沪通卡etc官网app，沪通卡etc app
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询问有关ETC的问题
现在
小编就一些大家关心的问题
逐一进行解答哦！
申请办理篇
Q
外地牌照是否能办理上海ETC设备？
可以办理。
Q
上海ETC新设备申请是否可以代办？
不可代办，记账卡需要绑定用户本人扣款账户信息，需本人办理。
Q
个人用户如何申请ETC？
个人用户可通过线上或线下申请。
线上申请：可通过上海交通卡APP、上海沪通卡ETC服务微信小程序，支付宝APP和部分银行APP办理。
线下申请：可凭有效证件到上海高速公路电子收费客户服务中心、沪通卡特约安装网点办理，具体可关注公众号：“上海公共交通卡”，核实就近办理网点。
Q
办理申请用户需携带哪些证件？
前往网点办理前，您需携带以下资料：
一、若您是个人用户，可根据如下情况，携带相关资料并驾驶需安装ETC的车辆（驾驶车辆需与车辆证件一致）至指定ETC安装服务网点办理。
办理所需提供证件
ETC开户人身份证或有效证件
ETC开户人本人银行卡（用于ETC签约）
车辆行驶证
车主身份证或有效身份证件（车主非ETC开户人本人时须提供）
机动车登记证书（货车类须提供）
境外人员临时住宿登记单（护照类提供）
二、若您是企业用户，可根据如下情况，在银行办理签约后携带相关资料并驾驶需安装ETC的车辆（驾驶车辆须与车辆证件一致）至指定ETC安装服务网点，部分签约银行须在银行网点办理。
办理所需提供证件
企业证件（营业执照/统一社会信用代码证书/事业单位法人证书/社会团体法人登记证书/律师事务所执业许可证等）、银行签约凭证、车辆行驶证、经办人身份证或有效身份证件、机动车登记证书（货车类提供）、单位授权证明（车主非申请单位提供）
Q
一辆车可以办理几套ETC？
ETC是车辆通行高速的识别标识，为避免多收、错收通行费，ETC与车辆需要一一对应，故目前一辆车只能办理一套ETC（含所有平台办理的ETC）。
安装使用篇
Q
ETC安装是否有指定位置？
有指定位置，ETC设备须安装在前挡风玻璃微波窗口（一般为点阵区域）上或尽量贴近该区域，该位置是ETC车道设备读取车载设备信息的最佳位置。
Q
如何检查ETC设备是否正常工作？
重新插拔卡片。重新插拔卡片听到“嘀”声后，设备屏幕显示“记账卡”或“金额”时，设备正常。如果显示“失效”等故障信息，请至ETC服务网点检测。
Q
ETC设备或卡片损坏如何维修？
用户如设备发生故障可驾驶安装车辆前往ETC服务网点进行设备检测及维修，或者可致电962319客服热线，因存在多种办理渠道，建议先行咨询客服核实办理渠道后由客服指引相关维修渠道。
Q
ETC设备是否可以自行拆卸？
不可以。ETC设备具有防拆卸功能，一旦自行拆卸或掉落将无法正常使用，需要重新安装激活。由于ETC申请渠道不同，激活方式不同，具体可咨询上海ETC客服热线021-962319。
Q
储值卡用户如何查询ETC余额？
储值卡用户插拔卡片后，设备显示屏内即显示卡片余额。（如有异常情况，卡内余额以柜面确认后金额为准）
Q
储值卡内资金不足时，
到哪里进行充资？
用户可到上海ETC服务中心或相关服务网点、上海工商银行特约代理网点（仅限工行储蓄卡用户充值）、或通过“上海交通卡APP”且使用手机的NFC功能进行贴卡充值。
服务网点信息可通过“上海公共交通卡”微信公众号—【ETC服务】—【网点信息】中选择“储值卡充值”查询。
开具发票篇
Q
使用ETC卡通行收费公路，
一次通行为何会开多张发票？
根据相关财税政策规定，ETC客户一次通行涉及多家经营管理单位所辖路段的，需分别开具多张电子票据。
Q
电子发票能否一次性生成，
方便我报销？
可以。登录通行费电子票据服务平台网站www.txffp.com或“票根”APP，选择相应通行记录取得通行费电子票据和电子汇总单。
服务网点篇
Q
如何联系ETC网点服务中心？
ETC网点服务中心：上海公共交通卡股份有限公司客户服务中心
地址：上海市徐汇区古宜路189号
Q
如何查询ETC服务网点信息？
市民用户可通过ETC卡背面的“上海公共交通卡股份有限公司”官方网站、“上海交通卡”APP及“上海公共交通卡”微信公众号ETC专栏查询相关信息。
ETC特约安装服务网点共有43家，ETC网点是否营业，建议至官网查询哦！详见↓
https://www.sptcc.com/Load_fuwuwangdian2.html
图文：区交通委
转录编辑：岳顺顺
初审：陈依婷
复审：石思嘉
终审：刘垦博
特别声明：本文经上观新闻客户端的“上观号”入驻单位授权发布，仅代表该入驻单位观点，“上观新闻”仅为信息发布平台，如您认为发布内容侵犯您的相关权益，请联系删除!
