有些人不明白为什么有些律师会对咨询费那么看重，似乎显得有些“小家子气”了。但我感觉，咨询这件事，其实远远没有看起来的那么简单。对于律师而言，这不是“大家子气”还是“小家子气”的问题，而是我们要看到“意义”。事实是每天面对太多人也是很累的，认真说话也是很费神的，你要去思考每个人问每句话是什么意思，想得到什么答案，你该不该回答，如何回答。如无特殊情况，我每天只能和一定数量的人说话，其中包含了我爸、我妈、我的朋友，还有已经委托的客户。这让我很能理解为什么那些政务中心查询信息要限号，甚至一些法院每天立案也要限号。说话和“写字”不同，“写字”是可以查询很多材料的，写得不对了还可以改，还可以复制粘贴，但说话不行。尤其是，法律人说话不行，你要有理有据，还要能够对这些理据“脱口而出”，而不是长期停留在那里翻书本、查百度，这就跟抢答题一样，需要高度关注和深度储备。这就导致，如果时间足够长（譬如半小时以上），说话反而比写字累。同样的内容，“说”用的时间只需要“写”用的时间的1/3左右，但是“看”用的时间只需要“说”用的时间的1/3左右，受过训练的人甚至真的可以一目十行。在以往讨论辩护的时候，我之所以认为一般来说书面意见更靠谱，就是因为对于作者（律师）而言，这是用了更长时间去斟酌过的；而对于读者（办案人员或相关人员）而言，这又只需要更短时间来领会意思。对于律师而言，减少了“犯错”的机会；对于办案人员而言，节约了办案的时间，所以双方都更喜欢通过书面意见交流。当然，面谈并非不重要，但面谈的作用其实仅限于部分案件，而且即便双方面谈，肯定也会以书面意见为前提、为基础，双方都在互相已有一定了解的前提下进行沟通，效率才更高。这就跟面试一样，面试官要先了解对方的履历，面试者去面试前也最好先了解一下对方公司的情况。很多人就会问，那么如果“说”需要的时间比“写”需要的时间短，为什么又说“说”是辛苦的呢？解答咨询又为什么会费神呢？因为咨询不是普通的“说”，咨询是一种需要在短时间内输出很多有效观点的事情。简言之，对方会尽可能要求你用“说”的方式达到“写”的效果，这就要求一个人必须在有限的时间内尽可能深入地了解并细致地分析一件事，也让别人能够尽量达到或接近自己对这件事的理解程度。这也是为什么很多时候越知名或越专业、越优秀的律师，咨询费越高，因为在大家眼中，这类律师对事情的“理解层级”肯定要更高一些。恰似“近朱者赤，近墨者黑”，近100分者能得到90-95，近80分者可能就只能得到60-70了。当别人在一个公共平台或公众场合问律师一个很简单的问题的时候，律师不会觉得很累，因为他/她的关注度还是比较低的，有点类似于回答客观题，但是具体的“一对一”咨询就不是这样，他/她还是要比较关注甚至关心这个人、这件事，才能真的有可能处理好，所以客观上这确实是一种消耗。某种意义上这就像主观题考试一样，是限时的，还要求答案“又快又好”。大家考完试会不会有一种头部温度上升的感觉？这就是“机器运转”，要散热。但有些人又会问：“那为什么我问律师的问题明明很简单，但律师都不肯回答我呢？”很简单的问题，问百度就好了吧。“人工客服”本来就是用来解决“自动回复”没有办法解决的问题的。
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