,只好询问家人。最终,总算从管账的妻子那里找到答案,“原来是我妈当时给我俩结婚存的钱。”不过,存单究竟在哪儿,妻子也不知道。无奈之下,小李只好做了挂失,然后把存单里的钱转到银行卡里。

之后,小李又去了招商银行和中国建设银行,再次查出两张“没印象”的卡,找回80多元“沉睡资金”。“招商银行的是一张电子卡,我都没听过那个卡号,中国建设银行的卡倒是有实体卡,显示2013年开户,但2023年已经到期,如果想继续用,需要先激活。”

这两张卡是什么情况下办的?小李实在不记得,现在手头更是连卡都没有。打出来明细一看,招商银行的卡在2019年开户时有一笔10元进账,备注写着“返利”,之后一直是活期利息。小李回想起来,很可能是当初办信用卡的时候被推销办了一张电子借记卡,但自己没当回事,就很快抛之脑后。而中国建设银行的卡显示开户行在自己大学附近的网点,结合开户时间推断,应该是自己上大学时因为某个活动办的卡。考虑到这两张卡留在手里实在没什么用,小李选择取出余额,将账户注销。

尝试清理个人名下账户的小刘,同样意外“捡回”数百元。“只记得开过户,但好多年没用过,里面有没有钱,完全不记得。”在中国农业银行的一家网点,工作人员指导小刘下载安装中国农业银行App,登录后发现,的确有一张将近5年前办的借记卡,里面余额还有605.02元。在北京银行,小刘更是一下子找到两笔“沉睡资金”,分别有180.65元和380.91元。

“一键查卡”供参考 银行网点可激活

如何定义“沉睡账户”?记者调查发现,多家国有商业银行、股份制银行在微信公众号上给出的定义基本一致:“沉睡账户”是指截至2023年9月30日,5年及以上未发生主动交易且账户中有余额的个人银行账户。具体包括5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户(不含信用卡账户)。到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。而主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易。

然而,在线下网点中,工作人员给出的答案却不尽相同。“卡里没钱了,一年以上就属于睡眠户。”一家银行网点的工作人员称,如果连续5年都是这个状态,那就属于睡眠销户。但如果想名下彻底查不到,还是要到网点做销户。而在另一家银行网点,工作人员表示,“可以本人拿身份证到网点查名下的账户情况,如果新开卡6个月以上没有交易,可能就会被暂停非柜面业务,银行会发短信提醒。需要重新启用的话,可以到网点激活。”

除了“沉睡账户”以外,北京农商银行对长期未用账户的排查清理范围还包括“久悬账户”。“北京农商银行e服务”微信公众号曾发文说明,“久悬账户”是指连续3年以上(含3年)未发生存取现、转账等主动交易,无账户余额,且与我行无签约关系的个人银行结算账户。

如何查询自己名下是否有“沉睡账户”?“工行北京”微信公众号在公告中提到,“如您收到我行的提醒通知,可根据自身银行账户开立及使用需求情况,通过我行手机银行、网上银行或前往我行任一网点办理‘沉睡账户’的查询及相关业务。”

此外,中国银联在中国人民银行指导下,已联合商业银行在“云闪付”App上推出便捷查询渠道。银行卡用户下载“云闪付”App,绑定银行卡完成实名验证后,可以在首页搜索“一键查卡”。

记者尝试查询,在生成的个人银行卡报告中,显示共查询512家银行。说明中提醒,因部分银行卡可能无法查询到(包括未查询到任何银行卡或某些银行卡查询失败等情况),故查询到的银行卡信息仅供参考。报告生成后存储3天,请您及时查阅。

怎样处理“沉睡账户”?多家银行工作人员表示,本人可携带身份证件到银行网点办理激活或销户。同时,多家银行也专门提醒,“银行不会以任何理由要求您进行非柜面转账等涉及账户资金的操作,也不会发送‘激活账户’‘唤醒沉睡账户’等网络链接,请您注意防范电信网络诈骗犯罪活动,不要轻信并点击陌生链接。”

及时关注防盗取 清理账户减开支

除了影响正常使用外,“沉睡账户”还可能带来哪些问题?

“中国农业银行云客服”微信公众号曾发文提到,“您名下存在有余额的‘沉睡账户’,请您及时关注,防止资金被盗取、被诈骗。对于农行非唯一账户,如无特殊减免,则会收取借记卡年费或小额账户管理费。如您名下所有个人账户(除信用卡外)均未减免年费或小额账户管理费,可前往我行任意网点指定一个账户设置双费减免。如您想继续保留该账户,请及时查询账户信息,并通过柜台或掌上银行更新预留个人信息,以防范风险。”

多家银行也在公告中提醒,“切勿出租、出借、出售自己的身份证件、银行账户等重要信息和物品,以防被不法分子用于洗钱、电信网络诈骗、偷逃税和跨境网络赌博等违法活动。”

记者发现,如果个人名下只有一张借记卡,多家银行均表示可以免收年费或小额账户管理费。但如果在一家银行名下多于一张借记卡,那么多出来的卡可能会收取每张卡每年3到10元不等的年费或小额账户管理费。至于其他减免政策,则需要咨询相应银行。

除了这些费用以外,还有一些用户因银行卡长期闲置,早已忘了自己曾经开通短信提醒等收费服务。

以小李为例,那张中国建设银行的借记卡明细显示,在2013年6月,卡内余额为500元,之后就一直只有活期利息收入。而到了2015年7月,这张卡开通了短信提醒服务,每月收取2元服务费。之后两年,小李的卡里没有进行过任何交易。直到2017年8月,才有了一次450元的转出记录,当时卡里余额只剩下4.83元。又扣了两个月的短信服务费后,卡里余额只剩下0.83元。“这张卡平时几乎不用,却白白花了几十块钱的短信提醒费。”

关于这笔扣费,小李完全没有印象。“如果当时每月都被扣2元,收到短信时也应该会注意到,但我不记得收到过提醒短信。”虽然对于收费有疑问,但因为年头太久,自己确实记不太清,银行工作人员也查不出个所以然,小李最终只能作罢。“如果早一点把这张卡清理掉,就不必花这些冤枉钱了。”

来源| 北京日报

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