沪通卡etc服务中心
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申请办理篇
Q
外地牌照是否能办理上海ETC设备？
可以办理。
Q
上海ETC新设备申请是否可以代办？
不可代办，记账卡需要绑定用户本人扣款账户信息，需本人办理。
Q
个人用户如何申请ETC？
个人用户可通过线上或线下申请。
线上申请：可通过上海交通卡App、上海沪通卡ETC服务微信小程序，支付宝App和部分银行App办理。
线下申请：可凭有效证件到上海高速公路电子收费客户服务中心、沪通卡特约安装网点办理，具体可关注公众号“上海公共交通卡”，核实就近办理网点。
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办理申请用户需携带哪些证件？
前往网点办理前，您需携带以下资料：
一、若您是个人用户，可根据如下情况，携带相关资料并驾驶需安装ETC的车辆（驾驶车辆需与车辆证件一致）至指定ETC安装服务网点办理。
办理所需提供证件
ETC开户人身份证或有效证件
ETC开户人本人银行卡（用于ETC签约）
车辆行驶证
车主身份证或有效身份证件（车主非ETC开户人本人时须提供）
机动车登记证书（货车类须提供）
境外人员临时住宿登记单（护照类提供）
二、若您是企业用户，可根据如下情况，在银行办理签约后携带相关资料并驾驶需安装ETC的车辆（驾驶车辆须与车辆证件一致）至指定ETC安装服务网点，部分签约银行须在银行网点办理。
办理所需提供证件
企业证件（营业执照/ 统一社会信用代码证书/事业单位法人证书/社会团体法人登记证书/律师事务所执业许可证等）、银行签约凭证、车辆行驶证、经办人身份证或有效身份证件、机动车登记证书（货车类提供）、单位授权证明（车主非申请单位提供）
Q
一辆车可以办理几套ETC？
ETC是车辆通行高速的识别标识，为避免多收、错收通行费，ETC与车辆需要一一对应，故目前一辆车只能办理一套ETC（含所有平台办理的ETC）。
安装使用篇
Q
ETC安装是否有指定位置？
有指定位置，ETC设备须安装在前挡风玻璃微波窗口（一般为点阵区域）上或尽量贴近该区域，该位置是ETC车道设备读取车载设备信息的最佳位置。
Q
如何检查ETC设备是否正常工作？
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ETC设备或卡片损坏如何维修？
用户如设备发生故障可驾驶安装车辆前往ETC服务网点进行设备检测及维修，或者可致电962319客服热线，因存在多种办理渠道，建议先行咨询客服核实办理渠道后由客服指引相关维修渠道。
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ETC设备是否可以自行拆卸？
不可以。ETC设备具有防拆卸功能，一旦自行拆卸或掉落将无法正常使用，需要重新安装激活。由于ETC申请渠道不同，激活方式不同，具体可咨询上海ETC客服热线021-962319。
Q
储值卡用户如何查询ETC余额？
储值卡用户插拔卡片后，设备显示屏内即显示卡片余额。（如有异常情况，卡内余额以柜面确认后金额为准）
Q
储值卡内资金不足时，到哪里进行充资？
用户可到上海ETC服务中心或相关服务网点、上海工商银行特约代理网点（仅限工行储蓄卡用户充值）或通过“上海交通卡App”且使用手机的NFC功能进行贴卡充值。
服务网点信息可通过“上海公共交通卡”微信公众号—ETC服务—网点信息中选择“储值卡充值”查询。
开具发票篇
Q
使用ETC卡通行收费公路，一次通行为何会开多张发票？
根据相关财税政策规定，ETC客户一次通行涉及多家经营管理单位所辖路段的，需分别开具多张电子票据。
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电子发票能否一次性生成，方便报销？
可以。登录通行费电子票据服务平台网站www.txffp.com或“票根”App，选择相应通行记录取得通行费电子票据和电子汇总单。
服务网点篇
Q
如何联系ETC网点服务中心？
ETC网点服务中心：上海公共交通卡股份有限公司客户服务中心
地址：上海市徐汇区古宜路189号
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如何查询ETC服务网点信息？
市民用户可通过ETC卡背面的“上海公共交通卡股份有限公司”官方网站、“上海交通卡”App及“上海公共交通卡”微信公众号ETC专栏查询相关信息。
ETC特约安装服务网点共有43家，ETC网点是否营业，建议至官网查询哦！（https://www.sptcc.com/Load_fuwuwangdian2.html ）
编辑：邱彩红
审校：韦丽
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沪通卡etc全国服务网点
上海又添ETC新增充值点啦~据强生出租消息，即日起，强生票务开通ETC充值业务，所有ETC客户可持沪通卡（储值卡），在强生票务中心南京西路充值点，进行ETC充值服务。
PS：目前只可办理充值服务，不可开通新卡。
如何前往南京西路充值点？使用沪通卡（储值卡）需注意哪些事项？详见下文~
ETC南京西路充值点
地 址：南京西路920号南泰大厦1楼（门近奉贤路泰兴路路口） 强生票务中心
电 话：021-62151585
营业时间：周一至周五9:00-17:00
附近交通：
地铁：地铁2号线、地铁12号线、地铁13号线（南京西路站）
公交：20路；37路；330路；15路；21路；41路；112路；112路区间；301路；315路；927路；955路；23路；24路；41路；301路；304路；955路
温馨提示：请尽可能使用绿色出行，该充值点不提供免费停车哦！
常见问题
什么是ETC？
ETC（Electronic Toll Collection System），即电子不停车收费系统，车辆在通过ETC车道时，只要在车窗上装有电子标签（OBU），并插入结算IC卡，利用电子标签与车道天线进行微波通讯，无需停车就能自动完成出入口信息读写和缴费。
ETC充值卡是什么类型的？
上海高速公路不停车收费系统的专用IC卡命名为沪通卡，是由上海公共交通卡股份有限公司经授权向社会发行的专门用于长三角不停车联网收费系统的非现金支付IC卡。
储值卡的卡内余额不足时，是否可以透支使用？
不可以，当储值卡的卡内资金不足时，需要从人工收费通道（MTC）使用现金全额缴费通行。
沪通储值卡可以存储的最大资金额度是多少？
沪通卡内可存储金额最大为9999元。
沪通卡可否查询余额？
储值卡可通过OBU设备自行查询或通过登录公司网站注册后进行查询
小交
友情提醒：出行途中如果想要查询ETC安装办理、自助充值网点，可以使用“上海交通”微信公众号“指尖交通”菜单中的“ETC服务”功能键哦~
来源：强生出租
上海市交通委宣教中心
沪通卡etcapp下载
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申请办理篇
Q
外地牌照是否能办理上海ETC设备？
可以办理。
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上海ETC新设备申请是否可以代办？
不可代办，记账卡需要绑定用户本人扣款账户信息，需本人办理。
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个人用户如何申请ETC？
个人用户可通过线上或线下申请。
线上申请：可通过上海交通卡APP、上海沪通卡ETC服务微信小程序，支付宝APP和部分银行APP办理。
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办理所需提供证件
ETC开户人身份证或有效证件
ETC开户人本人银行卡（用于ETC签约）
车辆行驶证
车主身份证或有效身份证件（车主非ETC开户人本人时须提供）
机动车登记证书（货车类须提供）
境外人员临时住宿登记单(护照类提供)
二、若您是企业用户，可根据如下情况，在银行办理签约后携带相关资料并驾驶需安装ETC的车辆（驾驶车辆须与车辆证件一致）至指定ETC安装服务网点，部分签约银行须在银行网点办理。
办理所需提供证件
企业证件（营业执照/ 统一社会信用代码证书/事业单位法人证书/社会团体法人登记证书/律师事务所执业许可证等）、银行签约凭证、车辆行驶证、经办人身份证或有效身份证件、机动车登记证书（货车类提供）、单位授权证明(车主非申请单位提供)
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一辆车可以办理几套ETC？
ETC是车辆通行高速的识别标识，为避免多收、错收通行费，ETC与车辆需要一一对应，故目前一辆车只能办理一套ETC（含所有平台办理的ETC）。
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ETC安装是否有指定位置？
有指定位置，ETC设备须安装在前挡风玻璃微波窗口（一般为点阵区域）上或尽量贴近该区域，该位置是ETC车道设备读取车载设备信息的最佳位置。
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如何检查ETC设备是否正常工作？
重新插拔卡片。重新插拔卡片听到“嘀”声后，设备屏幕显示“记账卡”或“金额”时，设备正常。如果显示“失效”等故障信息，请至ETC服务网点检测。
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ETC设备或卡片损坏如何维修？
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ETC设备是否可以自行拆卸？
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储值卡用户插拔卡片后，设备显示屏内即显示卡片余额。（如有异常情况，卡内余额以柜面确认后金额为准）
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服务网点信息可通过“上海公共交通卡”微信公众号-【ETC服务】-【网点信息】中选择“储值卡充值”查询。
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Q
使用ETC卡通行收费公路，
一次通行为何会开多张发票？
根据相关财税政策规定，ETC客户一次通行涉及多家经营管理单位所辖路段的，需分别开具多张电子票据。
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ETC网点服务中心: 上海公共交通卡股份有限公司客户服务中心
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小交
如您有关于上海交通的问题，也欢迎给小交留言哟~
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